Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Rail Europe wordt over het algemeen als behulpzaam en snel ervaren, maar sommige klanten hebben problemen gemeld met de website en de bereikbaarheid van de klantenservice. Het is aan te raden aan anderen die van plan zijn met de trein door Europa te reizen, vanwege de snelle service en vriendelijk personeel. Het bedrijf zou kunnen overwegen extra service te bieden zoals het melden van gereserveerde wagon en zitplaats om de klantervaring te verbeteren. Al met al lijkt de klantenservice van Rail Europe efficiënt te zijn, maar er is ruimte voor verbetering. (60%)