Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Proxis heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds wordt er snel geleverd en zijn de prijzen goed (40%), anderzijds zijn er veel klachten over lange levertijden, slechte communicatie en beschadigde producten (60%). De voorraad van producten lijkt ook een probleem te zijn, waardoor klanten lang moeten wachten of zelfs geen product ontvangen. Er zijn ook veel klachten over het niet terugbetalen na geannuleerde bestellingen, wat voor ontevredenheid zorgt bij klanten (80%). Het lijkt erop dat er nog verbetering nodig is op het gebied van klantenservice en logistiek om de algehele tevredenheid van klanten te verhogen.