Mijn review heeft een verificatieverzoek ontvangen
Bedrijven die je beoordeeld hebt, kunnen contact met je opnemen als ze denken dat je over een ander bedrijf schrijft of de richtlijnen van ErvaringenSite overtreedt.
Waarom Zou een Bedrijf Contact Met Mij Opnemen?
Het is gebruikelijk dat bedrijven contact opnemen met de auteur van een review om problematische reviews te beheren. Ze kunnen dit doen om verschillende redenen:
Onbekend Als Klant:
Soms hebben bedrijven meer informatie nodig als ze je niet kunnen identificeren als hun klant. Door extra details te vragen, kunnen ze snel problemen opsporen, begrijpen en oplossen.
Review Lijkt Verkeerd Geplaatst:
Als je review op het verkeerde bedrijfsprofiel lijkt te staan, kan het bedrijf vragen of je hun onderneming specifiek bedoelde.
Overtreding van Richtlijnen:
Reviews mogen geen vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als een bedrijf denkt dat je review dergelijke inhoud bevat, kunnen ze vragen deze te verwijderen.
Verificatieproblemen:
Als een bedrijf vermoedt dat je review niet voldoet aan de publicatiecriteria van ErvaringenSite, kunnen ze om meer informatie vragen om je ervaring te verifiëren.
Deze gids legt uit waarom en onder welke omstandigheden een bedrijf contact met je kan opnemen over je review, met als doel transparantie te bieden en eventuele zorgen effectief aan te pakken.
Hoe Werkt Het?
Je ontvangt een bericht van het bedrijf op het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Het is aan jou hoe je reageert. We geven je een week de tijd om het probleem op te lossen.
Wat Gebeurt Er Als Ik Het Niet Eens Ben Met Het Verzoek Of Niet Reageer?
Als je het niet eens bent met het verzoek van het bedrijf, niet reageert, of onvoldoende informatie verstrekt, zal je review waarschijnlijk worden verwijderd na een laatste beoordeling door ons team.
Dit proces zorgt ervoor dat beide partijen een eerlijke kans krijgen om eventuele zorgen over de inhoud van een review te bespreken, waardoor de integriteit van het platform behouden blijft.