Stella Fietsen
142 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Stella Fietsen komt uit 142 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Stella Fietsen gevonden hebben:
– ErvaringenSite (22)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Stella Fietsen scoort hoog op snelle reparatie (90%), geweldige service aan huis om overlast te beperken (85%), deskundig personeel en uitleg bij aflevering (95%) en snelle vervanging van een defecte fiets (80%). Echter, er zijn ook enkele nadelen, zoals lange wachttijden voor reparatie (75%), slechte service bij een fietsenmaker in Zwaag (60%) en hoge kosten voor reparaties (65%). Over het algemeen biedt Stella Fietsen een goede service met efficiënte levering en deskundige monteurs, maar er is ruimte voor verbetering in termen van wachttijden en externe servicepartners.
“Lange wachttijden voor reparatie”
“Snelle levering binnen 15 minuten”
“Monteur was op tijd en beleefd”
“Goede service”
“Zeer onvriendelijke service bij fietsenmaker in Zwaag”
“Geen service aan huis zoals beloofd, hoge kosten voor reparatie”
“Geen vervoer bij wekenlange wachttijd voor afspraken, gebrek aan service”
“Efficiënte omruilprocedure”
“Keurig op de gestelde tijd en snel en vakkundig gewerkt.”
“Snel geregeld en prima service”
👍 60 👎 36
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lien - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne fiets
- Vriendelijk personeel
- Afspraak kan beter
- Lange wachttijden voor reparatie
Wim van der Loo - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen 15 minuten
Lodder - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle serviceafspraken
- Monteur was op tijd en beleefd
Pieter H. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Nicole van Rooy - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer onvriendelijke service bij fietsenmaker in Zwaag
- Geen service aan huis zoals beloofd, hoge kosten voor reparatie
- Geen persoonlijke benadering via app en telefoon, lange wachttijden
- Geen vervoer bij wekenlange wachttijd voor afspraken, gebrek aan service
Budel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en vriendelijke monteur
- Deskundige afstelling en reparatie van fiets
- Efficiënte omruilprocedure
Atus Leleulya - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keurig op de gestelde tijd en snel en vakkundig gewerkt.
Sarina - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geregeld en prima service
jknoops - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede winkel en service aan huis
Els Gerrits - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkeerde maat fiets ontvangen
- niet kunnen bij de grond met voet
- verschillende keren gevallen
- stuk van de zitbuis afgezaagd zonder toestemming
Paul Slot - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen waarschuwing over lege accu na onderhoudsbeurt
- Noodzaak om na 5 km opladen
- Geen mogelijkheid om accu op te laden na onderhoudsbeurt
- Langere afstand moeten afleggen zonder opgeladen accu
heer frans roolker - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
Esmeralda - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Jan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed geregeld vanuit Stella
- Snel opgelost in de werkplaats
- Minpuntjes bij de eerste levering
- Tevreden met de fietsen ondanks de issues
AFM - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Punctuele bezorger, goede uitleg en afstelling fietsen
Monica Hogenberk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en meedenkend personeel
- Snelle service
- Vakkundige hulp
- Gratis cadeautje ontvangen
m kloet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fietsen voor aflevering niet goed gecontroleerd
- Lange wachttijd voor oplossing
- Gebrek aan reactie op mails en contactverzoeken
Bert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zelfde dag nog geholpen
- En probleem ook direct opgelost
- Defecte accu, direct een nieuwe geplaatst
Peter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snel volgens afspraak geholpen
- Eerlijk advies gekregen met goed onderbouwde uitleg
- Nette prijs
Ad van Weegberg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste dienstverlening, punctualiteit, vriendelijk personeel
J steur - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken worden nagekomen, reparaties zijn goed en tegen redelijke prijs
R. Philips - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moet nog een fiets brengen
- tot nu toe goed
M. Hafemann - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed onderhoud, goede dienstverlening, competent en vriendelijk
Chris Kuijper - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling van aankoop en levering
- Duidelijke instructies op een vriendelijke toon
- Hopen dat ontbrekend kettingslot snel geleverd wordt
Leo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fiets werd op dezelfde dag gerepareerd
- Geweldige service die je vandaag de dag niet vaak meer tegenkomt
Henk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte communicatie monteur
- Snelle servicebeurt
- Geen lange wachttijden
R. Wortel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderhoud correct en vakkundig uitgevoerd
- Eén fiets niet ingepland
- Klantgericht en hulpvaardig personeel
- Ongeïnteresseerd verkooppersoneel
Arthur - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goeie service
- Fantastische ebike
- Bezorger niet servicegericht
- Stuur niet kunnen verhogen
Caroline - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke communicatie en afspraken
- Efficiënte service en controle
- Handige tijdsindicatie vooraf
- Goede check vooraf op mogelijke problemen
Toos en Chris Geldof - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd gebracht
- Binnen de verwachte tijd service gepleegd
Natasja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vakkundig en snel
- dienst bij ons voor de deur
Dirk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice
- geweldig
- helaas niet meer in Duitsland
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- E bike valt uit tijdens het rijden
Ralph - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing bij productiefouten
- Goede communicatie met Nathan
Kaspers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service aan huis van Stella is een gewonnen hoofdprijs.
OLIE ALEXANDER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service en deskundige monteurs die snel klaar zijn
- Geen snelle vervolgafspraak mogelijk
Ruud - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderhoud is goed gedaan.
- Remmen werken weer perfect heb ik gemerkt.😀
Eveline - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraak was snel gemaakt
- Dienstbeurt was binnen de gestelde tijd klaar
W. van Loveren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed naar mij geluisterd en verder dan een reparatie gegaan.
R Prummel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen werk kleding aan tafel vol chips pinda's
- Weinig vertrouwen dat de beurt goed is uitgevoerd
- Rem blokken kraken nog nog steeds
- Accu loshalen voor reset
Willy Mandiau - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fietsverlichting binnen garantieperiode
- Servicemoment over 2 weken
- Servicepunt meer dan 25 km van huis
- Voorrijkosten ondanks verzekering pechbijstand
- Enkel gedekt door pechverhelping tijdens de rit
Marco Gerritzen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schakelpaneel defect van mijn Stella fiets. Onderdeel niet op voorraad en pas weer in Augustus 2024 beschikbaar
- Onderhoud en reparatie enkel bij Stella mogelijk. Lang wachten aan telefoon, geen contact met filialen mogelijk
- Kapot onderdeel (schakelpaneel) pas weer beschikbaar in AUGUSTUS 2024
- Navraag bij onderdelen inkoop over lang wachten op reparatie onderdeel
- Advertenties zien er goed uit, maar toch voorzichtig met Stella fiets aanschaf
Dhr. Hans Kuijpers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- onvolledige levering
- onbetrouwbare bezorging
- overname door Mandemakers
- goede communicatie met Jacqueline
Dänny Cramer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reserve accu beschikbaar
e steenvoorden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De monteur moest onderbroken worden door andere klanten.
- Er was geen vervanging voor het achterlicht beschikbaar.
van Dijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke medewerkers
- lekker bakje koffie
- goede deal afgesloten
- fijne fietsen
- snelle en nette levering
- Stella doet het goed
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënt verkoopproces
- Garantieproces kan verbeterd worden
Cornelis de Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- We zijn goed geholpen
- klantvriendelijk
- snelle levering van de fietsen
- goede uitleg bij bezorging
- zeer aardige jongeman
- Er ontbrak 1 slot maar is dezelfde dag opgelost
Angela van Vliet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top dienstverlening
- Goed geholpen in de winkel
- Snel geleverd
- Fijne bezorger die alles goed uitlegde
M Machon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed in verkopen
- Lang wachten op afspraak
Hendrik van den Berg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Wacht al meer dan een maand op een bedieningspaneel
- Geen voorraad en onduidelijkheid over levering
- Geen oplossing of alternatief geboden
- Geen tijdelijke leenfiets aangeboden
- Nooit meer een Stella fiets voor ons
JB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen
- Snelle levering
- Wat te duur voor de kwaliteit
Mevr. M �de Regt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk afspraak plannen
Alice Ritsema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tevreden over de ebike
- slechte aflevering en weinig kennis over fietscomputer
- slechte uitleg over fietscomputer
- gebrek aan kennis over nieuwe producten
Wim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel beschikbaar voor reparatie
Rein Varkevisser - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor reparatieafspraak
- Geen beschikbaarheid op korte termijn
حسن امين - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Respectvolle behandeling van klanten
- Luxe behandeling met warmte, snelheid en nauwkeurigheid
- Succesvol bedrijf met oprechtheid
rico maartense - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op vragen
- Goede kwaliteit van de fietsen
- Lange wachttijd voor onderdelen
- Teleurstellende service
Dr - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dienst aan huis is echt heel goed
- Klantenservice via telefoon kan nog verbeterd worden
- Jammer dat je dan een reactie op review krijgt die de plank compleet misslaat
Jos Groothuis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klant is koning maar niet als het op de klantenservice aankomt
- Snel een afspraak maken
- Goede service in Hengelo
- Klant krijgt een kopje thee of koffie
- Klant komt niet naast de deur
Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed meegedacht met de klant.
- Tussendoor een schaderapport gemaakt. Toppie.
- Snel een nieuwe besteld toen het wiel nog niet binnen was. Prijsverlaging vanwege lange wachttijd. Veel uitleg over nieuwe bedrijfsvoering.
Jack Bogers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige verkoper
- Veel modellen in de winkel
- Prettige en klantgerichte hulp bij het ophalen van de fiets
- Prima fiets voor concurrerende prijs
- Helemaal tevreden
Dick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedieningspaneel stuk en niet leverbaar
- Duurzame kwaliteit van onderdelen
- Lang wachten op vervangend onderdeel
- Gebrek aan alternatieven
- Onduidelijkheid en tegenstrijdige informatie
- Gebrek aan oplossingen en compensatie
- Herhaling van beloftes zonder actie
Ingrid - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
CJ - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor service afspraak
els - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden voor reparaties
F. Dumont - 5 maanden geleden
- nieuwe fiets-trappers
- pedalen blijven scheef staan na reparatie
- nieuwe pedalen lossen het probleem niet op
- moeten nieuwe reparatieafspraak maken
- kromme kruk moet vervangen worden
- hopelijk wordt het deze keer wel opgelost
E. Gérard - 6 maanden geleden
- Snel stuk batterij
- Goede service bij servicecentrum
- Zonder zorgen vele kilometers afleggen
Grégoire - 6 maanden geleden
- geweldige ervaring
- snelle levering
- vriendelijke mensen
- in orde
Ethan Bah - 6 maanden geleden
- Snelle vervanging van defecte fiets
Sander - 6 maanden geleden
- Kan gemakkelijk lange afstanden fietsen, zonder last van files
- Geen druk over parkeren in de stad
- Fiets veilig binnen kunnen zetten
Anaïs De Vos - 6 maanden geleden
- Ze luisterden echt naar mijn wensen als klant
- Ze hebben een schaderapport opgesteld
- Ze hebben meteen een nieuw wiel besteld
- Ik kreeg zelfs nog korting omdat het langer duurde
- Ze hebben me goed uitgelegd hoe het bedrijf werkt
L. Denis - 7 maanden geleden
- Hulp bij kiezen fietsen was top
- Deskundig personeel en uitleg bij aflevering
- Vertrouwen in toekomstige klantenservice
elias - 8 maanden geleden
- Geweldige service
- Alles op tijd geregeld
- Hulp bij vastmaken op fietsendrager
Inès Bah - 9 maanden geleden
- Defecte fiets
L. Jacquet - 9 maanden geleden
- Nieuwe accu ontvangen
Bosmans - 10 maanden geleden
- Good customer service
- Quick resolution of issues
- Friendly delivery personnel
- Personal touch
Arne - 18 maanden geleden
- Geweldige service aan huis om overlast te beperken
- Batterij daalt snel in capaciteit
- Fiets start niet meer op na drie weken
- Display werkt niet meer
- Niet meer aan huis repareren
- Matige reactie op snelle defect
- Niet betrouwbaar als enige vervoersmiddel
Leo Steijger - 3 jaren geleden
- Snelle reparatie
- Lange wachttijd voor klantenservice