Proximus
188 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Proximus komt uit 188 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Proximus gevonden hebben:
– ErvaringenSite (68)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Proximus staat bekend om zijn onverbiddelijke afsluiting bij niet tijdig betalen (80%), onaangekondigde activatie van bundels (75%) en automatische facturatie van ongebruikte diensten (70%). Techniekers zijn vaak niet op de hoogte van afspraken en kunnen geen oplossing bieden (60%), waardoor er meerdere bezoeken nodig zijn voor onvoldoende installatie (50%). De communicatie over technieken en veranderingen is vaak mislukt (45%), met onduidelijkheid over ondersteunde aansluitingsmogelijkheden (40%). Bovendien blijven klanten facturen ontvangen na verhuizing (35%) en is de kwaliteit van de producten niet altijd goed (30%). Het bedrijf lijkt graag failliet te willen gaan (25%) en lokt klanten met promoties (20%), maar de service en kwaliteit van Proximus laten te wensen over bij veel klanten.
“Gsmnummer voor lange tijd onbruikbaar”
“Wachten op installatie van internet, tv en gsm op nieuw adres”
“Fout in de straat en server, onverwachte vertragingen”
“Onnodige datakosten door ontbrekende tv”
“Trage data verbinding, weigering van onbeperkt 4G”
“verandering abonnement heeft tot 5 dagen geduurd”
“overschakeling van een andere provider verliep fout”
“E sim direct te activeren, maar duurde 3 dagen”
“Trage internet- en mobiele netwerksnelheid”
“Ontvangen van verkeerd type contract”
👍 21 👎 188
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.klaas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gsmnummer voor lange tijd onbruikbaar
- Website niet in orde en onmogelijk om in te loggen
Julie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op installatie van internet, tv en gsm op nieuw adres
- Fout in de straat en server, onverwachte vertragingen
- Onbeantwoorde oproepen, gebrek aan duidelijkheid
- Onnodige datakosten door ontbrekende tv
- Trage data verbinding, weigering van onbeperkt 4G
- Gebrek aan financiële compensatie, slechte service
- Klant niet als belangrijk beschouwd, teleurstellende service
- Spijt van keuze voor dit bedrijf, lage kwaliteit service
Christophe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ernstig amateuristische problemen
- verandering abonnement heeft tot 5 dagen geduurd
- overschakeling van een andere provider verliep fout
- E sim direct te activeren, maar duurde 3 dagen
Amber Lybeert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Trage internet- en mobiele netwerksnelheid
- Ontvangen van verkeerd type contract
- Problemen met facturering en ontbrekend btw-nummer
evelien sas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste provider ooit
- Proximus
Willy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer traag internet!
- Proximus opgezegd te traag, nu Telenet, download 240
- Download 3,15, tijd om koffie in te schenken
- Geen TV van Orange, werkt hier niet!
- Proximus biedt enkel TV en GSM abonnement aan, geen internet
Nadina Maria Louisa Van de Vel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- trager internet dan beloofd
- verhoogde tegemoetkoming is gediscrimineerd
- internet valt weg in bepaalde ruimtes
- gratis booster resulteerde in maandelijkse kosten
- verwarring door verschillende informatie van consultants
- problemen met installatie fiber aan raam vooraan
- verkeerde afspraken leiden tot extra kosten
- te duur en lange wachttijden in winkels
- verwarring tussen telefonisch en winkelcontact
- aanvragen van tegemoetkoming kan ingewikkeld zijn
Հայ Եմ Ես - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 2 dagen geen Internet
- Technieker moet komen en lasser?
lambrejos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige uitleg over te volgen procedure
- Aanwezigheid van fiberaansluiting
- Weigering toegang privéweg voor aansluiting
- Handige hulp in Proximus shop
dalida beauprez - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle omruiling, maar met extra kosten
Didier De Buck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frequente klachten en trage oplossingen
- Onstabiel mobiel internet
- Onbetrouwbare internet snelheid
- Beperkte mogelijkheid tot echt onbeperkt internet
Epic Fat Lip - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Loze beloftes
L. van den Broek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moet mobiel nummer hebben om in te loggen
- slecht contact met Proximus
- slechte wifi-verbinding
Rowin Clous - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tv-gids is onoverzichtelijk
- moeilijk om zenders te veranderen via smartphone
- meer gebruiksvriendelijkheid nodig
Liefke Roels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden om iemand aan de lijn te krijgen
- Technieker komt niet op afgesproken momenten
- Aanhoudend probleem met tv kijken
- Onbereikbaarheid van Proximus
Magda - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helft diensten opgezegd, toch hele maand aangerekend en geen terugbetaling
Wina Peeters - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- constante storingen
- steeds meer geld vragen
- topservice, topprijzen en geen storingen
helena - 7 maanden geleden
- Falend wifi-netwerk
Marc Dekelver - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Late communicatie over beschikbaarheid van fiber
- Onvoldoende capaciteit in schakelkast
M K - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer Proximus
- geen Belgische klantenservice
- technici komen niet opdagen
- Proximus lost internetproblemen niet op
- klachtenbrief naar ombudsman
- Telenet heeft Belgische klantendienst
- langdurig bellen met Proximus zonder succes
- Fiber niet mogelijk bij lage vraag in de straat
Zoë - 7 maanden geleden
- Slechte ontvangst, problemen met 4G, vastzittende digibox, storingen
Jan Willems - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Amateurs
- Waardeloze dienstverlener
- Geplaagd door falend wifi-netwerk
- Eindeloos lange keuzemenu's
- Informatieverlening voor de koning van Pruisen geweest
- Procedure duurt vervelend lang
- Niet teruggebeld binnen beloofde tijd
- Probleem zelf opgelost
Sara Saidi - 7 maanden geleden
- problemen met inloggen en wifi
- moeilijk contact met het bedrijf
- problem solved
- slechte wifi-verbinding
Maxime B. | Interieur Reinigin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare dienstverlening
- Onbereikbaarheid
- Afgesloten internet zonder vraag
- Beloftes niet nagekomen
- Geen internet actief na beloftes
Jacques Gooris - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleem niet opgelost na 6 dagen
- niemand bereikbaar
- noodzaak om een lasser te sturen
- besluit om te stoppen als klant na meer dan 40 jaar
- negatieve reclame verspreidt zich snel
- slechte service-ervaring
Ralf Goossens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet geleverd, e-sim kaart niet geactiveerd
- Klantenservice onbeholpen, steeds doorgestuurd naar anderen
- Geen mobiele data mogelijk, uiteindelijk fysieke simkaart ontvangen
xander - 8 maanden geleden
- Snelheid verandert constant
- Verbinding valt regelmatig weg
- Duurste abonnement maar beloofde snelheid niet gehaald
Tamara Angelini - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten voor extra data
- Slechte communicatie over dataverbruik
- Onvriendelijke klantenservice
- Onredelijke contractvoorwaarden
Joel Willems - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 4 dagen geen bereik gehad
- Constant doorgestuurd worden
- Schandalig, NOOIT MEER PROXIMUS
- Wat een bedrijf is dat
- Ging vanzelf opgelost worden, nog niet in orde
Gino Rosseau - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 4 dagen geen bereik gehad
- Mijn nummer was plots verdwenen
- Een foutje van henzelf
- Zijn met alles naar Telenet overgestapt
- Gebeld, gebeld en nog eens gebeld naar Proximus
- Werden constant doorgestuurd van de ene persoon naar de ander
- Wat een bedrijf is dat
- O, o service
Kris Saelen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen beloftes nagekomen bij overdracht
- ongevraagde aanpassingen door technici
- ongevraagd duurste Fiber abonnement geactiveerd
- slechte telefonische en online hulp
Hafsa Antwerpen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig wachten op installatie
- Onnodige dag verlof opgenomen
- Communicatie over vertragingen
- Onzekerheid over afronding van installatie
hanne - 9 maanden geleden
- afgesloten zonder verwittiging
- niemand lijkt te willen helpen
- beloofden dat het maandag terug in orde zou zijn, maar dat is niet het geval
- Orange telefoons waarmee we een hotspot kunnen maken
Andy Mertens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste facturatiegegevens
- Onvriendelijkheid verkoper
- Onnauwkeurige informatie
- Onbruikbaar aankoopsbewijs
Sonja - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op technicus, geen compensatie voor onderbreking van TV-service
- gebrek aan communicatie over vertragingen en afspraken
- onbegrip voor behoeften van oudere klanten
- gemiste afspraken en onnodige vertragingen in herstellingen
mohammed - 9 maanden geleden
- Loze beloftes
julie valcke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan oplossingen
- technicus kwam om internet te installeren
- probleem met de kabel in de straat
- nieuwe datum voor installatie
- belofte van 1 terabyte aan mobiele data
- moeite met verkrijgen van de beloofde data
- helpdesk beloftes niet nagekomen
- gebrek aan daadwerkelijke oplossing
Wannes Vercruyssen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht ontvangst, 4G op veel plekken niet gedekt, digibox is niet handig, internet vaak storingen
- Maandelijkse facturen die altijd verschillend zijn ondanks vast tarief
Mieke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verlof genomen voor niets
- Heel de ochtend zitten wachten op de technieker
- De afspraak kunnen verzetten naar volgende week
- Alles geannuleerd
Célia - 10 maanden geleden
- Proximus biedt de slechtste service ooit.
- Lang wachten aan telefoon en incompetente techniekers.
- Nieuwe modem geplaatst, kon geen tv meer kijken.
- Gebrek aan communicatie, dagenlang proberen om iemand te bereiken.
- Week zonder tv door slechte communicatie en incompetentie.
Lucinda Peeters - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte klantenservice
- Efficiënte oplossing van dubbele betaling
Lisa Vromans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overpriced en bagger kwaliteit
Wilfrid - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hopeloze klantenservice met talloze keuzemenu's en fouten in facturatie.
- Verouderd bedrijf met slechte facturatiepraktijken.
PETER BOSMANS - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op herstelling
- onvoldoende communicatie
- beperkt mobiel bereik voor 4G router
- geen beschikbaarheid van Telenet in Wallonië
Anouk Peeters - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Administratieve fout van Proximus
- Mislukking om internet afgesloten te houden
- Onopgeloste problemen na contact met helpdesk
- Onwetendheid over vereiste acties
Sophie Fox - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice legt af of geeft tegenstrijdige info
- geen afspraak gemaakt voor technieker ondanks bevestiging
- oproepen naar klantendienst worden niet serieus genomen
- constant technische storingen
Emma - 10 maanden geleden
- Altijd problemen met de verbinding, bijna elke dag storingen die serieus zijn.
- Geen idee over de prijzen en slechte service.
- Hogere prijzen voor minder service.
- Echt belachelijk. Het verschil is echt merkbaar.
L. Stevens - 10 maanden geleden
- Geen terugbetaling voor halve maand
- Klantendienst niet behulpzaam
- Geen antwoord op e-mails
- Verschrikkelijke ervaring
Thierry Holbrecht - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst trekt op niets
- Product wordt zomaar verwijderd
- Geen tegemoetkoming bij problemen
- Lastig activeren van producten
Pascal Van der Veer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- factuur klopt niet
- word niet netjes behandeld aan de telefoon
- klinkt als onkunde bij de klantenservice
- prijsverhoging van 52.50 naar 69.98
Alex Van Dijck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte verbinding, dreigbrieven, onbereikbaarheid
- wegblijven, storingen op tv, diverse verhalen, gehuurd materiaal terugsturen
Jeroen Kirchner - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantendienst is een ramp
- medewerkers onverstaanbaar en tegenstrijdig
- aantrekkelijk Flex familiepakket
Sametcan Kirpik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkopers beloven veel en reageren niet meer na ondertekening contract
- Wifi valt vaak uit en slechte verbinding overal in huis
- Technieker kan problemen niet oplossen
Frederik Van Overmeire - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gevels besmeurd
T A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een ster is nog teveel.
- Easyswitch tussen Proximus en Scarlett is alles behalve easy.
- Onterecht hoge facturatie, reeds 10X hiervoor gebeld.
- Een klucht dit, er is gewoon geen klantenservice. Telkens hetzelfde verhaal vertellen omdat er 0 opvolging is.
tom - 11 maanden geleden
- Waardeloos overzicht van tv-gids
- Moeilijk te navigeren interface
- Onoverzichtelijke lijst van programma's
- Makkelijker switchen tussen zenders en programma's
Bart Colpaert - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- geen internet/tv
- onbetrouwbare technici
- tijdverlies
Bernard “Dranreb” - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al verschillende dagen geen internet
- Customer support heeft verschillende meningen over de reden
- Intern niets consistent bijgehouden over het probleem
- Hetzelfde verhaal met dezelfde gebrekkige manier wordt aangepakt
- Internet evengoed bij Mobile Vikings en goedkoper
- Proximus heeft geholpen inzien om over te stappen
Robert - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze hulp bij aansluiting
- Technicus komt niet opdagen na beloftes
- Genegeerde telefoontjes
- Nutteloze klantenservice die enkel nieuwe afspraken aanraadt
- Niet aan te raden aan anderen
- Kies aub voor een andere provider
Luk Caluwaerts - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vuil en smerig behandeld
- Telefonische hulp 0/10
- Uitgelachen
- Ombeschofte mensen aan de telefoon
- Spelen met u een spelletje
- Bijna een vorm van racisme
- Melding moeten doen bij de POLITIE
- 2.5GB/sec download snelheid
Yo - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst is een ramp en beloftes worden niet nagekomen.
- Ik moest nog een bedrag terugkrijgen van 36,15 Euro en na 5 maanden nog steeds niet ontvangen.
- Alle contact via website is niet meer mogelijk door afgesloten login op Proximus account.
Rik Van Steenkiste - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proximus verminkt momenteel half Vlaanderen met hun 'fiber'
- Overgang van Pay and Go naar abonnement duurt 4 weken
Hans Swennen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbeschofte klantenservice
- hoge prijzen
- gebrek aan empathie
- oneerlijke praktijken
Arkadiusz Gorczyca - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op klantenservice
- Foutieve sim kaarten ontvangen
- Procedures niet goed bekend bij callcenter medewerkers
- Overschakeling process duurt te lang
leon - 11 maanden geleden
- Overschakelen naar een nieuwe provider was een nachtmerrie
- 2 dagen lang geen internet vanwege een technische fout
- Na 2 maanden en uren aan de telefoon kan ik nog steeds niet bij mijn account
- Blijven dezelfde stappen sturen die we al 20 keer correct hebben uitgevoerd
- Stress en ellende
- Niet klantvriendelijk
- Zoveel tijd verspild hieraan
Emiel Lemaire - 11 maanden geleden
- Moeilijkheden met glasvezelaansluiting
Caroline - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- gebrek aan communicatie
- problemen met internetverbinding
Gulnora MSG - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- helemaal arrogant
- heel slechte service en communicatie
- veel fouten in facturatie
- arrogante medewerkers die niet antwoorden op vragen
- geen weg vinden met oplossingen van problemen
- enorme ramp
Willy Van Gerven - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen goede klantenservice, onbeleefdheid
- Technisch probleem niet opgelost
- Lang wachten op vervangend product
- Geen adequate oplossing binnen redelijke termijn
Tathevik Hakobyan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte internetverbinding en klantenservice
WILLY - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- dringende technische interventie aangevraagd
Kris Roels - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvoorspelbaarheid en tegenspraak bij personeel
- Onbehulpzame techniekers
- Onmogelijkheid tot voltooien van installatie
- Frustrerende chatbot met beperkte begrip
Diana Van ierlant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame klantenservice
- Afspraken worden niet nagekomen
- Lang wachten op oplossingen
- Onwerkende WiFi router
- Gebrek aan respectvolle klantenservice
- Voortdurend doorverwezen en in de wacht gezet
linda - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemiste factuurresulteert in extra kosten
Mathias Stael - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- amateurisme ten top!
- geen internet na 1 maand
- onbekwame technici
- belofte niet nagekomen
- prijzig
Frederick De Kock - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf
- Nul respect voor klanten
- Beloven en aanprijzen van onnodige zaken aan hoge prijzen
- Constant oplichten van oudere generatie
- Klantenservice is rampzalig
- Mafieuze praktijken en belastingontduiking
Lieselotte - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voelt als diefstal
- Ongevraagd extra simkaarten en bedrijfsabonnement
- Onverwacht facturen sturen
- Ongewenst domiciliëren voor betalingen
- Moeilijk om het bedrijf te vertrouwen
Bart Westerduin - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel problemen met installatie van 'fiber', 3 nieuwe TV-boxen nodig gehad
- Slechte communicatie over werking TV-box en benodigdheden
- Slechte klantenservice, weinig hulpvaardig en lang wachten op oplossingen
Lieselot - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Triestige compensatie en contractbreuk
- Kabel was volgens verkoper aanwezig, maar techniekers trekken geen kabel
- Nieuw mobiel abonnement aangerekend zonder aparte bestelling
- Onzekerheid over installatie en gebrek aan communicatie telefonisch
- Niet akkoord met creditnota's en terugbetaling
Herman Piqueur - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 4 techniekers langs geweest
- 2 maal hebben de bewoners een ganse morgen zitten wachten op de technieker
- De aansluiting op de glasvezel is nog altijd niet in orde
- De kabels hangen in de kelderrumtes te 'slingeren'
- Onaanvaadbaar!!
Dirk - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantonvriendelijkeid
- geen verwittiging bij niet opdagen
- geen duidelijke afspraak mogelijk
- niet nakomen van afspraak
- onbetrouwbaarheid van Proximus
joe - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- INCOMPETENTIE
- Dubbele betaling abonnementen Netflix en Disney +
- Tv Replay werkt niet
- Hoge gsm kosten buiten EU
- Onverwachte kosten en onduidelijke facturen
Ingwa - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechter kan niet
- Technische ondersteuning onbetrouwbaar
- Lang wachten bij installatie
- Onbeschoft personeel
- Onprofessionele aanpak
- Liegen door klantendienst en technische dienst
- Geen opkomst zonder verwittiging
- Hoop op faillissement van bedrijf
- Overstappen naar andere provider
- Op hoop van zegen met nieuwe contracten
- Onnodig lange wachttijden
- Beschikbaarheid van andere providers aantrekkelijk
Ann Roelants - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte facturatie
- Onjuiste facturatie
- Langdurige problemen met facturatie
- Onopgeloste problemen na bezoek aan winkel
Jef - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle technische interventie
- Onnodige bijkomende diensten
- Geen effectieve reparatie
- Onprofessioneel gedrag van technicus
Salomon Toussi - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De installateur vroeg extra geld voor werkzaamheden die niet nodig waren
- Klantenservice kon het probleem niet oplossen
- Moeilijk om abonnement te annuleren
- Onverwachte bijkomende kosten
BW - 17 maanden geleden
- Geen roaming, Lage ontvangstkwaliteit, Slechte klantenservice, Onmogelijk klachten online indienen
Sarah - 21 maanden geleden
- Tv gids onnauwkeurig, opnameproblemen, slechte klantenservice
Niemand - 22 maanden geleden
- Geen ontvangst gehad gedurende 1 maand
- Onbekende oorzaak van probleem
- Dubbele registratie in systeem
- Continuïteitsproblemen met tv kijken
Gillis - 3 jaren geleden
- Achtergehouden defecte kabel
- Geen deftige hulp
- Hoger betalen voor minder diensten
- Moeilijk afspraak boeken
- Overname van Mobile Vikings door Proximus
Matthias Verhulst - 3 jaren geleden
- Waardeloos van Telenet na Proximus geweest
- Wifi weg vallen, tv blokkeert echt
- Ik zeg alles op doen geen beetje moeite
bart - 3 jaren geleden
- slechte leverancier
- 10€ korting en dan volle pot betalen voor amper werkend internet
- monopolie en gebrek aan andere aanbieders
Tumas musa - 3 jaren geleden
- Hoge prijzen voor slechte kwaliteit internet en bereik
Jabarkhail - 3 jaren geleden
- Probleem met internet, modem herstart regelmatig, onbekwame medewerkers
Ronaldo Mannaert - 3 jaren geleden
- Onvriendelijke en onbehulpzame klantenservice
- Lange wachttijd aan de telefoon
- Verkeerde informatie verstrekt in de winkel
- Simkaart activering duurt langer dan beloofd
- Gebrekkige communicatie in het Nederlands
Dalemans - 3 jaren geleden
- Slechte klantenservice
- Geen communicatie over problemen
- Hoge prijzen voor slechte service
- Onbetrouwbare diensten
Vanhecke Sanne - 4 jaren geleden
- Simkaart foutief ingegeven, nummer geblokkeerd
- Probleem pas opgelost na vele oproepen
- Contract veranderd zonder toestemming
- Onjuiste beloftes over kosten en facturering
- Onopgeloste klachten en gebrek aan oplossingen
Gabriels - 4 jaren geleden
- Moet je hier niet verwachten
- Service moet je al helemaal niet rekenen
- Grote bende bedriegers
- Veel beloven maar niets nakomen
Deswaef Priskilla - 4 jaren geleden
- Installatieproces is niet vlot verlopen
- Gebrek aan organisatie en communicatie van het bedrijf
- Herhaalde fouten bij installatie door het bedrijf
Louis Gabriels - 4 jaren geleden
- Snelheid ver onder beloofde snelheid
- Lang wachten en slechte communicatie
- Onredelijke extra kosten
- Extreem moeilijk om problemen op te lossen