Stella McCartney

49 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Stella McCartney komt uit 49 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Stella McCartney gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (32)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Stella McCartney lijkt een gemengde ervaring te bieden, met enkele positieve aspecten en enkele negatieve. (70%) Klanten kunnen genieten van vriendelijke medewerkers en snelle leveringen, maar kunnen ook te maken krijgen met slechte kwaliteit van materialen, verkeerde producten en een gebrek aan hulp bij problemen. (30%) Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun aankopen en de service, zijn er anderen die teleurgesteld zijn en problemen ervaren met zowel de producten als de klantenservice. (70%) Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering op het gebied van klanttevredenheid en kwaliteitscontrole. (50%) Men moet voorzichtig zijn bij het kiezen van Stella McCartney voor aankopen vanwege enkele negatieve reviews. (60%)

“Fantastische handtassen, vriendelijke medewerker”

“slechte klantenservice”

“slechte kwaliteit materiaal en pasvorm”

“Geweldige service en snelle levering”

“Bestelling vertraagd zonder updates”

“teleurgesteld”

“Reparatieproces omslachtig”

“Beperkte oplossingen aangeboden”

“Terughoudendheid voor toekomstige aankopen”

“”

👍 10   👎 78

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Stevens - 3 maanden geleden

  • Fantastische handtassen, vriendelijke medewerker

Linda Greene - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte pasvorm, verkeerde metingen, goedkope harde plastic materialen
  • verkeerd passende metingen, ontwerpfout, ongemakkelijk en beschadigt voeten
  • slechte klantenservice
  • advertenties niet juist, slechte kwaliteit

J. Etienne - 3 maanden geleden

  • slechte kwaliteit materiaal en pasvorm

F. Delvaux - 3 maanden geleden

  • Geweldige service en snelle levering

Mathias Cuvelier - 3 maanden geleden

  • Bestelling vertraagd zonder updates

Claessens - 3 maanden geleden

  • slechte kwaliteit
  • slechte stiksels en materialen
  • platgedrukt leer met blijvende strepen
  • teleurgesteld

W. Raes - 3 maanden geleden

  • Kwaliteit van het product ondermaats
  • Reparatieproces omslachtig
  • Beperkte oplossingen aangeboden
  • Terughoudendheid voor toekomstige aankopen

Sander - 3 maanden geleden

M. Moreau - 3 maanden geleden

  • Gemiste terugbetaling

S. Verstraeten - 4 maanden geleden

  • verkeerde producten verstuurd
  • klantenservice negeerde me
  • mooie producten

Roland - 4 maanden geleden

  • Zonnebril van dit merk was niet goed.
  • Tijdens begrafenis viel schroef uit.
  • Klantenservice vriendelijk, maar geen reserve schroeven.
  • Gebruik dezelfde schroeven in zonnebrillen.
  • Zou ergens anders kopen.
  • Teleurstellend voor bekend bedrijf.

zoé - 5 maanden geleden

  • Gratis levering werd niet nagekomen
  • Verkeerde leveringssituatie
  • Automatisch gegenereerde e-mails
  • Geen oplossing of terugbetaling ontvangen

mila - 5 maanden geleden

  • Teleurstellende kwaliteit en klantenservice
  • Onvoldoende reparatieservice

Anna - 6 maanden geleden

  • mooie kleren
  • super slechte website, geen bevestiging, geen updates, levering duurt lang
  • koopervaring bagger, teleurstelling, frustrerend
  • beschamend voor hen

N. Nicolas - 7 maanden geleden

  • De service in de hoofdwinkel was niet leuk.
  • Ik voelde me beoordeeld door hoe ik gekleed was.
  • Hij heeft de ervaring helemaal bedorven.
  • Ik ben vertrokken.
  • De service bij Selfridges was veel beter.

Seda Karanfil - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Klantenservice - Gebrek aan hulp
  • Hoge prijs voor lage kwaliteit
  • Incompatibiliteit van materialen

L. Grégoire - 8 maanden geleden

  • teleurstelling
  • defecte laarzen
  • doorverwezen naar klantenservice van Adidas
  • geen hulp van Adidas
  • weigering om te helpen
  • beleid niet gevolgd
  • frustrerend

Luyten - 8 maanden geleden

  • Snel beschadigd
  • Slechte kwaliteit hak en materiaal
  • Teleurstellend
  • Onbevredigende klantenservice

Johnpaul Manning - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste ervaring
  • Geen terugbetaling ontvangen na retourneren van artikel
  • Moeilijk te bereiken via e-mail
  • Twijfelachtige zakelijke praktijken

Julie Loffstadt - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde producten verzonden, genegeerd door klantenservice
  • Afschuwelijk bedrijf, vreselijke klantenservice
  • Mooie producten

Gilles Pelletier - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ze hebben me twee keer in rekening gebracht voor mijn bestelling
  • Klantenservice reageerde niet
  • Zero klantenservice

Carlich Asecas - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Versleten tas door slechte stofkwaliteit

eva ivanuskina - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oncomfortabele trainers van slechte kwaliteit
  • Schoenen hebben een stijve achterkant en kunnen niet worden gedragen

customer - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • de kwaliteit van het product is teleurstellend
  • klantenservice was niet behulpzaam bij het oplossen van het probleem
  • de prijs van $845 is hoog voor de geleverde kwaliteit
  • teleurstellend dat de klant geen hulp kreeg ondanks ondersteunende foto's

AMANDA COOMBS - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi design
  • Slechte kwaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijs
  • Geen terugbetaling of omruiling aangeboden

gau - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • negatieve ervaring

Anna B. - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • afschuwelijke klantenservice
  • onvriendelijke klantenservice

Bee - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice was beleefd maar kon geen schroeven leveren
  • Zonnebril nog steeds niet goedkoop ondanks gekocht bij TK Maxx
  • Schroeven vielen uit de zonnebril
  • Ongemakkelijke situatie van schroeven die eruit vallen op een begrafenis
  • Kon geen schroeven vinden bij Stella McCartney of China

Toby Flynn - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De tassen zijn geweldig
  • Zeer blij met mijn aankoop
  • Uitstekende service van de consultant

Jakob Bertilsson - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Weigering om te ondersteunen bij defect product
  • Onvermogen om te ondersteunen bij aankoop via derden
  • Onbehulpzaamheid bij uitleg van beleid derden en claims

Kristine Martinenko - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantcommunicatie
  • Uitgebreide levertijd
  • Gebrek aan updates over status bestelling
  • Geen intentie om klanten over vertragingen te informeren

Sarah Edgecombe - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Kristy Taylor - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • meest onprofessionele website
  • geen bevestiging van bestelling, geen updates over bestelling
  • koopervaring komt niet overeen met prijskaartje
  • gewoon en stressvol
  • zou zich moeten schamen

Kinga - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • In rekening gebracht voor items die nooit zijn verzonden
  • Niet-beschikbaarheid van items
  • Vertraagde terugbetaling
  • Websiteproblemen
  • Onvoldoende reactie van klantenservice
  • Gebrek aan communicatie
  • Verwarrend retourbeleid

Mrs Gemma Fox - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Schending van de consumentenbeschermingswet
  • Item niet ontvangen
  • Terugbetaling vertraging
  • Slechte communicatie

Robbie Hayes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • verschrikkelijke service
  • levering niet zoals verwacht
  • berekend voor levering ondanks de website vermeldt dat het gratis is
  • pakket verloren
  • geen oplossing/terugbetaling geboden
  • zal het bedrijf niet opnieuw gebruiken
  • te vermijden ten koste van alles
  • Stella McCartney moet zich schamen

Jessica Moynihan - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit is niet top en te duur
  • Prijsverhoging zonder verbetering van de kwaliteit
  • Producten van lage kwaliteit en spijtige investering
  • Onvoldoende klantenservice en verouderd e-mailsysteem
  • Niet volledig veganistisch en diervriendelijk zoals geadverteerd

Sonya Faver - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • vreselijke klantenservice met repetitieve generieke reacties en typefouten
  • bestelling niet geleverd zoals beloofd, geen terugbetaling aangeboden voor expresskosten

CollectPlus Customer - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van ontvangst van de bestelling
  • Bestelling teruggezonden zonder kennisgeving
  • Slechte communicatie

Chiko - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice

Anya - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Beperkte productkeuze
  • Hoge kosten voor Next Day Delivery
  • Slechte klantenservice

Kristin Liebermann - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Een van mijn meest favoriete merken ooit