Bocar Kante - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heel vriendelijk gebruik

Xrisa - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel goed werkend

K. * - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk te gebruiken voor ambulante praktijk
• Makkelijk pinnen
• Uitbetaling duurt 2/3 dagen
• Goedkoop

Natalia - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betalingen altijd netjes & snel overgemaakt!

Berry Schoenmakers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• begin er niet aan
• talloze keren documentatie aangeleverd en het was goed
• het schiet gewoon niet op
• gemakkelijker om gewoon via je bank een pinapparaat te regelen

E Prijs - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Flexibele gebruiksmogelijkheden
• Gemakkelijk in gebruik

Shiela B. - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Fouten in uitbetalingen

boy - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Overboeking niet ontvangen en account geblokkeerd zonder reden. Slechte klantenservice.
• Sumup ontkent geld ontvangen te hebben ondanks bewijs van verzendende partij. Kan bewijs niet uploaden.

B. Thomas - 17 april 2024

• Moeilijke klantenregistratie
• Ontbrekende documenten niet duidelijk zichtbaar in dashboard
• Tijdelijk geen betalingen kunnen ontvangen na bereiken van transactielimiet
• Account snel goedgekeurd na indienen benodigde documenten
• Efficiënte service, snelle goedkeuring

Mohammed Kisserwan - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel service

Klant - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen waarschuwing vooraf
• Geen licentie voor bedrijfscategorie
• Onverwachte blokkering van betalingssysteem

Mauro - 12 april 2024

• Handige betaalmethode voor kunstmarkten

Mahmut Öznavruz - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Handig en betrouwbaar
• Snel en duidelijk

klant - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Voldoen aan eisen en specificaties in NL
• Product retour kunnen sturen
• Gemiste kansen voor jullie als bedrijf

ES - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd zonder waarschuwing
• Langdurige wachttijd voor heractivering
• Gebrek aan communicatie vanuit Sumup
• Operationele problemen door niet functionerende betaalterminals

De Winter - 2 april 2024

• Super eenvoudig in gebruik!
• Goedkoop en doet zijn werk goed
• Soms vereist dat je de kaart in het apparaat steekt met sommige telefoons
• Er zijn andere manieren om de betaling te laten werken
• Raad ik dit apparaat aan en kan niet meer zonder

Yannic Kuhn - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Het duurt heel lang voor m'n geld op m'n rekening staat

Nina xx - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichterij.

Nienke - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Werkt goed
• Geblokkeerd na periode niet gebruiken
• Garantieperiode

LL Antwerp - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle uitbetalingen

L.J Burgers - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima en betrouwbaar

julia - 18 maart 2024

• Limietverhoging na contact met helpdesk
• Communicatie over limiet was wat traag
• Probleem opgelost en terug met pinbetalingen aan de slag

Ano - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice kon niets doen
• Apparaat geblokkeerd
• Wereldlijntap to pay aanbevolen

klant - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles was op tijd, afspraak nagekomen

Ed Groenendijk - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• SumUp Air werkte niet tijdens internationale beurs en eendaagse beurs in Rotterdam vorig jaar November, ondanks firmware update en volledig opgeladen accu. Bluetooth verbinding viel telkens weg, wat tot omzetverlies leidde

DK - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijke app
• Betalingen gaan altijd soepel

Kimberley - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Erg makkelijk voor oudere dames

Tessa - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Mooi product als het werkt
• Geen oplossing na drie dagen
• Geen reactie na belofte van spoed

Consumer - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Je geld kan kwijtraken
• Klantenservice biedt geen oplossing
• Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf

Johan - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• werkt altijd perfect

Tahsin Aslan - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Wordt gemakkelijk geld geblokkeerd

Marlon Fokkema- de Graaf - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• zeer makkelijk in gebruik
• makkelijk en overzichtelijk
• eerste product online verkocht
• pinapparaat is zeer makkelijk in gebruik en werkt altijd goed
• raad het iedereen aan

Tim - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kan account blokkeren en saldo 2 maanden vasthouden bij geschil
• Klacht over dienstverlening ondanks verstrekken benodigde informatie
• SumUp stelt altijd klant in gelijk bij geschil

anoniem - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Top service
• Apparaat defect volgende dag nieuwe in huis

Nelleke Bos - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super slechte klantenservice
• Niet in staat om aanpassing door te voeren tijdens evenement

L. Piron - 29 januari 2024

• Het duurt te lang voordat mijn geld op mijn rekening staat.

Martien Weeda - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Handig bij storingen
• Betrouwbare werking
• Goede ervaring gedurende 2 jaar

Hanne - 18 januari 2024

• vriendelijk en behulpzaam personeel
• snel oplossen van probleem
• handige tips via e-mail ontvangen

Cor Roumen - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Uiterst vriendelijk en deed zijn enorme best
• Voor afhandeling moet ik nog een keer contact opnemen
• Problemen met overzetten van naam naar nieuwe penningmeester

nvt - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• contact via chat
• vraag naar tevredenheid beantwoord

IJsvereniging hard gaat-ie - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle goedkeuring account
• Onvolledige goedkeuring wegens ontbrekende documenten in registratieproces
• Gebrek aan duidelijkheid in dashboard over status goedkeuring
• Tijdelijk uitvallen van pin mogelijkheid bij 5000 euro aan transacties
• Snel accorderen van account na indienen benodigde documenten
• Korte periode zonder pin mogelijkheid door snelle afhandeling
• Efficiënte service in vergelijking met andere partijen

Ruud van den brink - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prettig contact en ongedwongen sfeer
• Goede interpretatie van probleem
• Snelle oplossing van problemen

Edward Eijzenbach - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede uitleg
• Er is geen fysieke winkel om een nieuw apparaat aan te schaffen

Cees Schippers - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Contact met helpdesk
• Berichtgeving over limiet kwam laat
• Limiet verhoogd na contact

M Verm - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle, deskundige en vriendelijke hulp via chat

Irene Weintre - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen
• Meegedacht in oplossingen en geduld

Bart Westenenk - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze hulpverlening
• Onbehulpzaam
• Gebrek aan duidelijke communicatie
• Ontoereikende technische bijstand

Lianne - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fijn pinapparaat.
• Compacte en fijne mobiele pin.
• Account voor pinapparaat maakt administratie super makkelijk.
• Btw percentages komen niet overeen met Nederlandse btw percentages.

Els - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Werkt altijd naar behoren

Jean Hogenboom - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Concreet antwoord gekregen op mijn vraag

Ewout - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Sumup Solo zonder aanleiding geblokkeerd
• Buiten de garantie (1,5 jaar oud) en geen enkele support van Sumup
• Geen oplossing geboden door Sumup

Gijs van den Dam - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• moeilijk contact, langdurige communicatie
• limiet voor betaling
• regels belangrijker dan klanttevredenheid

customer - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle oplossing gevonden
• nieuwe aankoop noodzakelijk

piet oldewarris - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van dreigende blokkade

Esseveld - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Whatsapp contact met robot was ronduit belachelijk te noemen.
• Mail met vreemd bedrag van €5,00 na eerdere mail van €5000,--.
• Officiële documenten niet erkend, tekst overgetypt voor akkoord.

Peter Nijssen - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen duidelijk antwoord
• Veel gedoe
• Alleen vraagtekens als reactie
• Moet opnieuw contact opnemen voor antwoord

Marrieta ter Schegget-van Dijk - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen oplossing gevonden
• Geen oplossing gekomen
• Vraag naar gegevens

LUUS - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Hulp goed maar geblokkeerd
• Moet ik een nieuwe kopen

Rino Touw - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk, behulpzaam en deskundig

Gebakkraam Zandvoort - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende hulp van medewerkster klantenservice
• Eerdere mindere ervaring met medewerker klantenservice

Maartje van Rijkom van Stichting Beheer De Statie - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Onvolledige informatie
• Tijdsverlies bij retourneren via DHL
• Slechte klantenservice van DHL
• Verwarring over verschillende DHL punten

Hr gory ritzen - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Probleem met registreren nieuw apparaat opgelost door fijne medewerker

Rikus Miedema - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• niet aanbevolen

J. Eesman - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Communicatieproblemen

Sietze Batema - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte helpdesk en service, kapot toestel niet vergoed

Pronto pizza house - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken mobiele app
• Handige manier om alles te regelen

C.A. Jonkman - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar
• Goede werking
• Blij mee
• Verlangen naar hoesje
• Bovenkant altijd beschermd

Peter Busschots - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Goed product
• Af en toe haperingen
• Geen klachten
• Aanrader

Lotika - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Handig apparaat

The Himalaya Club - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Mijn account gaat geblokkeerd worden…
• Mijn account gaat geblokkeerd worden bij max 5000 euro
• Ik probeer mijn email te wijzigen vlgs de instructies, werkt niet
• Ik werd gebeld door een Engels telnr

Harry Zimmerman - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Zelden problemen met betalingen
• Enige minpunt
• Reactie van Sim-up: stuur maar terug

Wouter Doornekamp - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• instabiel
• Regelmatig inloggegevens kwijt
• Solo's hangen regelmatig
• Spijt van aankoop

Bijenhouderij de Honingbij - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Korte simpele vraag gesteld over 2 contactpunten op de buitenzijde.
• Geen functionele feedback.

Tim Sprangers - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet vergoeden van defect apparaat
• Teleurstellend

Rinus van der Wielen - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Probleem met inloggen wordt niet opgelost

marwa raouf - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Ik werd goed geholpen en het probleem was snel opgelost! Bedankt!

Roger Gout* - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Eerste klas
• Beleefd, vriendelijk en leggen goed uit wat de oplossing is van het probleem
• U kunt terug bellen als het niet lukt of u komt er niet uit
• Dat is nog eens service

Petra Kuyt, Opruimjunkie - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk en snel.
• Geen vaste maandlasten, kosten per uitbetaling.
• Mooi vormgegeven.
• Duidelijk en makkelijk in gebruik.
• Fijn. Ik ben heel tevreden.

Britt - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk te gebruiken
• Klantenservice via chat goed bereikbaar
• Verbeterpunt: telefoonnummer werkte niet de tweede keer en is slecht vindbaar

Pg - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Super werking maar storing na garantieverloop

Atelier Bedazzled - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk in gebruik
• Voor kleine ondernemers goedkoop
• Veel alternatieve betalingsmogelijkheden
• Aanrader

Lammert Visser - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalingen op tijd en overzichtelijke betaaloverzichten.
• Goede prijzen
• Eenvoudig retourbeleid

Wichard - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig en handig

R van Neer - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk te bedienen

Stefan Paque - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk in gebruik
• Moet vaak verbinden

L.J. Boer - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Veel mislukte pintransacties. Extra werk en kosten. Verbindingsproblemen en pasproblemen. Updates geïnstalleerd maar werkt niet top.

Jean Pierre Moinat - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk in gebruik
• Soms loopt het vast en moet je opnieuw je wachtwoord invoeren
• Kosten worden direct verrekend met uitbetaling
• Betalingen worden soms door elkaar gehaald

Cultuurerf Andledon Johanna Davids - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Werkt naar behoren

John Hoirelbeke - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede App
• Belangrijk dat je een bevestiging kan sturen via GSM of Email van betaling naar de klanten

Dirk Kamminga - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzaam en alles werkt gewoon goed en snel

Lydia - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalingen werken goed
• De uitbetaling is snel
• Blij met mijn pin apparaat

Richard Ollefers - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Gemak en betrouwbaar

Linda - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Nooit storingen

Seppe - 6 december 2023

• Compacte en praktische mobiele pinautomaat
• Handig accountbeheer voor pintransacties
• Eenvoudige administratie
• Btw-percentages komen niet overeen met Belgische btw-percentages

De Greef - 20 november 2023

• Gemakkelijk te gebruiken
• Duidelijk en gebruiksvriendelijk
• Vlot verkocht product online
• Handige SumUp-pinterminal
• Betrouwbare betalingsoplossing