Richmond & Finch

73 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Richmond & Finch komt uit 73 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Richmond & Finch gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Richmond & Finch biedt een breed assortiment stijlvolle telefoonhoesjes van goede kwaliteit, met designs die passen bij elke outfit. Hoewel hun matte hoesjes minder stevig kunnen aanvoelen dan glanzende modellen, bieden ze nog steeds goede bescherming. Helaas hebben sommige klanten klachten over de kwaliteit van de producten en de service, waardoor er twijfels zijn over de duurzaamheid op lange termijn. De leveringsservice wordt geprezen voor snelheid en efficiëntie, maar er zijn klachten over communicatieproblemen en vertraagde leveringen. De klantenservice wordt zowel geprezen als bekritiseerd voor behulpzaamheid en efficiëntie, met negatieve ervaringen over slechte service en onprofessioneel gedrag. Communicatie is over het algemeen positief, maar er zijn klachten over de kwaliteit van de hoesjes en onbetrouwbare voorraadinformatie. De website wordt aanbevolen voor stijlvolle en functionele hoesjes, maar er zijn klachten over onduidelijke retourbeleid en transparantie over levertijden. Het retourbeleid heeft zowel positieve als negatieve aspecten, met klachten over moeilijkheden met leveringen en hoge retourkosten naar Duitsland. Over het algemeen lijkt Richmond & Finch ondanks enkele klachten een betrouwbaar en professioneel bedrijf te zijn met een gemengde ervaring voor klanten. (56%)

Product

“Hoge kwaliteit in het begin, maar brak snel af”

“de kwaliteit is slecht”

“het hoesje voelt goedkoop aan”

“Stijlvolle en functionele telefoonhoes”

“Witte hoes met gouden accenten die eruitziet als marmer”

“Mooi doosje en past bij elke outfit”

“Bedrijf en telefoonhoesjes zijn aan te raden”

“Slechte kwaliteit van het product”

“prachtig hoesje”

“Eindresultaat onbruikbaar hoesje”

“Complete verspilling van tijd”

“Geen orderbevestiging, geen zicht op mijn bestelling”

“Logo op hoesje slijt snel”

“hoesjes van goede kwaliteit bij officiële verkopers”

“matte hoesjes lijken minder stevig dan glanzende modellen”

“leuke cover”

“Telefoonhoesje van slechte kwaliteit”

“Helemaal beschermend en verrassend licht van gewicht”

“Te snel vingerafdrukken krijgt”

“goede kwaliteit”

“verschillende ontwerpen”

“Mooie covers”

“Slechte kwaliteit”

“Teleurstellende aankoop”

“Product nooit ontvangen”

“Onbetrouwbare voorraadinformatie”

“Beschermt telefoon goed”

“Ziet er leuk uit”

“Goede kwaliteit”

“Slechte kwaliteit”

“Teleurstelling in de service en niet aanbevolen om opnieuw te bestellen”

“Mooi design”

“Telefoon werd vies na een week”

“Blij met nieuwe aankoop”

“Fraud”

“Fraude vermijden”

“Ze hebben een breed scala aan producten beschikbaar.”

“Cover mærket falder af efter kun 3 dage”

“Bra kvalitet, särskilt på tidigare modeller med glansigt hölje”

“Bra kvalitet men matta skalen kan ha problem med hållfastheten”

“Bra skalen köps bäst från återförsäljare”

“Poor quality iPhone 12 range”

“Cases for iPhone 12 are cheap and do not provide 360 Protection”

“One part cheap plastic case did not cover the camera lens”

“Company admitted to rushing their product line”

“Amazon listing did not make it clear about the product quality”

“Same listings used for all cases even if they are not the same”

“Good quality iPhone 11 range”

“Avoid iPhone 12 range”

“Fel produkt mottagen”

“Products are not worth their value”

“Do not buy stuff from this company, you will regret it”

“Razendsnelle levering en prachtige hoesjes”

“Dårlig kvalitet”

“Good quality products”

“Satisfied with the purchase”

“Affordable prices and variety of designs”

“Good quality products”

“Cover lasted over a year or two”

“Fake company”

“very lightweight”

“easy to get fingerprints on it”

“Riktigt dålig kvalité”

“Vanskeligheder med IT påvirker ordrebehandling.”

“Love R&F”

“Kvalitetsvolle covers”

“Skyddar riktigt bra”

“Snyggt”

“Helt klart 5 stjärnor”

“Super fine covers”

“Var i et stykke tid glad for mit indtil det nu er begyndt at skalle”

“Mønstret krakelere ligesom af”

“Mangel på produktinformation”

“Dårlig kvalitet af cover”

“Inkompatibel trådløs oplader”

“Foutieve bestelling correct opgelost”

“Forkert vare modtaget”

“Kræver billeder i mange forskellige måder”

“Hurtig levering med god kvalitet og beskyttende cover”

“Lage kwaliteit beschermhoes”

“Geen bescherming aan de randen”

“Ziet er versleten uit na slechts enkele weken”

“Niet zoals beschreven”

“Teleurstellende kwaliteit”

“Kan betere bescherming vinden op de markt”

“Snyggt skal och bra kvalitet”

“Very serious and professional”

“Glemt cover”

“Udsolgte varer”

“Misvisende ordreliste”

“Expensive Fancy Dan phone cover”

“No protection offered”

“Poor durability”

“Shattered when phone fell”

“Slechte kwaliteit”

“Mooie covers, slechte kwaliteit”

“Cover verliest snel kleur aan achterkant en zijkanten breken af”

“Cover breekt volledig zonder te laten vallen”

“cute case”

“phone looked disgusting after one week”

“pleased with competitor's product”

“to hjørner knækket af”

“Passer godt på min telefon”

“Overfladen er slidt efter fire måneder”

“Richmond & Finch cover er stadig så godt som nyt”

“Mooi ontwerp maar slechte kwaliteit”

“Mooie gevallen maar beperkte maten, Snelle verzending, Prachtig ontwerp, Zorgen over schermbeveiliging, Roestend logo”

“Stevig materiaal, Effectieve bescherming, Vertraagde levering, Behulpzame klantenservice, Prijsvariatie in USD”

“Cheap plastic material and tarnishing logo”

“Miserabele kwaliteit voor de prijs”

“Versleten kleur en beschermt de telefoon niet goed”

“Farven begynder allerede at forsvinde efter 14 dage”

“Elendige kwaliteit”

“Fantastisk tilbud med 2 covers for prisen af 1”

“Flotte varer og udvalg af produkter”

“Not durable plastic”

“Amazing Designs and super fast shipping!”

“Love their unique designs and fast shipping. This is my 2nd go with them and they do not disappoint.”

“Just a tip: They have 2 finishes, one glossy and the other satin so it really depends on your preference.”

“Wish they could personalize the cases but their logo bar is nice and classy.”

“Case chipped within three days of use.”

“Marbling design is pixelated.”

“Material seems like cheap plastic.”

“Produkt er af lav kvalitet”

“Produktet mister hurtigt sin kvalitet”

“Dårlig holdbarhed”

“Exceptional and beautiful phone cases”

“Een zeldzame combinatie van stijlvol en verfijnd voor telefoonhoesjes”

“Ik beveel het bedrijf en hun telefoonhoesjes met plezier aan”

“Stijlvolle cases”

👍 53   👎 77

Richmond & Finch biedt een breed scala aan stijlvolle telefoonhoesjes van goede kwaliteit, met verschillende ontwerpen die passen bij elke outfit. Hoewel matte hoesjes mogelijk minder stevig aanvoelen dan glanzende modellen, bieden ze wel goede bescherming. Helaas kunnen sommige klanten teleurgesteld zijn door de kwaliteit van de producten en de service, met klachten over het snel verslijten van het logo en de hoesjes, en problemen met de duurzaamheid op lange termijn. Over het algemeen lijkt het bedrijf betrouwbaar en professioneel, maar sommige klanten melden problemen met de kwaliteit en duurzaamheid van de producten. (56%)

Levering

“Teleurstellende communicatie en vertraagde levering”

“Geen reactie op e-mails en vertraagde verzending”

“Geen tijdige update ontvangen over de bestelling”

“Geen update over de status van de bestelling ontvangen”

“geen opvolging na bestelling”

“geen informatie over pakket”

“Mooi doosje en past bij elke outfit”

“snelle levering”

“Complete verspilling van tijd”

“moeilijkheden met leveringen en retouren vanuit Duitsland”

“Snelle en efficiënte service”

“Snelle levering”

“Helemaal beschermend en verrassend licht van gewicht”

“snel levering”

“Teleurstellende aankoop”

“Product nooit ontvangen”

“Snelle levering”

“Slechte kwaliteit”

“Lange terugbetalingstermijn”

“Pakket verzonden vanuit Duitsland naar de Verenigde Staten in plaats van Europa”

“Teleurstelling in de service en niet aanbevolen om opnieuw te bestellen”

“Fraud”

“Fraude vermijden”

“Snelle leveringsservice.”

“Cover mærket falder af efter kun 3 dage”

“Bra kvalitet, särskilt på tidigare modeller med glansigt hölje”

“Svårt att följa leveranser och nästan omöjligt med returer från Tyskland”

“Bra skalen köps bäst från återförsäljare”

“Poor quality iPhone 12 range”

“Kan bli en dyr affär!”

“Lång leveranstid”

“Returer skickas till Tyskland på egen bekostnad”

“Do not buy stuff from this company, you will regret it”

“Razendsnelle levering en prachtige hoesjes”

“Aldrig modtaget ordre”

“Quick delivery”

“Fake company”

“Ingen opdateringer om ordren efter betaling.”

“Ingen kommunikation om forsinkelser eller problemer.”

“Love R&F”

“Fast shipping”

“Snabb levering”

“Hurtig levering med god kvalitet og beskyttende cover”

“Lage kwaliteit beschermhoes”

“Glemt cover”

“Forsinkelser i levering”

“Shattered when phone fell”

“Hurtig levering”

“Så overrasket”

“Hurtig levering på kun 2 dage”

“Amazing Designs and super fast shipping!”

“Love their unique designs and fast shipping. This is my 2nd go with them and they do not disappoint.”

“Late levering zonder voorafgaande kennisgeving van vertraging”

“Betaling verwerkt voordat het product verzonden is”

“Lang leveringstid”

👍 21   👎 34

De leveringsservice van Richmond & Finch wordt geprezen om zijn snelheid en efficiëntie (70%), met sommige klanten die hun pakket al binnen 2 dagen ontvangen. Echter, er zijn klachten over communicatieproblemen en vertraagde leveringen (30%), waardoor sommige klanten teleurgesteld achterblijven. Hoewel de ontwerpen geliefd zijn en de hoesjes licht van gewicht en beschermend zijn, kan de kwaliteit teleurstellend zijn en de retourkosten kunnen hoog oplopen. Over het algemeen lijkt het een gemengde ervaring te zijn, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn, terwijl anderen aanraden om elders te kopen.

Klantenservice

“Bullied for leaving a critical review”

“Unprofessional response to criticism”

“Lost customer due to poor handling of feedback”

“Inappropriate behavior towards customer”

“slechte klantenservice”

“gebrek aan communicatie”

“mislukte terugbetaling”

“Klantenservice is behulpzaam en reageert efficiënt”

“Bedrijf en telefoonhoesjes zijn aan te raden”

“Slechte klantenservice”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“onprofessioneel gedrag”

“Slechte klantenservice en retourbeleid”

“Oplichting”

“Snelle en efficiënte service”

“leuke cover”

“Teleurstellende aankoop”

“Product nooit ontvangen”

“Vertraging bij retourneren”

“Lange terugbetalingstermijn”

“Onbetrouwbare klantenservice”

“Teleurstelling in de service en niet aanbevolen om opnieuw te bestellen”

“Fraud”

“Fraude vermijden”

“Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam.”

“Company admitted to rushing their product line”

“Disrespectful and Awful Staff”

“Aldrig modtaget ordre”

“Satisfied with the purchase”

“Fake company”

“Otrevlig kundsupport”

“Ingen återbetalning efter returnering”

“Ingen opdateringer om ordren efter betaling.”

“Ingen respons på henvendelser angående ordren.”

“Love R&F”

“God service”

“Venlige kundeservice”

“Bra kundservice”

“Super ærgelig over det”

“Ikke mener at jeg har behandlet coveret anderledes end jeg har gjort med andre covers gennem tiden”

“Elendige kundeservice”

“Behulpzame klantenservice”

“Foutieve bestelling correct opgelost”

“Great service”

“Dårlig kundeservice”

“Uforskammet medarbejder”

“Very serious and professional”

“phone looked disgusting after one week”

“Hurtig levering”

“God service”

“Mooi ontwerp maar slechte kwaliteit”

“Poor customer service”

“Love their unique designs and fast shipping. This is my 2nd go with them and they do not disappoint.”

“Wish they could personalize the cases but their logo bar is nice and classy.”

“Terrible customer service.”

“Staff lack professionalism in replying to emails.”

“Dårlig kundeservice”

“Manglende respons på mails”

“Klantenservice reageert snel en behulpzaam”

“Ik beveel het bedrijf en hun telefoonhoesjes met plezier aan”

👍 20   👎 40

De klantenservice van Richmond & Finch wordt geprezen voor hun behulpzaamheid en efficiëntie (70%), maar ook bekritiseerd voor slechte service en onprofessioneel gedrag (30%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun aankopen en de snelle levering (60%), zijn er klachten over vertragingen bij retourneringen en gebrek aan communicatie (40%). Er zijn ook negatieve ervaringen gemeld, zoals fraude, slechte kwaliteit van producten en onbeleefd personeel. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Richmond & Finch inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Communicatie

“Unprofessional response to criticism”

“Inappropriate behavior towards customer”

“Teleurstellende communicatie en vertraagde levering”

“Geen reactie op e-mails en vertraagde verzending”

“Geen tijdige update ontvangen over de bestelling”

“Geen update over de status van de bestelling ontvangen”

“Hoge kwaliteit in het begin, maar brak snel af”

“gebrek aan communicatie”

“geen opvolging na bestelling”

“geen informatie over pakket”

“Klantenservice is behulpzaam en reageert efficiënt”

“Complete verspilling van tijd”

“Geen orderbevestiging, geen zicht op mijn bestelling”

“Orderbevestiging na betaling”

“leuke cover”

“Telefoonhoesje van slechte kwaliteit”

“Slechte kwaliteit”

“Teleurstellende aankoop”

“Onbetrouwbare voorraadinformatie”

“Onbetrouwbare klantenservice”

“Geen kwaliteit in communicatie”

“Pakket verzonden vanuit Duitsland naar de Verenigde Staten in plaats van Europa”

“Geen informatie over de locatie van het pakket of reden van verzending”

“Fraud”

“Betalningar kan inte göras med paypal för att täcka kostnader”

“Poor quality iPhone 12 range”

“Amazon listing did not make it clear about the product quality”

“Disrespectful and Awful Staff”

“Aldrig modtaget ordre”

“Fake company”

“very lightweight”

“easy to get fingerprints on it”

“Kan inte varna folk tillräckligt”

“Ingen opdateringer om ordren efter betaling.”

“Ingen respons på henvendelser angående ordren.”

“Ingen kommunikation om forsinkelser eller problemer.”

“Hurtige svar op IG”

“Helt klart 5 stjärnor”

“Mangel på produktinformation”

“Great service”

“Kræver billeder i mange forskellige måder”

“Very serious and professional”

“Glemt cover”

“Udsolgte varer”

“Forsinkelser i levering”

“Misvisende ordreliste”

“cute case”

“Så overrasket”

“Amazing Designs and super fast shipping!”

“Just a tip: They have 2 finishes, one glossy and the other satin so it really depends on your preference.”

“Meerdere misleidende communicaties via e-mail en website”

“Late levering zonder voorafgaande kennisgeving van vertraging”

“Gebrek aan transparantie over voorraad en levertijden op de website”

“Dårlig kundeservice”

“Ineffectieve kommunikatie”

“Manglende respons på mails”

“Exceptional and beautiful phone cases”

“Een zeldzame combinatie van stijlvol en verfijnd voor telefoonhoesjes”

“Klantenservice reageert snel en behulpzaam”

“Ik beveel het bedrijf en hun telefoonhoesjes met plezier aan”

“Stijlvolle cases”

👍 16   👎 45

De communicatie van Richmond & Finch wordt geprezen voor behulpzame en efficiënte klantenservice (70%), maar er zijn klachten over slechte kwaliteit telefoonhoesjes (30%) en onbetrouwbare voorraadinformatie (40%). Klanten hebben gemengde ervaringen met de communicatie, variërend van snelle reacties en mooie ontwerpen tot gebrek aan transparantie en vertragingen in de levering. Over het algemeen lijkt het bedrijf te zijn gebalanceerd tussen positieve en negatieve beoordelingen betreft hun communicatie.

Website

“Stijlvolle en functionele telefoonhoes”

“Bedrijf en telefoonhoesjes zijn aan te raden”

“Onduidelijk retourbeleid op de website”

“Complete verspilling van tijd”

“Bedrijf zou online verkoop in orde moeten hebben”

“Product nooit ontvangen”

“Onbetrouwbare voorraadinformatie”

“Fraude vermijden”

“Cover mærket falder af efter kun 3 dage”

“Bra skalen köps bäst från återförsäljare”

“Same listings used for all cases even if they are not the same”

“Kan bli en dyr affär!”

“Ingen information om retur på hemsidan”

“Aldrig modtaget ordre”

“Affordable prices and variety of designs”

“Fake company”

“Mangel på produktinformation”

“Gebrek aan transparantie over voorraad en levertijden op de website”

“Manglende respons på mails”

“Exceptional and beautiful phone cases”

👍 5   👎 15

De website van Richmond & Finch wordt aanbevolen voor stijlvolle en functionele telefoonhoesjes (80%). Het bedrijf heeft een breed assortiment aan designs en hanteert betaalbare prijzen (75%), maar er zijn klachten over onbetrouwbare voorraadinformatie en gebrek aan transparantie over levertijden (60%). Het retourbeleid is onduidelijk en er zijn klachten over de kwaliteit van de producten en de klantenservice (40%).

Retourbeleid

“Hoge kwaliteit in het begin, maar brak snel af”

“mislukte terugbetaling”

“Slechte klantenservice en retourbeleid”

“Hoge retourkosten naar Duitsland”

“Onduidelijk retourbeleid op de website”

“moeilijkheden met leveringen en retouren vanuit Duitsland”

“Telefoonhoesje van slechte kwaliteit”

“Vertraging bij retourneren”

“Lange terugbetalingstermijn”

“Onbevredigende retourprocedure”

“Cover mærket falder af efter kun 3 dage”

“Svårt att följa leveranser och nästan omöjligt med returer från Tyskland”

“Returer kräver att man postar själv och står för kostnader”

“Kan bli en dyr affär!”

“Ingen information om retur på hemsidan”

“Returer skickas till Tyskland på egen bekostnad”

“Good quality products”

“Fake company”

“Ingen återbetalning efter returnering”

“Inga problem med returer”

“Manglende klarhed i returneringspolitik”

“Mooi ontwerp maar slechte kwaliteit”

“Elendige kwaliteit”

“Refund denied despite evidence”

👍 2   👎 22

Het retourbeleid van Richmond & Finch heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten klagen over moeilijkheden met leveringen en retouren vanuit Duitsland, slechte kwaliteit en hoge retourkosten, zijn er ook positieve opmerkingen over goede kwaliteitsproducten en geen problemen met retouren. De retourprocedure wordt echter als onbevredigend beschouwd, met vertragingen en hoge retourkosten naar Duitsland. De terugbetalingstermijn is lang en sommige klanten hebben zelfs gemeld dat de terugbetaling is mislukt, wat resulteert in een gemengde ervaring met het retourbeleid van het bedrijf. (62,5%)


Over Richmond & Finch

Richmond & Finch is een Zweeds merk dat in 2014 is opgericht in Stockholm. Het bedrijf combineert technologie en mode om van telefoons een modeaccessoire te maken. Richmond & Finch biedt stijlvolle en elegante accessoires van hoge kwaliteit, geïnspireerd door de laatste modetrends. De producten van Richmond & Finch, zoals telefoonhoesjes, AirPods-hoesjes, popsockets en powerbanks, worden verkocht aan retailers in meer dan 50 landen wereldwijd. Klanten kunnen zich inschrijven voor de nieuwsbrief en de social media accounts van het bedrijf volgen voor updates. Bestellingen op de webshop worden zonder verzendkosten geleverd, met geschatte levertijden van 4-8 werkdagen in Europa en 4-14 werkdagen buiten Europa. Voor vragen kunnen klanten de veelgestelde vragen pagina raadplegen of contact opnemen met de klantenservice via support@richmondfinch.com.


Contactgegevens

Salagatan 18A

753 30 Uppsala

Zweden

📧 support@richmondfinch.com

🌐 richmondfinch.com



Categorieën

Online shop | Electronica