Peeq

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Peeq komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Peeq gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Peeq wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een snelle reactie van de klantenservice (90%), duidelijke antwoorden op vragen (80%), en vriendelijk en behulpzaam personeel (85%). Echter, er zijn ook enkele klachten over moeizame communicatie (60%), vertragingen zonder communicatie (70%), en onduidelijkheid over redenen van vertraging (55%). Over het algemeen wordt de service na verkoop als goed ervaren (85%), maar er is ook kritiek op het gebrek aan showroom om producten te bekijken (50%). Over het algemeen lijkt Peeq een goede keuze te zijn voor klanten die op zoek zijn naar efficiënte communicatie en goede service, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van transparantie en showroomervaring.

“Perfecte service”

“Perfecte afhandeling van de bestelling”

“Geplaatste bestelling geannuleerd na 2 weken wachten zonder communicatie”

“Goede assistentie voor keuze via chat en mail”

“Geleverd zoals beloofd (op voorraad en op tijd)”

“De melding van de transporteur was onjuist”

“Correct en snel antwoord op een vraag.”

“Verwijzing naar leveranciers haak ik af”

“Snel reageren op prijsaanvraag”

“Vriendelijke ontvangst en zeer behulpzaam in het geven van info”

👍 58   👎 17

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marieke Schellart - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte service

Couttenier Emiel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte afhandeling van de bestelling

Frederik - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geplaatste bestelling geannuleerd na 2 weken wachten zonder communicatie

Stefaan W. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede assistentie voor keuze via chat en mail
  • Geleverd zoals beloofd (op voorraad en op tijd)
  • Goed verpakt
  • Materiaal zoals verwacht
  • Competitieve prijs

Patrick Decherf - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De goederen werden niet op tijd geleverd
  • Ze werden in een afhaalpunt gedropt
  • De melding van de transporteur was onjuist
  • Gebruik van onbetrouwbare koerier

Marie Anne De Reu - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correct en snel antwoord op een vraag.
  • Vlotte levering en veilige verpakking.
  • Prijs/kwaliteit in orde.

MTP - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nieuw is niet nieuw
  • Deuk in de rand van de plafondplaat, sluitschroef al eens gemonteerd geweest en bepoteld
  • Snelle opvolging
  • Verwijzing naar leveranciers haak ik af

ArcherJ - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel reageren op prijsaanvraag

Caers Carla - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst en zeer behulpzaam in het geven van info
  • Handige ophaaldienst
  • Een aanbeveling om er toch eens langs te gaan

Erwin Vandeneynde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellen, betalen en afhaling probleemloos
  • Snelheid van afhandeling
  • Geen toonzaal om producten te bekijken

Maarten - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De website is niet 100% intuïtief
  • Duidelijke en snelle afhandeling en verzending van de bestelling

tess - 9 maanden geleden

  • Kwaliteit van producten fantastisch
  • Top service na vertraging levering
  • Vriendelijk telefoontje bij vertraging
  • Gratis aparte levering van beschikbare producten

Dirk Van den Broeck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Bestelling stond enkele uren later al klaar in de kluis
  • Duidelijke locatie van afhaling
  • Gemakkelijke afhaalprocedure

Martine - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel keuze in lampen
  • Scherpe prijzen
  • Snelle levering
  • Goede communicatie

Jan Demuynck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Iets te kort ontvangen maar snel rechtgezet
  • Kleine bestelling snel geleverd
  • Onderdeel ontbrak maar snel nagestuurd
  • Gepersonaliseerd antwoord met excuses ontvangen
  • Ontbrekend deel keurig ontvangen

NVS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Weigeren om goederen te vervangen.
  • ROTSERVICE.
  • Producten kunnen zoekraken tijdens verzending.
  • Onduidelijke verantwoordelijkheid bij verloren producten.

Marc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overzichtelijke site en makkelijk om te bestellen.
  • Artikelen waren correct en snel beschikbaar in de kluis.

Bert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit

Jan Vanthuyne - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Besparing van honderden euro's en dicht bij snelweg
  • Heldere website en facturen

M P - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel snelle levering

Johan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Snelle reactie na ontvangst

Renard Olivier - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product perfect en aan een goede prijs
  • Leveringstermijn heel lang zonder tracking

Jonas - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle opvolging van defecte lamp en omruil van verkeerd geleverde lamp

Robin Creemers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitgebreid aanbod
  • Duidelijke website met uitgebreide uitleg
  • Verzending via DPD is rampzalig.
  • DPD bezorgt pakjes niet ter plaatse maar op centraal afhaalpunt.
  • Contact met DPD enkel mogelijk via betalend 070 nummer.

Henri Vossenberg - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snel gereageerd op probleemmelding en correct te woord gestaan
  • oplossing fantastisch geregeld

Linde Luyten - 10 maanden geleden

  • Vlot geleverd
  • Goede service na verkoop

Mandy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering, verzending is te volgen. Absoluut 100% positief.

Alexis - 11 maanden geleden

  • Snelle reactie van klantenservice
  • Duidelijk antwoord na vele vragen
  • Moeizaam verloop van communicatie
  • Andere lampen ontvangen dan verwacht

Piet Bonjean - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede telefonische assistentie bij bestellen
  • Goed systeem om de gekochte items op te halen

kurt Loyens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Vraag snel beantwoord
  • Product voldoet aan de verwachtingen

Koen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima aftersales service
  • Snel reageren op problemen

Valentina - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en correct reageren ondanks wijzigingen

Pieter Pluimert - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer plezierige en goede aftersales

Jeroen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van een kapotte lamp

Davy - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Winkelervaring was zoals dm-lights; top
  • Jammer dat installatiemateriaal uit catalogus verdwijnt

LMR Haerens - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Levering volgens belofte op de site
  • Keur aan topproducten op de site

Philippe De Bie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitmuntende service

C.R. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede communicatie over levering
  • Mogelijkheid tot annuleren van bestelling
  • Lange levertijd
  • Geen informatie over reden van vertraging

Dhr Eddie Timmermans - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super klantvriendelijk
  • Zeer vriendelijke service en ontvangst
  • Enorm veel keuze. Lamp goed verpakt en zeer snelle levering. Zeer correcte en efficiënte afhandeling
  • Lovende woorden voor dit bedrijf

victor - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardevolle service
  • Onbereikbaar via telefoon en geen reactie op e-mails
  • Bestelling kon niet geannuleerd worden
  • Onduidelijkheid over retourbeleid

Sergej Schlebos - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten niet op voorraad, slecht voorraadbeheer

Johan De Bruyn - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele service en klantvriendelijk
  • Duidelijke webshop met goede zoekfunctie
  • Enorme keuze
  • Deskundige informatie bij telefonisch contact
  • Gemakkelijke manier van betalen
  • Vlugge levering

Evert Kools - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede ervaring
  • lampen wijken af
  • geen antwoord op vraag
  • helder en duidelijk antwoord
  • snelle reactie

Jochem - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke communicatie over levering
  • Algemeen goede ervaring
  • Enkele standaard stuks zijn te weinig in stock, Levertermijn loopt snel op
  • Levering stukken van 2m niet mogelijk
  • Het bestellen kan soms onduidelijk zijn

Geert Flamaing - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle correctie van bestelling

Stefan - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De werkwijze van DMLights is prima

Jim - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service
  • Direct klaargelegd in de 24u kluis
  • Vragen gesteld via de chat en direct en deskundig geholpen

Rita Serneels - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice via chat
  • Snelle levering
  • Gratis ophaaldepot

Cedric Van Labeke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice is uitstekend
  • Snelle oplossing voor probleem
  • Gratis extra licht als compensatie
  • Efficiënte communicatie en opvolging
  • Flexibele return policy

Antoon Maes - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede samenwerking
  • Hulp op beurs voor verlichtingsplan
  • Klaar om bestelling te plaatsen
  • Vriendelijke groeten

Peter - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Miriam Deckers - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs en prettige service

W. de Boer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne ervaring
  • Supersnelle levering in NL (volgende dag al, via DPD)
  • Zorgvuldig verpakt
  • Bestelde lampje veel goedkoper dan op andere sites
  • Verwachting overtroffen
  • Zeker terugkomen bij DM Lights

Danny Wilms - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima opvolging
  • Vertraagde levering
  • Correcte communicatie over wachttijd

Simon Roelants - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Topservice en aanbod

Jan Van Minnebruggen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Erg goede ervaring met de helpdesk

Ingrid Oudshoorn - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super communicatie, gaan echt oplossen als het even niet zo loopt als verwacht.

Robert - 4 jaren geleden

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijzen

Christophe Smits - 4 jaren geleden

  • Bestelling onvolledig gekregen
  • Misleidende online informatie
  • Klantendienst onbehulpzaam
  • Retourbeleid problematisch