Stella McCartney

49 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Stella McCartney komt uit 49 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Stella McCartney gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (32)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Stella McCartney's communicatie scoort teleurstellend met slechte klantenservice, gebrek aan updates, en moeilijkheden om via e-mail contact op te nemen. Echter, sommige klanten ervaren wel vriendelijke klantenservice, hoewel deze niet altijd volledig ingaat op klachten. De website wordt omschreven als super slecht met gebrek aan bevestigingen en updates, maar er zijn ook positieve reviews over de service. Het merk wordt geprezen voor zijn toewijding aan veganisme en dierenwelzijn, maar sommige klanten vinden dat dit niet altijd volledig wordt waargemaakt. Over het algemeen lijkt de communicatie van Stella McCartney inconsistent en kan verbetering gebruiken. (22%)

“slechte kwaliteit materiaal en pasvorm”

“Bestelling vertraagd zonder updates”

“Gemiste terugbetaling”

“Zonnebril van dit merk was niet goed.”

“Klantenservice vriendelijk, maar geen reserve schroeven.”

“Automatisch gegenereerde e-mails”

“super slechte website, geen bevestiging, geen updates, levering duurt lang”

“doorverwezen naar klantenservice van Adidas”

“Slechtste ervaring”

“Geen terugbetaling ontvangen na retourneren van artikel”

👍 2   👎 28

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

J. Etienne - 9 april 2024

  • slechte kwaliteit materiaal en pasvorm

Mathias Cuvelier - 4 april 2024

  • Bestelling vertraagd zonder updates

M. Moreau - 28 maart 2024

  • Gemiste terugbetaling

Roland - 22 februari 2024

  • Zonnebril van dit merk was niet goed.
  • Tijdens begrafenis viel schroef uit.
  • Klantenservice vriendelijk, maar geen reserve schroeven.
  • Gebruik dezelfde schroeven in zonnebrillen.
  • Zou ergens anders kopen.
  • Teleurstellend voor bekend bedrijf.

zoé - 6 februari 2024

  • Gratis levering werd niet nagekomen
  • Verkeerde leveringssituatie
  • Automatisch gegenereerde e-mails
  • Geen oplossing of terugbetaling ontvangen

Anna - 2 januari 2024

  • mooie kleren
  • super slechte website, geen bevestiging, geen updates, levering duurt lang
  • koopervaring bagger, teleurstelling, frustrerend
  • beschamend voor hen

L. Grégoire - 13 november 2023

  • teleurstelling
  • defecte laarzen
  • doorverwezen naar klantenservice van Adidas
  • geen hulp van Adidas
  • weigering om te helpen
  • beleid niet gevolgd
  • frustrerend

Johnpaul Manning - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste ervaring
  • Geen terugbetaling ontvangen na retourneren van artikel
  • Moeilijk te bereiken via e-mail
  • Twijfelachtige zakelijke praktijken

Gilles Pelletier - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Ze hebben me twee keer in rekening gebracht voor mijn bestelling
  • Klantenservice reageerde niet
  • Zero klantenservice

gau - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

  • negatieve ervaring

Kristine Martinenko - 6 december 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantcommunicatie
  • Uitgebreide levertijd
  • Gebrek aan updates over status bestelling
  • Geen intentie om klanten over vertragingen te informeren

Sarah Edgecombe - 30 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Kristy Taylor - 17 april 2021Trustpilot 🔗

  • meest onprofessionele website
  • geen bevestiging van bestelling, geen updates over bestelling
  • koopervaring komt niet overeen met prijskaartje
  • gewoon en stressvol
  • zou zich moeten schamen

Kinga - 12 april 2021Trustpilot 🔗

  • In rekening gebracht voor items die nooit zijn verzonden
  • Niet-beschikbaarheid van items
  • Vertraagde terugbetaling
  • Websiteproblemen
  • Onvoldoende reactie van klantenservice
  • Gebrek aan communicatie
  • Verwarrend retourbeleid

Mrs Gemma Fox - 17 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Schending van de consumentenbeschermingswet
  • Item niet ontvangen
  • Terugbetaling vertraging
  • Slechte communicatie

Robbie Hayes - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

  • verschrikkelijke service
  • levering niet zoals verwacht
  • berekend voor levering ondanks de website vermeldt dat het gratis is
  • pakket verloren
  • geen oplossing/terugbetaling geboden
  • zal het bedrijf niet opnieuw gebruiken
  • te vermijden ten koste van alles
  • Stella McCartney moet zich schamen

Jessica Moynihan - 3 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit is niet top en te duur
  • Prijsverhoging zonder verbetering van de kwaliteit
  • Producten van lage kwaliteit en spijtige investering
  • Onvoldoende klantenservice en verouderd e-mailsysteem
  • Niet volledig veganistisch en diervriendelijk zoals geadverteerd

Sonya Faver - 7 november 2020Trustpilot 🔗

  • vreselijke klantenservice met repetitieve generieke reacties en typefouten
  • bestelling niet geleverd zoals beloofd, geen terugbetaling aangeboden voor expresskosten

CollectPlus Customer - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van ontvangst van de bestelling
  • Bestelling teruggezonden zonder kennisgeving
  • Slechte communicatie

Anya - 18 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Beperkte productkeuze
  • Hoge kosten voor Next Day Delivery
  • Slechte klantenservice

Kristin Liebermann - 23 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Een van mijn meest favoriete merken ooit