Spiru

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Spiru komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Spiru gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Spiru wordt overwegend positief beoordeeld, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op problemen (80%). Echter, er zijn ook enkele klachten over lange wachttijden en trage reacties van de klantenservice (20%). Over het algemeen worden bestellingen vlot en correct geleverd, met goed verpakte producten en leuke verrassingen (70%). Sommige klanten ervaren echter problemen met beschadigde of verkeerd geleverde items, waarbij de service van Spiru tekortschiet in het bieden van oplossingen (30%). Al met al lijkt Spiru een gemengde ervaring te bieden op het gebied van klantenservice, met ruimte voor verbetering in communicatie en probleemoplossing.

“Snel en correct!”

“Snelle levering”

“Goede service en kwaliteit van producten”

“Super fijn bedrijf!”

“Klantvriendelijke reactie op probleem”

“Vriendelijke klantenservice en nette afhandeling”

“Snelle levering en goed ingepakt”

“Klantenservice helaas minder goed”

“Slechte klantenservice”

“Gelukkig met producten”

👍 60   👎 63

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lia - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en correct!

Wytze Meijlof - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Esther - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service en kwaliteit van producten
  • Op tijd geleverd en duidelijke informatie

kimberley Voorbij - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Super fijn bedrijf!
  • Pakket beschadigd ontvangen
  • Klantvriendelijke reactie op probleem
  • Vriendelijke klantenservice en nette afhandeling
  • Nieuwe spullen gekocht op de site

Mary-C. - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goed ingepakt

Chantal - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie groothandel
  • Favoriete groothandel in Nederland
  • Klantenservice helaas minder goed

Jes - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Vertraging in levering door out of stock product zonder directe melding
  • Onduidelijke werkwijze en informatie op de website
  • Beschadigde aangekomen spullen en overmatig gebruik van verpakkingsmateriaal

klantDominique Flamant - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Gelukkig met producten
  • Besteld en heel vlug ontvangen
  • De geuren van de wierook zijn perfect
  • En mijn 2 zuivering stenen zijn mooi

romane - 3 maanden geleden

  • Lange levertijd en verkeerde bestelling ontvangen
  • Gebrek aan communicatie over bestelling
  • Ontbrekend deel in het ontvangen pakket

Wim Fabrice - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Overzichtelijke website
  • Vlotte levering
  • Leuk om bij Spiru iets te kopen

Judy Kleine Schaars - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Mooi product
  • Precies zoals de foto en beschreven
  • Mooie affirmatiekaart erbij gekregen

Wil - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Trage klantenservice
  • Hoge retourkosten
  • Mooie producten
  • Onduidelijkheid over retourneren

Nicki VL - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling en snelle verzending
  • Helemaal verliefd op mijn nieuwe sieraden
  • Kleine suggestie voor de productpagina: onderhoudsinstructies en laadinstructies voor stenen toevoegen
  • Alles tiptop in orde, zou zeker weer bestellen
  • Affirmatiekaartje bij bestelling, nu in telefoonhoesje

Aafke de Geus-Zijp - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk, creatief, bewust.

Astrid - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd, goed verpakt en aandachtig begeleid door een leuk kaartje.

Sascha van der Linden - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goedkope kwaliteit ketting
  • Snel in de war
  • Aan te raden

Romy S - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice om van te janken
  • Te lang wachten op terugbetaling
  • Onvriendelijk antwoord via e-mail
  • Niet bereikbaar via telefoon
  • Slechte communicatie over retourzending

Lisetta Graham - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie artikelen

Anouk - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en enthousiaste toon in e-mails
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid en behulpzaamheid
  • Slechte service na aankoop van defect product
  • Geen moeite gedaan om een oplossing aan te dragen

Marieke Bult-Steenstra - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijke site om te bestellen
  • Veel en mooie producten
  • Duidelijke uitleg bij de artikelen
  • Communicatie goed
  • Bestelling wordt snel verzonden

Margie Somford - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Authentieke website met uitstekende service

J. van Leeuwen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie stenen

Lisanne van den Berg - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi product.
  • Niet helemaal tevreden.
  • Beschadigd hangertje.
  • Onvoldoende reactie op klacht.

Ron Entrop - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede webwinkel

Sab - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van correct item na fout

Anna Staan - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters!!
  • Walgelijke klantenservice!
  • Nooit meer!
  • Veel gelogen

Janou de Koster - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice die niet wil meedenken over defect armbandje

Miranda Out - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Komt afspraken na
  • Precies zoals beschreven en snel geleverd
  • Alles helpt echt

Hagenbeek - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Imitatie Jade in productomschrijving
  • Kwaliteit van de ketting valt tegen
  • Onduidelijke omschrijving van Serpentijn als imitatie Jade
  • Teleurstelling na eerdere goede aankoopervaring

Youetta Dorrepaal - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Marion Moonen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie website met super fijne producten
  • Er ontbrak een item bij mijn geleverde bestelling en dit zal worden nagestuurd. Top!
  • Ilona gevonden op jullie site via ware kracht. Heel fijn!

Tiny - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Bestelling gedeeltelijk geleverd
  • Product niet leverbaar maar nog steeds te koop op de site
  • Geen antwoord gekregen op e-mail

P. Leefland - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit producten
  • Snelle levering
  • Milieubewuste leveringsopties
  • Zeer tevreden

Zita Schoonhoven - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige webshop
  • Onwijs vaak besteld
  • Geweldige klantenservice
  • Fijne energie van Spiru

L Boogaard - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit producten
  • Mooie sieraden ontvangen
  • Alles klopte
  • Zorgvuldig ingepakt
  • Positieve verrassing

E. van der Werff - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen massage olie ontvangen
  • Goedkope kwaliteit van de tool
  • Niet meer bestellen
  • Verlangen naar massage olie

Monique Vrolijken - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd Product ontvangen
  • Geen omruiling mogelijk
  • Weigert om te ruilen
  • Zeer slechte service

Mirrejam - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reactie na retour
  • Automatisch antwoord van klantenservice
  • Vertraging bij terugbetaling

Niels - 5 maanden geleden

  • De spullen van goede kwaliteit
  • Vlotte bestelling en snelle levering
  • Behulpzame klantenservice
  • Sommige producten duur

Lindsey - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke communicatie

Etienne Edwards van Muijen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van defect product

Jan Sebastian van Setten - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wel betaald, Niks ontvangen.
  • Anderhalve week geleden producten besteld bij Spiru en ongeveer €35 betaald via iDeal.
  • Spiru geeft de schuld aan PostNL en ik ontvang mijn producten niet.
  • Spiru is telefonisch niet bereikbaar en heeft een robot die emails beantwoordt.
  • Spiru doet niets en vindt dat de schuld bij PostNL ligt.

Melanie van Dijk - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • netjes en goed ingepakt
  • website is erg leuk, vriendelijke mensen
  • product voldoet helemaal goed, erg blij mee

Lisanne K - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Birgit Volkaert - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede bestelling en levering
  • Niet meegestuurd lampje
  • Probleem met nasturen lampje
  • Onmogelijkheid tot opvragen lampje bij leverancier
  • Gebrek aan oplossing voor probleem

Stijnen Stijnen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Te weinig kralen ontvangen
  • Moeilijk om hulp te krijgen zonder foto
  • Geen oplossing geboden na probleem
  • Geen compensatie aangeboden

Maris - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen initiatief van Spiru om probleem op te lossen.

Nancy - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Items zijn zoals verwacht en de service is top

Nugget Dumarwah - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke items en regelmatig iets wat me aanspreekt
  • Snel en veilig betalen en goed verpakte items
  • Netjes up to date gehouden
  • Dankjewel aan het team

Amalatja Lai - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te weinig ontvangen.
  • Geen antwoord op e-mails.
  • Teleurgesteld in professionaliteit van het bedrijf.

ja daag - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie mogelijk

Suze Billmann - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snelle levering
  • Duurzaam
  • Grappige communicatie

Louise - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment, goede kwaliteit, snelle levering, leuke cadeautjes

Nicky van Beusekom - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service en communicatie
  • Geen track and trace mail ontvangen
  • Pakket nooit ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice

Linn Mulder - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel aandacht en klantvriendelijkheid
  • Prachtige kralen en kristallen
  • Tarotkaart wordt getrokken

Nico Vd B - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk contact

Aleks Roelofsen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd pakket ter waarde van 60 euro
  • Pakket niet op adres bezorgd
  • Spijtig van 60 euro armer
  • Geen onderzoek laten instellen bij post.nl

Benedicte Ongenae - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Grote bestelling
  • Fout in maat armbandjes
  • Geen antwoord op mails
  • Niet rechtgezet voor kerst

Christel Heatubun - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending van pakketje

pauline - 7 maanden geleden

  • Zeer goede kwaliteitsproducten
  • Duidelijke en gebruiksvriendelijke website
  • Behulpzame en snelle klantenservice
  • Snelle en keurig verpakte levering

Siebe - 7 maanden geleden

  • topkwaliteit van producten
  • breed assortiment aan spirituele spullen
  • duidelijke en makkelijk te gebruiken website
  • behulpzame en vriendelijke klantenservice
  • snelle levering en goed verpakte producten

Joke Verbiest - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel keuze uit mooie artikels
  • Super goede service en liefdevolle berichtgevingen

Peggy - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zoutstenen opening te klein voor theelichtjes
  • Geen reactie op vraag over kleinere kaarsjes

Arjen Reitsma - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beschadigde producten geleverd
  • Gebrek aan klantenservice
  • Hoge prijs voor beschadigde producten
  • Moeilijkheden bij retourzending

Pat Lan̈ips - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkopen beschadigde producten

Genevieve - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Beschadigd artikel ontvangen
  • Verborgen schade
  • Extra kosten voor retourzending

MadeByCET - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De ring was anders
  • Maat 19 was beschikbaar, maar geen maat 18 of 20
  • Steen was bekrast, maar ring was super mooi
  • Douane was niet zachtzinnig, maar ring gereinigd
  • Ring geeft rustgevend gevoel
  • Niet aanwezig op events

Marc - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • heel snel ingepakt en verstuurd
  • leuke manier geholpen
  • foutje in bezorgadres kon niet opgelost worden
  • pakketmonniken werken supersnel waardoor fouten kunnen optreden
  • bereikbaarheid klantenservice kan verbeterd worden

Nico - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Defect product zonder problemen vervangen.
  • Reactie duurde even (pas 5 werkdagen) maar was zeer service gericht.

Danielle Vanvianen - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk retourneren
  • Goede kwaliteit producten
  • Slechte klantenservice
  • Slechte retourbeleid

Dewi Broekhoff - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering

Dirk Stabel - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

Mevrouw Mady Van Campenhout - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Het defecte product werd zeer vlug vervangen.
  • Er was een kleine attentie bij het nieuwe om me te bedanken voor het geduld.
  • Zeer mooie en originele webshop

Merel - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel binnen en netjes verpakt
  • Mooie producten en makkelijke website
  • Goede service en topkwaliteit

HJJ van Wunnik - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit steentjes onvoldoende
  • Inhoud zakjes wijkt teveel af van afbeeldingen op website
  • Teleurstellende ervaring met producten
  • Klantenservice verdedigt lage kwaliteit als 'natuurlijk'

M Wijnans - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met mijn aankoop.
  • Fijn dat ze ook aan het milieu denken
  • Mijn vraag over verzending netjes beantwoord met een vriendelijk mailtje.
  • Het gehele proces van bestelling tot levering op de hoogte gehouden.
  • Waardeer dit wel je voelt je ook niet zo'n nummer.

Klant - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van verkeerd geleverd item

Pieter - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De webshop is mooi overzichtelijk met leuke en mooie artikelen.
  • Verantwoordelijkheid nemen kan beter.
  • Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid bij problemen.
  • Klant zelf moet verantwoordelijkheid nemen bij problemen.
  • Problemen worden bij klant en postbedrijf gelegd.