Sears
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.6 voor Sears komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Sears gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Sears heeft een aantal ernstige nadelen, waaronder langzame levering (42%), regelmatig geannuleerde leveringen (17%), beschadigde of verkeerde producten ontvangen (13%), en een gebrek aan communicatie en opvolging (9%). Ook zijn er klachten over technici die niet komen opdagen en problemen niet oplossen. Aan de positieve kant werkt het betalingssysteem volledig geautomatiseerd en perfect (5%) en het bestelproces verloopt soepel. Het is echter duidelijk dat de online leveringsservice van Sears meer problemen met zich meebrengt dan voordelen en dat het bij online aankopen aanbevolen is om elders te kijken.
“Trage reactietijd”
“Levertijd vertragingen”
“Ongemakkelijke herplanning”
“Niet aanbevolen”
“Levering vertraagd tot 31 december”
“VERSCHRIKKELIJKE SERVICE”
“Technicus komt niet opdagen”
“Meer dan een maand zonder koelkast”
“Service is niet geleverd”
“Nog steeds geen levering van de wasmachine na maanden”
👍 3 👎 124
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.pet mac - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting en een zwendel
- Trage reactietijd
- Slechte kwaliteit van service
- Onvoldoende communicatie
- Onbeschofte vertegenwoordigers
- Te veel in rekening gebracht
Niki Mastrandricos - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absolute nachtmerrie
- Levertijd vertragingen
- Ongemakkelijke herplanning
- Gebrek aan professionaliteit
- Slechte klantervaringen
- Geen terugbelactie van de supervisor
Tann Ramos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet aanbevolen
- Vreselijke klantenservice en communicatie
- Levering vertraagd tot 31 december
Santiago Ivette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- VERSCHRIKKELIJKE SERVICE
- Technicus komt niet opdagen
- Onverantwoordelijk
- Meer dan een maand zonder koelkast
- Afspraak wordt steeds uitgesteld
- Service is niet geleverd
Janette Lackey Switzer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds geen levering van de wasmachine na maanden
- Slechte klantenservice
- Langzame vervanging van apparaten onder garantie
- Communicatie over vertragingen met levering
Luisa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weten niet hoe ze online moeten verkopen
Stephanie Nixson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering en gebrek aan communicatie
- Terugbetalingsproces duurt te lang
- Geen bevestiging van levering
- Algehele onprofessionaliteit
Megan Sparks - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geplaatste bestellingen, nooit geleverd
- Opnieuw geplande leveringen
- Vertraagde annulering van bestelling
- Borg in rekening gebracht zonder bevestiging van bestelling
- Gebrek aan reactie van Sears
- Traag terugbetalingsproces
- Disputen indienen bij bank
- Algehele negatieve ervaring
Milton Martinez - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Desorganisatie op de luchthaven in San Juan
- Slechte stoelen op Air Europa (charter) zonder mogelijkheid tot upgrade
- Lange wandeling op luchthaven in Madrid
- Gebrek aan informatie over optionele tours
- Onbevredigende hotelbeoordelingen
Keith - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Defecte producten
- Misleidend garantiebeleid
- Technici kunnen het probleem niet oplossen
Parmentier - 7 maanden geleden
- slechte service bij Sears
- arrogante manager en supervisor
- langzame levering van aankoop
- gebrek aan empathie bij het personeel
- hooghartige en onbeleefde modeontwerpster
Marlene Whitten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Complete grap
- Vertraagde serviceafspraken en onderdelen
- Onvoldoende communicatie
- Onbevredigend vervangingsproces
- Inefficiënt oplossingsproces
- Slecht retourbeleid
- Hoge extra kosten voor vervanging
Lemmens - 7 maanden geleden
- Klantenservice was onbehulpzaam en onbeschoft
- Hoge prijs voor de kwaliteit
- Langzame levering
- Spijt van aankoop
Sara Yilmaz - 7 maanden geleden
- Op tijd komen en probleem oplossen zoals beloofd
- Professioneel en beleefd
- Boven en buiten gaan door extra reparatie
ayoub - 8 maanden geleden
- Het product kwam beschadigd aan
- Het gedoe met feedback en reparaties was frustrerend en tijdrovend
- Sears nam geen verantwoordelijkheid voor extern aangeleverde producten
- Online winkelen bij Sears brengt meer problemen met zich mee dan voordelen
- Verbeteringen nodig in online aankoopproces
BBC - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Verouderde processen
Warre - 8 maanden geleden
- Levering 8 dagen te laat
- Moeilijk om iemand te bereiken
- Hoge prijs betaald
- Geen communicatie over vertraging
marcela martínez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Er worden geen wijzigingen aangebracht op woensdag in de fysieke winkel
- Niet op tijd geleverd de kookplaats die op afgesproken datum
- Niemand kan nergens iets oplossen
- Niemand heeft contact opgenomen om de situatie te verduidelijken
JEL - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incompetente reparateur
- Agressieve verkoper
- Hoge reparatiekosten
- Gebrek aan follow-up service
Tami Johnson-Pitchford - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op technicus, Gebrek aan communicatie, Onbetrouwbare service
- Missende onderdelen, Vertraagde reparatie, Slechte communicatie
- Onbetrouwbare updates, Gebrek aan verantwoordelijkheid, Slechte service
- Onbeschofte service, Onprofessioneel gedrag, Gebrek aan opvolging
- Inefficiënte service, Gebrek aan professionaliteit
Mar - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- AFSCHUWELIJKE interface, bestelling is nooit aangekomen, nog geen teruggave ontvangen, moeilijk terugbetalingsproces
laura Rojas Huitron - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product kwam beschadigd aan
- Hebben externe leveranciers waar Sears niet verantwoordelijk voor is
- Zouden geen online verkopen moeten hebben
- Plaats je cadeautafel online
Liz Rodriguez - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraude
Rocio Perez - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke bezorgservice
- Niemand staat je te woord of lost de problemen op
- Afgesproken bezorgdatum niet nagekomen
Benali - 9 maanden geleden
- niet tevreden over de app en het creditcardsysteem
- ontworpen om geld af te troggelen, foutieve betalingsapps, extra kosten voor tegoeden
- verkeerde kosten werden toegevoegd
- frustrerende ervaring
- niet zeker of ik in de toekomst op dezelfde manier zal winkelen
Amélie De Groote - 9 maanden geleden
- Verschrikkelijke ervaring
- Problemen met creditcard
- Vertraagde levering
- Frustrerende en teleurstellende ervaring
Julia Möhle-Schmidt - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang bezorgvertraging
- Moeilijk om klantenservice te bereiken
- Hoge prijs
- Geen levering
Collin - 10 maanden geleden
- Beschermingsplan dekt maar $300 voor voedsel
- Technicus komt niet opdagen
- Koelkast al meerdere keren kapot
- Verlies van $2000 aan voedsel
- Slechte klantenservice
Ilias Gérard - 10 maanden geleden
- Moeilijk om een medewerker aan de lijn te krijgen bij het belcentrum
- Online bestellingen worden zonder uitleg geannuleerd
- Chatfunctie op de website werkt niet goed
noa - 10 maanden geleden
- beloftes over leveringsdatum niet nagekomen
- geen hulp bij problemen
- nachtmerrie ervaring
- geen product ontvangen
- tijdverspilling
Alexander Martin - 10 maanden geleden
- Website is vreselijk
- Bestelling is nooit aangekomen
- Geen terugbetaling na weken
RA - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technicus heeft het probleem niet goed gediagnosticeerd
- Hoge kosten voor basisdienstverlening
- Gebrek aan communicatie en transparantie
- Ineffectieve service, geen oplossing geboden
Coppens - 11 maanden geleden
- kapotte magnetron
- Serviceafspraken geannuleerd
- Juiste onderdelen kwamen nooit aan
- Moest betalen voor vervangende magnetron
- Levering keer op keer afgezegd
- Lang aan telefoon gehangen om contract te annuleren
- Vreselijke klantenservice
- Koop nooit meer iets van hen
swapnilVEVO swappy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- No refund for undelivered orders without deduction of shipping fee
- Poor customer service for refund requests
- Unfair deduction of shipping fee for undelivered orders
- Product not received but not refunded
Teresa Miranda - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte opvolging en leveringstijden
Neil Dunlop - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incompetente klantenservice
- Voorraadbeheerproblemen
- Installatieservice problemen
eire lebrha - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- misleiding bij de bezorging van producten
- slechte klantenservice
- problemen met geldteruggave
- geen oplossing voor problemen
- onbekwaamheid van personeel
- slechte online koopervaring
- gebrek aan sociale media monitoring
- misleidende aanbieding
Genevieve Quinteros - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, komen niet opdagen voor afspraak
- Onlogische planning van afspraken, reschedule zonder overleg
- Duurt lang voordat defecte product gerepareerd is
- Onbetrouwbare tijdsvensters voor afspraken
Fernanda Hernandez - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte manager
- Arrogante houding van de manager en supervisor
- Vertraging bij levering
- Gebrek aan empathie
- Hooghartige houding van de kleermaker
Julia - 11 maanden geleden
- chaos op de luchthaven van San Juan
- verschrikkelijke stoelen van Air Europa
- gebrek aan upgrademogelijkheden
- marathonachtige wandeling op de luchthaven van Madrid
- optionele tours met verwarrende deelnemersregeling
- misleidende hotelclassificaties
Jorge Valentin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technicus heeft ons dubbel in rekening gebracht
- Uitbesteding vanuit India
- Gebrek aan begrip en communicatie
- Geen oplossing geboden
Z. Piron - 11 maanden geleden
- betrouwbare reparatie werd niet geleverd
- verkeerd product ontvangen
- moeilijk contact met klantenservice
- gedeeltelijke terugbetaling na lang wachten
james - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling kwam nooit aan
- Slechte communicatie vanuit het bedrijf
- Website had gebroken link voor hulp
- Geen reactie op e-mails
Tricia - Solihull - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachttijd voor een nieuwe bankpas
- Ongeautoriseerde transacties op bankrekening
- Verdachte activiteiten bij Sears Retail Park
- Kleine transactiebedragen
Barbara - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Men from Sears.com did not show up for delivery
- Refrigerator delivery men from Amazon ensured smooth delivery
- Repair man from Sears missed scheduled appointments for repair
Helena Martí - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het slechtste
Aeon Flux - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incorrect product en goedkoper
- Ingewikkelde retourprocessen
- Lange levertijden
- Slechte klantenservice
- Negatieve koopervaring
Kurt - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 2-daagse levering beloofd maar duurde anderhalve maand
- Dubbel in rekening gebracht en niet in staat om retourneren
- Dubbele hoeveelheid product ontvangen
Frank - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ernstige klantenserviceproblemen
- Vertragingen en miscommunicatie
- Beperkte vergoeding onder beschermingsplan
- Defecte producten en slechte kwaliteit
- Hoge verlieskosten door falende apparatuur
Jamie Dodenhoeft - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame verzending en communicatie
- Lang terugbetalingsproces
Andrea Niño - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met retouren en terugbetalingen na 30 dagen
- Slechte logistiek voor online aankopen
- Slechte winkelervaring
- Geen terugkeer naar de winkel
Bryan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- trage service
- verouderde systemen
- winkel nog steeds open
AMANTE TADIQUE - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect product en moeilijk retourproces
Natalia Jasso - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Kat - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traag verzending en verkeerd product ontvangen in beschadigde verpakking
Kelly Moler - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende productspecificaties
- Niet het geadverteerde product ontvangen
- Slechte klantenservice
- Oneerlijke praktijken
Hope - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, Nep telefoonnummer gegeven, Vertraagde verzending, Niet-bestaand product
Scooter Belle - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leugenaar
- Kwam niet opdagen zoals gepland
- Belde niet om te zeggen dat ze niet zouden komen
- Niet in staat om met een mens te praten
- Sears is een OPLICHTERIJ en BEDROG
Yeet - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website weigert slechte beoordelingen te accepteren
- Ontving een 450-delige gereedschapsset met de verkeerde doppen
- Garantie ongeldig door kit te gebruiken voordat inspectie op verkeerde doppen
- Ontving dubbele van naastgelegen maten en onvolledige set doppen
Warren Burgess - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Elektrisch fornuis printplaat beschadigd
- Geen onderdeel beschikbaar. Wacht net als iedereen
- Kan niet met een live persoon praten
- Poging om bestelling te annuleren en restitutie te krijgen. geen optie
- Beweren dat mijn onderdeel op 22 februari zal aankomen. Dit is 23 maart
- Nooit meer terwijl ik met Sears omga
- Dit is niet het oude Sears waarmee we zijn opgegroeid
Carlos Araiza - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderdelen met 15-20% verhoogd voor vermeende korting
- Onderdelen maandenlang in bestelling ondanks voorraadweergave
- Moet gesprekken bijhouden voor onderdeelbestellingen
E H - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item niet ontvangen
- Geen terugbetaling
Kallie Colman - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technicus kwam twee keer niet opdagen
- Lang wachten op klantenservice
Anthony & Mary Harper - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langere levertijd en verkeerd adres
- Slechte klantenservice
- Moeilijkheid om terugbetaling te krijgen
- Gebrek aan communicatie
- Inefficiënte retourbeleid
Tina Bratcher - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik ben erg ongelukkig dat ze mijn geld hebben en er is geen manier om contact met hen op te nemen.
- Nergens een telefoonnummer!
- Kennisgeving van levering maar niets ontvangen
- Onvermogen om berichten te sturen via contact met verkopergebied
- Nooit het bestelde cadeau ontvangen
Yelena Rh - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke ervaring
- Verschrikkelijke aandacht
carlos milton ortega montero - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan klantenservice
- Vertraagde levering
- Geen reactie op e-mails
- Inefficiënte klantenservice
- Beste alternatieven: mercado libre en Amazon
- Niet aanbevolen voor online aankopen
- Gebrek aan ervaring in online verkoop
Mark Mcgill - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechtste service ooit
- bijna onmogelijk om met iemand te praten
- meer dan 4 uur geprobeerd mijn droger te vervangen
- koelkasttechnicus kwam nooit op geplande afspraak
- compressor ging twee keer stuk in 4 maanden
- geld verloren aan voedselbederf
- 11 uur voor niets wachten
- had op zijn minst betaald moeten worden voor bederf
victor garcia - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nadie responde en línea, teléfono y tiendas.
- Producto llegó roto y con piezas faltantes.
- Dificultad para contactar con el servicio de ventas por internet.
- Falta de ayuda por parte de la tienda física de Sears Metepec.
S.Kelly - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Complete online store and 'customer service' is a scam
- Dealing with 'marketplace sellers' to hide behind
- NO CUSTOMER SERVICE to resolve issues
- Cannot trust BBB seal
- Order never shipped by 3rd party
- Endless loop of links leading nowhere
- No way to reach customer service online or by phone
- CAIBOCA is a scam peddling products on other websites
Deborah Wetherington - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online bestellen werkt niet
- Kan geen persoon spreken om een bestelling te plaatsen
- GEEN MANIER om iemand te contacteren, zelfs niet om te chatten
- Website is vreselijk
- Het duurde 10 keer langer om een bestelling online gereed te maken
- Bestelling werd niet geplaatst
Alonzo y - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Especificar bien los productos
- Demora en la entrega de un producto
- Sistema automatizado ineficiente
- Falta de especificación en tamaños de productos
Emilie Darragon - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Wachten op duur elektronisch product
- Verwarrende informatie bij elk gesprek
- Verkeerde informatie over productbeschikbaarheid
- Geen interesse in klanten
- Geen aanbeveling om hier te kopen
Thomas Arnett - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heeft geen direct telefoonnummer voor klachten
- wasmachine niet gerepareerd en in stukjes achtergelaten
- weigerde betaling in contanten en dreigde met incasso
- beledigende behandeling
- slechte klantenservice en factureringspraktijken
- blijven zoeken naar betaling voor rekeningen die al betaald zijn
- bedrijf te vermijden als je je tijd waardeert
Vern - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuist bezorgadres
- Gebrek aan klantenservice telefoonnummer
Bob Corning - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item never arrived after expedited shipping
- Unable to speak to anyone on the phone
- Unhelpful chat support
- Expensive additional shipping fee
neto - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- NEEMT GEEN TELEFOONTJES OP OF BEANTWOORDT ZE NIET
abe ridley - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten en meerdere verplaatste afspraken voor reparaties
- Ineffectieve klantenservice die problemen niet oplost
- Gebrek aan communicatie leidt tot herhaalde processen
- Voorzichtig bij overweging tot aanschaf van een Seare Home Warranty contract
- Problemen met reparatietechnici die verschijnen zonder de benodigde onderdelen
Almendra Domínguez Rivera - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nunca he podido concluir la compra
- Qué bueno! Veo bastantes comentarios en sentido negativo
- Es mi peor experiencia en compra en línea
CBB - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Long delivery time
- Incorrect installation information provided
- Poor customer service response
- False advertising of installation services
Pete Voss - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling- en verzendproces is volledig geautomatiseerd en werkt perfect
- Ontving een nieuwe Kenmore gasdroger die niet ontsteekt
- 30 DAG GARANTIE
- Geautomatiseerde e-mail die levering bevestigt met verlopen enquêtelink
Cynthia Moran - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijk verschrikkelijke ervaring met Sears
- Vier pogingen gedaan om een koelkast met cosmetische schade te leveren
- Weigerden geld terug te geven
- Vermijd deze nachtmerrie
- Niet de stress waard
José Luis Soto - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vertraging bij levering
- verwarring bij het volgen van de bestelling
- late reactie op meldingen
- druk nodig om reactie te krijgen
Star from Houston Texas - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meerdere keren vertraagde levering
- Slechte klantenservice
- Reputatie van Sears is dood
Ruben Campos - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste service ooit
- Vier maanden om wasmachine te laten repareren
Celene Torres - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- La mercancía no se entrega a tiempo
- Información inexacta sobre la fecha de entrega
- Servicio al cliente deficiente
- Falta de transparencia en el proceso de entrega
K C - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- negatieve sterren
- absoluut nachtmerrie
- beschadigde, niet functionerende, vieze koelkast zonder serienummers
- uitstellen van de datum voor het afleveren van de vervanging
- Ga letterlijk overal anders heen
Cynthia Chollett - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke reparatie-afdeling
- Weigert kapot onderdeel te vervangen
- Komen nooit opdagen voor afspraken
Garcia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte installatieservice en geen restitutie verstrekt
- Ongeorganiseerd callcenter in Azië met ongetraind personeel