Polar
48 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Polar komt uit 48 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Polar gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (30)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Polar wordt geprezen voor snelle en gratis reparaties en goede garantieservices. Echter, er zijn veel klachten over lange wachttijden voor reacties, gebrek aan oplossingen en onbevredigende service. Klanten melden ook problemen met producten en privacykwesties. De communicatie is vaak onduidelijk en klanten voelen zich teleurgesteld en ontevreden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Polar inconsistent en onvoldoende, met een ongeveer 30% tevredenheidspercentage en een 70% ontevredenheidspercentage.
“geen reactie op reparatieverzoek”
“Horloge nog niet ontvangen”
“Klantenservice wacht op antwoord van andere afdeling”
“Situatie onveranderd ondanks herhaalde verzoeken”
“Onzeker of horloge nog zal ontvangen worden”
“Hoofdkantoor ingegrepen maar nog geen resultaat”
“Onbehulpzame klantenservice”
“Geen oplossing geboden voor productprobleem”
“Kosteloze reparatie na twee jaar gebruik”
“Slechte prestaties”
👍 14 👎 66
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Jade Borremans - 5 maanden geleden
- kapot na 2 jaar
- geen reactie op reparatieverzoek
Sam Devos - 6 maanden geleden
- Horloge nog niet ontvangen
- Koerier zonder verwittiging pakket geprobeerd te leveren
- Pakket zoekgeraakt
- Klantenservice wacht op antwoord van andere afdeling
- Situatie onveranderd ondanks herhaalde verzoeken
- Onzeker of horloge nog zal ontvangen worden
- Hoofdkantoor ingegrepen maar nog geen resultaat
Femke Grégoire - 6 maanden geleden
- Snel versleten rubber
- Onbehulpzame klantenservice
- Gebrek aan responsiviteit
- Geen oplossing geboden voor productprobleem
S&R - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kosteloze reparatie na twee jaar gebruik
Martin - 7 maanden geleden
- Slechte prestaties
- Probleem niet oplossen
- Weigering om horloge terug te nemen
- Afwijking van 80% aanvaardbaar vinden
Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- problemen met het touchscreen van mijn Polar Ignite 2
- probleem viel nog binnen de garantie
- precies 1 week mijn horloge kwijt geweest
- terug gekregen met een nieuw klokje
Mohamed Henry - 7 maanden geleden
- Snelle en goede garantieservice
M. De Greef - 8 maanden geleden
- te dure aankoop
- vereiste toestemming voor gegevens
L. Michel - 8 maanden geleden
- Dure verzendkosten
- Teleurstellende klantenservice
- Hoge verzendkosten
- Gebrek aan klanttevredenheid
Julian Hegge - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Horloge niet ontvangen na mislukte bezorging en pakket zoekgeraakt
océane - 9 maanden geleden
- GPS-functie werkt slecht
- Batterijduur is niet geweldig
- Scherm krast gemakkelijk
- Teleurgesteld
- Niet meer aanschaffen
H. Dupont - 9 maanden geleden
- Problemen met cadans meting
Noa Laurent - 9 maanden geleden
- Product werkt prima en is van goede kwaliteit
- Geen klantenservice beschikbaar voor vragen
- E-mail gestuurd naar supportafdeling met screenshots, nog geen reactie ontvangen
- Onacceptabel voor een product in deze prijsklasse
A. Leclercq - 10 maanden geleden
- Veel persoonlijke info nodig bij aankoop
- Mooi horloge
- Privacyregels moeten verbeterd worden
Leclercq - 10 maanden geleden
- Product of goede kwaliteit
- Teleurstellende klantenservice
Noa Delhaye - 10 maanden geleden
- Rampzalige klantenservice, lang wachten op reactie
- Defect sporthorloge, lange wachttijden voor reactie
- Lange wachttijden voor reactie, gebrek aan oplossing
- Overstappen naar ander merk door slechte ervaring
M.E.L - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed product
- Geen support
Martin - 10 maanden geleden
- Problemen met Polar M200
Chloé - 10 maanden geleden
- slechte kwaliteit van het sporthorloge
- glazen scherm beschadigd binnen een jaar
- snel stuk gegaan door water
- extra bescherming nodig
- gewijzigde privacyvoorwaarden halverwege gebruik
- onklantvriendelijke service
- toekomstige aankopen vermijden
Nicolas - 10 maanden geleden
- Snelle en gratis reparatie
- Extra garantie
- Goede kwaliteit
Anouk - 10 maanden geleden
- Firmware-update verwijdert functies
- Optie om logo van hoofdscherm te verwijderen verdwenen
- Klantenservice bevestigt oude firmware niet meer beschikbaar
Jan van Leeuwen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht zwemmen meten
- Onduidelijke oplossing van klantenservice
- Onvoldoende garantie van terugname
- Niet geschikt voor zwemmen
Klant AB - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel persoonsgegevens en intieme vragen.
- Qua uiterlijk voldoet het.
Mike - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Horlogeglas snel beschadigd
- Vervelde bescherming op het glas
- Gewijzigde spelregels halverwege de wedstrijd
- Verplicht accepteren van privacy voorwaarden
- Waardeloos bedrijf
Raymond Vorstermans - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top horloge met goede prestaties, slechte service en communicatie
- Hartslaggegevens worden niet naar Strava gestuurd na een update
- Ondersteuning verwijst steeds weer naar fabrieksinstellingen zonder oplossing
- Onderzoek naar Polar Flow account loopt vast
- Horloge heeft een goede batterijduur, krasbestendigheid en functies
Marjolein - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan 400 euro betaald voor Polar horloge
- Moet toestemming geven voor data gebruik
- Gebrek aan privacy
- Kan het niemand aanraden
Ilse - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima horloge
- Veel plezier van
- Nul privacy
Matthias Boerendans - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reparatieverzoek ingediend en snel gerepareerd teruggekregen
Eduard de Bruin - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- haperde al vanaf het begin
- batterij al na 2 uur leeg
- moest voor reparatie 120,- betalen
- slechte service
R Zuid - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vervanging van defect product
- Uitstekende klantenservice
Klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Werkt niet meer op Mac
- Niet opgelost door bedrijf
- Niet meer synchroniseren met iPhone app
rene rene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Geen communicatie
- Slechte productkwaliteit
klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Logo niet meer weg te krijgen
- Firmware update met verlies van functionaliteit
- Klantenservice kan oude firmware niet herstellen
Jessica - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Defect aan Polar V800 zeer netjes opgelost.
Petra Van Lommen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte activiteitstracker
- Horlogebandje moeilijk aan te krijgen
- Korte batterijduur
- Opladen moeilijk en onbetrouwbaar
Hayco Elsinga - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reparatieservice
- Goede communicatie over reparatieproces
- Gratis retourneren van product
- Topkwaliteit producten
Marcel Leenders - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uiterst tevreden over het product (M430)
- Goede reactie binnen een uur per e-mail
Bas - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Horloge heeft goede bouwkwaliteit en gebruiksvriendelijk ecosysteem
- Problemen met HR-registratie en GPS-nauwkeurigheid
- Geen updates met nieuwe features voor oudere modellen
- Slechte klantenservice bij het melden van problemen
- Onmogelijkheid om ander exemplaar te testen bij problemen
- Topmodellen verliezen hun waarde snel qua features
Frank van der Teems - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge verzendkosten
- Slechte ondersteuning
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Snelle keuze
Jimmy De Cock - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit ondermaats
- Klantenservice onbevredigend
- Garantievoorwaarden ontoereikend
- Communicatie gebrekkig
Erik - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Gekocht product al kapot
- Moeilijk bereikbaar
Martin Coenen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Klantenservice is NUL
- Polar vantage v werkt niet naar behoren
- Reply via e-mail duurt 3 maanden
- De problemen worden niet opgelost
- Nooit geen Polar meer voor mij
- Op naar Garmin
RvO - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service van dit bedrijf. Problemen met cadans meting.
- Lang wachten op reactie. Geen passende oplossing gekregen.
- Slechte communicatie over vertragingen. Geen duidelijke reden gegeven.
- Overstappen naar Garmin vanwege negatieve ervaring met Polar.
Een zeer ontevreden klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten voor batterijvervanging
- Goedkoper alternatief gevonden in andere winkel
- Teleurstelling in reparatiecentrum en beleid
- Onvrede over eerdere ervaring met het merk
- Lang wachten op retour van apparaat
- Ongeïnteresseerde medewerkers bij klantenservice
Hans van Doesburg - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen vervangbare batterijen
- hoog geprijsde producten zonder opties voor vervanging
- geen beschikbaarheid van producten in de winkels
- slechte klantenservice en klantvriendelijkheid
- onvoldoende informatie over productveranderingen aan klanten