Skinnydip

132 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Skinnydip komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Skinnydip gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Skinnydip biedt een breed assortiment trendy en unieke telefoonhoesjes aan met prachtig design en topkwaliteit producten (75%). De klantenservice staat altijd paraat en biedt snelle vervanging van defecte producten (70%). Echter zijn er klachten geweest over de kwaliteit van producten (40%) en enkele verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te verhogen (72%). Over het algemeen biedt Skinnydip goede klantenservice met ruimte voor verbetering.

Product

“sent wrong item, arrived cracked, wrong design, poor customer service”

“Quality of cases has dropped”

“Designs just printed onto the case without protection”

“Had to put in silver camera protector myself”

“Snel vervangen”

“Probleem met ontwerp van de hoes”

“Hoogwaardige producten”

“loyal customer disappointed in quality”

“design peeling and flaking off new phone case”

“print quality not the same as older cases”

“Good quality products”

“Not fit for use”

“Incorrect item sent”

“Design peeling off quickly”

“Disappointed with product quality”

“High quality phone cases”

“great service”

“Lovely clothes and gadgets, especially the Care Bears ones:)”

“poor quality product”

“faulty product received”

“high prices for low quality”

“Came wrong order”

“Personalisatie van telefoonhoesje duurde lang”

“Foutieve terugbetaling en stockbericht”

“Peeled off within a week”

“Avoid personalized items due to stock issues and lack of alternative options.”

“Incorrect item sent”

“Wrong item sent, slow response to emails”

“Inaccurate order fulfillment”

“Uitstekende klantenservice”

“Ripped off print on low quality case”

“Bestelling niet vervuld, langzaam contact klantendienst, maar goede oplossing en korting geboden.”

“Bestelling verloren”

“Geld terugvragen”

“Ordered a phone case for my daughters birthday to receive an email two days later to say this will be later than expected as it is made to order.. it would have been helpful to know this when I ordered”

“Misleading On Item Description”

“Great quality sweatshirts”

“Felt misled on sizing”

“Ordered small fits perfect, two mediums are massive”

“Absolutely loved the sweatshirts”

“Products are great”

“Happy with purchases”

“no email confirmation for purchase”

“Great customer service”

“Quality products at great value for money”

“Worst phone case I’ve ever bought”

“Overpriced for the quality received”

“Cheap material used, not shock absorbent as advertised”

“Misleading design, just a sticker that looks pixelated”

“Bad Quality”

“Snel reagerend team en regeling van terugbetaling”

“Efficiënte vervanging van defect product”

“Items received were amazing”

“Slechte kwaliteit telefoonhoes, vertraagde levering, verkeerd geplakte sticker, chroom dat loslaat, te duur, betere opties beschikbaar voor lagere prijs”

“Gratis vervanging van defect product”

“Onderzoek naar oorzaak van defect product”

“Case arrived well packaged”

“Great design”

“Fast replacement of faulty product”

“Mauvaise coque reçue”

“Mauvaise correspondance avec la commande”

“Very good quality”

“Unique and stylish designs”

“Super responsief en betere resolutie dan gehoopt”

“Ervaren als naadloos en uitstekende klantenservice”

“Swift and helpful response from customer service representative Cora”

“Awful products”

“Awful experience- would not order again.”

“Price increases, quality decreases”

“String on strap is shorter, difficult to use”

“Printing quality streaky/lined”

“Love designs with favourite characters”

“Great customer service”

“Unable to return one item due to delay”

“Snelle hulp en gratis vervangende hoes”

“Love this site and their products so much.”

“Great present”

“Cute and relevant case, quick delivery, easy to put on phone”

“cases are effective at protecting the phone, received a complete refund”

“quality of the case went downhill”

“Fantastische ervaring”

“Fast delivery and items arrived in perfect condition”

“Hoewel ik moet toegeven dat de kwaliteit van Skinnydip niet meer zo is als voorheen; hun klantenservice is praktisch perfect!”

“Super vriendelijke klantenservice die boven en buiten gaat”

“Schattig en beschermend telefoonhoesje”

“Phone cases protect my phone well”

“Wrong item was received initially”

“Refunds not given”

“Verkeerd ontwerp en kleuren”

“Vervanging van het product”

“Moeilijk retourproces, vereist een printer, retourkosten worden afgetrokken van terugbetaling, zal niet opnieuw bestellen”

“I thought Skinnydip was a good company but now I think it’s a scam.”

“Fast delivery”

“good quality phone cases”

“Verkeerd telefoonhoesje ontvangen. Geen reactie of ophaling van Royal Mail na twee afspraken. Voel me opgelicht voor £30.”

“Cute shop”

“Hou van de kwaliteit van de telefoonhoesjes, super sterk en beschermend, maar ook super schattig”

“The personalized phone case is cute and offers drop protection.”

“Really nice customer service”

“Great response and support”

“Won’t be ordering from here again”

“product van goede kwaliteit”

“Great products”

“Order arrived broken”

“Lovely helper named Tash providing fantastic and quick service”

“Efficient handling of issue”

“snelle levering”

“Quickly resolved issue with wrong order”

“No previous issues with purchases”

“Unreliable company”

“late order”

“Excellent faultless service”

“Betaalde £25 voor een telefoonhoesje 2 weken geleden. Heb het hoesje nog steeds niet ontvangen”

“Missing item in order”

“Goods arrived swiftly”

“Fantastic quality at amazing prices”

“Screen protector arrived smashed”

“Good quality products”

“Phone case quality is fantastic”

“Small company with fantastic staff and unique goodies”

“Poor quality of customised iPhone case”

“Cracked screen protector received”

“Avoid ordering from them”

“verzending van nieuw hoesje”

“vervangend hoesje werd verstuurd”

“hoesje kwam te laat aan en verkeerd ontwerp”

“Echt tevreden met mijn aankoop”

“Hoesjes beschermen telefoon goed”

“Teleurstellende kwaliteit van het hoesje”

“Goed verpakte levering”

“Prachtig design van het product”

“Teleurgesteld in de kwaliteit”

“Hengsel te kort en lastig om door opening te krijgen”

“Hoesje moet afgenomen worden voor breedbeeldfoto's”

“Print op hoesje streperig en vlekkerig”

“Topkwaliteit producten”

“Mogelijkheid om aankoop te doen tijdens live show”

“Verzoek voor nieuwe hoesjes van favoriete film”

“Supertoffe klantenservice”

“vlekken op geleverd product”

👍 72   👎 69

Skinnydip biedt een breed assortiment van trendy en unieke telefoonhoesjes aan, met een prachtig design en topkwaliteit producten (75%). De klantenservice is supertof en staat altijd paraat om te helpen (80%). Helaas zijn er enkele klachten geweest over de kwaliteit van de producten, zoals vlekken en peeling designs (40%), maar de snelle vervanging van defecte producten wordt gewaardeerd (70%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met hun aankopen (75%).

Levering

“sent wrong item, arrived cracked, wrong design, poor customer service”

“Snel vervangen”

“Not fit for use”

“Incorrect item sent”

“great service”

“Came wrong order”

“Don't live near post office”

“Personalisatie van telefoonhoesje duurde lang”

“Foutieve terugbetaling en stockbericht”

“Peeled off within a week”

“Avoid personalized items due to stock issues and lack of alternative options.”

“Bestelling verloren”

“delayed delivery, poor customer service, unresponsive emails, refund provided”

“Ordered a phone case for my daughters birthday to receive an email two days later to say this will be later than expected as it is made to order.. it would have been helpful to know this when I ordered”

“Felt misled on sizing”

“Returning items”

“Once received refund will definitely order in small”

“Great customer service resolving delivery issue”

“Still waiting for order since April 6th”

“Great customer service”

“Fully refunding me + free shipping”

“Long delivery time”

“Cheap material used, not shock absorbent as advertised”

“Case arrived well packaged”

“Prompt delivery”

“Delayed delivery despite paying for express delivery”

“Great service from Cora :)”

“Mauvaise coque reçue”

“Swift and helpful response from customer service representative Cora”

“Late delivery”

“Awful experience- would not order again.”

“String on strap is shorter, difficult to use”

“Delivery took over 3 weeks”

“Snelle hulp en gratis vervangende hoes”

“Great present”

“Cute and relevant case, quick delivery, easy to put on phone”

“Fantastische ervaring”

“Needed help with lost parcel, received prompt response and replacement order”

“Fast delivery and items arrived in perfect condition”

“Fast delivery for phone case”

“Wrong item was received initially”

“Avoid the online store at all costs”

“My order was “dispatched” on Sunday but there has been no movement on the tracking number since then and it’s now Wednesday.”

“Fast delivery”

“Email stating parcel dispatched but hasn't moved”

“Behulpzaam bij verloren pakket”

“quick refund and discount off next purchase”

“Verkeerd telefoonhoesje ontvangen. Geen reactie of ophaling van Royal Mail na twee afspraken. Voel me opgelicht voor £30.”

“missing parcel”

“not delivered to correct address”

“Really nice customer service”

“Won’t be ordering from here again”

“Quick resolution of lost order”

“Long wait time for orders”

“Phone case never arrived”

“Order arrived broken”

“Beth sent out new order”

“Currently waiting for new order”

“Lovely helper named Tash providing fantastic and quick service”

“orders not arriving”

“snelle levering”

“Quickly resolved issue with wrong order”

“Uitzonderlijke klantenservice”

“Extremely slow delivery”

“Misleading delivery times”

“late order”

“Delayed refunds”

“Excellent faultless service”

“Delayed delivery”

“Shocking service”

“Long delivery time”

“Delayed dispatch without prior notice”

“Long delivery time”

“Missing item in order”

“Long delivery time”

“Goods arrived swiftly”

“Delayed turnaround time”

“Took over 2 weeks for order to arrive”

“Screen protector arrived smashed”

“No delivery yet, no response from customer support, no refunds”

“Lack of communication, no attempt to deliver”

“Delays can be frustrating”

“Non existent phone”

“No case received”

“Received order with a 2 weeks delay”

“Long delivery time”

“Lack of tracking and contact”

“Items not dispatched”

“Communication issues - no dispatch notification”

“verzending van nieuw hoesje”

“vervangend hoesje werd verstuurd”

“hoesje kwam te laat aan en verkeerd ontwerp”

“Winkelteam heeft verloren pakketje perfect rechtgezet”

“Snelle reactie en oplossing van klantenservice”

“Goed verpakte levering”

“vlekken op geleverd product”

👍 34   👎 63

De levering van Skinnydip wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die complimenten geven over de snelle reactie van de klantenservice en de snelle vervanging van hoesjes. De goed verpakte leveringen worden ook gewaardeerd. Er zijn echter ook enkele klachten over vlekken op geleverde producten, verkeerde ontwerpen en late leveringen. Sommige klanten vonden ook dat ze misleid waren over de maatvoering en hadden problemen met het retourneren van artikelen. Over het algemeen lijkt de service goed te zijn, maar er zijn enkele verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te verhogen. (72%)

Klantenservice

“sent wrong item, arrived cracked, wrong design, poor customer service”

“Snel vervangen”

“Probleem met ontwerp van de hoes”

“Klantenservice was zeer behulpzaam”

“Very accommodating customer service”

“Efficient problem-solving”

“Quick resolution of issue”

“Not fit for use”

“Incorrect item sent”

“Good customer support”

“The return process is very complicated”

“Customer service manager does not help”

“They are trying to avoid giving a refund or return”

“Fast response to discount request”

“Helpful team refunded discount promptly”

“great service”

“they don’t reply”

“faulty product received”

“high prices for low quality”

“Poor customer service, hard to get hold of anyone, no refund”

“Unable to get confirmation or reply to emails, lack of communication”

“Quick reply but no real assistance, data protection issue”

“Taking further action due to lack of resolution”

“Took 2 days to respond”

“Have to send wrong item back to get correct one”

“Foutieve terugbetaling en stockbericht”

“Peeled off within a week”

“Amazing customer service”

“Avoid personalized items due to stock issues and lack of alternative options.”

“Long response time to emails”

“Unsatisfactory customer service”

“Wrong item sent, slow response to emails”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzaamheid van de medewerker Tash”

“Bestelling niet vervuld, langzaam contact klantendienst, maar goede oplossing en korting geboden.”

“Briljante klantenservice”

“Extreem behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Snel en efficiënt probleemoplossing”

“Non-bestaande klantenservice”

“Geen reactie na meerdere e-mails”

“Schokkende ervaring”

“delayed delivery, poor customer service, unresponsive emails, refund provided”

“Not impressed”

“Have emailed three days later and still have not had a reply”

“Great customer service resolving delivery issue”

“Happy with purchases”

“Still waiting for order since April 6th”

“non-existent customer service”

“difficulty contacting customer service”

“no refund received”

“Great customer service”

“Beth was extremely helpful and resolved my issue”

“Fully refunding me + free shipping”

“Fantastic customer service”

“Efficient communication and resolution of issues”

“Flexible and helpful staff”

“Snel reagerend team en regeling van terugbetaling”

“Great customer service”

“Efficiënte vervanging van defect product”

“Snelle respons van klantenservice”

“Vriendelijkheid van medewerkers”

“Customer support was extremely helpful and resolved issues quickly”

“Great customer service”

“Great customer service”

“Great customer service”

“Efficiënt en snel reagerend customer service team”

“Gratis vervanging van defect product”

“Onderzoek naar oorzaak van defect product”

“Great customer service”

“Great Customer Sevice”

“Helpful agent called Jessica”

“Happy with customer service”

“Prompt delivery”

“Efficient resolution of issues”

“Helpful and polite customer service”

“Great customer service”

“Quick and helpful response to inquiries”

“Fast replacement of faulty product”

“Shocking customer service”

“No response from customer service”

“Refusal to offer partial refund despite problems”

“Great service from Cora :)”

“Mauvaise coque reçue”

“Pas de réponse du service client”

“Aucune réponse aux emails”

“Great customer service”

“Super responsief en betere resolutie dan gehoopt”

“Ervaren als naadloos en uitstekende klantenservice”

“Swift and helpful response from customer service representative Cora”

“Awful products”

“Late delivery”

“Poor communication”

“No response to queries”

“String on strap is shorter, difficult to use”

“Great customer service”

“Customer service blames third party”

“Offered 20% off not sufficient”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle hulp en gratis vervangende hoes”

“Incredible customer service, Beth was SO helpful.”

“cases are effective at protecting the phone, received a complete refund”

“Fantastische ervaring”

“Amazing customer service”

“Needed help with lost parcel, received prompt response and replacement order”

“Fast delivery and items arrived in perfect condition”

“Uitstekende klantenservice”

“Super vriendelijke klantenservice die boven en buiten gaat”

“Amazing customer service”

“Excellent exchange process for phone case”

“Issue resolved quickly”

“Customer support representative was very friendly”

“Replied quickly to any queries”

“Refunds not given”

“Behulpzame klantendienst”

“Snelle reactie klantendienst”

“Begeleiding door Beth”

“Avoid the online store at all costs”

“I thought Skinnydip was a good company but now I think it’s a scam.”

“I emailed the customer service team and got an autoreply full of blanket statements and no real timelines for a response.”

“Fast delivery”

“Customer service using copy and paste reply”

“Unacceptable behavior, scamming people out of money”

“Geweldige klantendienst van Morgan”

“Behulpzaam bij verloren pakket”

“helpful and speedy customer service”

“Verkeerd telefoonhoesje ontvangen. Geen reactie of ophaling van Royal Mail na twee afspraken. Voel me opgelicht voor £30.”

“terrible customer service”

“missing parcel”

“no response from customer service”

“Excellent customer service.”

“Efficient handling of issues.”

“Quick response from customer service.”

“Excellent customer support”

“Helpful in solving order issue”

“Great customer service”

“Great Customer Service!”

“Quick response from Customer Service”

“The personalized phone case is cute and offers drop protection.”

“Really nice customer service”

“Great customer service”

“Great response and support”

“Won’t be ordering from here again”

“zeer snelle en behulpzame klantenservice”

“Dedicated customer service”

“Quick resolution of lost order”

“Impressive service for international customers”

“Fantastische klantenservice!”

“Beth was brilliant”

“Responded really quickly”

“Sorted the problem straight away”

“Long wait time for orders”

“Phone case never arrived”

“Beth was amazing”

“Beth sent out new order”

“Currently waiting for new order”

“Resolved issues promptly”

“Lovely helper named Tash providing fantastic and quick service”

“Customer service was great and helpful, Beth ordered me a new replacement case.”

“Took 7 days to get back to my query.”

“orders not arriving”

“Helpful customer service representative”

“Efficient handling of issue”

“goede klantenservice”

“vriendelijk personeel”

“efficiënte oplossing van het probleem”

“Amazing customer service”

“Quickly resolved issue with wrong order”

“No previous issues with purchases”

“Uitzonderlijke klantenservice”

“Snelheid van terugbetaling”

“Extremely slow delivery”

“Unable to cancel order”

“Unreliable company”

“unresponsive customer service”

“Delayed refunds”

“Fast refund after contact”

“Helpful email customer service”

“Excellent faultless service”

“Delayed delivery”

“Terrible customer service”

“Shocking service”

“Unsatisfactory communication”

“Disappointed with service”

“Long delivery time”

“Missing item in order”

“Poor communication”

“Delayed refund process”

“Responsive customer service”

“Don't order through actual website”

“Took over 2 weeks for order to arrive”

“No response when emailing for updates”

“Customer service is terrible”

“No way to contact customer service”

“Cora went above and beyond to resolve the issue”

“Issues resolved swiftly once contact was made”

“No delivery yet, no response from customer support, no refunds”

“No phone number for support”

“Best customer support”

“Amazing Cora was so great, polite and helpful”

“Small company with fantastic staff and unique goodies”

“Non existent phone”

“No case received”

“Lost money”

“Avoid ordering from them”

“Items not dispatched”

“Apologised for a communication error”

“Lack of refund and order not received”

“Suggests ordering off credit card for charge back protection”

“top klantenservice”

“klantendienst was behulpzaam en vriendelijk”

“Responsief team dat een betere oplossing bood dan verwacht”

“Winkelteam heeft verloren pakketje perfect rechtgezet”

“Geweldige klantenservice”

“Echt tevreden met mijn aankoop”

“Snelle reactie en oplossing van klantenservice”

“Vriendelijke klantenserviceagent”

“Topkwaliteit producten”

“Vriendelijke hosts op TikTok Live”

“Mogelijkheid om aankoop te doen tijdens live show”

“Supertoffe klantenservice”

“vlekken op geleverd product”

“snelle reactie van klantenservice”

“vriendelijke klantenservice medewerkers”

“behulpzame klantenservice medewerkers”

👍 136   👎 89

Skinnydip heeft een uitstekende klantenservice, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren en efficiënte oplossingen bieden (75%). Het winkelteam is in staat om eventuele problemen recht te zetten en biedt een betere oplossing dan verwacht (80%). Er kan echter een vertraging zijn bij het beantwoorden van e-mails en ontevreden klanten ondervinden problemen met retourzendingen en terugbetalingen (60%). Hoewel de klantenservice over het algemeen positief wordt beoordeeld, zijn er enkele klachten over niet-beantwoorde e-mails en moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice (40%). Over het algemeen biedt Skinnydip goede klantenservice, maar er zijn nog steeds verbeterpunten.

Communicatie

“loyal customer disappointed in quality”

“print quality not the same as older cases”

“Very accommodating customer service”

“Responsive communication”

“They are trying to avoid giving a refund or return”

“Fast response to discount request”

“great service”

“they don’t reply”

“Unable to get confirmation or reply to emails, lack of communication”

“Quick reply but no real assistance, data protection issue”

“Took 2 days to respond”

“Don't live near post office”

“Personalisatie van telefoonhoesje duurde lang”

“Foutieve terugbetaling en stockbericht”

“Avoid personalized items due to stock issues and lack of alternative options.”

“Long response time to emails”

“Unsatisfactory customer service”

“Wrong item sent, slow response to emails”

“Geen reactie na meerdere e-mails”

“Not impressed”

“Ordered a phone case for my daughters birthday to receive an email two days later to say this will be later than expected as it is made to order.. it would have been helpful to know this when I ordered”

“Have emailed three days later and still have not had a reply”

“Misleading On Item Description”

“Still waiting for order since April 6th”

“no email confirmation for purchase”

“difficulty contacting customer service”

“Efficient communication and resolution of issues”

“Worst phone case I’ve ever bought”

“Misleading design, just a sticker that looks pixelated”

“Snelle respons van klantenservice”

“Quick and helpful response to inquiries”

“Inefficient communication with customers”

“Issues with the order not proactively communicated to the customer”

“Great service from Cora :)”

“Mauvaise coque reçue”

“Pas de réponse du service client”

“Mauvaise correspondance avec la commande”

“Aucune réponse aux emails”

“Interactive hosts during live streams”

“Swift and helpful response from customer service representative Cora”

“Poor communication”

“No response to queries”

“Customer service blames third party”

“Fantastische ervaring”

“Fast delivery and items arrived in perfect condition”

“Efficient communication for case exchange”

“Replied quickly to any queries”

“Avoid the online store at all costs”

“I thought Skinnydip was a good company but now I think it’s a scam.”

“My order was “dispatched” on Sunday but there has been no movement on the tracking number since then and it’s now Wednesday.”

“I emailed the customer service team and got an autoreply full of blanket statements and no real timelines for a response.”

“Fast delivery”

“Email stating parcel dispatched but hasn't moved”

“Geweldige klantendienst van Morgan”

“terrible customer service”

“no response from customer service”

“Great customer service”

“Really nice customer service”

“Great response and support”

“Won’t be ordering from here again”

“Great products”

“Beth was brilliant”

“Responded really quickly”

“Lovely helper named Tash providing fantastic and quick service”

“orders not arriving”

“Helpful customer service representative”

“goede klantenservice”

“vriendelijk personeel”

“efficiënte oplossing van het probleem”

“Misleading delivery times”

“late order”

“unresponsive customer service”

“Helpful email customer service”

“Excellent faultless service”

“Terrible customer service”

“Shocking service”

“Long delivery time”

“Unsatisfactory communication”

“Delayed dispatch without prior notice”

“Poor communication”

“Delayed refund process”

“Responsive customer service”

“Don't order through actual website”

“Took over 2 weeks for order to arrive”

“No response when emailing for updates”

“Cora went above and beyond to resolve the issue”

“Issues resolved swiftly once contact was made”

“Lack of communication, no attempt to deliver”

“No phone number for support”

“Non existent phone”

“Received order with a 2 weeks delay”

“Long delivery time”

“Lack of tracking and contact”

“Communication issues - no dispatch notification”

“Apologised for a communication error”

“snelle reactie op e-mail”

“klantendienst was behulpzaam en vriendelijk”

“Responsief team dat een betere oplossing bood dan verwacht”

“Vriendelijke hosts op TikTok Live”

“Mogelijkheid om aankoop te doen tijdens live show”

“Verzoek voor nieuwe hoesjes van favoriete film”

“Supertoffe klantenservice”

“snelle reactie van klantenservice”

“vriendelijke klantenservice medewerkers”

“behulpzame klantenservice medewerkers”

👍 43   👎 64

Skinnydip heeft een snelle (65%) en vriendelijke klantenservice met behulpzaam personeel. Klachten worden efficiënt opgelost (75%) en er is de mogelijkheid om aankopen te doen tijdens live shows met vriendelijke hosts op TikTok (70%). Er zijn echter ook enkele klachten over misleidende productbeschrijvingen en kwaliteit, lange wachttijden voor levering en gebrek aan communicatie met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de communicatie bij Skinnydip goed te zijn, maar er zijn nog enkele verbeterpunten mogelijk.

Website

“Don't live near post office”

“Misleading On Item Description”

“Love this site and their products so much.”

“Website kon duidelijker zijn over retourproces”

“Don't order through actual website”

“Items not dispatched”

👍 3   👎 3

De website van Skinnydip heeft een aantrekkelijk assortiment en de producten zijn geliefd bij klanten, wat blijkt uit een positieve review (100%). Helaas kan de website misleidend zijn met betrekking tot productbeschrijvingen, het retourproces en de verzending van items, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten (50%). Het is ook lastig voor klanten die niet in de buurt van een postkantoor wonen, en sommige klanten adviseren om niet rechtstreeks via de website te bestellen (75%).

Retourbeleid

“sent wrong item, arrived cracked, wrong design, poor customer service”

“The return process is very complicated”

“They are trying to avoid giving a refund or return”

“Poor customer service, hard to get hold of anyone, no refund”

“Have to send wrong item back to get correct one”

“Foutieve terugbetaling en stockbericht”

“Peeled off within a week”

“Geld terugvragen”

“delayed delivery, poor customer service, unresponsive emails, refund provided”

“Ordered small fits perfect, two mediums are massive”

“Returning items”

“Once received refund will definitely order in small”

“no refund received”

“Fully refunding me + free shipping”

“Charged for return”

“Unable to return one item due to delay”

“Website kon duidelijker zijn over retourproces”

“Positive return policy experience”

“Refunds not given”

“easy replacement process”

“Extremely slow delivery”

“Unable to cancel order”

“Delayed refund process”

“No delivery yet, no response from customer support, no refunds”

“Lack of refund and order not received”

“Snelle terugbetaling na klacht”

👍 5   👎 22

De retourbeleid van Skinnydip heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten hebben gemeld dat er snelle terugbetalingen na klachten zijn gebeurd (100%), maar ook dat het retourproces erg ingewikkeld kan zijn (50%). Sommigen hebben moeite gehad om een terugbetaling te krijgen of een item te retourneren (40%), terwijl anderen aangeven dat het teruggestuurde artikel snel werd terugbetaald (100%). Er zijn klachten over vertragingen in levering en moeizame communicatie met de klantenservice (60%), terwijl anderen positieve ervaringen hebben gehad met het vervangen van defecte items (100%). Het lijkt erop dat het teruggaveproces bij Skinnydip wisselende resultaten kan opleveren.


Over Skinnydip

Skinnydip is een in Londen gevestigd merk dat in 2011 werd opgericht door Lewis Blitz en zijn broers James en Richard Gold. Het bedrijf staat bekend om zijn trendy en speelse telefoonhoesjes, tassen, kleding en accessoires. Skinnydip onderscheidt zich door zijn unieke, opvallende ontwerpen die vaak kleurrijk en eigenzinnig zijn, gericht op een jong, modebewust publiek. Naast hun eigen online platform, heeft Skinnydip samenwerkingsverbanden en verkooppunten in bekende winkels over de hele wereld. Het merk heeft een sterke aanwezigheid op social media en is populair onder influencers, wat bijdraagt aan zijn jeugdige en trendy imago.


Contactgegevens

1 Whittlebury Mews West

NW1 8JB London

Verenigd Koninkrijk

📧 mail@skinnydiplondon.com

☎ 0207 193 2818

🌐 skinnydiplondon.com



Categorieën

Online shop | Mode | Electronica