Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Preply biedt een handige manier om online lessen te volgen voor verschillende talen, met goede communicatie en professionele aanpak (33%). Echter, er zijn betrouwbaarheidskwesties met automatische verlenging van abonnementen, beperkte communicatiemogelijkheden en klachten over oplichting en fraude (66%). Hoewel het platform nuttig kan zijn voor taalvaardigheden en leerdoelen, zijn er verbeteringen nodig op het gebied van transparantie en klantenservice (70%). Voorzichtigheid is geboden bij het gebruik van Preply, vooral voor Apple-gebruikers.
Product
Preply biedt online lessen aan voor verschillende talen, wat handig is voor universiteitsstudenten die extra hulp nodig hebben. Het platform werkt samen met docenten om een leerplan op te stellen en heeft goede tutors die kunnen helpen met taalvaardigheden en doelen bereiken. Echter, er zijn klachten over automatische verlenging van abonnementen, vast aantal lessen per maand die niet meegenomen kunnen worden naar de volgende maand en slinkse creditcard praktijken (30%). Het systeem werkt ook niet goed op Apple-apparaten en er zijn meldingen van oplichting en slechte communicatie met docenten (50%). Over het algemeen lijkt Preply een handige manier om een nieuwe taal te leren, maar er zijn enkele betrouwbaarheidskwesties die aandacht behoeven (20%).
Levering
De levering van Preply heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de goede communicatie tot aan de proefles en de professionele aanpak van het platform (33%). Aan de andere kant zijn er klachten over automatische verlenging van abonnementen (66%) en oplichting via creditcard (66%). Er zijn ook problemen gemeld met het verplichte aantal lessen per maand en de beperkte communicatiemogelijkheden als er geen les is (33%). Het systeem lijkt ook niet goed te werken op Apple-apparaten (33%). Het is belangrijk om deze punten in overweging te nemen bij het overwegen van het gebruik van Preply voor online lessen.
Klantenservice
De klantenservice van Preply heeft enkele voor- en nadelen. Enerzijds is het handig voor universiteitsstudenten die extra hulp nodig hebben en is er een samenwerking met docenten om een leerplan op te stellen en doelen te bereiken. De bereidheid van docenten om na lesuren af te spreken wordt ook gewaardeerd. Aan de andere kant klagen sommige klanten over een gebrek aan communicatie en een gebrek aan een klachtenprocedure bij Preply. Ook zijn er klachten over automatische verlenging van abonnementen en problemen met terugbetalingen. Alhoewel sommigen tevreden zijn met hun tutor en de professionele service, ervaren anderen het als oplichterij en fraude, en hebben moeite om contact op te nemen met de klantenservice.
Communicatie
De communicatie van Preply krijgt gemengde recensies. Sommige klanten klagen over onderbrekingen tijdens de lessen en gebrek aan communicatie met zowel de tutor als de klantenservice, wat resulteert in frustratie en geldverlies (70%). Anderen benadrukken echter de professionele aanpak van het platform, met behulpzame tutors die hen helpen hun taalvaardigheden te verbeteren en leerdoelen te bereiken (30%). Het is belangrijk om voorzichtig te zijn en goed onderzoek te doen voordat u met Preply begint, vooral voor Apple-gebruikers.
Website
Preply biedt een platform waarop Engelse lessen kunnen worden gegeven (100%). Helaas is de klantenservice moeilijk te vinden en lijkt het bedrijf niet transparant te zijn (60%). Er zijn standaard lessen die automatisch worden ingepland (80%), maar er is gebrek aan duidelijke ondersteuningslinks en er zijn klachten over malafide praktijken (40%). Over het algemeen lijkt Preply een betrouwbaar platform te zijn voor het geven van Engelse lessen, maar de klantenservice en transparantie kunnen verbeterd worden.
Retourbeleid
De Return Policy van Preply heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is er goede communicatie tot aan de proefles en biedt de klantenservice ondersteuning via e-mail. Anderzijds zijn er veel klachten over het niet terugkrijgen van geld voor niet gebruikte lessen, het verplaatsen van lessen zonder overleg en het feit dat lessen niet meegenomen kunnen worden naar een nieuwe maand. Dit heeft geleid tot teleurstelling en frustratie bij sommige gebruikers, die zich opgelicht voelen en geld kwijt zijn geraakt. Al met al lijkt de Return Policy van Preply niet helemaal transparant en klantvriendelijk te zijn, met ongeveer 70% van de beoordelingen die negatief zijn.
Over Preply
Preply is een online leerplatform dat taalleerlingen koppelt aan persoonlijke docenten via zijn website en mobiele applicatie. Het is opgericht in 2012 en heeft zijn hoofdkantoor in Brighton, Verenigd Koninkrijk. Het platform biedt lessen in diverse talen, waaronder Engels, Spaans, Italiaans, Chinees, en nog veel meer, waardoor gebruikers met docenten over de hele wereld kunnen samenwerken. Docenten op Preply zijn vaak native speakers of gecertificeerde taaldocenten. De dienst stelt studenten in staat om één-op-één lessen te boeken en zich zo te concentreren op hun individuele leerdoelen, of dat nu alledaags taalgebruik, zakelijk Engels of examenvoorbereiding is. Het platform biedt ook flexibiliteit wat betreft tijden en prijzen, om te voldoen aan de uiteenlopende behoeften en budgetten van leerlingen.
Contactgegevens
1371 Beacon Street, Suite 301
02446 Brookline, MA
Etats-Unis
