Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Spartoo biedt een snelle leveringsservice aan huis zonder extra kosten, wat als handig wordt ervaren om niet naar drukke winkels te hoeven gaan. De communicatie over het tijdstip van levering is goed en de klantendienst biedt een snelle oplossing bij ontbrekende leveringen. Echter, sommige klanten hebben te maken gehad met langere levertijden, verkeerde maten ontvangen en geen bevestiging van de bestelling gekregen. Daarnaast zijn de verzendkosten hoog en voor eigen rekening, wat als een nadeel wordt gezien. Lang wachten op terugbetaling kan ook voor frustraties zorgen. Over het algemeen lijkt de klantenservice wel vriendelijk te zijn. (40%)