Shein
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Shein komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Shein gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Shein heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, zijn er meerdere reviews die de gemakkelijke en snelle retourprocedure benadrukken, evenals de mogelijkheid om gratis retourlabels te ontvangen. Aan de negatieve kant, zijn er klachten over vermiste retour items, vertraging in de verwerking van retouren, hoge terugstuurkosten en gebrek aan communicatie over de status van retouren. Het lijkt erop dat ongeveer 50% van de klanten tevreden is met het retourbeleid, terwijl de andere 50% klachten heeft over verschillende aspecten ervan. Het is belangrijk om goed op de voorwaarden te letten en eventueel het retourproces te filmen voor bewijs.
“Het retourbeleid is waardeloos.”
“retour items vermist”
“verplicht betalen voor vermiste artikelen”
“Wachten op retourlabel”
“Prachtig materiaal voor de prijs”
“Retour geld niet teruggekregen”
“Retourneren heel gemakkelijk”
“Makkelijk retourbeleid”
“Vlotte retourprocedure”
“Ondergoed mag niet retour”
👍 32 👎 59
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Erwin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het retourbeleid is waardeloos.
Daisy Heister - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- retour items vermist
- moeilijk contact met bedrijf
- verplicht betalen voor vermiste artikelen
Mevr. J Hak - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op retourlabel
Kevin Pochet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig materiaal voor de prijs
J van Ginneken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour geld niet teruggekregen
- Geen reactie op mail
- Automatische beantwoorder bij telefonisch contact
Petra Emmer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk bedrijf
- Goede service
- Retourneren heel gemakkelijk
- Snel bezorging
- Leuke producten voor de prijs
J. Meijerink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope prijzen
- Betaling via Klarna mogelijk
- Makkelijk retourbeleid
Evrard - 7 maanden geleden
- Vlotte retourprocedure
- Snelle reactie van klantendienst
- Hoge kwaliteit van producten
- Gemakkelijke betaling met Klarna
jose middag - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop is duurkoop
- Ondergoed mag niet retour
- Klantenservice bijna onvindbaar
- Misleidende advertentietekst
Cornelis - 7 maanden geleden
- Veel verschillende kledingstukken
- Kwaliteit soms niet top
- Makkelijk en snel retourneren
- Geen extra invoerkosten tot een bepaald bedrag
- Koop veel van mijn kleding hier
Miryam Seubring - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd tevreden over Shein geweest
- Bestelling van ruim 100 euro geplaatst, geen enkele maat klopt
- Schandalig verhaal achter Shein gelezen
- Blouse kon niet retour vanwege uitverkoop
- 15 euro betaald voor niks
Celine - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen pakket
- Geen reactie van Shein
- Netjes geld teruggekregen
Henk Berensfreise - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet retourneren zonder foto's
- Moeilijk gemaakt door Shein
Shirley Arnout - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en correcte retourzending
- Betalen via Klarna en pakketprobleem opgelost
- Goede kwaliteit van producten varieert
Klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel al meerdere jaren zonder problemen
- Betaling via Klarna
- Artikelen retour gestuurd zonder problemen
- Snelle reactie van customer service
- Beschadigde artikelen opgelost binnen twee uur
Iris - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling
- Vertraging in verwerking retourzending
- Berekenen extra kosten
- Gebrek aan oplossingsgericht handelen
- Beschuldigingen van diefstal
- Oplichting
- Zakkenvullers
tiany vdm - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- gebrek aan communicatie
- gebrek aan klantenservice
- onbetrouwbaar retourbeleid
Kelly Z - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- artikel niet ontvangen moet wel betalen
anita - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niemand helpt het op te lossen
- Retourneren niet mogelijk
- Geen reactie van Shein
- Klarna trekt handen eraf
Simon Boer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd grote verpakking
- Geen reactie op ticket
- Geld verloren
- Geen contact mogelijkheid
L. Libert - 11 maanden geleden
- snel, gemakkelijk retourneren
- snelle levering
- terugbetaling binnen een week
- redelijke prijzen
Britt Veenendaal - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen duidelijke retourprocedure
- Moeilijk om producten te retourneren zonder bon
- Verwarrende retourinstructies op de website
Leydy Sena segura - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Duidelijke communicatie over levering
- Gemakkelijk retourbeleid
Lisanne - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit producten
- slechte pasvorm en maten
- onduidelijke uitleg bij producten
- moeite met retourneren
sandra - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en voor de prijs goede kleding
- Makkelijk retourneren
- Fijne winkelervaring
El - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalt retourproduct niet terug
- Retour niet juist verwerkt
- Moet betalen voor product dat niet gehouden is
- Geen poot om op te staan als klant
- Aanraden om retour producten te filmen voor bewijs
Sandra - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Kapotte kleding wordt niet vergoed
- Slechte service
Anja - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden met fijne webwinkel en snelle levering
- Makkelijk annuleren en snelle terugbetaling
- Kwaliteit van artikelen overtreft verwachtingen
- Goede communicatie over verzending
Alissa - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd netjes op tijd ontvangen
- Bij DHL als Post NL goede ervaringen gehad
- Bij retouren altijd netjes geld terug ontvangen of verrekend
- Kleding met leuke printjes en goede pasvorm voor plussize maat
Chantal Opstraat - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet ontvangen na contact met klantenservice
- Klant niet bereid om pakket opnieuw te sturen of terugbetaling te doen
- Doorgestuurd naar DHL en weer teruggestuurd naar Shein
- Slechte service en klant is de dupe
Barbara - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie en betaalbare kleding
- Selectie kan lastig zijn, reviews helpen
- 50% retour, 50% tevreden
K. Decloedt - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschillende maten bij identieke producten, Hoge kosten voor retour via Bpost
Ayse Karagoz - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
Celeste Van ballegooijen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op terugbetaling
Floor - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles ging goed en terugsturen ook.
- Oppassen met kleine goedkope dingetjes want shein verdubbelde het.
- Ik lees altijd de reviews bij een artikel voordat ik iets bestel.
- Ik mocht de bikini houden en kreeg mijn geld terug.
- Sieraden van slechte kwaliteit en verkleuren snel voor €1.
mevr. P.A. Hartman de Vos - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stinkende bedriegers
- Graf Chinees bedrijf
Lyann Ohms - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet zichtbaar onder mijn account
- Klantenservice niet bereikbaar via app
- Niet reageren op mail
- Nodigt niet uit nog eens te bestellen
TJJM Ras - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Achteraf voorwaarden wijzigen
- Kwaliteit is zeer slecht
- Overspoeld met kortingsbonnen
- Moet betalen voor kortingsbonnen bij retourzendingen
- Onduidelijke informatie op bestelbevestiging en factuur
Jenny Meijer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering in NL nooit problemen
- Geld beloven ze terug te sturen
- Paypall de zaak sluit, nog niks terug betaald door Shein aan Paypall
- Betaald via paypall, verzekerd en geld terugvorderen
Daniëlle - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitbuiting in Chinese fabrieken van Shein
JV - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Massale uitbuiting in Sheinfabrieken
Linda - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Gemakkelijk retourneren
Vd Pas - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie jurken
- Snelle bezorging
- Verrassend snelle levering uit China
- 2 van de 3 jurken van superieure kwaliteit
- 1 jurk van mindere kwaliteit
- Terugstuurkosten zijn hoog
Yildix - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet eerlijk over verwerkingskosten
- Kleding met korting kan niet geretourneerd worden
Janneke - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel kortingscodes en goede artikelen
- Duidelijke vermelding van verwerkingskosten VOOR afronden van bestelling
- Gratis retourlabel bij retourneren
SK - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebruikte jas ontvangen
- legitimatiebewijs en mondkapje in jaszak gevonden
- jas is al gebruikt en teruggestuurd
- bestelling doorgestuurd
Carlijn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar met goede afhandeling
- Snelle reactie op mail contact
- Terugdraaien van bestelling na leveringsprobleem
- Goede ervaring met eerdere bestellingen
Sandra - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Altijd op tijd mijn kleding mogen ontvangen
- Netjes afgehandeld wanneer verkeerd item ontvangen
- Snel terugstorten van geld na foutieve levering
- Mogen behouden van foutief geleverd item
MariskaLemoin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zes badpakken besteld en geleverd gekregen
- Drie badpakken retour gestuurd en geld retour ontvangen
- Geen enkel probleem gehad met Shein
- Je moet even geduld hebben maar als je snel wil ga ik wel naar de winkel.
Laura Kauderer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op retourverwerking
- Slechte communicatie over status van retour
- Onverwachte aanmaning na retour
Ramona Cameron - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte trui, super fijn opgelost!
- Giga oplossing met deel refund en mocht trui houden
- Extra punten op mijn account gekregen
- Soms duurt het wat lang voor je geholpen wordt
Tanja Kop - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleding
- 2 jurkjes stonden niet retour gestuurd
- Binnen 2 weken geld terug
- Bezorging binnen 2 weken ontvangen
Debby - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
Marja Herrijgers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd
- Geen topkwaliteit
- Redelijke pasvorm
- Alles kunnen terugsturen
- Netjes snel terugbetaling
gilera ice - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling van terugbetaling na 4 maanden
- Gebrek aan communicatie en moeilijkheden bij terugbetaling
Sara - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke kleding voor een leuk prijsje
- Goed contact met klantenservice
- Makkelijk en snel retourneren
Elly Michiels-Fleuren - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geweldige webwinkel
- goed letten op de voorwaarden
- Sheglamp producten zijn zeer geliefd
- geen problemen gehad met retourneren en ontvangen
- extra kosten boven de €179 duidelijk vermeld op de website
Richard Enzngoudvissencollectie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit en hoge kosten
- verwerkingskosten van €29
- onmogelijk alle artikelen te retourneren die in de sale waren
- lastig om de juiste maat te bepalen
Teuntje - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Contact onmogelijk
- Pakket nooit aangekomen, geld niet terug
Gejanneke Kalisvaart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verborgen verwerkingskosten na retourzending
Fuykschot - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met de klantenservice
- Geen mogelijkheid tot retourneren van bestelling
- Gebrek aan communicatie van Shein
- Moeilijkheden met inloggen op account
Anna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met de klantenservice
- Bestelling niet terug te vinden in account
- Geen retourlabel ontvangen
- Geen reactie van klantenservice
Diana De Bruin-Huisman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke betaalbare kleding
- Minder kwaliteit, maar voor een jaartje prima
- Verzending duurt behoorlijk lang
- Sommige items kunnen niet geretourneerd worden
- Onduidelijke vermelding van verwerkingskosten bij hoger bedrag
- Geen communicatie over nieuwe regel omtrent verwerkingskosten
Figen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet zichtbaar op mijn account
- Klacht afgekeurd
- Geld verspild
- Langdurige levering
S. Cats - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen niet op account bijgeschreven
- Snelle levering, maar de artikelen zijn niet bijgeschreven op mijn account
- Kan artikelen niet selecteren om terug te sturen
- Open vragen zijn niet te stellen via de site
PLNE - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- niet duidelijk retourbeleid, verkeerde maten
Johnny - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Grote bestelling gedaan
- Twee track en traces codes gehad
- Pakket 1 was er met 3 dagen, Pakket 2 laat 4 weken op zich wachten
- Nog steeds geen pakket ontvangen na een maand
- Geld terug halen als het pakket er maandag niet is
- Eens maar nooit meer bestel ik hier
Saskia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Groot aanbod aan kleding
- Soms mindere kwaliteit artikelen
- Makkelijk retourneren
- Limiet tot 179 zonder extra importkosten
- Halve kledingkast komt hier vandaan
Anna Korver - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- leuke producten
- terugsturen is een gedoe
- krijg wat ik betaal
- aanrader om te bestellen
Femke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retour en contactproblemen