Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Samsung-website scoort slecht in gebruiksvriendelijkheid en betrouwbaarheid (50%). De klantenservice wordt als slecht beoordeeld, met lange wachttijden en onduidelijke procedures (70%). Er zijn ook klachten over de kwaliteit van de producten, zoals wasmachines en televisies (60%). Het inruilactieprogramma wordt als misleidend beschouwd (40%). Over het algemeen lijkt de website van Samsung onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk te zijn, met negatieve recensies op Trustpilot en problemen in meerdere landen (80%).