L. Lemaire - 5 april 2024

• teleurstelling
• niet op voorraad
• levertermijnen niet up-to-date
• klantenservice link werkt niet
• onduidelijkheid voorraad
• mogelijk geen voorraad
• bestellen zodra bestelling binnenkomt
• Belgische webshop - koop lokaal

Elias Van Hoof - 23 maart 2024

• Gechrashte albums, Beschadigd ontvangen
• Trage klantenservice, Reactie na dreigen
• Slechte compensatie, 10% korting
• Tegoedbonnen ipv geld terug, Verplicht retourneren
• Onmogelijk om geld terug te krijgen, Alleen aan zichzelf denken

Van Hecke - 13 maart 2024

• Gebrek aan communicatie en duidelijkheid
• Lange wachttijd en annulering van bestelling
• Onnodige complexiteit bij terugbetaling
• Onzekerheid over terugbetaling en geld ontvangen

Stan Libert - 10 maart 2024

• Geen terugbetaling ontvangen na geannuleerde bestelling

Stan - 3 maart 2024

• agenda besteld, nooit ontvangen
• ervaring met dit bedrijf niet zo positief
• nooit toegekomen
• pakketje is nooit bij mij geraakt
• vier e-mails gestuurd met de vraag om een track en trace code
• geen enkele reactie ontvangen
• echt teleurgesteld
• bedrijf niet aanraden aan anderen

Margaux Legrand - 27 februari 2024

• Schandalige service en weigeren om product te verzenden
• Tegenwerken bij terugbetaling
• Onnodige e-mail communicatie
• Lang en frustrerend proces voor terugbetaling

Célia - 15 februari 2024

• Bestelling geannuleerd wegens niet op voorraad
• Lang wachten op terugbetaling
• Klantendienst beweert geen betalingsgegevens te hebben
• Verdacht van oplichting

Helena Gielen - 6 februari 2024

• Snelle levering
• Lage portkosten
• Betrouwbaarheid
• Top service

Elias Raes - 3 februari 2024

• Slechte service
• Betaling vooraf vereist
• Geen reactie op e-mails
• Bedrog
• Ongeïnteresseerd in klanttevredenheid
• Oplichters
• Ver weg blijven van dit bedrijf

Malak - 31 december 2023

• kapot boek
• Gewoon niet doen.
• Ze stuurden mij een super beschadigd boek.
• Jammer voor mij.
• Blijf weg van deze winkel.

L. Lemaire - 29 december 2023

• snelle levering
• geen enkel probleem met de bestelling
• tevreden met mijn aankoop

lukas - 19 december 2023

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie op contactpogingen
• Teleurgesteld in service van Proxis
• Geen hulp van consumentenorganisaties

Dylan - 17 december 2023

• Niet op voorraad & geen terugbetaling

nolan - 13 december 2023

• Snelle levering van producten van goede kwaliteit
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Positieve winkelervaring

ines - 30 november 2023

• Top service, simpel en snel bestelproces, gevarieerd aanbod

Petra - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Beschadigd product ontvangen
• Geen hulp bij klachten
• Onbetrouwbare verkoper
• Niet aanbevolen

LD - 4 mei 2022

• Traag leveringsproces
• Gebrek aan klantenservice

Kristel - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Kalender niet geleverd
• Boek nooit aangekomen
• Geen reactie op mails

Babsy Janssen - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

• Zeer onvriendelijk naar de klant toe.
• Slechts 1 boek ontvangen in plaats van 3.
• Geen reactie op e-mails en berichten.
• Verkeerde informatie op leveringsbon.
• Ontbrekende boeken pas na klacht en dreiging ontvangen.
• Onvriendelijke reactie op klacht.
• Vertraging en onduidelijkheid bij verzending.
• Geld al in bezit maar nog steeds problemen met levering.

Yente Bouckaert - 12 maart 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende site
• Boek niet in stock na bestelling
• Onjuiste levertermijnen
• Dode link naar klantendienst
• Geen aanwezige voorraad

Emile N - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

• Automatisch beantwoorde e-mails

Finn Lightwood - 9 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen geld terug en genegeerd door klantenservice

Nienke van Doorn - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede ervaring
• Ruim assortiment
• Goeie prijzen

Steffi - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• slechte (of tot nu toe nog geen) terugbetaling

Lennard - 21 november 2021

• Lange levertijd, Beschadigde producten
• Slechte klantenservice, Gebrek aan oplossingsgerichtheid, Onvoldoende compensatie
• Onmogelijkheid tot geld terug, Alleen tegoedbonnen als compensatie
• Gebrek aan consumentgerichtheid

Lennard - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• Beschadigde producten en slechte service
• Klantenservice reageerde pas snel na dreiging
• Geen adequate oplossing geboden
• Beperkte compensatie aangeboden
• Onmogelijkheid tot geld terug voor producten
• Bedrijf enkel gericht op eigenbelang

Marjolein Kleijwegt-van Emaus - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen geld retour
• Boek niet op voorraad, bestelling geannuleerd
• Geen geld terug na meerdere mailtjes
• Geen betaling terug vanwege ontbrekende betalingsgegevens
• Betalingsgegevens verstrekt
• Waardeloze klantenservice, neigt naar oplichting

Margreet - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

• Lang wachten op ontbrekend boek zonder reactie van klantenservice
• Geen restitutie ontvangen voor ontbrekend boek
• Hoge prijs voor boeken
• Onmogelijk om contact op te nemen via e-mail of telefoon

Christine De Ronne - 21 december 2019

• product niet ontvangen na betaling
• geen geld terug ontvangen na belofte

Christine De Ronne - 21 december 2019Trustpilot 🔗

• bedriegerij ten top

Bram - 16 augustus 2019Trustpilot 🔗

• gebrek aan communicatie
• geen reactie op klantenservice
• gebrek aan contactmogelijkheden
• gebrek aan klantgerichtheid

Ik blijf vriendelijk, dus... - 28 februari 2019Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Sturen het boek niet
• Pesten mensen vooraleer ze terugbetalen
• Lange weg
• Kunst is je niet te ergeren
• Meer te bestoken met mails dan dat zij denken jou te pesten :-)

Hilde - 15 februari 2019Trustpilot 🔗

• Oplichters!
• Nooit iets bestellen bij Proxis!
• Boek bleek niet leverbaar
• Verzoek om terugbetaling niet ontvangen
• Geen reactie op mailtjes
• Aangifte gedaan maar geen actie ondernomen
• Mensen worden nog steeds de dupe

Lize Ysewijn - 7 februari 2019Trustpilot 🔗

• pure oplichterij

Jan - 26 januari 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste service ever
• Lange levertijd en communicatieproblemen
• Items uitverkocht zonder tijdige kennisgeving
• Moeilijkheid bij terugbetaling en vertragingen

Koen de jong - 25 januari 2019

• Niet leveren na betaling

Adri - 19 januari 2019Trustpilot 🔗

• Niet leveren en geen geld terugstorten
• Oplichten van klanten
• Nergens kunnen ze u helpen

Koen de Jong - 18 januari 2019Trustpilot 🔗

• Eerst betalen, niet leveren, geen terugstorting

Jan Spooren - 7 januari 2019Trustpilot 🔗

• Geen DVD's ontvangen en nog geen geld terug, langdurig proces
• Communicatie over ontbrekende DVD was traag
• Onhandige vereisten bij terugbetaling
• Geld nog steeds niet ontvangen na 2 maanden

nico kortland - 23 november 2018Trustpilot 🔗

• vragen vooruit betaling en negeren van contactpogingen via mail
• kleinzielig bedrijf dat kleine oplichterij pleegt
• oplichters

Bucaneri - 25 september 2018

• Slechtste site
• Items niet ontvangen
• Terugbetaling niet gebeurt
• Te vermijden verkoper
• Geld verliezen bij Proxis

Seppe - 23 september 2018

• Lange levertijden, slechte communicatie en service naar klant toe, zorgen over toekomst van het bedrijf

marjo van den akker - 28 augustus 2018Trustpilot 🔗

• boek niet ontvangen
• slechte communicatie
• niet op tijd geleverd
• geld en vertrouwen verloren

Paul D'haene - 30 januari 2018Trustpilot 🔗

• geen reactie van klantenservice
• wachten op bestelling
• geen geld terug ontvangen

Mathijs - 29 december 2017Trustpilot 🔗

• Waardeloos
• Geen reactie van het bedrijf
• Geld nog niet terug na meer dan een maand

I. van Dalen - 18 maart 2016Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor bestelling
• Vereiste voorafbetaling
• Onhandige terugbetalingsprocedure
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling

H V - 13 december 2015Trustpilot 🔗

• Keurige levering
• Duidelijke informatie wanneer artikelen geleverd gaan worden
• Levering is adequaat volgens informatie
• Goede prijzen
• Voor mij een positieve ervaring
• Ik zou er weer gaan bestellen