Natasha - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en klantenservice, laten je niet uitschrijven. Gekocht twee verschillende rugzakken voor school - beide braken binnen 6 maanden. Klantenservice slecht. En het ergste van al is dat ze je niet laten uitschrijven van hun onophoudelijke e-mails. Complete schending van consumentenwet. Bespaar je de moeite. Slechte kwaliteit voor de prijs. Niet wat ze ooit waren.

quinten - 4 maanden geleden

• Aanbod van zwemkledij en casual kleding is geweldig
• Ontwerpen zijn stijlvol en comfortabel
• Materialen voelen van hoge kwaliteit
• Sommige items vrij prijzig

Warre Van den Broeck - 5 maanden geleden

• snelle levering
• tegenvallende kwaliteit van producten

marie - 6 maanden geleden

• Kwaliteit van het product is super goed.
• Pasvorm is precies wat ik had gehoopt.
• Stof voelt comfortabel en is perfect voor mijn uitstapjes naar het strand.
• Kleur blijft mooi, zelfs na meerdere keren wassen.

RPK Kristmansson - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bad quality bags
• Non-responsive customer service
• Shorter lifespan of the product
• Lack of care from Quiksilver

A. De Vos - 6 maanden geleden

• topkwaliteit
• zeer comfortabel
• levendige kleuren
• blij met aankoop

LJW - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Trage reacties
• Kwaliteit van product
• Retourproces

Zoé Leroy - 6 maanden geleden

• Zit echt lekker
• Kleuren zijn zo cool
• Kan niet wachten om hem aan te trekken
• Naar het strand te gaan om te surfen

Kilgore Trout - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fout snel verholpen
• Makkelijk te navigeren proces
• Opvolgmail verzonden

T. Thys - 7 maanden geleden

• Bestellen was makkelijk en snel
• Duidelijke website en goed aanbod
• Goede prijs en snelle levering
• Blij met aankoop en zou opnieuw bestellen

Senne - 8 maanden geleden

• Vervaagde zwemshorts en krimpend T-shirt

kato - 8 maanden geleden

• Comfortabele zwemshorts en T-shirt met cool design
• Perfecte pasvorm en ideaal voor het zwembad of strand
• Laat me voelen als een surfer dude

TH - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerd item, Geen klantenservice, Misleidende beschrijving, Terugbetaling vereist verzending
• Trage klantenservice, Gebrek aan communicatie, Geen telefoonondersteuning
• Verkeerde itemkleur, Gebrek aan reactie van support, Geen telefoonondersteuning

Shonna Thompson - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Quiksilver kwaliteit is achteruit gegaan sinds uitbesteding aan goedkopere fabrikanten
• Kledingstukken zijn nu van slechte afwerking en materialen
• Quiksilver shorts werden vlekkerig en vervaagd na één dag gebruik
• Kwaliteit van Quiksilver kleding is aanzienlijk afgenomen
• Surfdome UK handelde het probleem niet goed af
• Retourbeleid van Quiksilver UK was onbevredigend
• Quiksilver-kleding ging vroeger jarenlang mee, maar nu niet meer
• De klantenservice van Quiksilver liet te wensen over
• Quiksilver shorts waren na één dag dragen verpest
• Quiksilver heeft zijn reputatie voor kwaliteit verloren

Nick Edwards - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleidende / valse prijzen
• Geweldige producten, verschrikkelijke website / klantenservice

Isaacpk - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichting of verliezen van terugbetaalde artikelen
• Niet-bestaande klantenservice

Customerjt - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourzwendel

David Smith - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levering duurde te lang, Klantenservice is traag met reageren
• Producten zijn van goede kwaliteit

flyingmarcus1 - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Absoluut vreselijke ervaring
• 2 dagen te laat met levering
• Late levering resulteerde in aankoop van ander merk
• 10 dagen voor reactie van de klantenservice

Ian Richardson - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Terrible communication
• Items eventually arrived
• Frustrating experience for potential returns
• Good quality items

Matt - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Verkeerde maten en ontbrekende items
• Onjuiste terugbetaling
• Gebrek aan klantenservice
• Geen nuttige reacties bij contact opnemen

James C. - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mislukte communicatie
• Bestellingen naar verkeerd adres gestuurd
• Gebrek aan zorg voor klanten
• Teleurstellende richting van het bedrijf

DPTF - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geweldige producten voor de prijs
• Problemen met retourzendingen en terugbetalingen
• Amerikaanse klantenservice reageert snel maar kan niet helpen

Kevin Clark - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Avoid buying from Quicksilver, disaster from the beginning
• Customer service not responsive
• No confirmation email, no delivery notifications, wrong order
• Still waiting for response, missing part of order

Sean Mursell - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Extreem slechte online winkelervaring

Clive Willett - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Worst company I have ever dealt with
• Ordered a T shirt which took two weeks to be delivered
• T shirt was like an XXXL not an XL that I’d ordered
• Had to pay the postage for return
• Company doesn’t do exchanges, only refunds
• No response from customer service via email
• Long wait for refund after item return
• Company keeping people's money, corrupt practices

Rhiview - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijk bedrijf
• Ik heb mijn spullen nooit ontvangen
• Nooit iets gehoord van de klantenservice
• Verbreekt meteen de verbinding als je de klantenservice belt
• Geld weggegooid, zeer teleurgesteld
• Partnerbedrijven zijn Roxy, RVCA en Billabong
• Blijf weg
• Handelsnormen moeten onderzoeken

Oves - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Langzame levering
• Vertraagde levering
• Kwaliteitsproblemen
• Drukfout op product
• Langere levertijd dan aangegeven

Andrew - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit kledingstukken
• Probleem met levering snel opgelost door Quiksilver met snelle terugbetaling

Simon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen.
• Weinig tot geen verzendinformatie.

Emma Stephens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Never order from these shameless scum
• The ordered items were never delivered
• Contacting customer services who reassured me it was on its way
• Suddenly half of the £140 order was returned

Chris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Schokkende service als het gaat om retourzendingen.
• Bijna 2 weken geduurd om aan te komen met ontbrekende en verkeerde items.
• Lang uitstel bij het krijgen van terugbetaling voor geretourneerde items.
• Geautomatiseerde antwoorden en genegeerd worden door klantenservice.

Egress - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geruïneerde spijkerbroek na één wasbeurt
• Klantenservice reactie ontoereikend
• Teleurstellende kwaliteit in vergelijking met eerdere ervaringen
• Niet-duurzaam product

alan james - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Heeft geen aangetekende verzending gestuurd
• DPD liet pakket op de stoep achter
• Pakket ontbreekt
• DPD heeft papierwerk nodig van Quicksilver
• Niet-behulpzame Quicksilver
• Klantenservice beantwoordt geen e-mails
• Zal nooit meer iets bij hen kopen

Freddie Rich - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Eenvoudig bestelproces
• Snelle en soepele levering
• Vriendelijke klantenservice
• Geen klachten

Wayne Henderson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste online winkel ooit.
• Nalaten om te communiceren, geen reactie op chat, telefoon of e-mail.
• Leveringsinformatie niet bijgewerkt, geen annulering van bestelling zoals gevraagd.
• Lang wachten op chat en telefoon.
• Teleurgesteld door gebrek aan basiscommunicatie, schending van de Fair Trading Act.

Niall - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Retourzending snel verwerkt
• Moeite om zonder printer te retourneren
• Moeilijkheden na de Brexit
• Beleefde en snelle klantenservice
• Hou van de kleding

rk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• schokkende klantenservice
• item niet ontvangen na anderhalve maand
• bedrijf beantwoordt geen e-mails
• koop niet bij dit bedrijf

Lele P. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• misura palesemente sbagliata
• solo 1 negozio in Roma può accettare resi
• nessuna risposta alle mie richieste di rimborso

Richard Poole - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Website misleidend
• Slechte klantenservice met medewerkers die onbehulpzaam zijn
• Onjuiste maatadvies, schoenen te groot
• Verwarring door tegenstrijdige informatie tussen medewerkers en website
• Onbesliste over retourneren of houden van product

Charlie Gwynn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen, slechte communicatie, langzame reactietijd, geen contactnummer

Peter Gould - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vertragingen in levering
• Slechte communicatie
• Betere alternatieven beschikbaar

Rosmi Hisham - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gratis verzending
• Korting niet gehonoreerd
• Onvolledige bestelling
• Artikel nog steeds online beschikbaar niet verzonden

Andy Gulley - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geld afgenomen zonder levering
• DPD gaf een verdacht trackingnummer
• Moeilijk om contact op te nemen met Quicksilver
• Alleen geautomatiseerde reacties

SINEAD - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mooie kleding
• Kreeg een geweldige deal in hun januari-uitverkoop
• Duurde twee maanden voordat het aankwam
• Hou van de kleding
• Brexit douane-impact op Europese bedrijven

Andreas Nowak - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• praktisch nicht vorhanden
• keine telefonische Hotline vorhanden
• niemand hat sich gemeldet nach mehr als einer Woche
• kann nur davon abraten bei Quiksilver etwas zu bestellen

Katie Paige - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vertraagd proces voor terugbetaling
• Slechte klantenservice
• Telefoonnummers niet bereikbaar
• Moeilijk proces voor geschillenbeslechting

MH - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen terugbetaling.
• Geen reactie.
• Reguliere post over producten en promoties.
• Eerste bestelling duurde ongeveer 6 weken om aan te komen.
• Gedeelte van de bestelling teruggestuurd op 15 februari.
• Lange responstijd op e-mails.
• Merkopbouw zonder effectieve klantenservice.

Karen James - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen items maar wel geld afgeschreven
• Levering van DPD toont teruggegaan naar de afzender
• Geen terugbetaling verstrekt
• Klantenservice reageert niet op mijn e-mails

Daniel Farnsworth - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slowsilver
• Slechte klantenservice

A Cornish - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Non-bestaande klantenservice
• Levering duurde 4 weken
• Foute maat bij levering
• Geen reactie op e-mails of telefoongesprekken
• Geen respons na retourzending
• Geen antwoord na klantenservice telefoongesprekken
• Bestelling vermijden

goldengrahams - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie wekenlang
• Bestellingen niet ontvangen, geen restitutie verstrekt
• Vertraging in leveringen als gevolg van Brexit
• Dagelijks marketing e-mails versturen
• Onverantwoorde marketing

DownSouth - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Tekortschieten in levertijd, Gebrek aan updates, Kortaf antwoord van klantensupport
• Uitzonderlijk slechte service, Lange levertijden
• Goede kwaliteitsartikelen, Artikelen goed verpakt
• Bedrijf faalt in vergelijking met anderen, Groot bedrijf faalt

LM - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Items deden weken over om aan te komen, moesten worden geretourneerd, trage klantenservice, merknaam niet betrouwbaar

Alice - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Levering was snel en zoals beloofd

Lucy Murphy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Item niet geleverd en geen terugbetaling. Ik ben opgelicht.
• Besteld via de website en er stond 3-5 dagen levertijd, voor een verjaardagscadeau dacht ik dat het perfect was. Hetzelfde probleem als iedereen, dpd-link uitgegeven maar niet bijgewerkt en geen teken van levering of terugbetaling die ik heb aangevraagd.
• Ik heb geprobeerd te bellen en kreeg dezelfde generieke reactie over brexit, en ik heb een terugbetaling aangevraagd. Ik zal NOOIT meer van hen bestellen en het gebruik van covid en brexit als excuus is absoluut onzin.
• Ik heb het nu op Twitter geplaatst, dus ik zal zien of ik daar een reactie krijg. Gebruik ze echter niet.

Prue Renforth-Smith - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• BESTEL NIET BIJ QUICKSILVER
• GEEN AANKOMST, GEEN UPDATES, GEEN ANTWOORD EN GEEN TERUGBETALING
• HEB ZE GEMELD BIJ MIJN PERSOONLIJKE BANK VOOR EEN FRAUDULEUZE TRANSACTIE
• HARD TE GELOVEN DAT ZO'N BEKENDE BEDRIJF ZO ONEERLIJK EN FRANK KAN ZIJN CRIMINEEL

Matt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goederen niet verzonden, probleem met trackingnummer, geen reactie van klantenservice

Pola Pols - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ernstige vertraging bij levering
• Onbetrouwbaar bedrijf
• Gebrek aan communicatie over status bestelling
• Verdachte activiteiten

Teresa Howes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen telefonisch nummer
• DPD-link werkt niet
• Geen reactie op e-mails
• Geen geld retour ontvangen
• Nooit meer iets kopen van Quicksilver
• Geen klantenservice aanwezig
• Wasting my time

Lili Lil - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Dubbele kosten voor bezorging als lid van de club
• Bestelling geannuleerd na verzoek om terugbetaling bezorgkosten
• Artikel niet op voorraad

Pabs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie met klantenservice
• Niet-reagerende klantenservice
• Moeilijkheden om bestellingen te annuleren
• Geen contacttelefoonnummer verstrekt
• Onaanvaardbare service
• Beperkte leveringsopties verstrekt
• Slecht leveringsproces
• Problemen met leveringstracering
• Betere alternatieven beschikbaar in het VK
• Ontevreden ervaring
• Gebrek aan ondersteuning voor productmerken
• Negatieve ervaring met eerdere bestellingen

Colintoo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Slechte kwaliteit product
• Vertraagde reactie
• Misleidende verkoop e-mails
• Terugbetaling aangeboden na klachtescalatie

David Worden - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• band gebroken op rugzak na een paar dagen
• klachten/retourprocedure niet geschikt
• moeilijkheden om contact op te nemen met Quiksilver gedurende een week

Juliano Alberici - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling ontvangen zonder product erin

Bill Murphy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vermijd de ergernis
• Slechtste klantenservice ooit
• Duurde te lang om te verzenden
• Gebrek aan trackinginformatie
• Covid de schuld geven voor vertragingen
• Pakketlocatie niet bekend
• Snelle levering van vervangende bestelling
• Blij met vervangende bestelling

Brett Kelsey - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechts één item aangekomen, verpakking zwaar beschadigd
• Moeilijk te bereiken klantenservice, geen succes
• Bestelling geannuleerd zonder verzoek, geld teruggestort
• Paypal-resolutieverzoek moeten indienen
• Vermijden ten koste van alles, vreselijke service, ondersteuning praktisch niet aanwezig

Andrea Horita - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geslaagde bestellingen op verschillende apparaten en betaalmethoden
• Makkelijke interactie met verschillende apparaten en betaalmethoden
• Onprofessionele klantenservice via de telefoon

Scott K. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke verwerkingstijd voor verzending
• Geen nauwkeurige tracking
• Slechte klantenservice bij bellen voor updates
• Gebrek aan transparantie over leveringsstatus

Jordan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Tweemaal in rekening gebracht - geen terugbetaling

Matt Bailey - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Volledig schokkende klantenservice

Travis - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mijn bestelling arriveerde snel en kwam zelfs met extra stickers
• Gratis Royal Mail retours in het VK

Michelle - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice- retourzendingen zouden gratis of veel goedkoper moeten zijn
• Niemand antwoordt op e-mails
• 3 jurken gekocht, 2 zijn in orde, 1 is niet zoals op de foto's

Craig - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Productkwaliteit
• Klantenservice
• Genegeerd door de klantenservice
• Terugbetalingsproces
• Frauduleuze transactie
• Slechte productconditie
• Bankbetrokkenheid
• Zal niet opnieuw gebruiken

Martine Smarty Paynter - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice communicatie
• Geen reactie wekenlang
• Langdurige e-mailcorrespondentie zonder resultaat
• Schoenen vielen snel uit elkaar
• Onhandig retourbeleid

Mr Bucks - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Belabberde maatvoering
• Belachelijke retourkosten naar België
• Geen nadruk op hoge retourkosten naar België
• Moet naar een ander land terugsturen

Darren Gilliver - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze uitrusting
• Waardeloze service

Ali - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit uitrusting
• Slechte pasvorm
• Slechte klantenservice
• Slecht retourbeleid
• Vergelijkbaar met Regatta
• Geen antwoord op mijn e-mail
• Ik moet de retourzending naar België betalen
• Realiseer me dat ASOS en Superdry veel betere klantbelevingen hebben

fiona - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Geen gratis retourzendingen
• Kostbare producten
• Achteruitgang van winkels