Spartoo

22 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Spartoo komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Spartoo gevonden hebben:

ErvaringenSite (22)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Spartoo heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, zijn er vlotte en correcte leveringen (20%), vriendelijk en behulpzaam personeel bij het ruilen van schoenen (10%), en goede communicatie over het tijdstip van levering (15%). Daarentegen kunnen klanten moeite hebben met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail (25%), hoge verzendkosten (5%), en fouten in de ontvangen communicatie (10%). Ook kan de verwarring ontstaan door Franstalige e-mails voor het ophalen van pakketjes (5%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Spartoo verbetering nodig te hebben om aan de behoeften van klanten te voldoen.

“Vriendelijk en behulpzaam personeel bij het ruilen van schoenen”

“Te veel nieuwsbrieven”

“Vlot en duidelijk online bestellen”

“Gemakkelijke betaalmogelijkheden via bankapp”

“Vlotte en correcte levering”

“Goede communicatie over het tijdstip van levering”

“Verwarring door Franstalige mail voor ophalen pakketje”

“Fouten in ontvangen communicatie”

“snelle levering”

“goede communicatie”

👍 9   👎 11

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

E. De Smedt - 3 maanden geleden

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel bij het ruilen van schoenen

Lauwers - 4 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Goede klantenservice
  • Te veel nieuwsbrieven

M. Carlier - 4 maanden geleden

  • Comfortabele slippers tegen een mooie prijs
  • Goede kwaliteit en super comfortabel
  • Vlot en duidelijk online bestellen
  • Gemakkelijke betaalmogelijkheden via bankapp
  • Snelle levering aan huis zonder extra kosten
  • Handig om niet naar drukke winkels te hoeven gaan

M. Nicolas - 4 maanden geleden

  • Vlotte en correcte levering
  • Goede communicatie over het tijdstip van levering
  • Verwarring door Franstalige mail voor ophalen pakketje
  • Fouten in ontvangen communicatie

elias - 5 maanden geleden

  • snelle levering
  • goede communicatie
  • product zoals beschreven
  • tevreden klantenservice

Eline Vermeulen - 5 maanden geleden

  • Bestelling eerder dan verwacht aangekomen
  • Alles was in perfecte staat en precies wat ik had besteld
  • Service was echt top
  • Slippers van goede kwaliteit en zaten super comfortabel
  • Terugsturen verliep zonder problemen

Vera - 3 jaren geleden

  • Hoge verzendkosten
  • Niet duidelijk hoe retour te sturen
  • Verzendkosten voor eigen rekening
  • Callcenter was niet bereikbaar

paz - 4 jaren geleden

  • Geen contact mogelijk om retourzending te volbrengen
  • Niet telefonisch niet per e-mail

Marina van den Houten - 9 jaren geleden

  • Moeilijk om klantenservice te bereiken
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Telefoonnummer niet meer in gebruik
  • Te grote schoenen ontvangen

Shanti - 9 jaren geleden

  • handel in persoonsgegevens
  • geen bevestiging van de bestelling
  • gebrek aan transparantie over voorraad
  • druk om andere maat te bestellen

Jordy - 9 jaren geleden

  • Schoenen verkeerde maat ontvangen
  • Telefonisch onbereikbaar
  • Lang moeten wachten op terugbetaling
  • Retourkosten niet teruggekregen voor fout bezorging

Rebecca - 9 jaren geleden

  • Geweldige schoenen in unieke kleuren
  • Speciale en onvindbare items