Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Shutterstock's communicatie wordt beoordeeld met 20% positieve feedback en 80% negatieve feedback. Klanten klagen voornamelijk over problemen met automatische verlenging van abonnementen, gebrek aan duidelijke informatie, slechte klantenservice en misleidende praktijken. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met vriendelijke en behulpzame medewerkers, worden de negatieve aspecten zoals ongeautoriseerde kosten en dubbele betalingen vaker genoemd. Over het algemeen lijkt de communicatie van Shutterstock gebrekkig en onbevredigend voor veel klanten.