Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Ralph Lauren scoort opmerkelijk goed met duidelijke informatie over levering en bestelprocessen (80%), maar sommige klanten voelen zich bedrogen door verkeerde maten en artikelen, en ervaren problemen met retourzendingen en terugbetalingen (20%). Er zijn ook klachten over niet-ontvangen bestellingen en problemen met betalingsdiensten zoals Klarna (10%). Over het algemeen komt de pasvorm en kleur wel overeen met wat op de website wordt getoond (70%).

“Pasvorm en kleur komt overeen met website”

“Klantendienst niet geïnteresseerd, klonken chagrijnig”

“Foute maten”

“Positieve ervaring in het algemeen”

“Bestelling ging vlot en efficiënt”

“Duidelijke communicatie over levering”

“bedrogen voelen”

“Oplichters eerste klas, bestelling niet ontvangen, problemen met Klarna”

“Verkeerde items geleverd, geen restitutie”

👍 4   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

H. Verlinden - 5 maanden geleden

  • Kwaliteit van product is top
  • Pasvorm en kleur komt overeen met website
  • Klantenservice was behulpzaam en deskundig
  • Prijs is wat hoog maar waard voor de kwaliteit
  • Snelle levering en goed verpakt

Mehdi Raes - 6 maanden geleden

  • Bestelling verliep vlot, levering snel, schoenen mooi en betaalbaar
  • Schoenen pasten perfect vanwege smalle voeten, kwaliteit top
  • Online gedeelte makkelijk, kwaliteit top
  • Terugsturen van schoenen tegenvaller, UPS rekende extra kosten aan
  • Klantendienst niet geïnteresseerd, klonken chagrijnig
  • Klantendienst liet te wensen over, moest nog steeds betalen voor ophaling
  • Schandalig dat aan chauffeur betaald moest worden voor retourzending, lijkt enkel om geld te gaan
  • Twijfel om opnieuw te bestellen vanwege retourbeleid en klantendienst

Messaoudi - 6 maanden geleden

  • Foute maten

mohamed - 9 maanden geleden

  • Snel en gemakkelijk bestelproces
  • Snelle levering van kwaliteitsvolle kleding
  • Gemakkelijke en vlotte retourprocedure
  • Positieve ervaring in het algemeen

Anna De Ridder - 9 maanden geleden

  • Bestelling ging vlot en efficiënt
  • Makkelijk om te bestellen
  • Duidelijke communicatie over levering
  • Topkwaliteit poloshirt
  • Voldoet volledig aan verwachtingen
  • Blij met aankoop
  • Zou zeker opnieuw bestellen

Alyssa Christiaens - 11 maanden geleden

  • bedrogen voelen
  • bestelling nooit ontvangen
  • problemen met betalingsprovider Klarna
  • schandalig handelen van firma
  • teleurgesteld
  • nooit meer bestellen

Joke Fabriek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters eerste klas, bestelling niet ontvangen, problemen met Klarna

Ingrid - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde items geleverd, geen restitutie