Skinnydip

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Skinnydip komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Skinnydip gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Skinnydip heeft een uitstekende klantenservice, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren en efficiënte oplossingen bieden (75%). Het winkelteam is in staat om eventuele problemen recht te zetten en biedt een betere oplossing dan verwacht (80%). Er kan echter een vertraging zijn bij het beantwoorden van e-mails en ontevreden klanten ondervinden problemen met retourzendingen en terugbetalingen (60%). Hoewel de klantenservice over het algemeen positief wordt beoordeeld, zijn er enkele klachten over niet-beantwoorde e-mails en moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice (40%). Over het algemeen biedt Skinnydip goede klantenservice, maar er zijn nog steeds verbeterpunten.

“Verkeerd artikel verzonden, kwam gebarsten aan, verkeerd ontwerp, slechte klantenservice”

“Snel vervangen”

“Probleem met ontwerp van de hoes”

“Klantenservice was zeer behulpzaam”

“Zeer meegaande klantenservice”

“Efficiënte probleemoplossing”

“Snelle oplossing van probleem”

“Niet geschikt voor gebruik”

“Verkeerd artikel verzonden”

“Goede klantenondersteuning”

👍 136   👎 89

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Bethan Anderton - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel verzonden, kwam gebarsten aan, verkeerd ontwerp, slechte klantenservice

Amy Campbell - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snel vervangen
  • Probleem met ontwerp van de hoes
  • Klantenservice was zeer behulpzaam
  • Hoogwaardige producten

Consumer - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer meegaande klantenservice
  • Efficiënte probleemoplossing
  • Snelle oplossing van probleem
  • Goede kwaliteitsproducten
  • Responsieve communicatie

Ellen - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geschikt voor gebruik
  • Verkeerd artikel verzonden
  • Ontwerp laat snel los
  • Goede klantenondersteuning
  • Teleurgesteld in productkwaliteit

Damion - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Het retourproces is zeer ingewikkeld
  • De klantenservicemanager helpt niet
  • Ze proberen een terugbetaling of retournering te vermijden

Consumer - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam team en snelle terugbetaling van kortingscode
  • Hoogwaardige telefoonhoesjes

Ezzy - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • geweldige service

EMILY POULTNEY - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Ze antwoorden niet
  • Slechte kwaliteit product
  • Defect product ontvangen
  • Hoge prijzen voor lage kwaliteit

Hansford Mich - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, moeilijk om iemand te pakken te krijgen, geen teruggave
  • Geen bevestiging kunnen krijgen of antwoord op e-mails, gebrek aan communicatie
  • Snel antwoord maar geen echte hulp, kwestie van gegevensbescherming
  • Verdere stappen ondernemen vanwege gebrek aan oplossing

Amy B - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Duurde 2 dagen om te reageren
  • Moet verkeerd item terugsturen om het juiste te krijgen
  • Woon niet in de buurt van het postkantoor

Naomi Randell - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Personalisatie van telefoonhoesje duurde lang
  • Foutieve terugbetaling en stockbericht

Georgina - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Binnen een week losgekomen

Lucy - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Kirsty McManus - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vermijd gepersonaliseerde items vanwege voorraadproblemen en gebrek aan alternatieve opties.

Robert Watton - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Langzame reactietijd op e-mails
  • Verkeerd item verzonden
  • Onbevredigende klantenservice
  • Verkeerd item verzonden, trage reactie op e-mails
  • Onnauwkeurige orderafhandeling

Grace Avery - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Behulpzaamheid van de medewerker Tash

Rebecca - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet vervuld, traag contact met de klantenservice, maar goede oplossing en korting aangeboden.

Abi - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Briljante klantenservice
  • Extreem behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Snel en efficiënt probleemoplossing

Cat Smeaton - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Non-bestaande klantenservice
  • Bestelling verloren
  • Geen reactie na meerdere e-mails
  • Geld terugvragen
  • Schokkende ervaring

Ellie - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering, slechte klantenservice, onbeantwoorde e-mails, teruggave voorzien

Jodie - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet onder de indruk
  • Een telefoonhoesje besteld voor de verjaardag van mijn dochter, om twee dagen later een e-mail te ontvangen waarin staat dat dit later wordt verwacht, omdat het op bestelling wordt gemaakt... Het zou handig zijn geweest om dit te weten toen ik bestelde
  • Heb drie dagen later een e-mail gestuurd en nog steeds geen antwoord gekregen

Ben Franklin - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice bij het oplossen van een leveringsprobleem
  • Producten zijn geweldig
  • Blij met aankopen

Nixx - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wacht nog steeds op bestelling sinds 6 april

tilly morgan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet-bestaande klantenservice
  • Geen e-mailbevestiging voor aankoop
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen

han - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Beth was uiterst behulpzaam en heeft mijn probleem opgelost
  • Volledige teruggave + gratis verzending

Kerry Edwards - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische klantenservice
  • Kwaliteitsproducten voor een goede prijs
  • Efficiënte communicatie en oplossing van problemen
  • Flexibel en behulpzaam personeel

K Walker - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel reagerend team en regeling van terugbetaling

Olivia - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Ell - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Efficiënte vervanging van defect product
  • Snelle respons van klantenservice
  • Vriendelijkheid van medewerkers

phoebe Carr - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice was uiterst behulpzaam en loste problemen snel op
  • Ontvangen items waren geweldig

Rosie - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Amy - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Emma - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Efficiënt en snel reagerend klantenserviceteam
  • Gratis vervanging van defect product
  • Onderzoek naar oorzaak van defect product

LR - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Tara Morgan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Behulpzame agent genaamd Jessica
  • Hoesje kwam goed verpakt aan
  • Geweldig ontwerp
  • Blij met de klantenservice

Caitlin - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Efficiënte oplossing van problemen
  • Behulpzame en beleefde klantenservice

Tiana Booth - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle en behulpzame reactie op vragen
  • Snelle vervanging van defect product

Alexis Bewers - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke klantenservice
  • Vertraagde levering ondanks betaling voor express levering
  • Geen reactie van klantenservice
  • Inefficiënte communicatie met klanten
  • Problemen met de bestelling niet proactief gecommuniceerd naar de klant
  • Weigering om gedeeltelijke restitutie aan te bieden ondanks problemen

Julie - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige service van Cora :)

Marine Godard - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht ontvangen hoesje
  • Geen reactie van klantenservice
  • Slechte match met de order
  • Geen reactie op emails

Vicky - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit
  • Geweldige klantenservice
  • Interactieve hosts tijdens live streams
  • Unieke en stijlvolle ontwerpen

Marina - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super responsief en betere resolutie dan gehoopt
  • Ervaren als naadloos en uitstekende klantenservice

LE - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en behulpzame reactie van klantenservicemedewerker Cora

Rhianne Yearling - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke producten
  • Late levering
  • Slechte communicatie
  • Geen reactie op vragen

Maz Conway - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Jess Jolliffe - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Levering duurde meer dan 3 weken
  • Kan een item niet retourneren vanwege vertraging
  • Klantenservice geeft derde partij de schuld
  • Aangeboden 20% korting is niet voldoende

D. De Cock - 4 maanden geleden

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle hulp en gratis vervangende hoes

Charlotte C - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ongelooflijke klantenservice, Beth was ZO behulpzaam.
  • Hou van deze site en hun producten zo veel.

Elke - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hoesjes beschermen de telefoon goed, volledige terugbetaling ontvangen
  • Kwaliteit van het hoesje ging achteruit

customer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische ervaring

Mollie Perry - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkende klantenservice
  • Hulp nodig met pakket dat verloren was geraakt, ontvangen prompte reactie en vervangende bestelling

Paige Cuthbertson - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en items kwamen in perfecte staat aan

Murray Callander - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Website kon duidelijker zijn over retourproces

Selina Peerbux - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Responsief en beleefd

Evie Beer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijke klantenservice die verder gaat dan verwacht
  • Schattig en beschermend telefoonhoesje

Tanya Curtis - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkende klantenservice
  • Telefoonhoesjes beschermen mijn telefoon goed
  • Snelle levering voor telefoonhoes
  • Uitstekend ruilproces voor telefoonhoes
  • Efficiënte communicatie voor hoesruil
  • Positieve retourbelevenis

Ellie - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Probleem snel opgelost
  • Klantenservicemedewerker was zeer vriendelijk
  • Verkeerd artikel ontvangen aanvankelijk
  • Snel gereageerd op vragen

Chelsie Hanafan - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen restituties gegeven

roos - 4 maanden geleden

  • Behulpzame klantendienst
  • Snelle reactie klantendienst
  • Verkeerd ontwerp en kleuren
  • Vervanging van het product
  • Begeleiding door Beth

Olietta Bellos - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vermijd de online winkel koste wat het kost
  • Ik dacht dat Skinnydip een goed bedrijf was maar nu denk ik dat het een oplichterij is.
  • Mijn order is op zondag 'verzonden' maar er is geen beweging geweest op het tracking nummer sindsdien en het is nu woensdag.
  • Ik heb de klantenservice gemaild en kreeg een automatische reactie vol algemene statements en geen echte tijdlijnen voor een reactie.

Pauline Jørgensen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

NA - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Email met melding van verzonden pakket maar het is niet bewogen
  • Klantenservice gebruikt copy-paste antwoord
  • Onaanvaardbaar gedrag, oplichting van mensen uit geld

Karie - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice van Morgan
  • Behulpzaam bij verloren pakket

Nicola Yandell - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede kwaliteit telefoonhoesjes
  • behulpzame en snelle klantenservice
  • snel terugbetaald en korting op volgende aankoop
  • gemakkelijk vervangingsproces

Deborah Mayer - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd telefoonhoesje ontvangen. Geen reactie of ophaling van Royal Mail na twee afspraken. Voel me opgelicht voor €30.

Techno Geek - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • pakket niet ontvangen
  • niet geleverd op het juiste adres
  • geen reactie van klantenservice

Maureen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice.
  • Efficiënte afhandeling van problemen.
  • Snelle reactie van klantenservice.

Laura Pedraza Requena - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Schattige winkel
  • Uitstekende klantenondersteuning
  • Behulpzaam bij het oplossen van bestelproblemen
  • Korting aangeboden voor volgende bestelling

Olivia - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Claudia - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice!
  • Snelle reactie van de klantenservice

Sarah - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het gepersonaliseerde telefoonhoesje is schattig en biedt bescherming tegen vallen.

sylvie - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Echt goede klantenservice

Antonia Jane Whillans - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Kayo - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige respons en ondersteuning

Hair Extensions - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zal hier niet meer bestellen

Avena Hildred - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle en behulpzame klantenservice
  • Product van goede kwaliteit

Brittany Parker - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Toegewijde klantenservice
  • Snelle oplossing van verloren bestelling
  • Indrukwekkende service voor internationale klanten

Bekki Roberts - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische klantenservice!

Medi James - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten
  • Beth was briljant
  • Reageerde heel snel
  • Probleem onmiddellijk opgelost

Chloe Whiteley - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor orders
  • Telefoonhoesje is nooit aangekomen
  • Order kwam gebroken aan
  • Beth was geweldig
  • Beth stuurde nieuwe order op
  • Momenteel wachten op nieuwe order

Kirsty Slater - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen snel opgelost

Olivia King - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lieve helper genaamd Tash die fantastische en snelle service biedt

Lauren - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice was geweldig en behulpzaam, Beth heeft een nieuwe vervangende case voor me besteld
  • Duurde 7 dagen om op mijn vraag te reageren.

carys - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen komen niet aan

Claire - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservicemedewerker
  • Efficiënte afhandeling van kwestie

Thomas - 6 maanden geleden

  • snelle levering
  • goede klantenservice
  • vriendelijk personeel
  • Efficiënte oplossing van het probleem

Consumer - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Probleem snel opgelost met verkeerde order
  • Geen eerdere problemen met aankopen

Beatriz Gil Daminelli - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Exceptionele klantenservice
  • Snelheid van terugbetaling

Catherine Burns - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Extreem trage levering
  • Misleidende levertijden
  • Onmogelijk om bestelling te annuleren
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Eloise Parr - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • late bestelling
  • onresponsieve klantenservice

Meg - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde restituties
  • Snelle restitutie na contact
  • Behulpzame e-mail klantenservice

Sarah Jayne Hickman - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende feilloze service

Yasmin - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verloren geld en tijd
  • Onmogelijk om iemand bij de klantenservice te bereiken

Michelle Kelly - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering
  • Vreselijke klantenservice

Alice S - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Schokkende service

Chris D - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Onbevredigende communicatie
  • Vertraagde verzending zonder voorafgaande kennisgeving
  • Teleurgesteld over de service

Vicky Bird - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Ontbrekend item in order
  • Slechte communicatie

Alexandra Broad - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Vertraagd terugbetalingsproces

Lindsay - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goederen kwamen snel aan
  • Responsieve klantenservice
  • Fantastische kwaliteit tegen geweldige prijzen
  • Vertraagde doorlooptijd

Lauren - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestel niet via de werkelijke website
  • Het duurde meer dan 2 weken voordat de bestelling arriveerde
  • Geen reactie bij het e-mailen voor updates
  • Screenprotector kwam kapot aan
  • Klantenservice is verschrikkelijk
  • Goede producten van kwaliteit
  • Geen manier om contact op te nemen met de klantenservice