Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Ralph Lauren heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met vriendelijk en behulpzaam personeel, terwijl anderen zich bedrogen en teleurgesteld voelden, vooral bij problemen met betalingen via Klarna. De kwaliteit en stijl van de producten worden geprezen, maar het retourbeleid wordt bekritiseerd vanwege extra kosten en onbehulpzame klantenservice. Voor sommige klanten kan dit twijfels oproepen bij het herbestellen bij Ralph Lauren. (56%)

“Klantenservice was behulpzaam en deskundig”

“Twijfel om opnieuw te bestellen vanwege retourbeleid en klantendienst”

“Niet meer hier winkelen in de toekomst”

“Past perfect en voelt goed aan”

“Blij met aankoop en van plan om terug te komen”

“Positieve ervaring in het algemeen”

“Service was echt professioneel”

“Personeel was super vriendelijk en behulpzaam”

“Blij met aankoop”

“Zou zeker opnieuw bestellen”

👍 12   👎 7

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

H. Verlinden - 5 maanden geleden

  • Kwaliteit van product is top
  • Pasvorm en kleur komt overeen met website
  • Klantenservice was behulpzaam en deskundig
  • Prijs is wat hoog maar waard voor de kwaliteit
  • Snelle levering en goed verpakt

Mehdi Raes - 6 maanden geleden

  • Bestelling verliep vlot, levering snel, schoenen mooi en betaalbaar
  • Schoenen pasten perfect vanwege smalle voeten, kwaliteit top
  • Online gedeelte makkelijk, kwaliteit top
  • Terugsturen van schoenen tegenvaller, UPS rekende extra kosten aan
  • Klantendienst niet geïnteresseerd, klonken chagrijnig
  • Klantendienst liet te wensen over, moest nog steeds betalen voor ophaling
  • Schandalig dat aan chauffeur betaald moest worden voor retourzending, lijkt enkel om geld te gaan
  • Twijfel om opnieuw te bestellen vanwege retourbeleid en klantendienst

Lowie Raes - 7 maanden geleden

  • Vervaging na wasbeurt
  • Goedkope stof
  • Teleurstelling over kwaliteit
  • Bekend merk
  • Niet meer hier winkelen in de toekomst

amber - 7 maanden geleden

  • Comfortabele trui van goede kwaliteit
  • Past perfect en voelt goed aan
  • Blij met aankoop en van plan om terug te komen

mohamed - 9 maanden geleden

  • Snel en gemakkelijk bestelproces
  • Snelle levering van kwaliteitsvolle kleding
  • Gemakkelijke en vlotte retourprocedure
  • Positieve ervaring in het algemeen

S. Maréchal - 9 maanden geleden

  • Kwaliteit van de spullen was top
  • Service was echt professioneel
  • Veel keuze in kleding en accessoires
  • Winkel was goed ingedeeld
  • Personeel was super vriendelijk en behulpzaam

Anna De Ridder - 9 maanden geleden

  • Bestelling ging vlot en efficiënt
  • Makkelijk om te bestellen
  • Duidelijke communicatie over levering
  • Topkwaliteit poloshirt
  • Voldoet volledig aan verwachtingen
  • Blij met aankoop
  • Zou zeker opnieuw bestellen

Diallo - 10 maanden geleden

  • Kwaliteit en stijl zijn top
  • Comfortabele stof en perfecte pasvorm
  • Subtiel maar herkenbaar logo
  • Superblij met aankoop

G. Heymans - 10 maanden geleden

  • Topkwaliteit poloshirt
  • Perfecte pasvorm
  • Luxe stof
  • Tevreden met aankoop

Janssens - 11 maanden geleden

  • Fantastische kwaliteit, luxueus gevoel en stijlvol, redelijke prijs, vlotte levering.

Alyssa Christiaens - 11 maanden geleden

  • bedrogen voelen
  • bestelling nooit ontvangen
  • problemen met betalingsprovider Klarna
  • schandalig handelen van firma
  • teleurgesteld
  • nooit meer bestellen

Bas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede website en service

Joke Fabriek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters eerste klas, bestelling niet ontvangen, problemen met Klarna