Scalpers
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Scalpers komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Scalpers gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Scalpers krijgt een gemengde beoordeling op basis van de reviews. De klantenservice wordt geprezen om hun vriendelijkheid, snelheid en behulpzaamheid, maar er zijn ook klachten over het ontbreken van reactie op berichten, lange wachttijden en gebrek aan follow-up actie. Het bedrijf lijkt zowel positieve als negatieve ervaringen te bieden, met een mix van nabijheid en onbereikbaarheid voor klanten. (56%)
“Geen reactie van de klantenservice”
“Ongelooflijke 5⭐️service”
“Winkelmedewerker probeerde me te helpen bij het begin van de online bestelling”
“Geen reactie op e-mail”
“Korte responstijd na beoordeling”
“Onnodige herhaling van informatie”
“Langere periodes zonder updates”
“Razendsnelle levering”
“Slechte verf kwaliteit van polo shirts”
“Problemen met bezorging”
👍 39 👎 123
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kerstin - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet naleven van wetten
- Moeilijk retourproces
- Geen reactie van de klantenservice
- Oplichting door niet terug te betalen
Bart Blauw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijke 5⭐️service
Manuel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Winkelmedewerker probeerde me te helpen bij het begin van de online bestelling
- Levering met slechts één paar veters in plaats van twee
- Geen reactie op e-mail
JP_Snrck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Korte responstijd na beoordeling
- Onnodige herhaling van informatie
- Langere periodes zonder updates
Ángela - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Razendsnelle levering
Pedro Lopes - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte verf kwaliteit van polo shirts
J. Goffin - 6 maanden geleden
- Problemen met bezorging
- Klantenservice was vriendelijk en snel
- Bedrijf heeft situatie goed opgevolgd
- Vertrouwen in dit bedrijf
Fran Gerisch - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantennachtmerrie
- Geen antwoorden voor internationale klanten
- Alleen Spaans sprekend
- Niemand neemt de telefoon op
- Kreeg antwoord na het sturen van een waanzinnig aantal e-mails
- Geen excuses voor vertraging bij retourneren
- Geen terugbetaling ondanks retournering
Maxime - 6 maanden geleden
- super behulpzaam en meelevend
- medewerker echt behulpzaam en meelevend
- geen nummer maar echt om mijn probleem gaven
- deden alles om het op te lossen
Gabriela L.L. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrokken en vriendelijke service
Dupont - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duur retourbeleid
- Gebrek aan klantenservice
- Onjuiste informatie over retourkosten
Susana Murillo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd en niet verzonden
- Ik wacht op terugbetaling
- Ik koop niet meer terug
- Ze investeren niet in verkoopverbeteringen
Manuel Álvarez González - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzaam terugbetalen van aankoopbedrag
- Gebrek aan communicatie van het bedrijf
Ana Román - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het is onmogelijk om contact met hen op te nemen.
estela barros - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ONBESTAANDE AFTER-SALES SERVICE. EEN SCHANDE.
- Werkt SLECHT
- Onvolledige bestelling
- Telefonisch niet bereikbaar
- Geen reactie op e-mails
- Fysieke winkel kan niet helpen met online bestellingen
- Verlies van vertrouwen
Silvia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Luisteren naar problemen en follow-up
- Oplossing was niet wat verwacht werd
- Extra kosten voor verzending
- Onopgelost serviceprobleem
- Onjuist adres op de website
- Klant moet oplossingen vinden voor bedrijfsfouten
- Service werkt niet zoals verwacht
Bea - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik hou van deze winkel
Louise Bogaert - 7 maanden geleden
- Topkwaliteit shirt
- Geweldige service
- Efficiënte probleemoplossing
- Meer dan zomaar een merk
Pablo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Empathie en probleemoplossing
- Genuine zorg voor de klant
- Indruk van belangrijkheid voor de klant
- Professionalisme en efficiëntie
Stephane ITART-LONGUEVILLE - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en ongelooflijke klantenservice
- Snel antwoord en proactief
Daniel Ochoa Esteban - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende oplossing van incident
- Vertrouwen in het merk
Fer Cerro - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle after-sales service
- Snelle hulp bij het oplossen van leveringsproblemen
Alejandro Sanchez - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
Sara Martín - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en begripvolle klantenservice
- Snelle en perfecte levering
- Goede kwaliteit van de producten
Alejandro Garcia del rio salaz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Gebrek aan communicatie
- Geen updates over bestelling
Carlota P - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende online winkelervaring
- Makkelijk en snel bestelproces
- Snelle levering en naleving van termijnen
- Constante communicatie over bestelstatus
- Efficiënt en vriendelijk klantenserviceteam
Alejandra Bayón - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Mogelijke oplichting
- Leveringsproblemen
- Noodzakelijke klacht
jr - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behoorlijk teleurgesteld
- Geen enkel antwoord
- Geen oplossing
carlos castellano perez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie van het bedrijf na het plaatsen van de bestelling
Patricia García vega - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging in het terugbetalingsproces
- Communicatieproblemen met klantenservice
- Problemen met uitvoering van het retourbeleid
- Ongemakkelijke productkwaliteit
Lourdes Enriquez Gomez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurt te lang
- Geen updates over de bestelling
- Klantenservice niet bereikbaar
Yolanda Ibarz Jordán - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame klantenservicemedewerker
Amparo Parrila - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice van Lola
- Snelle oplossing van problemen
- Excuses voor eerdere behandeling in de winkel
- Ongeëvenaarde behandeling bij twee gelegenheden
Okai Zhang - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden bij telefonisch contact en gebrek aan respons op website
Marina Noya - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik zal daar niet opnieuw bestellen of kopen
- Klantenservice reageert niet op e-mails of neemt niet op
- Bestelling duurt langer dan drie weken zonder informatie
- Ik heb antwoorden nodig
Imma Santos - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
- Beschadigde verpakkingen en dozen
- Langzame en weinig informatieve communicatie
- Gebrek aan informatie over productvervanging
Miguel Rodríguez Flores - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan verzendinformatie
Miguel Ángel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging bij beantwoorden
IRINA TOLOSANA - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nefaste after-sales service
Ana Vaca Arozarena - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mala atención al cliente de scalpers y Seur
- Falta de comunicación y respuesta ante incidencias
- Problemas con el transportista Seur
- Pérdida de tiempo durante una semana
Piedad Ballesteros Martín - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik hou van de winkel
- Ik koop veel, vooral voor kinderen
- Probleem met gebrek aan reactie en moeilijkheid om contact op te nemen
- Seur heeft mijn bestelling niet opgehaald
- Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
- Ik heb een andere ophaalopdracht nodig
- Ik heb de retourzending al meer dan een week klaarliggen
- Een grote verspilling van tijd
Alicia - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling door María B.
Pedro Porta - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervoerder Seur.
- Ze doen wat ze willen, zeggen dat ze zijn geweest en dat is niet waar of laten het achter op ophaalpunten.
- Het maakt niet uit van welke winkel het pakket afkomstig is en bij Scalpers gebeurt hetzelfde natuurlijk.
- Algemene winkelervaring.
Jonas Sobéus - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht bedrijf
- Geen levering na 2 maanden
- Geen reactie van de klantenservice
- Geen terugbetaling
Gemma Cano - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve ervaring
- Lang wachten op schoenen
- Ongeïnteresseerd personeel
- Niet voor mezelf kopen
Beg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is uitstekend
MONICA - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke online klantenservice
- Onnauwkeurige maattabel voor kinderen
- Onbevredigend klantantwoord
- Vergelijking met andere merken
Mar Medina - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte levering
- gebrek aan reactie
María de los Ángeles - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke of geen levering
- Maand wachten zonder reden
- Pakket terug naar oorsprong zonder reden
- Slechte leveringsdata
- Onjuist leveringsadres
- Onjuiste leveringstijd
- Pure oplichting, misleid
Eva - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke online aandacht
- vertraging bij levering
- slechte callcenter service
- problemen met de bestelling
- oplichting
violeta castellano - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte online service en klantenservice
- Verkeerde levering van de bestelling naar een ander adres
- Geen antwoord op e-mails en ze lossen het probleem niet op
- Grote teleurstelling en ik zal hier niet meer terugkomen om te kopen
DOMINGO LOPEZ MARIMON - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Geen voorraad beschikbaar na aankoop
- Niet nagekomen belofte van toegang tot outletproducten
- Gesten van een klein merk
Cristiana Fernandes - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Besteld op 25/11 en nooit ontvangen
Carolina Baselga Gómez - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Geen directe antwoorden
Farhan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Bevestiging zonder vervolgactie
- Onjuiste informatie over de oorsprong van het product
patricia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte after-sales service
- Zeer slechte ervaring met de after-sales service
- Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail maar krijg geen reactie
- Aan de telefoon wachten duurt 45 minuten
- Via WhatsApp, hoewel ze na enige tijd antwoorden, hebben ze niets voor me opgelost
- Ik heb de aankoop op 24 november gedaan en ze hebben het op 12 december afgeleverd
- Ik wacht nog steeds op een reactie
Laura Fernandez Ronda - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden aan de telefoon
- Geen levering op het gevraagde afleverpunt
- Frustrerende ervaring
C. M. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet-bestaande klantenservice
Sergio Vazquez Borrero - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen producten verzenden na betaling
- Gebrek aan reactie op contactpogingen
- Betaling zonder producten te verzenden
- Inefficiënte klantenservice via de telefoon
cliente - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- VRESELIJKE ervaring
- Frusterende situatie
- Geen respect voor de klant
- Klant verloren
- Probleem niet opgelost
- Gebrek aan respect
- Bestelling niet ontvangen
- Slecht servicemanagement
Mercedes Sánchez - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze verloren mijn pakket, boden een oplossing aan
- Duurt lang om te verzenden, ingewikkelde after-sales service
- Snelle telefonische ondersteuning en aanpassing aan behoeften
- Snelle after-sales en perfecte oplossing
Pedro Luis Sánchez - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dure kleding, slechte kwaliteit en terughoudendheid bij terugbetalingen op de creditcard.
- Late levering en lage kwaliteit van producten
- Slechte klantenservice en trage terugbetaling
Monica - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over klantenservice
Mtg - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact mogelijk met klantenservice, noch telefonisch, per e-mail, noch via WhatsApp. Retourzending niet opgehaald, geen contact. Ik zal niet online kopen.
Carolina Carrasco - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incredible service, efficiëntie bij probleemoplossing, heeft me nog meer overtuigd
Isabel Roman - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie
- Inefficiënte klantenservice en gebrek aan follow-up
- Onbetrouwbaarheid in online verkoop en gebrek aan klantgerichtheid
CELIA - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op telefoon of e-mails
- Dubbele kosten zonder aankoopbevestiging
- Geen reactie op geldteruggaveverzoek
- DIEFSTAL EN OPLICHTING. Ik zal niet meer bij Scalpers kopen.
ANA - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Lange en ineffectieve wachttijd
- Geen reactie op e-mails en webformulieren
- Vertraging in de levering van bestelling
- Gebrek aan professionaliteit en algemene teleurstelling
- Slechte publiciteit door ontevreden klant
Angel A. H. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet-uitgevoerde verzending
- Automatisch antwoord in schriftelijke vorm
- Meer dan een uur wachttijd aan telefoon
- Negatieve koopervaring
Cristina - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde sneakers
- Slechte klantenservice
- Probleem met terugbetaling in de winkel
- Slechte after-sales service
Pedro Manuel Bautista Llamas - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten bij privéverkopen
- vertragingen in ordermeldingen
- terugbetaling door gebrek aan voorraad na 20 dagen
- aanbod van 10% korting als compensatie
Isabel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen geld-terug-beleid
- Geen reactie op berichten
- Vertraagd terugbetalingsproces
MARCO ANTONIO SANDE LAGO - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verdachte aanbiedingen
- Aanwezigheid van een nepaccount op Instagram
- Mogelijk oplichting op sociale media
- Noodzaak om het nepaccount te melden
Sheila P - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- La entrega tardía de pedidos
- Información sobre el tiempo de envío no clara en el momento de la compra
Ascensión Cañete - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan de bestelling niet volgen
- Lange wachttijd bij klantenservice
- Gebrek aan informatie over de bestelling
Lotte Janssens - 10 maanden geleden
- Vriendelijk en behulpzaam team
- Mix van nabijheid en professionaliteit
- Leuke winkelervaring
Teresa Casbas - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van de klantenservice
- Persoonlijke aandacht van Karen
- Vervanging van de bestelling
- Professionaliteit en aandacht
Irina Leonidovna - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geur van verbrand plastic in sweater
- Gebrek aan aandacht van de verantwoordelijke
- Gebrek aan opvolging van klachten
- Moeilijk om contact op te nemen met de winkel
Susana Redondo Alcazar - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nagekomen leveringsdatum
- Gebrek aan communicatie over vertraging bij de bestelling
- Vooraf betaling ontvangen
- Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice
N polhen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enrichmentpage
- Fraudulentpage
- Difficult refund process
Paula Jiménez Fernández - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op een bestelling die waarschijnlijk niet zal aankomen
- Herhaalde antwoorden op mijn e-mails, excuses en berichten dat het onderweg is maar nooit aankomt
- Duur merk met problemen in verzendingen en kwaliteit van de kleding
Roberto riego - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Vertraging bij levering
- Ingewikkelde retournering
PAULA - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontevreden met het merk
- Sandalen lieten de benen verkleuren
- Heeft een oplossing nodig
- Duur - 90 euro
- Schaamte voor de situatie
- Onvoldoende communicatie
- Product komt niet overeen met verwachtingen
- Website is niet informatief
jesuscs - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Diseño muy bien, calidad muy mal.
cristina - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit van het product
- slechte klantenservice
- gebrek aan reactie op klachten
- ingewikkeld klachtenproces
Martin Poyatos - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding voor anorexia patiënten
Ricardo Aguilar - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice is vreselijk
Marieta - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Illegale vervaldatum vouches, nemen geen telefoon op
- Nemen geen telefoon op, lange wachttijd en slechte klantenservice
- Schandalige telefoonbeantwoording, nemen geen oproepen aan
- Problemen met retourneren van items, vouches verlopen onterecht
Ignacio - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productos diferentes a los pedidos en rebajas
- Falta de información sobre temporada en la web
Anabel Alberti - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online ervaring een 0.
- Uw privégedeelte online verschilt in de APP en op de website.
- Klantenservice, nog een 0.
- Uw logistiek en bezorgingsbedrijf is Correos Express, de slechtste in zijn categorie op dit moment.
- Duidelijk voorbeeld van een bedrijf dat online gaat en zijn online aanwezigheid wil versterken en jammerlijk faalt.
poseidon - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrekkig verzendbeleid
- Late verzendingen zonder statusupdate
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
Miguel Angel Martinez - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Late antwoorden en verkeerde klantnaam
- Lange levertijd zonder gegeven datum, slechte klantenservice
rafael arteaga - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet naleven van levertijd
- Niemand neemt op
- Ik heb een bevestiging van aankoop vanaf de 9e
- Levertijd 24/48 uur die ze duidelijk niet halen
- Hopelijk ontvang ik het ooit...
The show must go on - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte kwaliteit en hoge prijzen
- Klasse en ouderwetse behandeling van klanten
- Tirannie, willekeur, weinig oplossingsgericht, veel slijmballen
- De manager lag te slapen in de kleermakerij
- Pathetische mensen!!! Karma ☻
MRC - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Xavier - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering met alarm er nog aan
- Laat antwoord op e-mails
- Verkeerde product verzonden
- Nutteloze telefoon