Partenamut

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Partenamut komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Partenamut gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (11)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Partenamut ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommigen klagen over onervaren adviseurs, gebrek aan verantwoordelijkheid en langzame uitbetalingen, zijn anderen tevreden over de gemakkelijke afsluiting van verzekeringen en goede opvolging van diensten. Er wordt ook positief gesproken over de toegang tot noodzakelijke documenten en de efficiëntie bij het afsluiten van aanvullende ziekteverzekeringen. Echter, klachten over onprofessionele communicatie, tegenstrijdige antwoorden en trage reactietijden blijven bestaan. Overall, lijkt de service van Partenamut zowel positieve als negatieve aspecten te hebben. (50%)

“Zeer traag en onbetrouwbaar”

“Mutualiteit neemt lang de tijd om de zaak te behandelen en verliest voorschriften van de arts”

“Mutualiteit neemt enorm veel tijd om te antwoorden op onze duplicaatverzending”

“Verschuilen zich achter regelgeving en leggen de schuld bij de klanten”

“Lage dienstverleningssnelheid”

“Mogelijkheid om AI te gebruiken voor dossierbeheer”

“Gebrekkige communicatie”

“Duurde te lang voor uitbetaling”

“Tegenstrijdige antwoorden van medewerkers”

“Gebrek aan oprechte excuses”

👍 8   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Consumer - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer traag en onbetrouwbaar
  • Mutualiteit neemt lang de tijd om de zaak te behandelen en verliest voorschriften van de arts
  • Beweren dat we het document niet hebben ingediend en kunnen niet terugbetalen
  • Mutualiteit neemt enorm veel tijd om te antwoorden op onze duplicaatverzending
  • Beweren dat de termijn van 60 dagen is overschreden
  • Weigeren terug te betalen omdat duplicaat een verkeerde datum bevatte (fout van de arts)
  • Beweren dat het te laat is om een niet-foutief duplicaat terug te sturen
  • Beschouwen het als onze fout omdat we het document niet per post hebben gestuurd (geen poststempel)
  • Weigeren terug te betalen zonder bewijs dat we het document hebben ingediend
  • Weigeren terug te betalen ondanks dat we onze contributie hebben betaald
  • Verschuilen zich achter regelgeving en leggen de schuld bij de klanten
  • Accepteren om de behandeling terug te betalen, maar niet het voorafgaande onderzoek
  • Overwegen serieus om van mutualiteit te veranderen

Bruno Willem - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lage dienstverleningssnelheid
  • Mogelijkheid om AI te gebruiken voor dossierbeheer
  • Beperkte werktijden van medewerkers
  • Subsidies voor mutualiteiten in België

Chantal LEHANCE - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matige klantenservice
  • Gebrekkige communicatie
  • Weinig gebruiksvriendelijke website
  • Ingewikkelde retourbeleid

victoria - 3 maanden geleden

  • Duurde te lang voor uitbetaling
  • Te hoog bedrag ontvangen dat moet terugbetalen
  • Tegenstrijdige antwoorden van medewerkers
  • Gebrek aan oprechte excuses
  • Onprofessionele manier van omgaan met fouten

Guillaume - 3 maanden geleden

  • Heel tevreden over de service van Partenamut
  • Medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam
  • Gebruiksvriendelijke website
  • Goed opgevolgd en altijd hulp beschikbaar

ines - 4 maanden geleden

  • Super gemakkelijk afsluiten van verzekering
  • Toegang tot alle nodige documenten
  • Heel tevreden

Dav - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Dieven
  • Maatregelen zonder waarschuwing
  • Onprofessioneel gedrag
  • Verkeerde betalingen

F. Meert - 4 maanden geleden

  • Compleet nachtmerrie bestelproces
  • Ongeschikte klantenservice
  • Niet budgetvriendelijke prijzen
  • Lang wachten op levering

Pandy - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijden voor compensatie
  • Inconsistentie en gebrek aan deskundigheid van adviseurs
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid van adviseurs
  • Negatieve ervaring

jasper - 6 maanden geleden

  • Teleurstellende service
  • Kleine uitkering na ongeval
  • Controlearts komt niet aan huis
  • Expert reageert traag
  • Ongepaste vragenlijst
  • Onaanvaardbare wachttijd

M B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Catastrofaal als mutualiteit
  • Een echte ramp om terugbetaling van gezondheidskosten te krijgen

Daems - 6 maanden geleden

  • Hoge beloften
  • slechte service
  • vreselijk personeel
  • prijzen schieten omhoog

Michel - 7 maanden geleden

  • Lang wachten op vergoedingen
  • Onervaren adviseurs
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid

Kevin Bernard Magis - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Maakt bergen en beloften
  • Afschuwelijk personeel
  • Plotse prijsverhoging
  • Absoluut niet aanbevolen

Van den Broeck - 7 maanden geleden

  • Gemakkelijk en efficiënt om een aanvullende ziekteverzekering af te sluiten
  • Medewerkers waren deskundig en vriendelijk
  • Uitgebreide dekking en geruststelling over gezondheidszorgbehoeften

Lilou Toussaint - 8 maanden geleden

  • bereikbaarheid
  • onbekwaamheid
  • afraden om met hen in zee te gaan