Pixum

136 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Pixum komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Pixum gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pixum biedt een efficiënte klantenservice die snel reageert en problemen met bestellingen snel oplost (80%). Het vriendelijke personeel zorgt voor een prettige ervaring en het vertrouwen in het bedrijf is groot (75%). Er wordt snel gereageerd op vragen en goed geholpen bij eventuele problemen (90%). De snelle vervanging van beschadigde goederen en de mogelijkheid om direct contact met echte mensen te hebben, zorgen voor een hoge klanttevredenheid (85%). Echter, de trage reactietijd van de klantenservice kan soms een minpunt zijn (60%). Over het algemeen biedt Pixum een uitstekende klantenservice met snelle oplossingen en vriendelijke service.

“Snel en goed geholpen bij problemen”

“Service is ok”

“Snelle klantendienst reactie”

“Klantenservice reageert niet op e-mails”

“Vriendelijke klantenservice”

“Top service”

“Snelle service en goede kwaliteit van fotoboeken”

“Klantendienst heeft geholpen”

“Goed geholpen met screenshots”

“Klantvriendelijkheid fantastisch”

👍 125   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Pascal Keppens - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en goed geholpen bij problemen

Els Wyns - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fotoboeken zijn perfect
  • Service is ok
  • Beperkte en niet aantrekkelijke acties
  • Gebrek aan variatie in aanbiedingen

Eddy Bruyninckx - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit beter dan Cewe
  • Snelle klantendienst reactie
  • Mogelijkheid tot bezorging in postpunt
  • Gemakkelijk maken van boeken

L. Pauwels - 24 maart 2024

  • Beperkte lay-outopties
  • Handige app voor album creatie
  • Klantenservice reageert niet op e-mails

Florian - 5 maart 2024

  • Snel geleverd
  • Perfecte kwaliteit
  • Vriendelijke klantenservice
  • Top service

De Greef - 16 februari 2024

  • Snelle service en goede kwaliteit van fotoboeken
  • Veel opties voor aanpassingen en achtergronden
  • Teleurstelling bij laatste bestelling vanwege slechte kwaliteit kaft
  • Blaasjes op de kaft

Marc Masschelein - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantendienst heeft geholpen

Daniel De Keyser - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen met screenshots

Hanne Van Obberghen - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijkheid fantastisch
  • Kwaliteit van de producten heel goed

Heymans - 29 januari 2024

  • Snelle klantenservice
  • Handige app
  • Gebrek aan lay-out opties
  • Korting voor groepsalbums ontbreekt

Steven - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzame en bekwaam personeel

N. André - 21 januari 2024

  • Snelle vervanging van beschadigde goederen
  • Goede klantenservice

dirk vyncke - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring in het verleden
  • Behulpzame service
  • Snel handelen bij verkeerde keuze software
  • Efficiënte oplossing voor probleem

alicia - 15 januari 2024

  • foto's worden niet automatisch gecorrigeerd

Margaux - 13 januari 2024

  • Echte mensen die kunnen helpen in plaats van robots aan de lijn
  • Snel en vriendelijk geholpen door competente medewerker
  • Bedrijven die extra moeite doen om problemen op te lossen

Renard - 13 januari 2024

  • Kwaliteit van het product
  • Efficiënte klantenservice
  • Handige leveringsopties
  • Goede communicatie

roel - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Probleem met kortingcode

Martin DELPORTE - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Beschadigde zending
  • Service boven

Kate - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte en top service, goeie prijs/kwaliteit, mooi afgewerkte producten en snelle levering

daan - 15 december 2023

  • Kwaliteit is altijd top
  • Vriendelijk personeel
  • Snelle oplossing bij problemen
  • Vertrouwen in het bedrijf

Consumer - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie adventkalender
  • Probleempje met de levering maar super opgelost
  • Zeer tevreden
  • Zal zeker opnieuw bestellen

Somers - 11 december 2023

  • vriendelijke klantenservice
  • advies voor fotodozen
  • gratis tweede bestelling
  • topservice
  • mogelijkheid voor automatisch formaat foto's

Martine C - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie nieuwjaarskaartjes, compleet met enveloppes.
  • Foto op beide zijden, afgedrukt op stevig papier.
  • Snel antwoord op hulpvraag met begeleiding voor mooi resultaat.
  • Lang klant bij Pixum en heel tevreden. Een aanrader.

rania - 1 december 2023

  • heel mooi nieuwjaarskaartjes met foto's en enveloppen
  • aan beide zijden foto plaatsen en stevig papier
  • snel antwoord en goed geholpen
  • super tevreden over service en kwaliteit
  • aanrader voor gepersonaliseerde fotoproducten

bea everaert - 12 november 2023Trustpilot 🔗

  • zeer verzorgde afdrukken
  • niet overzichtelijke layout keuzes
  • achterkant niet bewerkbaar

mats - 12 november 2023

  • Top service van Pixem
  • Efficiënte follow-up via e-mail
  • Hoge kwaliteit van het fotoboek
  • Makkelijk te maken fotoboek met handige assistentfunctie

Linde - 1 november 2023

  • foutieve softwarekeuze
  • snelle service
  • efficiënt oplossen van het probleem
  • nieuw fotoboek

Lies Baarendse - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Niet heel eenvoudig

Marleen Persoons - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Trouwe en tevreden klant bij Pixum
  • Goede service en klantendienst
  • Mooie producten
  • Regelmatige promoties
  • Snelle levering

Pascal Keppens - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Top service !
  • Niet één maar twee producten hadden niet de warme kleuren die ze verdienden
  • Na overleg zowel het fotoboek als de foto op canvas aangepast
  • Vriendelijk ! Snel !

Christiane Vanleeuw - 8 september 2023Trustpilot 🔗

  • Heel tevreden van de service
  • De klantendienst geeft heel snel een antwoord
  • Pixum app is heel handig
  • Prachtig afgewerkte albums
  • Geen speciale korting voor groepen

Juul - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige lay-out en materiaal
  • Snelle levering
  • Vriendelijke klantenservice

Merel B. - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Prima albums maken met app op iPad
  • Verbinding met OneDrive
  • Weinig lay-out opties
  • Geen vrij invoeren van foto's
  • Slechte klantenservice

Birna Rozendom - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke oplossing om fotoboek naar België te laten komen

Tine Dillen - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Kwalitatief hoogstaande producten
  • Duidelijke antwoorden op vragen

Danny Baeten - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

  • handig programma om mee te werken
  • zeer goede kwaliteit van fotoboeken
  • snel bezorgd
  • tevreden en zullen blijven bestellen

Matthias - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en behulpzaam

Evert & Eline - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Inschakeling incassobureau na niet betaling
  • Nalatige opvolging via e-mail en brief
  • Trage reactietijd

Monika Lefevere - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Té betuttelend
  • Minder gebruiksvriendelijk
  • Alles wordt voorgekauwd
  • Minder invulmogelijkheden

Julie Demeijer - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk in gebruik
  • Regelmatig fijne updates
  • Mooie fotoboeken
  • Fan van het programma

Guy Van Hove - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede en stipte service.
  • Alleen zeer spijtig dat ik geen persoonlijke korting meer krijg.

klant - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • Prachtservice van Pixem
  • Geschenkbon niet ingebracht bij afrekenen, telefonisch opgelost
  • Netjes afgehandeld per mail
  • Fotoboek van goede/stevige kwaliteit
  • Dik papier en vlot maken fotoboek
  • Keuze voor hulpfunctie 'assistent'
  • Tevreden hobbyfotograaf

desmedt magloire - 7 december 2022Trustpilot 🔗

  • Professionele kwaliteit
  • Al jaren klant
  • Diverse uitvoeringen besteld
  • Nooit enig negatief aspect voorgehad
  • Geen automatische correctie door Pixum

Lieve - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Prima service !
  • Al jaren supertevreden over Pixum !
  • Mooie producten , heel goede kwaliteit
  • snelle service
  • vriendelijke klantendienst die goed helpt in geval er een probleem is
  • Ook de online-lessen zijn een aanrader om bij te leren om fotoboeken te maken !

Marijke - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Al jarenlang klant
  • heel blij met het mooie fotoalbum
  • per 6 maanden een boek te maken
  • Nog leuker!

paul gheskiere - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Beschadiging zonder discussie hersteld

Noël Hoste - 3 april 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte en snelle afhandeling

Frieda Onraedt - 7 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit fotoafdruk en luisterende service bij technische problemen.
  • Promoten bij vrienden die prijs/kwaliteit appreciëren.

Paul Guns - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen opmerkingen
  • Alles werkt perfect

Christiaan Devisscher - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Topkwaliteit én snelle service

Consumer - 23 december 2021Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Onmiddellijke hulp via telefoon en e-mail

Silke Gers - 22 december 2021Trustpilot 🔗

  • Perfecte dienstverlening!
  • Kwaliteit van de producten in orde
  • Snelle opvolging en oplossing van het probleem
  • Vriendelijke en begripvolle klantenservice
  • Snelle levering van vervangend product
  • Nieuw product zonder gebreken geleverd
  • Klanttevredenheid staat centraal

vibovideo - 1 december 2021Trustpilot 🔗

  • De kleuren zijn niet zoals digitaal doorgestuurd
  • Klantenservice is vriendelijk en doet perfect werk
  • Nieuw album aangeboden
  • Resultaat van nieuw album was slechter dan eerste album

Wim Ruts - 19 november 2021Trustpilot 🔗

  • Topservice

A. - 19 november 2021Trustpilot 🔗

  • Fantastisch product en naverkoopdienst
  • Zeer snelle levering
  • Onmiddellijk bereikbaar via telefoon en toegewijde contactpersoon
  • Snelle antwoorden op correspondentie per mail

Rit - 16 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Alles is perfect naar wens verlopen.
  • Het boek voldoet volledig aan onze verwachtingen.

Nadia D'hoore - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Prachtig fotoalbum
  • Korting ontvangen na mailen

An Cornelissen - 13 september 2021Trustpilot 🔗

  • Dubbele bestelling
  • Slechte service

Tom - 12 september 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over het geleverde product

Heidi Peeters - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice
  • Mooie website

Johan De Vriese - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Klant sinds 3 jaar
  • Kwaliteit van foto's op Forex
  • Gratis vervanging van beschadigde foto
  • Aanrader

Micheline Hoevers - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • probleempje met bestelling direct opgelost

Ruchi Feldman - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Mooie producten

chris de coninck - 16 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Geen enkele aanmerking

toinie - 23 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Goede vlotte service
  • mooi eindproduct

Johnny Mangelschots - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Pixum heeft de foto's gratis opnieuw gedrukt
  • De foto's komen nu pas echt tot hun recht
  • Pixum heeft afzichtelijke ophangsysteem vervangen

Jos Wouters - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Mooi fotoboek ontvangen
  • Eigen opmaak en creaties
  • Resultaat was geweldig
  • Iedereen zeer tevreden

Frans - 29 april 2021Trustpilot 🔗

  • Eerste keer gebruik

Hugo - België - 4 april 2021Trustpilot 🔗

  • Geen nieuwsbrief en geen kortingen ontvangen
  • Moeilijkheden bij centreren van wanddecoratie
  • Mislukte bestelling na lange wachttijd

Willy Neys - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over afwerking van fotoboeken en verzending
  • Aanrader voor iedereen

Lindsey Hendrickx - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Heel goed product
  • Mooie kwaliteit
  • De levertijd werd jammer genoeg niet gehaald
  • Anders was het 5 sterren waard

Jean - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijke website en persoonlijke toets aan fotoboeken
  • Mogelijkheid om na ontvangst te betalen en snelle levering

BorisB. - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Tevreden met bestelling en kwaliteit
  • Precies gedrukt zoals voorgesteld
  • Kwaliteit blijft uitstekend op papier

klaar - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Late levering
  • Gebrek aan communicatie

Lieve - 13 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Ontvangen zonder problemen
  • Perfecte uitvoering
  • Prachtig resultaat met Layflat binding
  • Vriendelijk geholpen bij telefonisch contact
  • Blijft kiezen voor Pixum

Katrien - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Geen goede klantenservice

Luc C - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer positieve eerste ervaring met Pixum
  • Klantendienst reageerde snel en behulpzaam bij transportschade
  • Nieuwe foto afgedrukt zonder problemen
  • Goede kwaliteit van afdrukken op plexi en panorama galleryprint
  • Hoog prijsniveau, maar tevreden met de afwerking
  • (Te) grote barrière door prijs van 275€ voor afwerking foto
  • Kleuren en scherpte komen overeen met bewerking op laptopscherm
  • Eerste ervaring beoordeeld als 5/5

Miranda Scheurweghs - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over kwaliteit, timing en kortingen
  • Uitstekende klantenservice en mogelijkheden van het programma

Erik - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • prachtige en snelle service
  • exelente kwaliteit

Luc - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit van producten
  • Vriendelijke klantenservice
  • Redelijke prijzen
  • Efficiënte communicatie
  • Duidelijke website
  • Geen retourbeleid vermeld

René en Diane - 3 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsvolle fotoboeken
  • Heel tevreden over het resultaat
  • Vlotte service
  • Mooie afwerking
  • Behulpzaam bij eventuele vragen

Naessens-De Jonge - 30 december 2020Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam klantenservice, Omslachtige methode, Gratis 2e bestelling
  • Formidabele service, Mogelijkheid voor alle foto's hetzelfde formaat te hebben
  • Pretting en veilig nieuw jaar voor gans het team

Magda - 28 december 2020Trustpilot 🔗

  • Tijdige levering.
  • OK kwaliteit puzzelstukjes.
  • Andere doosje voor de puzzel.
  • Pico bello!

Gudrun Biermans - 27 december 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie albums
  • Super-service
  • Platliggende binding
  • Snelle levering
  • Tijd om meer foto's te maken

Mrs Gertrudis Victoor - 8 november 2020Trustpilot 🔗

  • Prachtige kwaliteit fotoboeken en foto afdrukken
  • Goede klantenservice
  • Duidelijke communicatie over kortingscode

Monique - 24 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer goede afwerking van fotoboeken
  • Efficiënte klantenservice (vervanging van fout fotoboek in 9 dagen)
  • Mooi afgewerkte fotoboeken voor nagenieten van vakanties en familie

Herman Serras - 20 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende kwaliteit van afdrukken
  • Vertraging in de levering
  • Klantenservice reageerde snel na contact opname

Krunck - 11 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Vermijd maatwerk
  • Fout bij maatwerk bestelling

Bert De Ridder - 21 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Houden rekening met de verzuchtingen van de klant