Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Santander Consumer Bank lijkt betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken, maar er zijn enkele problemen bij aanmelding met eID en het downloaden van Trust1Connector. De webapplicatie ziet er amateuristisch uit en er zijn fouten gemeld waardoor sommige klanten twijfelen om elders een rekening aan te vragen. Het openen van een spaarrekening kan traag zijn en online klant worden is totaal onmogelijk voor sommigen. Echter, de website is zeer gemakkelijk te gebruiken voor het openen van een online bankrekening. (60%)