Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Sears heeft veel verbeteringen nodig, aangezien er veel klachten zijn over het online aankoopproces. Het chatfunctie werkt niet goed en de website weigert slechte recensies te accepteren. Daarnaast is het moeilijk om klantendienst te bereiken en zijn er problemen met het retourneren en ruilen van producten. De layout en navigatie van de website zijn primitief en verouderd. Dit is geen aanbeveling om hier te kopen, gezien de vele technische problemen en slechte service die veel klanten ervaren. (46%)