SumUp

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor SumUp komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor SumUp gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorgservice van SumUp heeft enkele voordelen en nadelen. De uitbetaling kan tot 3 dagen duren (30%), maar de compacte en praktische mobiele pinautomaat is handig in gebruik voor kunstmarkten en ambulante praktijken (70%). De betrouwbaarheid van de betalingsoplossing wordt ook genoemd als een pluspunt (90%), hoewel soms betalingen door elkaar worden gehaald (10%). Verbindingsproblemen kunnen optreden, maar herstarten lost dit meestal op (60%). Klanten waarderen de snelle transacties en uitbetalingen (80%), maar kunnen teleurgesteld zijn door eventuele problemen met duidelijke uitleg en oplossingen (20%). Al met al lijkt de bezorgservice van SumUp handig en betrouwbaar, maar kan er verbetering nodig zijn in communicatie en problemenoplossing.

“Goed en snel”

“Goed en snel”

“Snel goed werkend”

“Makkelijk te gebruiken voor ambulante praktijk”

“Uitbetaling duurt 2/3 dagen”

“Betalingen altijd netjes & snel overgemaakt!”

“begin er niet aan”

“talloze keren documentatie aangeleverd en het was goed”

“het schiet gewoon niet op”

“gemakkelijker om gewoon via je bank een pinapparaat te regelen”

👍 39   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Rita Konciute e/v Hesselink - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goed en snel
  • Goed en snel

Xrisa - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snel goed werkend

K. * - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken voor ambulante praktijk
  • Makkelijk pinnen
  • Uitbetaling duurt 2/3 dagen
  • Goedkoop

Natalia - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Betalingen altijd netjes & snel overgemaakt!

Berry Schoenmakers - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • begin er niet aan
  • talloze keren documentatie aangeleverd en het was goed
  • het schiet gewoon niet op
  • gemakkelijker om gewoon via je bank een pinapparaat te regelen

E Prijs - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Flexibele gebruiksmogelijkheden
  • Gemakkelijk in gebruik

Shiela B. - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Fouten in uitbetalingen

ferko schreuder - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelheid van geldoverdracht

boy - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Overboeking niet ontvangen en account geblokkeerd zonder reden. Slechte klantenservice.
  • Sumup ontkent geld ontvangen te hebben ondanks bewijs van verzendende partij. Kan bewijs niet uploaden.

Nancy - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle transactie
  • Transactiekosten vallen wel mee

Parissa Coleghogi - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Altijd in hand

B. Thomas - 3 maanden geleden

  • Moeilijke klantenregistratie
  • Ontbrekende documenten niet duidelijk zichtbaar in dashboard
  • Tijdelijk geen betalingen kunnen ontvangen na bereiken van transactielimiet
  • Account snel goedgekeurd na indienen benodigde documenten
  • Efficiënte service, snelle goedkeuring

Mohammed Kisserwan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel service

Klant - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen waarschuwing vooraf
  • Geen licentie voor bedrijfscategorie
  • Onverwachte blokkering van betalingssysteem

Mauro - 3 maanden geleden

  • Handige betaalmethode voor kunstmarkten

klant - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Voldoen aan eisen en specificaties in NL
  • Product retour kunnen sturen
  • Gemiste kansen voor jullie als bedrijf

ES - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Account geblokkeerd zonder waarschuwing
  • Langdurige wachttijd voor heractivering
  • Gebrek aan communicatie vanuit Sumup
  • Operationele problemen door niet functionerende betaalterminals

Yannic Kuhn - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het duurt heel lang voor m'n geld op m'n rekening staat

LL Antwerp - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle uitbetalingen

klant - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles was op tijd, afspraak nagekomen

Ed Groenendijk - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • SumUp Air werkte niet tijdens internationale beurs en eendaagse beurs in Rotterdam vorig jaar November, ondanks firmware update en volledig opgeladen accu. Bluetooth verbinding viel telkens weg, wat tot omzetverlies leidde

DK - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijke app
  • Betalingen gaan altijd soepel

Dolores Ramdas - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle betalingen en overschrijvingen mogelijk

Tessa - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Mooi product als het werkt
  • Geen oplossing na drie dagen
  • Geen reactie na belofte van spoed

Ana - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Handige betaaltool, snelle uitbetaling, overzichtelijke rapporten

Tahsin Aslan - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wordt gemakkelijk geld geblokkeerd

Tim - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan account blokkeren en saldo 2 maanden vasthouden bij geschil
  • Klacht over dienstverlening ondanks verstrekken benodigde informatie
  • SumUp stelt altijd klant in gelijk bij geschil

anoniem - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Apparaat defect volgende dag nieuwe in huis

Nelleke Bos - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super slechte klantenservice
  • Niet in staat om aanpassing door te voeren tijdens evenement

L. Piron - 5 maanden geleden

  • Het duurt te lang voordat mijn geld op mijn rekening staat.

IJsvereniging hard gaat-ie - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle goedkeuring account
  • Onvolledige goedkeuring wegens ontbrekende documenten in registratieproces
  • Gebrek aan duidelijkheid in dashboard over status goedkeuring
  • Tijdelijk uitvallen van pin mogelijkheid bij 5000 euro aan transacties
  • Snel accorderen van account na indienen benodigde documenten
  • Korte periode zonder pin mogelijkheid door snelle afhandeling
  • Efficiënte service in vergelijking met andere partijen

Gerard verhoeven - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Duidelijke uitleg van de oplossing

Lianne - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn pinapparaat.
  • Compacte en fijne mobiele pin.
  • Account voor pinapparaat maakt administratie super makkelijk.
  • Btw percentages komen niet overeen met Nederlandse btw percentages.

Eduard - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Werkt goed
  • Verbinding valt soms uit, maar herstarten lost het op

Gijs van den Dam - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • moeilijk contact, langdurige communicatie
  • limiet voor betaling
  • regels belangrijker dan klanttevredenheid

Hendrik-jan van Oostrum - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Na aankoop en aanmelding kon ik de SumUp in mijn winkel gebruiken.
  • Uiteindelijk bleek het apparaat weer te kunnen worden gebruikt na een storing.

Tunchanok Rodvinit - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelheid van transacties
  • Efficiënte betalingsoverzichten

Maartje van Rijkom van Stichting Beheer De Statie - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onvolledige informatie
  • Tijdsverlies bij retourneren via DHL
  • Slechte klantenservice van DHL
  • Verwarring over verschillende DHL punten

Bob - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Automatische overboekingen duren te lang naar eigen bankrekening
  • Nieuwe stortingen duren elke keer 3 dagen langer
  • Oneindig proces van automatische overboekingen

Rikus Miedema - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • niet aanbevolen

Madusan - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Werkt altijd en supersnel

Pronto pizza house - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken mobiele app
  • Handige manier om alles te regelen

Wilma - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel met berichtgeving over ontvangen inkomsten

Lotika - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Handig apparaat

Wouter Doornekamp - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • instabiel
  • Regelmatig inloggegevens kwijt
  • Solo's hangen regelmatig
  • Spijt van aankoop

Atelier Bedazzled - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk in gebruik
  • Voor kleine ondernemers goedkoop
  • Veel alternatieve betalingsmogelijkheden
  • Aanrader

Maikel Sloos - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke betaling voor klanten via webshop
  • Mogelijkheid om facturen te sturen
  • Mogelijkheid om offertes te maken
  • Consolidatie van processen in één app

R van Neer - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te bedienen

L.J. Boer - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel mislukte pintransacties. Extra werk en kosten. Verbindingsproblemen en pasproblemen. Updates geïnstalleerd maar werkt niet top.

Jean Pierre Moinat - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk in gebruik
  • Soms loopt het vast en moet je opnieuw je wachtwoord invoeren
  • Kosten worden direct verrekend met uitbetaling
  • Betalingen worden soms door elkaar gehaald

Cultuurerf Andledon Johanna Davids - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Werkt naar behoren

Dirk Kamminga - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en alles werkt gewoon goed en snel

Lydia - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betalingen werken goed
  • De uitbetaling is snel
  • Blij met mijn pin apparaat

Seppe - 7 maanden geleden

  • Compacte en praktische mobiele pinautomaat
  • Handig accountbeheer voor pintransacties
  • Eenvoudige administratie
  • Btw-percentages komen niet overeen met Belgische btw-percentages

De Greef - 8 maanden geleden

  • Gemakkelijk te gebruiken
  • Duidelijk en gebruiksvriendelijk
  • Vlot verkocht product online
  • Handige SumUp-pinterminal
  • Betrouwbare betalingsoplossing