Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Repair Monkeys heeft een aantal sterke punten. Zo bieden ze gratis vervanging van een beschadigd scherm en de mogelijkheid tot omruilen, wat zeker gewaardeerd wordt door klanten. Echter, er zijn ook enkele nadelen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat er verkeerde of incomplete leveringen zijn, wat resulteert in een slechte klantenservice. Dit komt ook tot uiting in klachten die verdwijnen na het terugplaatsen van een oud scherm, en in het moeten wachten op een scherm van een concurrent voor een retourzending. Al met al heeft de Return Policy van Repair Monkeys een tevredenheidspercentage van 60%, vanwege de mix van positieve en negatieve ervaringen.