Pixum
136 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Pixum komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Pixum gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pixum biedt een efficiënte klantenservice die snel reageert en problemen met bestellingen snel oplost (80%). Het vriendelijke personeel zorgt voor een prettige ervaring en het vertrouwen in het bedrijf is groot (75%). Er wordt snel gereageerd op vragen en goed geholpen bij eventuele problemen (90%). De snelle vervanging van beschadigde goederen en de mogelijkheid om direct contact met echte mensen te hebben, zorgen voor een hoge klanttevredenheid (85%). Echter, de trage reactietijd van de klantenservice kan soms een minpunt zijn (60%). Over het algemeen biedt Pixum een uitstekende klantenservice met snelle oplossingen en vriendelijke service.
“Snel en goed geholpen bij problemen”
“Service is ok”
“Snelle klantendienst reactie”
“Klantenservice reageert niet op e-mails”
“Vriendelijke klantenservice”
“Top service”
“Snelle service en goede kwaliteit van fotoboeken”
“Klantendienst heeft geholpen”
“Goed geholpen met screenshots”
“Klantvriendelijkheid fantastisch”
👍 125 👎 10
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Pascal Keppens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goed geholpen bij problemen
Els Wyns - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fotoboeken zijn perfect
- Service is ok
- Beperkte en niet aantrekkelijke acties
- Gebrek aan variatie in aanbiedingen
Eddy Bruyninckx - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit beter dan Cewe
- Snelle klantendienst reactie
- Mogelijkheid tot bezorging in postpunt
- Gemakkelijk maken van boeken
L. Pauwels - 6 maanden geleden
- Beperkte lay-outopties
- Handige app voor album creatie
- Klantenservice reageert niet op e-mails
Florian - 7 maanden geleden
- Snel geleverd
- Perfecte kwaliteit
- Vriendelijke klantenservice
- Top service
De Greef - 7 maanden geleden
- Snelle service en goede kwaliteit van fotoboeken
- Veel opties voor aanpassingen en achtergronden
- Teleurstelling bij laatste bestelling vanwege slechte kwaliteit kaft
- Blaasjes op de kaft
Marc Masschelein - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst heeft geholpen
Daniel De Keyser - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen met screenshots
Hanne Van Obberghen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijkheid fantastisch
- Kwaliteit van de producten heel goed
Heymans - 8 maanden geleden
- Snelle klantenservice
- Handige app
- Gebrek aan lay-out opties
- Korting voor groepsalbums ontbreekt
Steven - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame en bekwaam personeel
N. André - 8 maanden geleden
- Snelle vervanging van beschadigde goederen
- Goede klantenservice
dirk vyncke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring in het verleden
- Behulpzame service
- Snel handelen bij verkeerde keuze software
- Efficiënte oplossing voor probleem
alicia - 8 maanden geleden
- foto's worden niet automatisch gecorrigeerd
Margaux - 8 maanden geleden
- Echte mensen die kunnen helpen in plaats van robots aan de lijn
- Snel en vriendelijk geholpen door competente medewerker
- Bedrijven die extra moeite doen om problemen op te lossen
Renard - 8 maanden geleden
- Kwaliteit van het product
- Efficiënte klantenservice
- Handige leveringsopties
- Goede communicatie
roel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met kortingcode
Martin DELPORTE - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde zending
- Service boven
Kate - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en top service, goeie prijs/kwaliteit, mooi afgewerkte producten en snelle levering
daan - 9 maanden geleden
- Kwaliteit is altijd top
- Vriendelijk personeel
- Snelle oplossing bij problemen
- Vertrouwen in het bedrijf
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie adventkalender
- Probleempje met de levering maar super opgelost
- Zeer tevreden
- Zal zeker opnieuw bestellen
Somers - 10 maanden geleden
- vriendelijke klantenservice
- advies voor fotodozen
- gratis tweede bestelling
- topservice
- mogelijkheid voor automatisch formaat foto's
Martine C - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie nieuwjaarskaartjes, compleet met enveloppes.
- Foto op beide zijden, afgedrukt op stevig papier.
- Snel antwoord op hulpvraag met begeleiding voor mooi resultaat.
- Lang klant bij Pixum en heel tevreden. Een aanrader.
rania - 10 maanden geleden
- heel mooi nieuwjaarskaartjes met foto's en enveloppen
- aan beide zijden foto plaatsen en stevig papier
- snel antwoord en goed geholpen
- super tevreden over service en kwaliteit
- aanrader voor gepersonaliseerde fotoproducten
bea everaert - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer verzorgde afdrukken
- niet overzichtelijke layout keuzes
- achterkant niet bewerkbaar
mats - 11 maanden geleden
- Top service van Pixem
- Efficiënte follow-up via e-mail
- Hoge kwaliteit van het fotoboek
- Makkelijk te maken fotoboek met handige assistentfunctie
Linde - 11 maanden geleden
- foutieve softwarekeuze
- snelle service
- efficiënt oplossen van het probleem
- nieuw fotoboek
Lies Baarendse - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Niet heel eenvoudig
Marleen Persoons - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trouwe en tevreden klant bij Pixum
- Goede service en klantendienst
- Mooie producten
- Regelmatige promoties
- Snelle levering
Pascal Keppens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service !
- Niet één maar twee producten hadden niet de warme kleuren die ze verdienden
- Na overleg zowel het fotoboek als de foto op canvas aangepast
- Vriendelijk ! Snel !
Christiane Vanleeuw - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden van de service
- De klantendienst geeft heel snel een antwoord
- Pixum app is heel handig
- Prachtig afgewerkte albums
- Geen speciale korting voor groepen
Juul - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige lay-out en materiaal
- Snelle levering
- Vriendelijke klantenservice
Merel B. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima albums maken met app op iPad
- Verbinding met OneDrive
- Weinig lay-out opties
- Geen vrij invoeren van foto's
- Slechte klantenservice
Birna Rozendom - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke oplossing om fotoboek naar België te laten komen
Tine Dillen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwalitatief hoogstaande producten
- Duidelijke antwoorden op vragen
Danny Baeten - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- handig programma om mee te werken
- zeer goede kwaliteit van fotoboeken
- snel bezorgd
- tevreden en zullen blijven bestellen
Matthias - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service en behulpzaam
Evert & Eline - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inschakeling incassobureau na niet betaling
- Nalatige opvolging via e-mail en brief
- Trage reactietijd
Monika Lefevere - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Té betuttelend
- Minder gebruiksvriendelijk
- Alles wordt voorgekauwd
- Minder invulmogelijkheden
Julie Demeijer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk in gebruik
- Regelmatig fijne updates
- Mooie fotoboeken
- Fan van het programma
Guy Van Hove - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en stipte service.
- Alleen zeer spijtig dat ik geen persoonlijke korting meer krijg.
klant - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtservice van Pixem
- Geschenkbon niet ingebracht bij afrekenen, telefonisch opgelost
- Netjes afgehandeld per mail
- Fotoboek van goede/stevige kwaliteit
- Dik papier en vlot maken fotoboek
- Keuze voor hulpfunctie 'assistent'
- Tevreden hobbyfotograaf
desmedt magloire - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele kwaliteit
- Al jaren klant
- Diverse uitvoeringen besteld
- Nooit enig negatief aspect voorgehad
- Geen automatische correctie door Pixum
Lieve - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service !
- Al jaren supertevreden over Pixum !
- Mooie producten , heel goede kwaliteit
- snelle service
- vriendelijke klantendienst die goed helpt in geval er een probleem is
- Ook de online-lessen zijn een aanrader om bij te leren om fotoboeken te maken !
Marijke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Al jarenlang klant
- heel blij met het mooie fotoalbum
- per 6 maanden een boek te maken
- Nog leuker!
paul gheskiere - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beschadiging zonder discussie hersteld
Noël Hoste - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en snelle afhandeling
Frieda Onraedt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit fotoafdruk en luisterende service bij technische problemen.
- Promoten bij vrienden die prijs/kwaliteit appreciëren.
Paul Guns - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen opmerkingen
- Alles werkt perfect
Christiaan Devisscher - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit én snelle service
Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Onmiddellijke hulp via telefoon en e-mail
Silke Gers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte dienstverlening!
- Kwaliteit van de producten in orde
- Snelle opvolging en oplossing van het probleem
- Vriendelijke en begripvolle klantenservice
- Snelle levering van vervangend product
- Nieuw product zonder gebreken geleverd
- Klanttevredenheid staat centraal
vibovideo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De kleuren zijn niet zoals digitaal doorgestuurd
- Klantenservice is vriendelijk en doet perfect werk
- Nieuw album aangeboden
- Resultaat van nieuw album was slechter dan eerste album
Wim Ruts - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topservice
A. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch product en naverkoopdienst
- Zeer snelle levering
- Onmiddellijk bereikbaar via telefoon en toegewijde contactpersoon
- Snelle antwoorden op correspondentie per mail
Rit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles is perfect naar wens verlopen.
- Het boek voldoet volledig aan onze verwachtingen.
Nadia D'hoore - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig fotoalbum
- Korting ontvangen na mailen
An Cornelissen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dubbele bestelling
- Slechte service
Tom - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over het geleverde product
Heidi Peeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice
- Mooie website
Johan De Vriese - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klant sinds 3 jaar
- Kwaliteit van foto's op Forex
- Gratis vervanging van beschadigde foto
- Aanrader
Micheline Hoevers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- probleempje met bestelling direct opgelost
Ruchi Feldman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
chris de coninck - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele aanmerking
toinie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede vlotte service
- mooi eindproduct
Johnny Mangelschots - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pixum heeft de foto's gratis opnieuw gedrukt
- De foto's komen nu pas echt tot hun recht
- Pixum heeft afzichtelijke ophangsysteem vervangen
Jos Wouters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi fotoboek ontvangen
- Eigen opmaak en creaties
- Resultaat was geweldig
- Iedereen zeer tevreden
Frans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerste keer gebruik
Hugo - België - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen nieuwsbrief en geen kortingen ontvangen
- Moeilijkheden bij centreren van wanddecoratie
- Mislukte bestelling na lange wachttijd
Willy Neys - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over afwerking van fotoboeken en verzending
- Aanrader voor iedereen
Lindsey Hendrickx - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed product
- Mooie kwaliteit
- De levertijd werd jammer genoeg niet gehaald
- Anders was het 5 sterren waard
Jean - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijke website en persoonlijke toets aan fotoboeken
- Mogelijkheid om na ontvangst te betalen en snelle levering
BorisB. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Tevreden met bestelling en kwaliteit
- Precies gedrukt zoals voorgesteld
- Kwaliteit blijft uitstekend op papier
klaar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Late levering
- Gebrek aan communicatie
Lieve - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen zonder problemen
- Perfecte uitvoering
- Prachtig resultaat met Layflat binding
- Vriendelijk geholpen bij telefonisch contact
- Blijft kiezen voor Pixum
Katrien - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Geen goede klantenservice
Luc C - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer positieve eerste ervaring met Pixum
- Klantendienst reageerde snel en behulpzaam bij transportschade
- Nieuwe foto afgedrukt zonder problemen
- Goede kwaliteit van afdrukken op plexi en panorama galleryprint
- Hoog prijsniveau, maar tevreden met de afwerking
- (Te) grote barrière door prijs van 275€ voor afwerking foto
- Kleuren en scherpte komen overeen met bewerking op laptopscherm
- Eerste ervaring beoordeeld als 5/5
Miranda Scheurweghs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over kwaliteit, timing en kortingen
- Uitstekende klantenservice en mogelijkheden van het programma
Erik - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- prachtige en snelle service
- exelente kwaliteit
Luc - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede kwaliteit van producten
- Vriendelijke klantenservice
- Redelijke prijzen
- Efficiënte communicatie
- Duidelijke website
- Geen retourbeleid vermeld
René en Diane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteitsvolle fotoboeken
- Heel tevreden over het resultaat
- Vlotte service
- Mooie afwerking
- Behulpzaam bij eventuele vragen
Naessens-De Jonge - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam klantenservice, Omslachtige methode, Gratis 2e bestelling
- Formidabele service, Mogelijkheid voor alle foto's hetzelfde formaat te hebben
- Pretting en veilig nieuw jaar voor gans het team
Magda - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tijdige levering.
- OK kwaliteit puzzelstukjes.
- Andere doosje voor de puzzel.
- Pico bello!
Gudrun Biermans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie albums
- Super-service
- Platliggende binding
- Snelle levering
- Tijd om meer foto's te maken
Mrs Gertrudis Victoor - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige kwaliteit fotoboeken en foto afdrukken
- Goede klantenservice
- Duidelijke communicatie over kortingscode
Monique - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede afwerking van fotoboeken
- Efficiënte klantenservice (vervanging van fout fotoboek in 9 dagen)
- Mooi afgewerkte fotoboeken voor nagenieten van vakanties en familie
Herman Serras - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende kwaliteit van afdrukken
- Vertraging in de levering
- Klantenservice reageerde snel na contact opname
Krunck - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vermijd maatwerk
- Fout bij maatwerk bestelling
Bert De Ridder - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Houden rekening met de verzuchtingen van de klant