Spiru
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Spiru komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Spiru gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Spiru wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en snelle klantenservice (80%) en persoonlijke aandacht bij bestellingen (90%). De snelheid van levering (75%) wordt ook gewaardeerd. Echter, er zijn klachten over gebrek aan communicatie bij problemen (40%), trage klantenservice (30%), en onduidelijkheid over retourzendingen (50%). Verbeteringen kunnen worden gemaakt in de bereikbaarheid van de klantenservice (60%) en het oplossen van problemen proactief door Spiru (70%).
“Snelheid van levering”
“Prachtige ruwe stenen”
“Op tijd geleverd en duidelijke informatie”
“Heel fijn dat het water lang fris blijft en geen smaakverschil heeft.”
“Pakket beschadigd ontvangen”
“Persoonlijke aandacht en snelheid van bestelling”
“Snelle afhandeling van bestelling”
“Makkelijk bestelproces”
“Goede communicatie”
“Klantenservice helaas minder goed”
👍 61 👎 57
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marijke Velde - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
Gonda Aalfs - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige ruwe stenen
Esther - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en kwaliteit van producten
- Op tijd geleverd en duidelijke informatie
klant - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel fijn dat het water lang fris blijft en geen smaakverschil heeft.
- Plastic ring in de dop komt telkens los waardoor de fles lekt.
kimberley Voorbij - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super fijn bedrijf!
- Pakket beschadigd ontvangen
- Klantvriendelijke reactie op probleem
- Vriendelijke klantenservice en nette afhandeling
- Nieuwe spullen gekocht op de site
Flip Schaap van Hameland - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijke aandacht en snelheid van bestelling
- Snelle afhandeling van bestelling
Kim V - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk bestelproces
- Goede communicatie
- Snelle levering
- Zorgvuldig verpakt
Chantal - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie groothandel
- Favoriete groothandel in Nederland
- Klantenservice helaas minder goed
Jes - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraging in levering door out of stock product zonder directe melding
- Onduidelijke werkwijze en informatie op de website
- Beschadigde aangekomen spullen en overmatig gebruik van verpakkingsmateriaal
klantDominique Flamant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gelukkig met producten
- Besteld en heel vlug ontvangen
- De geuren van de wierook zijn perfect
- En mijn 2 zuivering stenen zijn mooi
romane - 4 maanden geleden
- Lange levertijd en verkeerde bestelling ontvangen
- Gebrek aan communicatie over bestelling
- Ontbrekend deel in het ontvangen pakket
Wim Fabrice - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
- Overzichtelijke website
- Vlotte levering
- Leuk om bij Spiru iets te kopen
Thea - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie website met duidelijk informatie
- Gemakkelijk iets te bestellen
- Duidelijk informatie over de fase van je bestelling/levering/betaling
Judy Kleine Schaars - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooi product
- Precies zoals de foto en beschreven
- Mooie affirmatiekaart erbij gekregen
Wil - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage klantenservice
- Hoge retourkosten
- Mooie producten
- Onduidelijkheid over retourneren
Jory Meulblok - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Grappige communicatie
- Sieraden waren leuk
- Halfedelstenen kunnen mooier gepolijst worden
Nicki VL - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling en snelle verzending
- Helemaal verliefd op mijn nieuwe sieraden
- Kleine suggestie voor de productpagina: onderhoudsinstructies en laadinstructies voor stenen toevoegen
- Alles tiptop in orde, zou zeker weer bestellen
- Affirmatiekaartje bij bestelling, nu in telefoonhoesje
Aafke de Geus-Zijp - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk, creatief, bewust.
Astrid - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd, goed verpakt en aandachtig begeleid door een leuk kaartje.
Samantha sotero - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte verzending + netjes!
- Leuke up-to-date emails over de zending
- Keurig verpakt
Romy S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice om van te janken
- Te lang wachten op terugbetaling
- Onvriendelijk antwoord via e-mail
- Niet bereikbaar via telefoon
- Slechte communicatie over retourzending
Anouk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en enthousiaste toon in e-mails
- Gebrek aan klantvriendelijkheid en behulpzaamheid
- Slechte service na aankoop van defect product
- Geen moeite gedaan om een oplossing aan te dragen
Marieke Bult-Steenstra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke site om te bestellen
- Veel en mooie producten
- Duidelijke uitleg bij de artikelen
- Communicatie goed
- Bestelling wordt snel verzonden
M. Roels - 5 maanden geleden
- prachtig Boeddhabeeld
Lisanne van den Berg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product.
- Niet helemaal tevreden.
- Beschadigd hangertje.
- Onvoldoende reactie op klacht.
Ron Entrop - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede webwinkel
Angeley Mensen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie stenen
Anna Staan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters!!
- Walgelijke klantenservice!
- Nooit meer!
- Veel gelogen
Hagenbeek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Imitatie Jade in productomschrijving
- Kwaliteit van de ketting valt tegen
- Onduidelijke omschrijving van Serpentijn als imitatie Jade
- Teleurstelling na eerdere goede aankoopervaring
Marion Moonen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie website met super fijne producten
- Er ontbrak een item bij mijn geleverde bestelling en dit zal worden nagestuurd. Top!
- Ilona gevonden op jullie site via ware kracht. Heel fijn!
Tiny - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Bestelling gedeeltelijk geleverd
- Product niet leverbaar maar nog steeds te koop op de site
- Geen antwoord gekregen op e-mail
Margot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verhalen vertellen top
- Kwaliteit te laag
L Boogaard - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede kwaliteit producten
- Mooie sieraden ontvangen
- Alles klopte
- Zorgvuldig ingepakt
- Positieve verrassing
Monique Vrolijken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd Product ontvangen
- Geen omruiling mogelijk
- Weigert om te ruilen
- Zeer slechte service
Lindsey - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke communicatie
Jan Sebastian van Setten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wel betaald, Niks ontvangen.
- Anderhalve week geleden producten besteld bij Spiru en ongeveer €35 betaald via iDeal.
- Spiru geeft de schuld aan PostNL en ik ontvang mijn producten niet.
- Spiru is telefonisch niet bereikbaar en heeft een robot die emails beantwoordt.
- Spiru doet niets en vindt dat de schuld bij PostNL ligt.
Joanna - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige sieraden
- Leuk verpakt
- Verrassingskaart erbij gevoegd
Claudia Doomernik - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering, goed ingepakte producten, producten voldoen aan verwachtingen
- geen gratis kaartje bij bestelling
M. Huys - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijzen en snelle levering
Lisanne K - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Birgit Volkaert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede bestelling en levering
- Niet meegestuurd lampje
- Probleem met nasturen lampje
- Onmogelijkheid tot opvragen lampje bij leverancier
- Gebrek aan oplossing voor probleem
Stijnen Stijnen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Te weinig kralen ontvangen
- Moeilijk om hulp te krijgen zonder foto
- Geen oplossing geboden na probleem
- Geen compensatie aangeboden
Maris - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen initiatief van Spiru om probleem op te lossen.
Nancy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Items zijn zoals verwacht en de service is top
Nugget Dumarwah - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke items en regelmatig iets wat me aanspreekt
- Snel en veilig betalen en goed verpakte items
- Netjes up to date gehouden
- Dankjewel aan het team
Amalatja Lai - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te weinig ontvangen.
- Geen antwoord op e-mails.
- Teleurgesteld in professionaliteit van het bedrijf.
ja daag - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie mogelijk
Suze Billmann - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle levering
- Duurzaam
- Grappige communicatie
Nicky van Beusekom - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en communicatie
- Geen track and trace mail ontvangen
- Pakket nooit ontvangen
- Geen reactie van klantenservice
Linn Mulder - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel aandacht en klantvriendelijkheid
- Prachtige kralen en kristallen
- Tarotkaart wordt getrokken
Nico Vd B - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk contact
Aleks Roelofsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd pakket ter waarde van 60 euro
- Pakket niet op adres bezorgd
- Spijtig van 60 euro armer
- Geen onderzoek laten instellen bij post.nl
Hofkens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling vlot
- Artikel goed ingepakt
- Levering ondermaats
- Aparte e-mail track & trace van bezorgdienst ontvangen
- Zondag mail van Post.nl ontvangen dat pakje vrijdag geleverd zou worden
Benedicte Ongenae - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote bestelling
- Fout in maat armbandjes
- Geen antwoord op mails
- Niet rechtgezet voor kerst
pauline - 8 maanden geleden
- Zeer goede kwaliteitsproducten
- Duidelijke en gebruiksvriendelijke website
- Behulpzame en snelle klantenservice
- Snelle en keurig verpakte levering
Joke Verbiest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel keuze uit mooie artikels
- Super goede service en liefdevolle berichtgevingen
Peggy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zoutstenen opening te klein voor theelichtjes
- Geen reactie op vraag over kleinere kaarsjes
Arjen Reitsma - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde producten geleverd
- Gebrek aan klantenservice
- Hoge prijs voor beschadigde producten
- Moeilijkheden bij retourzending
MadeByCET - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De ring was anders
- Maat 19 was beschikbaar, maar geen maat 18 of 20
- Steen was bekrast, maar ring was super mooi
- Douane was niet zachtzinnig, maar ring gereinigd
- Ring geeft rustgevend gevoel
- Niet aanwezig op events
Nelly - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
Marc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel snel ingepakt en verstuurd
- leuke manier geholpen
- foutje in bezorgadres kon niet opgelost worden
- pakketmonniken werken supersnel waardoor fouten kunnen optreden
- bereikbaarheid klantenservice kan verbeterd worden
Nico - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect product zonder problemen vervangen.
- Reactie duurde even (pas 5 werkdagen) maar was zeer service gericht.
Robin Louis - 9 maanden geleden
- Mooie armband en heerlijk ruikende wierook
mj mj - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel verstuurd en ontvangen
- Onbeschadigd, mooie spullen
- Leuke paarse pakket en affirmation kaartje wat het net iets persoonlijker en speciaal maakt
Dirk Stabel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
Mevrouw Mady Van Campenhout - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Het defecte product werd zeer vlug vervangen.
- Er was een kleine attentie bij het nieuwe om me te bedanken voor het geduld.
- Zeer mooie en originele webshop
Ronny Schroyen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke omschrijvingen bij de edelstenen en sieraden
- mooie kwaliteit van de stenen
- meditatiekussens en yoga matten van natuurlijke materialen
- lang plezier van de producten
Eva Rombout - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vermakelijk communicatie
- positieve ontvangst van producten
Lejla - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkeerde ingrediënten op product
- geopend product zonder terugbetaling
- muf ruikend wasmiddel
- hoge kosten voor teleurstellende producten
Yvonne Canters - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke chakra kaarsjes besteld
- Goede levering
- Geweldige teksten omtrent het wachten op de bestelling
HJJ van Wunnik - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit steentjes onvoldoende
- Inhoud zakjes wijkt teveel af van afbeeldingen op website
- Teleurstellende ervaring met producten
- Klantenservice verdedigt lage kwaliteit als 'natuurlijk'
M Wijnans - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met mijn aankoop.
- Fijn dat ze ook aan het milieu denken
- Mijn vraag over verzending netjes beantwoord met een vriendelijk mailtje.
- Het gehele proces van bestelling tot levering op de hoogte gehouden.
- Waardeer dit wel je voelt je ook niet zo'n nummer.
Cookie Different - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed product
- Netjes verpakt voor verzending
- Leuke communicatie
Pieter - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De webshop is mooi overzichtelijk met leuke en mooie artikelen.
- Verantwoordelijkheid nemen kan beter.
- Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid bij problemen.
- Klant zelf moet verantwoordelijkheid nemen bij problemen.
- Problemen worden bij klant en postbedrijf gelegd.