Relx

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Relx komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Relx gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Relx heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Positieve ervaringen omvatten een vriendelijke en behulpzame klantenservice die problemen oplost (80%), snelle reactie op vragen en verzoeken (90%) en gratis toestel bij bestelling (70%). Aan de andere kant zijn er klachten over onbehulpzame klantenservice (40%), verkeerde leveringen (50%) en ontbrekende beloften zoals een gratis oplader (60%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Relx gemengde recensies te hebben, met ruimte voor verbetering op het gebied van consistente servicekwaliteit.

“Verbazingwekkend personeel”

“Defecte pods die uitgebreid bewijs vereisen voor vervanging”

“Geweldige service”

“Sommige pods werken niet”

“Klantenservice was niet behulpzaam”

“Pathetisch verzendteam”

“Nieuwe producten zijn van slechte kwaliteit”

“Geen mogelijkheid tot opladen of hervullen van de wegwerpbare vape”

“Geleverd op verkeerd appartementsnummer”

“Moest praten met mensen binnen in het appartement”

👍 34   👎 47

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Owen Palmer - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkend personeel

Hon - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Defecte pods die uitgebreid bewijs vereisen voor vervanging

JACQUELINE LYNETTE - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Robin - 1 april 2024

  • Sommige pods werken niet
  • Klantenservice was niet behulpzaam

Manahil Qureshi - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Voortdurend vertraagde verzending
  • Meerdere keren rechtstreeks bij hen besteld en elke keer wordt de verzending vanuit hun winkel met 2-3 dagen vertraagd
  • De website zegt dat als je voor 15.00 uur bestelt, het dezelfde dag wordt verzonden. Dat is zeker niet het geval, ze verzenden nog steeds 3 werkdagen later
  • Pathetisch verzendteam

Jev - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Nieuwe producten zijn oplichting
  • Nieuwe producten zijn van slechte kwaliteit
  • Geen mogelijkheid tot opladen of hervullen van de wegwerpbare vape
  • Flavours zijn OK, maar niet de moeite waard in vergelijking met andere opties

Bryan S - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geleverd op verkeerd appartementsnummer
  • Moest praten met mensen binnen in het appartement

adam - 28 februari 2024

  • Jouw gratis apparaat bij bestelling
  • Mogelijkheid tot ontvangen van credits voor duurder apparaat

R. Etienne - 3 februari 2024

  • Hulp was slecht

Tim D. - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te verwerken
  • Snelle levering
  • Geen gratis oplader ontvangen

Loïc Delvaux - 19 januari 2024

  • Eenvoudig te verwerken
  • Snelle levering
  • Teleurgesteld over niet ontvangen gratis oplader
  • Bestelling verliep vlot
  • Teleurgesteld dat gratis oplader ontbrak
  • Belofte van gratis oplader niet nagekomen
  • Frustrerend om extraatje te moeten missen

Alexis - 17 januari 2024

  • Niet geschikt voor 3 niveaus vermogen
  • Toestel is niet compatibel met verschillende vermogensniveaus
  • Moeilijk om in te ademen
  • Onvoldoende informatie vooraf
  • Teleurstelling

Trace - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen gratis apparaten
  • Mijn e-mails worden ook genegeerd

Wout - 19 december 2023

  • Verkeerd afgeleverd

Mrs Jocelyn Hamilton - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op mijn vragen en verzoeken.

keat kit - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Pods lekken altijd
  • Inhaleer sap rechtstreeks in je keel
  • Ze lossen dit probleem nooit op

Zoe Zhang - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer effectief en handig om te stoppen met roken

Elizabeth King - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte service

nev millin - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • veel beter dan elke andere vape

Anthony Casale - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • vertraagde levering

Seeyeon Seeyeon - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen en klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd.

Navid Pourmomtaz - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen pods in bundel
  • Canada Post heeft geen poging gedaan tot levering

Jay.K - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Handig in gebruik
  • Langdurige klantenondersteuning
  • Watermelon Ice en Ludou Ice zijn altijd lekker
  • Niet te veel rook, ook fijn
  • Handig en leuk om Disposable Vape RELX Stick (Banana Guava) als cadeau te ontvangen
  • Juiste levering op de juiste dag, handig

Christine Dukes - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Snel aangekomen

Ferre Bosmans - 26 oktober 2023

  • Anders smakende sigaretten, verwarrend
  • Vriendelijke klantenservice die probleem heeft opgelost
  • Behulpzame feedback ontvangen

Thom Lee - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • uitzonderlijke service

Cristian Florin - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • snel delivery
  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • professionele klantenservice
  • duidelijke communicatie

roos - 21 oktober 2023

  • Uitgebreid aanbod van smaken
  • Zachtheid van de trekjes
  • Aangename keelhit
  • Prijs wat hoger

mamoun - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Support was niet goed
  • Internationaal team niet behulpzaam
  • Geen antwoord op e-mails

Liang MIN - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lekkage van de pod
  • Slechte after-sales service-ervaring
  • Niet handig om foto's te maken van lekkende pod wanneer buiten

Sandi Rowland - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Defecte producten
  • Geen reactie op verzoek om vervanging of terugbetaling

FRANCES CARANDANG - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ze is erg dankbaar voor snelle reactie en opnieuw verzenden van aankoop nadat pakket verloren was

Ros Beasley - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldig product
  • Niet blij met de prijsverhoging

Louel Rusell Tabije - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Levering was 1 dag te laat
  • Kreeg geen gratis item de laatste keer dat ik bestelde

Faraz - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling
  • Ondersteuning heeft problemen niet opgelost
  • Slechte online portal en website

Pamela Chan - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaring

Joanna An - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bedrijf heeft alle pakketten gemist en geen reactie op vragen voor een maand

Laurence Yeung - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede smaak
  • Geweldig team

Mr Ivan Reed - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk

Gary Chan - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • Algemene diensten meer dan bevredigend
  • 12 defecte pods uit 100 pakketten

Christine Isherwood - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Karine Abharian - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Verschillende smaak
  • Zoete sigaretten
  • Naam discrepantie
  • Behulpzame klantenservice

lo - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Heb het product niet ontvangen maar was wel in rekening gebracht
  • Geen reactie op e-mailvragen

JULIE LECKEY - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment en smaken beschikbaar tegen een goede prijs - veel betere waarde dan lokaal kopen.
  • Snelle levering en gemakkelijk te bestellen.
  • Briljante service
  • Product kwam op tijd en in uitstekende staat aan

Tashy - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkende producten
  • Slechte klantenservice
  • Slechte communicatievaardigheden

pearl - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellingen niet op tijd ingevuld
  • Vertraagde levering ondanks betaling voor de volgende dag

Caylin Chisholm - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen vanwege verkeerd adres
  • Bestelling niet ontvangen

Eric John Aroy - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Late levering

Robbie - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goedkoop defect apparaat
  • Klantenservice ontbreekt

Cheong Wai, Wong - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slecht gevoel door gebrek aan respons van klantenservice
  • Snelle oplossing van problemen

Annie Watkiss - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar
  • Geweldige service
  • Makkelijk te bestellen wat ik nodig heb
  • Zeer snelle levering
  • Ik hou van de freebies die je aanbiedt en de kortingscodes

Jason Jin - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen

Rainbow - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelheid van verzending
  • Snelle service
  • Betrouwbaar product
  • Goede waarde voor het geld

A Relx Fan - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige watermeloen-ijs
  • Oninaleerbare pittige menthol
  • Korte houdbaarheid van pittige menthol
  • Veroorzaakt onbeheersbaar hoesten

Sam - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldig product
  • Snelle levering
  • Zal weer gebruiken

Victoria Francis - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Levering altijd niet op tijd; Onbehulpzame klantenservice; Royal Mail 24h niet betrouwbaar

loulou - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Ontbrekend adres straatnaam

Soddy Liao - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Behulpzame assistent
  • Ruime keuze aan opties

Karen Winter - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Levering is erg snel
  • Zeker aanbevelen

Eugene Asselin - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd en terugbetaling
  • Late levering
  • Creditcard in rekening gebracht zonder toestemming
  • Ongewenste zendingen

Yafei - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

  • de vertraging bij het ontvangen van een terugbetaling
  • gebrek aan updates over de status van de terugbetaling
  • langzaam teruggaveproces

Jingzao Du - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Juiste product niet ontvangen
  • Moeite om klantenservice te bereiken

Hebe Zhang - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Geen reactie op e-mails

Denny Chou - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Gratis basisapparaat gekregen voor eerste bestelling
  • Loyal customer, wil credits voor duurder apparaat
  • Verlangen naar meer variëteit in apparaatopties

Ting Miao - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket werd teruggestuurd omdat ik een verkeerd adres had geschreven.
  • Ik heb twee keer geprobeerd contact met je op te nemen maar kreeg geen antwoord.

Tianyi Yang - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Heb het pakket niet ontvangen