Secret escapes

144 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Secret escapes komt uit 144 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Secret escapes gevonden hebben:

ErvaringenSite (35)
TrustPilot (109)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Secret Escapes biedt een ruime keuze aan hotels met kortingen tot wel 70%. De aanbiedingen zijn voornamelijk gericht op steden zoals Londen, Parijs en New York, wat voor sommigen misschien niet avontuurlijk genoeg is. Er zijn regelmatig leuke aanbiedingen per mail, maar het kan soms lastig zijn om precies te vinden wat je zoekt. Hotels en boekingen zijn over het algemeen goed geregeld en klantenservice is vriendelijk en begripvol. Met een goede prijs/kwaliteit-verhouding zijn er mooie en betaalbare arrangementen beschikbaar, waardoor Secret Escapes een aanrader kan zijn voor degenen die zich willen laten verrassen door luxe hotelverblijven.

“Top geregeld”

“Alles altijd goed geregeld, vragen snel beantwoord”

“Regelmatige verplaatsing van boeking”

“Rondreis boeken bij Secret Escapes afgeraden”

“Vriendelijk personeel en goede klantenservice”

“Flexibel retourbeleid bij noodsituaties”

“Mooie locaties en betaalbare arrangementen”

“Top geregeld”

“goede prijs/kwaliteit-verhouding”

“Flexibiliteit en snelle oplossing”

👍 75   👎 97

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

E. De Smet - 4 maanden geleden

  • Top geregeld
  • Duidelijke informatie
  • Snel antwoord op vragen

Anna - 4 maanden geleden

  • Beste prijzen, mooie website
  • Alles altijd goed geregeld, vragen snel beantwoord
  • Makkelijk rondneuzen op de site
  • Tijdens corona simpel switchen

ethan - 4 maanden geleden

  • Regelmatige verplaatsing van boeking
  • Klantvriendelijkheid en luisterend oor
  • Flexibel beleid bij veranderingen
  • Efficiënte communicatie en oplossing
  • Voorkomen van geld verlies bij annulering

Klant - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie met Secret Escapes
  • Reactie Secret Escapes op geannuleerde vlucht niet behulpzaam
  • Bagage niet meegekomen bij vluchtwijziging
  • Mails in Nederlands worden automatisch naar Engels vertaald
  • Rondreis boeken bij Secret Escapes afgeraden

noah - 5 maanden geleden

  • Vriendelijk personeel en goede klantenservice
  • Flexibel retourbeleid bij noodsituaties
  • Mooie locaties en betaalbare arrangementen

Sacha - 6 maanden geleden

  • Top geregeld
  • Behulpzame klantenservice
  • Snel antwoord op vragen

I. Hubert - 6 maanden geleden

  • goede prijs/kwaliteit-verhouding
  • goede service bij wijzigen van reis
  • hulp bij regelen van autoverhuur
  • attente en nuttige hulp
  • dankbaar voor het harde werk van het personeel
  • hoop op betere tijden

Wauters - 7 maanden geleden

  • Behulpzame medewerker
  • Flexibiliteit en snelle oplossing
  • Genoten van verblijf
  • Zorg en begrip

Alicia - 8 maanden geleden

  • Geld terug gekregen en goede hotels geboekt
  • Reis geannuleerd door corona
  • Filterfunctie op website missen

Chloé Michiels - 8 maanden geleden

  • Soepele vakantie met vriendelijk personeel en prachtige locaties
  • Prachtig uitzicht in hotel, maar ouderwetse en lawaaierige kamer
  • Efficiënte airco en beleefd personeel met beperkte Engelse communicatie
  • Fantastisch werk en vriendelijkheid van de schoonmaakster
  • Heerlijk rustig zwembad
  • Uitgebreid ontbijt met te veel zoetigheden en te weinig vers fruit
  • Oké diner, maar niet spectaculair
  • Goede avondanimatie, maar een beetje eentonig
  • Prijsige wellnessfaciliteiten
  • Handige shuttlebus naar stad en strand, nuttige tips van de receptionist
  • Positieve ervaring

Nicole Maes - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en snel uitvoering van pakketreis
  • Behulpzaam personeel bij transport
  • Prachtig gelegen hotel met schitterend uitzicht
  • Net en goedwerkende faciliteiten in kamer
  • Beleefd personeel maar beperkte Engelse vaardigheden
  • Uitstekende werk en vriendelijkheid van schoonmaakster
  • Rustig zwembad met weinig gebruikers
  • Ruime keuze ontbijt maar te veel zoetigheden
  • Gemiddelde kwaliteit van het diner
  • Professionele muzikant voor avondentertainment
  • Ruime wellnessmogelijkheden maar prijzig
  • Goede shuttle service naar nabijgelegen locaties
  • Algemene indruk heel positief

Nathalie Wallyn - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reservatie ondanks bevestigingsmail en betalingsbewijs
  • Geen toegang tot kamer bij aankomst
  • Geld niet teruggekregen na contact met Secret Escapes

K Wetzler - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Discriminatie bij Carlton Oasis Spijkenisse
  • Onvriendelijkheid en gebrek aan flexibiliteit bij het personeel
  • Extra kosten voor hond verblijf
  • Beperkte keuze van zitplaatsen vanwege hond

Annemieke Bouwmeester - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geannuleerde reis door te late betaling zonder waarschuwing
  • Slechte klantenservice met misleidende informatie over taal van telefoniste
  • Onduidelijke communicatie over betalingstermijn via email
  • Geld kwijt door geannuleerde reis

Sam - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Dankbaar voor hulp van Secret Escape
  • Verplaatsing van boeking naar oktober
  • Serious genomen worden
  • Moeite genomen om voor klant te regelen

Esther Klomp - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Medewerkers doen hun uiterste best
  • Restitutie gekregen bij noodgeval
  • Prachtige en betaalbare arrangementen

Heleen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met de website
  • Verkeerde informatie over beschikbaarheid hotel
  • Moeilijk om hulp te ontvangen via telefoon
  • Lang wachten op terugbetaling reissom

Monique - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende afhandeling
  • Hotel doet bijna niets
  • Hotel stuurt ons naar secret escapes
  • Secret escapes heeft later nog een mail gestuurd naar het hotel
  • Dot is een koude douche waard
  • Laatste Bericht op 15 maart van Secret escapes dat de kwestie nogmaals bekeken zal worden
  • 8 april 's avonds bericht dat mijn zaak nog onder investigation is
  • 11 april Secret escapes heeft de zaak goed afgehandeld

Marieke - 3 jaren geleden

  • Hotel was niet zoals verwacht
  • Kamer was armoedig en badkamer was slecht
  • Upgrade nodig na teleurstellende kamer
  • Moeilijkheden bij boeken van accommodatie
  • Vertrouwen in Secret Escapes verloren

Dewilde Alfons - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onvolledige aanbiedingen

Marlies Talsma - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring gehad en geen compensatie voor extra kosten
  • Hotel last-minute geannuleerd
  • Geen adequate oplossing geboden
  • Onredelijke reactie op klachten

Sian Bolland - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kamers te klein en duur
  • Prostitutiebuurt

Danny Brouwer - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Reclameleugens
  • Ontvangst van vouchers in plaats van geld terug
  • Beperkte bestedingsmogelijkheden van de vouchers
  • Misleidende informatie over terugbetaling
  • Ontbreken van vermelding over de hotelketen die niet meedoet aan terugbetaling

Jozef Brees - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • zwembad was buiten gebruik
  • teleurstelling over gebrek aan communicatie over zwembad

Paul Vallen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Boeking ongedaan gemaakt door systeem

Jesse van Duijl - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prima
  • Mooie actieprijs
  • Perfecte boeking
  • Dubbele boeking
  • Ondergebracht in ander hotel
  • Vaker boeken via deze site

Corina Eijgelsheim - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen contact te krijgen met Secret Escapes
  • Geld terug krijgen bij geannuleerde boeking in Florence
  • Twijfel om in de toekomst nog te boeken

Didier - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet bereikbaar per telefoon of e-mail
  • Onmogelijkheid tot wijzigen boeking
  • Geen restitutie mogelijk
  • Hotel en Secret Escapes wijzen naar elkaar bij problemen

Marijke Plas - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • De communicatie liet te wensen over helaas
  • Terugbetaling na een jaar lang aandringen
  • Financiële compensatie laat te wensen over
  • Fijne reizen

noel van quaethem - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om verblijf te annuleren
  • Foto van link in plaats van klikbare link
  • Verdachte praktijken om geld te incasseren

landuyt - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • onmogelijk om contact op te nemen
  • verdachte situatie
  • geen mogelijkheid tot annuleren
  • extra kosten voor annuleren

Lisa - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld terug en goede hotels
  • Na bellen volledige bedrag retour gekregen
  • Hierna 2 maal hotel in nl geboekt, verliep vlekkeloos!
  • Leuke hotels
  • Enige aanmerking: ik mis op de site een filterfunctie

Koen Van De Maele - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op mail/telefoon
  • Heb een reis geboekt naar Vietnam voor maart 2021.
  • Reeds verschillende maal mails gestuurd goed wetende dat de reis niet door zal kunnen gaan omwille van COVID, maar geen antwoord terug.
  • Heb reeds meer als 1.800 euro aanbetaald.
  • Ook geen respons zowel op nederlands als belgisch telefoonnummer.
  • Wat is er aan de hand?
  • Dit is totaal klantonvriendelijk!

Rob Allewijn - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheid bij terugclaimen van vliegreis bij Ryan Air
  • Ryan Air doet alles om claims niet uit te betalen
  • Secret Escapes neemt geen verantwoordelijkheid
  • Nooit meer boeken bij Secret Escapes

Peter Barbaix - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende prijs/kwaliteit-verhouding
  • Vriendelijke en behulpzame medewerker
  • Professionele aanpak in moeilijke tijden
  • Klantgericht en begripvol

A S - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugstorting
  • Gebrek aan communicatie bij betalingsproblemen
  • Belofte om geld handmatig over te maken niet nagekomen
  • Gebrek aan follow-up bij mislukte betaling
  • Niet reageren op mails
  • Afspraken niet nakomen

Ad Etten - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met autoverhuur via Interrent
  • Negatieve ervaring met recente reis

WTH - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onbereikbaar bij problemen
  • Trage terugbetaling
  • Onbetrouwbare annuleringssysteem

DK - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hotel failliet
  • Geen terugbetaling
  • Geen communicatie van Secret Escapes
  • Ontbreken van oplossing door Secret Escapes

Mylène Van Cauwelaert - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling ontvangen

Lidy - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service/klantvriendelijk
  • Altijd goed geregeld
  • Informatie over covid-19
  • Terugbetaling aanbetaling

Joke Eijk - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Reageert nergens op!!!
  • Geen restitutie ontvangen
  • Geen reactie op meerdere e-mails
  • Geen ontvangstbevestiging

Janneke Berends - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op mails en vragen
  • Reis geannuleerd door Covid-19
  • Moeilijkheid bij inzetten van voucher
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Algemene reactie ontvangen na lange wachttijd

Marthe - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Super service na corona annulering
  • Mooie deal voor een hotel in Nederland
  • Klantenservice van Secret Escapes ging achteraan voor ons
  • Omboeken naar een weekend in april 2021
  • Precies zoals we hadden gevraagd

Steven Boers - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Service van Booking.com meer waard dan korting van Secret Escapes
  • Boekingen via booking.com konden worden verzet naar september
  • Moeilijkheid bij verzetten boeking met Secret Escapes
  • Prijzen verdubbeld bij boeken met voucher van Secret Escapes

Ik Jij - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geboekte reis werd geannuleerd
  • Credits in plaats van geld terug
  • Geld terug eisen
  • In strijd met Europese Wetgeving

Erwin Hamers - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen refund gekregen voor geannuleerde reis
  • Automatische reacties op meldingen
  • Geen medewerking bij terugbetaling
  • Onprofessioneel gedrag van Secret Escapes

Anneleen Baetens - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Voucher - opgelost!
  • Volledige terugbetaling ontvangen
  • Goede communicatie over annulering en tegoed
  • Onmogelijkheid om te kiezen tussen geld en voucher
  • Gebrek aan flexibiliteit bij omzetting voucher naar cash

marijke - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet terugbetalen van vooruitbetaald bedrag voor geannuleerde reis

Van melkebeke paul - 5 jaren geleden

  • Geen voucher gegeven voor reeds betaald voorschot
  • Geen terugbetaling mogelijk bij wijziging van plannen
  • Tui biedt wel een degelijke oplossing

Jean-Paul Meulendijks - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • gecanceled op het laatste moment
  • geen reactie op mails
  • geen voucher ontvangen
  • slechte mentaliteit
  • hoop dat ze failliet gaan

Marcelo Bussi - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betalingsproblemen
  • Gebrek aan reservering
  • Langdurig wachten op terugbetaling

Margo - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ongeorganiseerde vakantie met veel zelf moeten bellen en mailen
  • Onzekerheid over transfer van vliegveld naar hotel
  • Onvoldoende informatie over excursies en locaties
  • Problemen met excursies niet door slecht weer en gebrek aan communicatie

Mevr. Martha Reinders Folmer - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie gele balk bij betaling
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Onbetrouwbare boekingsinformatie
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Geen oplossingsgerichtheid
  • Langdurig wachten op terugstorting betaling
  • Gebrek aan transparantie in boekingsproces
  • Gebrek aan proactieve communicatie
  • Onprofessioneel gedrag klantenservice

Annemarie Hop - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht bedrijf
  • Onmogelijkheid om reis uit te voeren
  • Visa ingetrokken vanuit Chinese ministerie
  • Moeilijkheid om refund te krijgen
  • Onmogelijk om supervisor te spreken
  • Geld ligt bij het bedrijf zonder terugbetaling
  • Gebrek aan coulance
  • Te mooi om waar te zijn
  • Weinig vertrouwen in de reactie van travelbird

Katty - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Prachtig hotel en goed georganiseerde transfers
  • Voldoende en juiste informatie ontvangen, direct antwoord op vragen
  • Zeer goede ervaring en aanrader

Ilse Geeroms - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Negatief antwoord van klantenservice
  • Geen garanties gegeven door Secret Escapes
  • Geen zinnig antwoord gekregen van klantenservice
  • Onvoldoende informatie verstrekt door klantenservice
  • Telefoonnummer van het hotel ontvangen in plaats van garantie
  • Mogelijkheid tot navraag over renovatiewerken niet geboden
  • Onzekere reservering door gebrek aan garanties

Chris - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Korte reisduur, onkundig personeel, ontbijt niet inbegrepen, goedkope aanbieding resulteert in hogere prijs.
  • Geen toegevoegde waarde behalve prijs, slechte klantenservice.
  • Positieve interactie met klantenservice, compensatie aangeboden en geaccepteerd.

Bert Meert - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantendienst
  • Smerige hotels
  • Niet bereid tot terugbetaling extra kosten
  • Geen antwoorden op mails

Wendy - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging na betaling
  • Gebrek aan respons klantenservice
  • Onduidelijkheid over terugbetaling
  • Moeilijkheden communicatie klantenservice

Eliza - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke informatie vooraf en geen reactie op ingediende klacht.
  • Verwarrende, onduidelijke en onjuiste informatie vooraf. Locatie van hotels niet altijd duidelijk. Eén hotel ver beneden verwachting.
  • Extra kosten bij boarden. Ingediende klacht onbeantwoord.
  • Secret Escapes neemt extra kosten bij boarden op zich. Nette afwikkeling op dit punt.

Elvira - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Fout in beschikbaarheid van hotel
  • Geen oplossing geboden voor probleem
  • Geld teruggevraagd

Rob van Velzen - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Boeking gemaakt voor top wellness resort in Portugal, maar 2 dagen voor aankomst ander hotel geboekt.
  • Geboekte hotel niet van dezelfde klasse als oorspronkelijk geboekt, beperkte faciliteiten en verouderde kamer.
  • Niet tevreden over aangeboden oplossing en afhandeling van klacht.

veronique delfosse - 5 jaren geleden

  • Prachtige reis
  • Eigen taxichauffeur met uitleg over cultuur en geschiedenis
  • Propere hotels en lekkere keuken
  • Geen overnachting in Wadi Rum en liever 1 nacht in Aqaba

Damini - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke organisatie
  • Slechte klantenservice
  • Onopgelost probleem
  • Onbehulpzaam personeel
  • Foute reservering
  • Onbeleefde medewerker
  • Lang wachten op oplossing
  • Advies om niet te boeken bij Secret Escapes

KR - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte organisatie
  • Hotel overboeking
  • Geen oplossing geboden
  • Onprofessionele klantenservice
  • Lang wachten

Kaithlyn - 5 jaren geleden

  • Compleet genegeerd worden door klantenservice
  • Boeking niet bekend, geld afgeschreven
  • Klantenservice reageert niet meer
  • Moeite met Return Policy

RJFA Berendsen - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betaald en geen boeking
  • Geen bevestiging ontvangen na betaling
  • Klantenservice houdt aan het lijntje
  • Betaling bevestigd door bank, maar geen boeking
  • Klantenservice komt niet met oplossing

Verhaeghe heidi - 5 jaren geleden

  • Alles top!! Super goede ervaring!!

Wim StalKlant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Negatieve communicatie over excursies
  • Transferkosten niet inbegrepen
  • Klantenservice enkel Engelstalig
  • Onzekerheid door negatieve reviews

Karolien Peys - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Misleading advertising
  • Lack of compensation
  • Poor quality accommodation
  • Unreliable organization

Rita J. - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Telefonisch niet bereikbaar
  • Hoge extra kosten bij de hotels in noord Spanje
  • Problemen met verhuurbedrijf Goldcar of interrent
  • Slechte ervaring met autoverzekering en brandstofkosten

Magda - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke rioollucht in de kamer, slechte hygiëne
  • Matige schoonmaak, gebrekkig onderhoud van kamer
  • Onhygiënisch ontbijt, onveilig voedsel
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Misleidende informatie over hotelkwaliteit

ChristinePK - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Transfer naar het eerste hotel niet geregeld
  • Hotel bij aankomst derde locatie tegenvallend
  • Onvrede gemeld bij Secret Escapes zonder resultaat
  • Beloftes niet nagekomen en extra kosten niet gecompenseerd
  • Uitermate slechte nazorg van Secret Escapes
  • Problemen neergelegd bij lokale reisorganisaties

Sarah Hintzen - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • belachelijke organisatie
  • gebrek aan respons op e-mails en telefonisch contact
  • onmogelijkheid om terugbetaling te regelen
  • onduidelijkheid over boekingsgegevens
  • gebrek aan Nederlandstalige ondersteuning
  • problemen met aanpassen van boeking
  • ontbreken van bevestigingen per e-mail
  • dreigementen van advocaat en media nodig om terugbetaling te krijgen

Annemieke - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn meegedacht met de klant
  • Goeie deal, zeer lage prijs
  • Schappelijkheid bij annuleren hotel
  • Behulpzaam bij onverwachte situatie

Tom - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hotel niet klaar? Los het zelf maar op!
  • Niet geïnformeerd over bouwwerf
  • Voorstellen van data verschuiven, andere locatie of terugbetaling
  • Gebonden aan vliegtuigtickets bij data verschuiven
  • Geen ander aanbod op Rhodos
  • Enkel terugbetaling mogelijk
  • Geen premium service
  • Twijfels over betere prijzen

Tom - 7 jaren geleden

  • Hotel niet klaar; Geen info voor vertrekdatum; Geen alternatieve locatie; Alleen terugbetaling
  • Gebonden aan vliegtuigtickets; Geen ander aanbod op Rhodos; Slechte service
  • Twijfels over betere prijzen

Tim Lommerse - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vieze kamer
  • Onvriendelijk personeel
  • Goede opvolging klacht
  • Slechte compensatie
  • Misleidende reclames
  • Teleurstellende ervaring

Mabel - 7 jaren geleden

  • Goedkope prijzen
  • Handige website
  • Informatieve mailings
  • Sommige hotels voldoen niet aan verwachting

Peter Manuel - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hotel vol bedwantsen, gebrek aan hulp bij problemen
  • Onbehulpzame klantenservice, tijdverspilling bij contact opnemen

alice - 8 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • De beloftes komen niet overeen met de werkelijkheid
  • Prijs van de kamer komt niet overeen met de kwaliteit
  • Geen verantwoordelijkheid nemen voor foutieve omschrijvingen

genieter - 8 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kleine kamer voor luxe kamer geboekt
  • Geen eigen douche en wc
  • Verouderde faciliteiten
  • Teleurstellende kamerindeling

Hanne - 8 jaren geleden

  • Vlotte en snelle boekingen met duidelijke informatie
  • Hotels en boekingen zijn tot in de puntjes in orde
  • Kleine attentie bij aankomst/vertrek

I. Moesbergen - 8 jaren geleden

  • Geen communicatie
  • Mooi Hotel besteld, snel een duidelijke bevestigingsmail ontvangen, prijs was top.
  • Helaas eenmaal aangekomen bij het hotel bleek dat voor dit weekend de boekingen via Secret Escapes niet waren binnengekomen.
  • Gelukkig waren wij er van vrijdag op zaterdag, anders zouden wij naar een ander hotel gestuurd worden.
  • Maar erg slecht dat secret escapes de boekingen niet goed gecommuniceerd, en als het hotel de organisatie belt ook geen gehoor krijgt.
  • Vraag mij dan af of dit niet vaker gebeurt, die kans wil ik niet lopen dus 1 keer en nooit weer.

Marnix - 9 jaren geleden

  • Reclame is ok
  • Snel en makkelijk betaald en afgehandeld
  • Prima hotels
  • Bevestigingsmail in spam-box

Evi Janssen - 9 jaren geleden

  • Goedkoop naar luxe hotels

Toncho - 9 jaren geleden

  • Je moet eerst inloggen om het aanbod te zien
  • Leuke aanbiedingen en unieke reizen

Leonie - 9 jaren geleden

  • Toplocatie in Italië!

M. - 9 jaren geleden

  • Extra 250 euro belasting
  • Leuke aanbieding voor weekje NY
  • Leuk hotel, mooi prijsje
  • Extra 250 euro belasting bij definitieve betaling
  • Mooi prijsje verpest door extra kosten

Joep - 9 jaren geleden

  • Leuke aanbiedingen per mail
  • Makkelijk afmelden voor aanbiedingen

Mandy Booij - 9 jaren geleden

  • Leuke aanbiedingen
  • Goed zoeken

Tienus - 9 jaren geleden

  • Kan niet direct vinden wat me aanspreekt
  • Voornamelijk hotels in steden zoals Parijs, New York of Londen
  • Aanmelden is gratis
  • Niet avontuurlijk genoeg voor mij

Patrcia - 9 jaren geleden

  • Superrrrrrdeluxe hotel
  • Top service
  • Heel rustig hotel
  • Lekker gegeten
  • Romantisch met 2 in zo een hotel
  • 55% korting
  • Secret escape

Ralph - 9 jaren geleden

  • Superdeluxe hotel in Londen
  • 51% korting bij hotel Dukes
  • Aanbiedingen bij Secret Escapes
  • Ontdekking van nieuwe bestemmingen

A. Rapenberg - 9 jaren geleden

  • Kan iedereen aanraden om te gaan kijken
  • Leuke ideeën en goedkope aanbiedingen
  • Variabele prijzen afhankelijk van het hotel

AnneG - 9 jaren geleden

  • niet zo secret
  • niet zo secret was het hotel niet
  • harstikke druk daar!
  • toch jammer van de drukte