Spiru

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Spiru komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Spiru gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Spiru wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en snelle klantenservice (80%) en persoonlijke aandacht bij bestellingen (90%). De snelheid van levering (75%) wordt ook gewaardeerd. Echter, er zijn klachten over gebrek aan communicatie bij problemen (40%), trage klantenservice (30%), en onduidelijkheid over retourzendingen (50%). Verbeteringen kunnen worden gemaakt in de bereikbaarheid van de klantenservice (60%) en het oplossen van problemen proactief door Spiru (70%).

“Snelheid van levering”

“Prachtige ruwe stenen”

“Op tijd geleverd en duidelijke informatie”

“Heel fijn dat het water lang fris blijft en geen smaakverschil heeft.”

“Pakket beschadigd ontvangen”

“Persoonlijke aandacht en snelheid van bestelling”

“Snelle afhandeling van bestelling”

“Makkelijk bestelproces”

“Goede communicatie”

“Klantenservice helaas minder goed”

👍 61   👎 57

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marijke Velde - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Gonda Aalfs - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtige ruwe stenen

Esther - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service en kwaliteit van producten
  • Op tijd geleverd en duidelijke informatie

klant - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Heel fijn dat het water lang fris blijft en geen smaakverschil heeft.
  • Plastic ring in de dop komt telkens los waardoor de fles lekt.

kimberley Voorbij - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Super fijn bedrijf!
  • Pakket beschadigd ontvangen
  • Klantvriendelijke reactie op probleem
  • Vriendelijke klantenservice en nette afhandeling
  • Nieuwe spullen gekocht op de site

Flip Schaap van Hameland - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Persoonlijke aandacht en snelheid van bestelling
  • Snelle afhandeling van bestelling

Kim V - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestelproces
  • Goede communicatie
  • Snelle levering
  • Zorgvuldig verpakt

Chantal - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie groothandel
  • Favoriete groothandel in Nederland
  • Klantenservice helaas minder goed

Jes - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Vertraging in levering door out of stock product zonder directe melding
  • Onduidelijke werkwijze en informatie op de website
  • Beschadigde aangekomen spullen en overmatig gebruik van verpakkingsmateriaal

klantDominique Flamant - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gelukkig met producten
  • Besteld en heel vlug ontvangen
  • De geuren van de wierook zijn perfect
  • En mijn 2 zuivering stenen zijn mooi

romane - 3 maanden geleden

  • Lange levertijd en verkeerde bestelling ontvangen
  • Gebrek aan communicatie over bestelling
  • Ontbrekend deel in het ontvangen pakket

Wim Fabrice - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Overzichtelijke website
  • Vlotte levering
  • Leuk om bij Spiru iets te kopen

Thea - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie website met duidelijk informatie
  • Gemakkelijk iets te bestellen
  • Duidelijk informatie over de fase van je bestelling/levering/betaling

Judy Kleine Schaars - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Mooi product
  • Precies zoals de foto en beschreven
  • Mooie affirmatiekaart erbij gekregen

Wil - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Trage klantenservice
  • Hoge retourkosten
  • Mooie producten
  • Onduidelijkheid over retourneren

Jory Meulblok - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Grappige communicatie
  • Sieraden waren leuk
  • Halfedelstenen kunnen mooier gepolijst worden

Nicki VL - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling en snelle verzending
  • Helemaal verliefd op mijn nieuwe sieraden
  • Kleine suggestie voor de productpagina: onderhoudsinstructies en laadinstructies voor stenen toevoegen
  • Alles tiptop in orde, zou zeker weer bestellen
  • Affirmatiekaartje bij bestelling, nu in telefoonhoesje

Aafke de Geus-Zijp - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk, creatief, bewust.

Astrid - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd, goed verpakt en aandachtig begeleid door een leuk kaartje.

Samantha sotero - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte verzending + netjes!
  • Leuke up-to-date emails over de zending
  • Keurig verpakt

Romy S - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice om van te janken
  • Te lang wachten op terugbetaling
  • Onvriendelijk antwoord via e-mail
  • Niet bereikbaar via telefoon
  • Slechte communicatie over retourzending

Anouk - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en enthousiaste toon in e-mails
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid en behulpzaamheid
  • Slechte service na aankoop van defect product
  • Geen moeite gedaan om een oplossing aan te dragen

Marieke Bult-Steenstra - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijke site om te bestellen
  • Veel en mooie producten
  • Duidelijke uitleg bij de artikelen
  • Communicatie goed
  • Bestelling wordt snel verzonden

M. Roels - 4 maanden geleden

  • prachtig Boeddhabeeld

Lisanne van den Berg - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi product.
  • Niet helemaal tevreden.
  • Beschadigd hangertje.
  • Onvoldoende reactie op klacht.

Ron Entrop - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede webwinkel

Angeley Mensen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • mooie stenen

Anna Staan - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters!!
  • Walgelijke klantenservice!
  • Nooit meer!
  • Veel gelogen

Hagenbeek - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Imitatie Jade in productomschrijving
  • Kwaliteit van de ketting valt tegen
  • Onduidelijke omschrijving van Serpentijn als imitatie Jade
  • Teleurstelling na eerdere goede aankoopervaring

Marion Moonen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie website met super fijne producten
  • Er ontbrak een item bij mijn geleverde bestelling en dit zal worden nagestuurd. Top!
  • Ilona gevonden op jullie site via ware kracht. Heel fijn!

Tiny - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Bestelling gedeeltelijk geleverd
  • Product niet leverbaar maar nog steeds te koop op de site
  • Geen antwoord gekregen op e-mail

Margot - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verhalen vertellen top
  • Kwaliteit te laag

L Boogaard - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit producten
  • Mooie sieraden ontvangen
  • Alles klopte
  • Zorgvuldig ingepakt
  • Positieve verrassing

Monique Vrolijken - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd Product ontvangen
  • Geen omruiling mogelijk
  • Weigert om te ruilen
  • Zeer slechte service

Lindsey - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke communicatie

Jan Sebastian van Setten - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wel betaald, Niks ontvangen.
  • Anderhalve week geleden producten besteld bij Spiru en ongeveer €35 betaald via iDeal.
  • Spiru geeft de schuld aan PostNL en ik ontvang mijn producten niet.
  • Spiru is telefonisch niet bereikbaar en heeft een robot die emails beantwoordt.
  • Spiru doet niets en vindt dat de schuld bij PostNL ligt.

Joanna - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtige sieraden
  • Leuk verpakt
  • Verrassingskaart erbij gevoegd

Claudia Doomernik - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering, goed ingepakte producten, producten voldoen aan verwachtingen
  • geen gratis kaartje bij bestelling

M. Huys - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen en snelle levering

Lisanne K - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Birgit Volkaert - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede bestelling en levering
  • Niet meegestuurd lampje
  • Probleem met nasturen lampje
  • Onmogelijkheid tot opvragen lampje bij leverancier
  • Gebrek aan oplossing voor probleem

Stijnen Stijnen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Te weinig kralen ontvangen
  • Moeilijk om hulp te krijgen zonder foto
  • Geen oplossing geboden na probleem
  • Geen compensatie aangeboden

Maris - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen initiatief van Spiru om probleem op te lossen.

Nancy - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Items zijn zoals verwacht en de service is top

Nugget Dumarwah - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke items en regelmatig iets wat me aanspreekt
  • Snel en veilig betalen en goed verpakte items
  • Netjes up to date gehouden
  • Dankjewel aan het team

Amalatja Lai - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te weinig ontvangen.
  • Geen antwoord op e-mails.
  • Teleurgesteld in professionaliteit van het bedrijf.

ja daag - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie mogelijk

Suze Billmann - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snelle levering
  • Duurzaam
  • Grappige communicatie

Nicky van Beusekom - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service en communicatie
  • Geen track and trace mail ontvangen
  • Pakket nooit ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice

Linn Mulder - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel aandacht en klantvriendelijkheid
  • Prachtige kralen en kristallen
  • Tarotkaart wordt getrokken

Nico Vd B - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk contact

Aleks Roelofsen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd pakket ter waarde van 60 euro
  • Pakket niet op adres bezorgd
  • Spijtig van 60 euro armer
  • Geen onderzoek laten instellen bij post.nl

Hofkens - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling vlot
  • Artikel goed ingepakt
  • Levering ondermaats
  • Aparte e-mail track & trace van bezorgdienst ontvangen
  • Zondag mail van Post.nl ontvangen dat pakje vrijdag geleverd zou worden

Benedicte Ongenae - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Grote bestelling
  • Fout in maat armbandjes
  • Geen antwoord op mails
  • Niet rechtgezet voor kerst

pauline - 7 maanden geleden

  • Zeer goede kwaliteitsproducten
  • Duidelijke en gebruiksvriendelijke website
  • Behulpzame en snelle klantenservice
  • Snelle en keurig verpakte levering

Joke Verbiest - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel keuze uit mooie artikels
  • Super goede service en liefdevolle berichtgevingen

Peggy - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zoutstenen opening te klein voor theelichtjes
  • Geen reactie op vraag over kleinere kaarsjes

Arjen Reitsma - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beschadigde producten geleverd
  • Gebrek aan klantenservice
  • Hoge prijs voor beschadigde producten
  • Moeilijkheden bij retourzending

MadeByCET - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De ring was anders
  • Maat 19 was beschikbaar, maar geen maat 18 of 20
  • Steen was bekrast, maar ring was super mooi
  • Douane was niet zachtzinnig, maar ring gereinigd
  • Ring geeft rustgevend gevoel
  • Niet aanwezig op events

Nelly - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Marc - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • heel snel ingepakt en verstuurd
  • leuke manier geholpen
  • foutje in bezorgadres kon niet opgelost worden
  • pakketmonniken werken supersnel waardoor fouten kunnen optreden
  • bereikbaarheid klantenservice kan verbeterd worden

Nico - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Defect product zonder problemen vervangen.
  • Reactie duurde even (pas 5 werkdagen) maar was zeer service gericht.

Robin Louis - 7 maanden geleden

  • Mooie armband en heerlijk ruikende wierook

mj mj - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel verstuurd en ontvangen
  • Onbeschadigd, mooie spullen
  • Leuke paarse pakket en affirmation kaartje wat het net iets persoonlijker en speciaal maakt

Dirk Stabel - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

Mevrouw Mady Van Campenhout - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Het defecte product werd zeer vlug vervangen.
  • Er was een kleine attentie bij het nieuwe om me te bedanken voor het geduld.
  • Zeer mooie en originele webshop

Ronny Schroyen - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • duidelijke omschrijvingen bij de edelstenen en sieraden
  • mooie kwaliteit van de stenen
  • meditatiekussens en yoga matten van natuurlijke materialen
  • lang plezier van de producten

Eva Rombout - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vermakelijk communicatie
  • positieve ontvangst van producten

Lejla - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • verkeerde ingrediënten op product
  • geopend product zonder terugbetaling
  • muf ruikend wasmiddel
  • hoge kosten voor teleurstellende producten

Yvonne Canters - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke chakra kaarsjes besteld
  • Goede levering
  • Geweldige teksten omtrent het wachten op de bestelling

HJJ van Wunnik - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit steentjes onvoldoende
  • Inhoud zakjes wijkt teveel af van afbeeldingen op website
  • Teleurstellende ervaring met producten
  • Klantenservice verdedigt lage kwaliteit als 'natuurlijk'

M Wijnans - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met mijn aankoop.
  • Fijn dat ze ook aan het milieu denken
  • Mijn vraag over verzending netjes beantwoord met een vriendelijk mailtje.
  • Het gehele proces van bestelling tot levering op de hoogte gehouden.
  • Waardeer dit wel je voelt je ook niet zo'n nummer.

Cookie Different - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed product
  • Netjes verpakt voor verzending
  • Leuke communicatie

Pieter - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De webshop is mooi overzichtelijk met leuke en mooie artikelen.
  • Verantwoordelijkheid nemen kan beter.
  • Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid bij problemen.
  • Klant zelf moet verantwoordelijkheid nemen bij problemen.
  • Problemen worden bij klant en postbedrijf gelegd.