KlimmerSEM - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

• snel netjes en beleefd

Dick Muijs - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

• Goed geprobeerd om ons vaste tel. verbinding probleem op te lossen.
• Kosteloos een monteursafspraak geregeld die het probleem heeft opgelost.

Wim Wijk Van - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

• Goed contact en duidelijke afspraken per sms

E.van deBeek - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

• Behulpzaam en snel

E.denHamer - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en deskundig geholpen
• Korte wachttijd van 5 minuten
• Eerdere lange wachttijden van 20 minuten

AB - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Snelle levering van apparatuur

PHG - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Technische ondersteuning is goed.
• Verbinding en diensten werken prima.
• Communicatie is slecht en verwarrend.
• Overstap duurde meer dan 3 maanden en moest uiteindelijk zelf opgelost worden.

J. Roseboom - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Makkelijke vervanging settopbox
• Verwarrende mailing

G.Lodder - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Efficiënte service

Ingrid Willems - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Topbedrijf
• Zeer vakkundige monteur
• Zeer mooie aanbiedingsprijs
• Zo goed als geen afval

H.T.A.M.Schepers - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Klantenservice kon me niet helpen
• Error 4 bij aansluiten nieuwe Arris tv-ontvanger

Els - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Goed bereikbare klantenservice die echter niet veel kan helpen
• Vertraging bij aansluiting zonder duidelijke voortgangsupdate
• Onvermeld lange wachttijd voor binnen aansluiting bij contract
• Mogelijke misleiding door onjuiste informatie bij contractafsluiting

HJ - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Monteur duurt te lang
• Vrouw heeft 2x dag vrij genomen
• Geen aansluiting. Kabel al kapot
• Monteur SMorgens geannuleerd
• Vanaf medio maart bezig
• Ziggo nog niet opgezegd. Monteur komt eind mei
• Weet niet of nog zaken wil doen Solcon

Wouter van der Toorren - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Vertraagde domeinverhuizing
• Gebrek aan ondersteuning bij IP-adres wijziging
• Onbehulpzame servicedesk
• Onnodige verantwoordelijkheid bij klant gelegd

Hinke Kalsbeek - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Nog geen actie ondernomen

FSmink - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Alles klopte. Zoals beloofd

CJR - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Goede monteur
• Probleem ter plekke opgelost

JS - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Monteur was op tijd, behulpzaam en vriendelijk

J.Olie - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• kundig, vriendelijk
• lijn omgezet naar Solcon, monteur pas zaterdag
• glasvezelkastje aangesloten en vervangen, toch internet

Jeroen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel, snelle oplossing bij foutieve levering

Henk - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Storingsmelding was moeilijk
• Teveel pogingen om het met een standaard melding af te doen
• Geen enkele voortgangsmelding
• Duurde 2 en 1/2 dag

MVreeman - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Er gebeurt wat er moet gebeuren
• Alles goed geregeld

G. J.Nijeboer - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Goed en duidelijk contact en snelle actie

G Nagtegaal - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Prima service
• Ik werd snel geholpen
• Kreeg een duidelijk antwoord

Harry - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Moet zelf de aannemer bellen
• Wacht nu 3 weken op een bericht

J.H. Brand - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Beperkte opties voor afspraak maken
• Geen overleg over afspraakdatum
• Monteur kwam onverwachts op zondag

A.r. Paalman - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Prima en snel geholpen en geen lange wachttijden.

W.A.Noorloos - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Snel en correct doorgevoerd

Gert - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Toegang tot internet en bellen een week te vroeg afgesloten
• Onjuiste communicatie over overname installatie door nieuwe provider
• Onbeantwoorde vraag bij support pagina
• Een week zonder internet en telefoon

John van Sinderen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Super snel internet
• Werkt perfect

M. Manisa - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Geen welkomstcadeau ontvangen na overstap
• Bestellen ging moeizaam door foutmelding
• Klantenservice gaf geen passende oplossing
• Teleurstellende ervaring met Solcon

EvanEffrink - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Medewerker was geduldig en gaf goede uitleg
• Directe aanpassingen en duidelijke communicatie
• Snel opgelost

A. Mulder - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Goede technische mensen in dienst
• Betrouwbare service
• Vlotte overstap
• Biedt wat ik altijd wilde hebben

Edward - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

• Problemen met installeren van tv/internet, late melding
• Snel en adequaat geholpen door Solcon
• Installatieaanwijzing klopt niet

iemand - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

• perfect geholpen
• te lang wachten op spullen

H.W.Oonk - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

• snel geregeld
• installeren moeilijk
• gebruikersnaam en wachtwoord moeilijk
• onduidelijkheid rond pincode
• ontbrekende handleiding

C.J.Bouman - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

• snel geregeld
• goede service

Wout Veldhuizen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Korte wachttijd en goed geholpen.
• Prima, deskundig en duidelijk geholpen.
• De volgende dag de toegezegde apparatuur al in huis.

Mari - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• telefonisch goed geholpen
• installatie was succesvol

Dineke croeze - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Solcon heeft niets gedaan of gestuurd

Hans - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Als het werkt is alles prima
• Geen enkele keer zijn wij teruggebeld
• Hoe je het vervolgens oplost voor je klanten daarmee kun je je als provider onderscheiden
• Hun gehanteerde systeem en de bijkomende duur voor wat betreft de gehanteerde SLA bij het uitbesteden van storingen deugt gewoon niet
• Kun je als provider klanten toch ook niet zo lang in het ongewisse laten
• Jammer maar het is kennelijk niet anders
• Het werkt gewoonweg niet
• Een provider worden die in alle opzichten een beduidend betere service verleent als er zich storingen voordoen

G.J.Tuenter - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Behulpzaam en goed te woord gestaan aan de telefoon
• Het terugsturen van producten heeft tijd nodig

C.G.Riesewijk - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snel en adequaat

A Roovers - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• afspraak dubbel gepland
• gemiste communicatie over benodigde afspraken
• onnodige extra afspraken door misverstand

J.H. te Riele - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Prima internet
• Oplossingsprotocol voor ontvangst van goederen
• Geen oplossing bij problemen

robert baghus - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• De hulp bij overstappen van Caiway naar Solcon ging foutloos en snel.
• De monteur was vriendelijk.
• De klantvriendelijke hulp aan de telefoon is prima.
• Gewoon een fijn bedrijf 👍

RNA - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Ze hebben het probleem met de hardware van de tv-ontvanger netjes opgelost.

Jeroen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Soepele overstap

J IJzelenberg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Zonder problemen adsllijn overgezet naar glasvezel.
• Gebeld en vriendelijk te woord gestaan.
• Volgende dag omvormer in huis.
• Na anderhalve week een werkend glasvezel.

Paul - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• 6 weken wachten
• geen duidelijke communicatie

tasja - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Minder storingen

Rayan - 3 maanden geleden

• Goede opnamekwaliteit
• Problemen met doorspoelen op tv
• Nood aan update voor betere functionaliteit

Lara - 4 maanden geleden

• lange wachttijd voor levering

A. Willems - 4 maanden geleden

• Overgang van 200mb naar 1000mb liep niet soepel
• Geen duidelijkheid over oplossing storing
• Gedoe door problemen met internet en camping
• Rood lampje brandt op modem
• Monteur is nooit verschenen
• Tweede tv-kastje nog steeds niet ontvangen

Femke Baert - 4 maanden geleden

• Monteur plaatste kastje zonder hulp

M. Van Dyck - 4 maanden geleden

• Eenvoudige installatie
• Top levering op tijd
• Gemakkelijke installatie
• Goed ingepakt
• Bestelling op juiste moment
• Product werkt perfect
• Heel tevreden met mijn aankoop

Simon - 5 maanden geleden

• snelle reparatie
• efficiënte en vriendelijke medewerkers

Dubois - 5 maanden geleden

• Misverstand bij aanvraag internet
• Gebruik oude mailadres
• Maand lang zonder internet
• Problemen met TV-aansluiting

L. Simons - 6 maanden geleden

• Snelle en efficiënte klantenservice
• Vervanging van defecte apparatuur binnen korte tijd

Bauwens - 7 maanden geleden

• Moeilijkheden bij verkrijgen van nieuw tv-kastje
• Lang wachten aan helpdesk
• Kastje niet beschikbaar
• Gebrek aan communicatie en updates
• Geen oplossing geboden na meerdere pogingen
• Frustrerend en niet efficiënt

noor - 7 maanden geleden

• Genoten van het contact met het bedrijf
• Vertrouwen in dat ze echt hun best hebben gedaan
• Niet vlot verlopen bij ander bedrijf

Florian - 8 maanden geleden

• Probleem met automatische afschrijving na verhuizing
• Snel opgelost door te bellen
• Geen extra kosten aangerekend
• Achterstand meteen betaald
• Automatische betaling hopelijk nu wel goed