Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Stella McCartney wordt bekritiseerd door klanten vanwege gemiste terugbetalingen, onvoldoende reparatieservice, beperkte oplossingen en slechte kwaliteit van producten. Klanten klagen ook over versleten items en een slechte klantenservice, met tas ontwerpen die stopgezet worden na slechts twee jaar. Daarnaast zijn er klachten over het niet voldoen aan consumentenbeschermingswetgeving, vertragingen in terugbetalingen, orders die worden teruggestuurd zonder notificatie en een verwarrend retourbeleid. (57%)