Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander Consumer Bank heeft een gemakkelijk te gebruiken app, maar kan problemen veroorzaken bij inloggen na een overschrijving. De verwerking van gegevens en de goedkeuring van leningen duren te lang, wat frustrerend kan zijn. Het openen van een spaarrekening en het online bankieren kan traag en moeizaam verlopen. Echter, het is wel erg gemakkelijk om een online rekening te openen. (40%)

“Traagheid bij het openen van een spaarrekening”

“zeer moeizaam proces”

“Verwerking van gegevens duurt te lang”

“Lange wachttijd voor lening goedkeuring”

“aanvraag weigerde meerdere keren”

“rekening niet kunnen openen ondanks stappen te volgen”

“blijven herinneringen sturen ondanks niet kunnen openen rekening”

“Websitefout - werkt niet”

“Frustrerend - twijfel om elders aan te vragen”

“nooit problemen met gebruik van app”

👍 3   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Driek - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Traagheid bij het openen van een spaarrekening

Wim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer moeizaam proces
  • lang wachten op bevestiging van gestort geld
  • geen reactie op e-mails
  • beloftes worden niet nagekomen
  • waarschuwingsmail ontvangen zonder bevestiging
  • bureaucratische instantie

Chiara Maes - 7 maanden geleden

  • Klantenservice is onbehulpzaam
  • Verwerking van gegevens duurt te lang
  • Lange wachttijd voor lening goedkeuring

Julien Urbain - 9 maanden geleden

  • incompetente bank
  • aanvraag weigerde meerdere keren
  • onveilige wachtwoord e-mail ontvangen
  • rekening niet kunnen openen ondanks stappen te volgen
  • geen fysieke kantoren voor persoonlijke hulp
  • blijven herinneringen sturen ondanks niet kunnen openen rekening
  • niet stoppen met spammen na verzoeken

Estelle Thys - 9 maanden geleden

  • Websitefout - werkt niet
  • Helpdesk kon niet helpen
  • Aanbeveling - andere computer of webbrowser
  • Frustrerend - twijfel om elders aan te vragen

Gabriel - 11 maanden geleden

  • nooit problemen met gebruik van app
  • niet meer kunnen inloggen na overschrijving
  • gedoe met mails en telefoontjes
  • formulier dat niets oploste

erik - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer gemakkelijk te openen online bank

LOUIS - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Online rekening openen werkt niet

Michel C. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Online klant worden is totaal onmogelijk
  • Trust1Connector downloaden en installeren werkt niet
  • Bank met knullige informatica
  • Webtoepassing is prutserig