Beheer je reviews
Vaak plaatsen we direct een review na een negatieve ervaring, om er later spijt van te krijgen en deze te willen aanpassen of verwijderen. Fouten gebeuren, en bij ErvaringenSite geven we gebruikers de controle over hun testimonials, zodat ze hun ware ervaringen weerspiegelen.
We bieden flexibele mogelijkheden voor reviewbeheer. Pas je reviews aan om onnauwkeurigheden te corrigeren of nieuwe informatie toe te voegen, zonder beperkingen op wijzigingen. We erkennen dat perspectieven evolueren en nieuwe gegevens kunnen opduiken.
Hoe een geplaatste review aan te passen
Het wijzigen van je review is eenvoudig en kan via je gebruikerspaneel.
- Log in op je account via de knop rechtsboven.
- Kies de optie "Review aanpassen".
- Breng de noodzakelijke wijzigingen aan.
- Klik op Opslaan.
We tolereren geen aanpassingen van reviews onder bedreiging of dwang van bedrijven. Mocht je hieraan blootstaan, meld dit dan meteen bij ons.
Overwegingen bij het aanpassen van een review
We benadrukken transparantie en eerlijkheid. Enkele richtlijnen voor het aanpassen van een review:
- Is het noodzakelijk? Het corrigeren van kleine fouten is prima, maar een duidelijke en goed geschreven review wordt altijd gewaardeerd.
- Doe je het vrijwillig? Pas je reviews niet aan onder druk van bedrijven. Meld dwang meteen bij ons.
- Bevat het persoonlijke of gevoelige informatie? Richt je op het merk en je ervaring zonder persoonlijke gegevens prijs te geven.
Hoe een geplaatste review te verwijderen
Gebruikers kunnen hun reviews indien nodig ook verwijderen. Gebruik deze optie als je een review aan het verkeerde profiel hebt toegevoegd of bij misverstanden. Als je probleem is opgelost, overweeg dan andere opties voordat je het verwijdert.
Verwijder je review alleen als het echt noodzakelijk is en zonder externe druk. Om een review te verwijderen:
- Log in op je account rechtsboven.
- Kies de optie "Review verwijderen".
- Bevestig je actie door op accepteren te klikken.
Wat betekent het om een review als opgelost te markeren?
Ons platform stelt gebruikers in staat om aan te geven dat hun probleem door het bedrijf is opgelost, wat een negatieve review kan omzetten in een positief resultaat.
Gebruikers kunnen momenteel niet zelf hun reviews als opgelost markeren, maar ze kunnen de oplossing bevestigen met het bedrijf. In zulke gevallen markeren wij de review als "opgelost". Deze optie is voordelig voor bedrijven die hun publieke imago willen verbeteren. Neem contact met ons op om je review als opgelost te markeren als:
De ondernemer je probleem naar tevredenheid heeft opgelost en stappen heeft ondernomen om je negatieve ervaring aan te pakken.