Peeq

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Peeq komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Peeq gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Peeq heeft een gemiddelde van 85% tevreden klanten, met lof voor snelle vervanging van beschadigde producten en vriendelijk en behulpzaam personeel. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onopgeloste problemen en onbehulpzaam personeel, wat resulteert in een 15% ontevredenheid over de klantenservice van Peeq.

“Perfecte service”

“Snelle en moeiteloze klantenservice”

“Groot assortiment van topkwaliteit”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Vlotte retour service”

“Defecte materialen worden omgewisseld”

“Vriendelijke klantenservice”

“Goede assistentie voor keuze via chat en mail”

“Al jaren particuliere klant bij DM Lights met zeer goede service.”

“Bestellingen en claims lopen perfect!”

👍 114   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marieke Schellart - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte service

C. Desmedt - 7 maanden geleden

  • Snelle en moeiteloze klantenservice
  • Kwaliteitsvolle producten

Arthur - 7 maanden geleden

  • Groot assortiment van topkwaliteit
  • Snelle levering zelfs naar Nederland
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Kurt Denolf - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte retour service

Bram - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte materialen worden omgewisseld
  • Vriendelijke klantenservice

Stefaan W. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede assistentie voor keuze via chat en mail
  • Geleverd zoals beloofd (op voorraad en op tijd)
  • Goed verpakt
  • Materiaal zoals verwacht
  • Competitieve prijs

Michel Neyt - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Al jaren particuliere klant bij DM Lights met zeer goede service.
  • Nu PEEQ en nog niks aan kwaliteit ingeboet.
  • Bestellingen en claims lopen perfect!

Hoekstra Installatie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Gilissen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Chiara Smets - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame klantendienst en supertevreden van onze bestelde producten!

Dhr. Van de Looverbosch - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Patrick Decherf - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De goederen werden niet op tijd geleverd
  • Ze werden in een afhaalpunt gedropt
  • De melding van de transporteur was onjuist
  • Gebruik van onbetrouwbare koerier

N. Sahin - 8 maanden geleden

  • Snelle vervanging bij beschadigd product
  • Goede klantenservice door mevrouw Els Van Hoof
  • Correcte en snelle afhandeling van de klacht
  • Tevredenheid over de service

Marie Anne De Reu - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correct en snel antwoord op een vraag.
  • Vlotte levering en veilige verpakking.
  • Prijs/kwaliteit in orde.

Philippe De Groote - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede service na verkoop

Paul - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering door UPS

Eric Mostert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • assortiment, duidelijke presentatie, super snelle levering, zeer tevreden klant

Nachos - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste qua prijs
  • Snelle en correcte levering
  • Zeer degelijk verpakt

MTP - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nieuw is niet nieuw
  • Deuk in de rand van de plafondplaat, sluitschroef al eens gemonteerd geweest en bepoteld
  • Snelle opvolging
  • Verwijzing naar leveranciers haak ik af

Louis Hoeben - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goede service
  • defect product werd snel vervangen buiten garantieperiode

Caers Carla - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst en zeer behulpzaam in het geven van info
  • Handige ophaaldienst
  • Een aanbeveling om er toch eens langs te gaan

Erwin Vandeneynde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellen, betalen en afhaling probleemloos
  • Snelheid van afhandeling
  • Geen toonzaal om producten te bekijken

Matteo - 8 maanden geleden

  • Goede klantenservice

M. O. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Snelle levering
  • Fijne service
  • Enorm assortiment, goede kwaliteit
  • Snelle levering (ik woon in Nederland en had de lamp de volgende dag al in huis!)
  • Super vriendelijk geholpen via klantenservice

Ceciel Lurvink - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super, nette en snelle Klantenservice
  • Nette en goede afwikkeling na schade transport
  • Algehele afwikkeling is super correct en snel afgehandeld
  • Zeer tevreden klant achtergelaten
  • Toekomst de weg naar Peeq weer zullen vinden

Bert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • verkeerde coordinaten gekregen
  • onbruikbare producten geleverd
  • terugsturen op eigen kosten
  • geen reactie op klachten

Gillet - 9 maanden geleden

  • Snel en goed opgelost

tess - 9 maanden geleden

  • Kwaliteit van producten fantastisch
  • Top service na vertraging levering
  • Vriendelijk telefoontje bij vertraging
  • Gratis aparte levering van beschikbare producten

Dirk Van den Broeck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Bestelling stond enkele uren later al klaar in de kluis
  • Duidelijke locatie van afhaling
  • Gemakkelijke afhaalprocedure

Jan Demuynck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Iets te kort ontvangen maar snel rechtgezet
  • Kleine bestelling snel geleverd
  • Onderdeel ontbrak maar snel nagestuurd
  • Gepersonaliseerd antwoord met excuses ontvangen
  • Ontbrekend deel keurig ontvangen

NVS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Weigeren om goederen te vervangen.
  • ROTSERVICE.
  • Producten kunnen zoekraken tijdens verzending.
  • Onduidelijke verantwoordelijkheid bij verloren producten.

frank menke - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beschadigde goederen snel en netjes opgelost zonder veel moeite

Bert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit

M P - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel snelle levering

Johan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Snelle reactie na ontvangst

Lea Tuymans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Service van Peeq zeer goed
  • Tafellamp bij Peeq besteld van Gubi waar we zeer tevreden over zijn
  • Staat prachtig in ons interieur
  • Heel tevreden over de firma zelf die stipt en correct zijn
  • Bezorgfirma DPD is rampzalig
  • Dikke plus voor Peeq uit Heist o/d Berg

Jonas - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle opvolging van defecte lamp en omruil van verkeerd geleverde lamp

hadrien cuypers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • snel verder geholpen

Robin Creemers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitgebreid aanbod
  • Duidelijke website met uitgebreide uitleg
  • Verzending via DPD is rampzalig.
  • DPD bezorgt pakjes niet ter plaatse maar op centraal afhaalpunt.
  • Contact met DPD enkel mogelijk via betalend 070 nummer.

Albert H - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en vlekkeloze afhandeling van beroep op waarborg

Linde Luyten - 10 maanden geleden

  • Vlot geleverd
  • Goede service na verkoop

shana.de.waelehotmail.com - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte vervanging van kapotte lampen

Kurt Cornelis - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede service!

Alexis - 11 maanden geleden

  • Snelle reactie van klantenservice
  • Duidelijk antwoord na vele vragen
  • Moeizaam verloop van communicatie
  • Andere lampen ontvangen dan verwacht

ROEL HENDRIKS - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Daan Lambrechts - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Respecteren van levertermijn
  • Vriendelijk en correct probleem opgelost

Cor - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel opgepakt en vervangende spot verzonden
  • Fantastische service

Piet Bonjean - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede telefonische assistentie bij bestellen
  • Goed systeem om de gekochte items op te halen

Diederik D'Hose - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte lamp meteen vervangen

kurt Loyens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Vraag snel beantwoord
  • Product voldoet aan de verwachtingen

Koen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima aftersales service
  • Snel reageren op problemen

Yannick Leeten - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling zeer vlot ontvangen.
  • 1 lampje niet werkend, direct vervangen zonder discussie.

Valentina - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en correct reageren ondanks wijzigingen

Pieter Pluimert - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer plezierige en goede aftersales

Matthias Mattelaer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte service
  • Heel behulpzaam bij afhandelen garantie

Jeroen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van een kapotte lamp

Consumer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Erg behulpzaam
  • Koop hier reeds jaren verlichting altijd tevreden

Davy - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Winkelervaring was zoals dm-lights; top
  • Jammer dat installatiemateriaal uit catalogus verdwijnt

Philippe De Bie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitmuntende service

C.R. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede communicatie over levering
  • Mogelijkheid tot annuleren van bestelling
  • Lange levertijd
  • Geen informatie over reden van vertraging

Dhr Eddie Timmermans - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super klantvriendelijk
  • Zeer vriendelijke service en ontvangst
  • Enorm veel keuze. Lamp goed verpakt en zeer snelle levering. Zeer correcte en efficiënte afhandeling
  • Lovende woorden voor dit bedrijf

victor - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardevolle service
  • Onbereikbaar via telefoon en geen reactie op e-mails
  • Bestelling kon niet geannuleerd worden
  • Onduidelijkheid over retourbeleid

Sergej Schlebos - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten niet op voorraad, slecht voorraadbeheer

VANERMEN GEERT - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima eerste ervaring
  • Alles vlekkeloos verlopen
  • Zeer fijne manier om snel aan je goederen te komen

Herman Hermans - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel annuleren van verkeerd besteld artikel en terugbetaling binnen 5 dagen

Johan De Bruyn - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele service en klantvriendelijk
  • Duidelijke webshop met goede zoekfunctie
  • Enorme keuze
  • Deskundige informatie bij telefonisch contact
  • Gemakkelijke manier van betalen
  • Vlugge levering

Evert Kools - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede ervaring
  • lampen wijken af
  • geen antwoord op vraag
  • helder en duidelijk antwoord
  • snelle reactie

Kees - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij maatwerkbestelling

Jochem - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke communicatie over levering
  • Algemeen goede ervaring
  • Enkele standaard stuks zijn te weinig in stock, Levertermijn loopt snel op
  • Levering stukken van 2m niet mogelijk
  • Het bestellen kan soms onduidelijk zijn

Geert Flamaing - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle correctie van bestelling

Stefan - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De werkwijze van DMLights is prima

Siska Mortier - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice bereid om vervangtoestel toe te sturen

Jim - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service
  • Direct klaargelegd in de 24u kluis
  • Vragen gesteld via de chat en direct en deskundig geholpen

Rita Serneels - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice via chat
  • Snelle levering
  • Gratis ophaaldepot

Cedric Van Labeke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice is uitstekend
  • Snelle oplossing voor probleem
  • Gratis extra licht als compensatie
  • Efficiënte communicatie en opvolging
  • Flexibele return policy

Antoon Maes - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede samenwerking
  • Hulp op beurs voor verlichtingsplan
  • Klaar om bestelling te plaatsen
  • Vriendelijke groeten

Peter - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Sauter Xavier - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd een goede ervaring gehad
  • Gewoon alles van zoeken op de site tot leveren os goed

Fam. Poelman - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service en zeer snelle levering

Miriam Deckers - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs en prettige service

W. de Boer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne ervaring
  • Supersnelle levering in NL (volgende dag al, via DPD)
  • Zorgvuldig verpakt
  • Bestelde lampje veel goedkoper dan op andere sites
  • Verwachting overtroffen
  • Zeker terugkomen bij DM Lights

Danny Wilms - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima opvolging
  • Vertraagde levering
  • Correcte communicatie over wachttijd

Simon Roelants - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Topservice en aanbod

anoniem - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Enorm behulpzame klantenservice. Erg geduldig en vriendelijk.

C.B - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne service bij aparte levering
  • Topkwaliteit producten

Jan Van Minnebruggen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Erg goede ervaring met de helpdesk

R.H.L. ten Bokum - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling werkte niet, maar geld werd zonder problemen gecrediteerd

Ingrid Oudshoorn - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super communicatie, gaan echt oplossen als het even niet zo loopt als verwacht.

Robert - 4 jaren geleden

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijzen

Christophe Smits - 4 jaren geleden

  • Bestelling onvolledig gekregen
  • Misleidende online informatie
  • Klantendienst onbehulpzaam
  • Retourbeleid problematisch

Evert Raeymaekers - 5 jaren geleden

  • Producten zijn voorradig op de website
  • Lange levertermijn van meer dan 2 weken
  • Klantendienst probeert oplossingen te zoeken
  • Oplossingen blijven uit