Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van shutterstock krijgt veel negatieve feedback, zoals problemen met automatische verlenging van abonnementen, misleidende aanbiedingen en gebrek aan duidelijke informatie. Veel klanten ervaren moeilijkheden bij communicatie en opzegging, en klagen over ongeautoriseerde kosten en slechte service. Echter, er zijn ook positieve beoordelingen waarin wordt vermeld dat problemen snel werden opgelost, er vriendelijke klantenservice was en snelle terugbetalingen werden gedaan. Over het algemeen lijkt de Customer Service van shutterstock inconsistent te zijn met zowel negatieve als positieve ervaringen van klanten. (27%)