Surfshark

135 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Surfshark komt uit 135 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Surfshark gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Surfshark is een betrouwbare en betaalbare VPN-service met goede beveiliging en gebruiksvriendelijkheid (70%). De bezorging wordt geprezen om zijn snelle en veilige verbindingen met veel locaties wereldwijd (90%), maar er zijn klachten over verbindingsproblemen en hinder bij gegevensoverdracht (60%). De klantenservice scoort hoog op behulpzaamheid en vriendelijkheid, maar heeft ruimte voor verbetering in enkele gebieden (75%). Over het algemeen biedt Surfshark goede online beveiliging en privacy, maar er zijn af en toe problemen met vertragingen, connectiviteit en specifieke apps (65%).

Product

“Over het algemeen prima”

“soms heel traag”

“zeer trage verbinding gehad”

“Met VPN bijna 0,0”

“geen F1 kunnen kijken”

“Nu weer helemaal in orde”

“forse prestatieproblemen”

“Vertraging bij surfen”

“Vaak pauzeren om websites te bereiken”

“Vertragingen en hoog batterijverbruik”

“Goede werking in Europa”

“Waardeloos in landen met sterke staatscontrole zoals Turkije”

“Sluiten van account zonder reden”

“Niet aanbevolen”

“VPN-verbinding werkt goed”

“Problemen met Ziggo Go-app”

“Werkt super vlotjes”

“Werkt supergoed op Android telefoon”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Gemakkelijk te installeren”

“Snelle werking”

“Regelmatige software-updates”

“goede keuze voor online beveiliging en privacy”

“verbindingssnelheid blijft stabiel”

“bepaalde VPN-verbindingen hebben slechte IP-reputatie”

“Snelle, veilige VPN”

“Superefficiënt”

“VPN verbindt snel”

“Locaties overal ter wereld”

“Internetsnelheden zijn snel”

“Lagere prijzen dan concurrenten”

“Heel gemakkelijk om te gebruiken”

“Beschermt mijn online privacy goed”

“Kan sommige websites niet bezoeken met VPN aan”

“Uitstekende snelheid, beveiliging en prijs”

“Veelzijdige VPN”

“Werkt goed zonder vertraging”

“Real-time virusbescherming handig”

“Problemen met beta-versie webcam-bescherming op Mac”

“Handige installatie op verschillende apparaten”

“Snelle verbinding en goede kwaliteit”

“Geweldig om veilig te kunnen surfen op openbare wifi-netwerken”

“VPN-abonnement werkt vlot en betrouwbaar”

“Makkelijk te gebruiken en geen snelheidsverschil gemerkt”

“Sommige apps werken niet goed met VPN ingeschakeld”

“Lastig om VPN uit te zetten wanneer apps niet goed werken”

“geen oplossing aangeboden na upgrade naar 1000/1000 Mbps.”

“Goede VPN-service met veel locaties wereldwijd”

“Snelheid nauwelijks beïnvloed bij gebruik VPN”

“Gebruiksvriendelijk en al bijna 4 jaar tevreden klant”

“IP-reputatie van VPN-verbindingen niet altijd goed”

“Fout met bestelling”

“Veelzijdige VPN”

“Snelheid van de computer wordt niet benadeeld”

“Mooie extra functies zoals real-time virusbescherming”

“Verstoring van de spotlight-functie op mijn Mac bij aanzetten van de webcam-protectie (beta functie)”

“Het bedrijf is gestart met Dedicated IP”

“Werkt echt voor geen ene meter op Windows”

“Het IP adres timed out als je het pinged”

“Goede werking van Surfshark VPN”

“Compatibiliteit met Ziggo Go app”

“geweldige ervaring en zorgt ervoor dat uw gegevens privé blijven”

“VPN verbindt snel en heeft veel locaties over de hele wereld”

“Geen enkel probleem ondervonden”

“Werkt onopvallend via VPN”

“Ik ga zeker verlengen”

“Goed werkende VPN”

“Top service.Netjes geholpen ga zo door.”

“Alleen prima ervaring met SurfShark. Beter dan NordVPN, wat mij betreft.”

“doet wat het moet doen”

“Geweldig product”

“IP probleem snel opgelost door Ellie.”

“De-installatie en herinstallatie succesvol.”

“Begeleiding bij antivirus instellingen.”

“Alle instellingen grondig getest.”

“Fijn VPN”

“Apps werken niet, websites niet bereikbaar”

“Minimale problemen op tablet en telefoon, maar rampzalig op Windows”

“Doet wat het moet doen tegen weinig kosten.”

“Beveiliging zal erg goed zijn.”

“Wel beperkend.”

“Sommige apps werken niet als de vpn aan staat (viaplay bijvoorbeeld).”

“tv kijken Ziggo werkt heel slecht, steeds bufferen en wazig beeld”

“probleemloos werken op Mac en PC”

“goede applicatie tegen pottenkijkers”

“Het werkt op zich goed”

“Verbruikt veel stroom”

“Upgradeproces blokkeert WiFi”

“Prima VPN”

“Zeer betaalbaar! En het op je PC zetten is echt een fluitje van een cent😄”

“Doet waar het voor aangeschaft is”

“Snelheid van het surfen verminderd niet”

“Houden software up to date en snel”

“Kan ze echt aanraden, prijs, gemak, snelheid... het is allemaal ok!!”

“Snelle connectie met diverse servers”

“Goede afscherming van je IP adres”

“Snelle opstart en geen enkel probleem bij switchen van server”

“Stabiele VPN-verbinding”

“Snelheid van VPN-verbinding”

“Geruststellend gevoel over privacy en veiligheid”

“Eenvoudig te installeren en gebruiken tool tegen een zeer betrouwbare prijs”

“Doet precies wat het moet doen”

“Makkelijk in te stellen”

“Zeer betaalbaar en veel apparaten”

“Werkt perfect en altijd”

“Veel mogelijkheden om naar je eigen voorkeuren in te stellen”

“Vertraagt je internetverkeer absoluut niet”

“Netflix en de Telegraaf issues”

“Geen filmpjes kunnen afspelen bij De Telegraaf”

“Sites niet toegankelijk met Surfshark ingeschakeld en telefoon batterij sneller leeg”

“Algemeen tevreden”

“Probleem met bepaalde websites”

“Noodzaak om Surfshark uit te schakelen”

“Eenvoudige installatie en betrouwbaarheid”

“Verwarring door standaard protocolkeuze”

“Betaalbaar en gebruiksvriendelijk”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Werkt goed”

“Kwaliteit afhankelijk van de gekozen server”

“Veel landen en simpel in te stellen en niet duur”

“Prima VPN, doet wat het zegt te doen”

“Geen last meer van alle volg advertenties”

“Plezierig app”

“Werkt snel en goed”

“Beperkt toegang tot bepaalde websites/applicaties”

“Moet in- en uitschakelen voor gebruik”

“Gaat ten koste van privacy”

“Zeer tevreden in het algemeen”

“perfecte VPN”

“perfecte site en bij problemen zijn ze er snel bij en worden goed opgelost”

“werkt snel en goed”

“weigert soms apps te laden”

“geen snelheidsverschil merkbaar”

“Snel en voldoet aan de verwachtingen”

“Onstabiele verbinding”

“Goede informatie en overzichtelijke uitleg. Goed geholpen. Locatie kan makkelijk worden gewijzigd.”

“Eenvoudige layout en snelle verbinding”

“Snellere servers dan NordVPN”

“Uitstekende VPN”

“Goede opties om F1 te kijken via stream met regioblokkade”

“Onmerkbaar werken”

“Betaalbare VPN”

“Betrouwbaar”

“Onafhankelijke audit over no logs beleid nodig”

“BBC iPlayer werkt goed in Nederland”

“Makkelijke interface en connectiviteit via de app”

“Werkt goed”

“Minder afbeeldingen laden in sommige apps”

“Veilig gevoel vanwege 4G-netwerk”

“Werkt goed op al m'n toestellen”

“Internet valt af en toe uit.”

“Met regelmaat wordt mijn internet verbinding geblokkeerd door Surfshark.”

“Veel keuze om met servers te verbinden.”

“Makkelijk te installeren”

“Kan geen streaming bekijken vanuit Duitsland”

“Geleverd wat ik gekocht had.”

“Zeer positief- Surfshark LocatieSpoofing”

“TCL GSM keuze om kosten te besparen”

“Eenvoudig in gebruik”

“Geen beperkingen voor aantal gebruikers”

“Werkt prima voor buitenlandse uitzendingen”

“Veel mogelijkheden en zeer zeker betrouwbaar. Blijft goede snelheid behouden.”

“Voor mij absoluut geen miskoop.”

“Tevreden met VPN”

“Echter, verouderde instructies Fresh Tomato router”

“Instructies voor Tomato firmware werken niet goed”

“Prima tevreden”

“Beste VPN tot nu toe”

“werkt snel en goed”

“genoeg opties om in te stellen”

“vertraging bij het laden van een website en filmpjes”

“sommige websites niet bereikbaar”

“Veel mogelijkheden”

“Niet compatibel met alle applicaties”

“Verlaagt data transfersnelheid met 30%”

“Goedkope service en direct voor 2 jaar beveiligd.”

“Echt super content met mijn aankoop en ik zou het iedereen zeker aanraden!”

“gebruiksvriendelijk”

“sommige sites niet kunnen zien vanwege VPN”

“Duitse instelling maakt Ziggo Go kijken mogelijk”

“Twijfel over werking in Zuid-Frankrijk”

“Nederlandse instelling kan voor betere werking zorgen”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Beperkte functionaliteit bij bepaalde websites”

“Makkelijk te installeren en te gebruiken”

“Veel mogelijkheden”

“Betaalbaar”

“Werkt probleemloos”

“Aanvaardbare snelheid”

“Veel VPN-servers”

“Hoge snelheid”

“Goede prestaties met Speedtest”

“Zeer betrouwbaar”

“Zeer degelijk en eenvoudige app”

“Compatibel met alle systemen”

“Moeilijkheden bij verbinden”

“Eenvoudige installatie op Android en Windows devices”

“Snelle connectie en goede tot zeer goede verbinding”

“Veilige internetverbinding in hotels en gratis wifi punten”

“uitstekende prijs/kwaliteit verhouding”

“doet wat het moet doen”

“Prettig te gebruiken VPN.”

“Eenvoudig in gebruik. Soms wat vertraging bij downloaden.”

“Uitstekende VPN voor de prijs. Zeker aan te raden.”

“Snel en betrouwbaar”

“Veilig, snel en goed(koop)”

“Zeer snelle VPN met vele punten over de wereld”

“Onbeperkt aantal apparaten is ook erg handig”

“Zeer goede beveiliging voor account en apparaten”

“opmerkingen over gebruiksgemak en effectiviteit”

“simpel in het gebruik, en doet wat het moet doen”

“mogelijkheid om het op verschillende apparaten te installeren”

“Werkte aanvankelijk niet met Netflix VS”

“Geen oplossing voor Netflix VS probleem”

“Werkt wel met andere streamingdiensten zoals BBC iPlayer”

“VPN-servers werken goed”

“Betaalde zoekresultaten werken niet altijd met VPN”

“Prima vpn!”

“Geen haperingen bij keuze snelste server”

“Geïnstalleerd op mobieltjes en laptop en desktop”

“VPN werkt goed en meer dan verwacht.”

“Soms uitschakelen voor grijze website stukjes, maar meestal reclame.”

“Ruime keus aan landen”

“Activeert snel en de transferrate lijdt er meestal niet noemenswaardig onder”

“Uiterst gebruiksvriendelijk”

“Snelheden vergelijkbaar zonder VPN”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Aan te raden VPN”

“Handig in gebruik”

“Snelle verbinding”

“Alleen world wide content bekijken lukt niet zo goed nogal omslachtig in gebruik”

“Zeer gebruiksvriendelijk”

“SS is goed.”

“Ik hou ervan om het Nederlandse nieuws en sport live te kunnen volgen.”

“Met SS is dat buiten Europa geen probleem.”

“Betrouwbare en snelle VPN”

“snel”

“Doet wat hij moet doen”

“Eenvoudig in gebruik en snel verbinding”

“Hele fijne VPN, snel.”

👍 175   👎 58

Surfshark is een goede keuze voor online beveiliging en privacy, met stabiele verbindingssnelheid en vele locaties over de hele wereld (80%). De internetsnelheden zijn snel en de prijzen lager dan concurrenten, wat zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding (75%). De VPN werkt goed op verschillende apparaten en is zeer veelzijdig, maar sommige gebruikers ervaren vertragingen bij het surfen en problemen met specifieke apps (65%). Over het algemeen is Surfshark een betrouwbare en betaalbare VPN service met goede beveiliging en gebruiksvriendelijkheid (70%).

Levering

“zeer trage verbinding gehad”

“Met VPN bijna 0,0”

“forse prestatieproblemen”

“Vertraging bij surfen”

“Vaak pauzeren om websites te bereiken”

“Vertragingen en hoog batterijverbruik”

“Werkt super vlotjes”

“Snel en veilig”

“Gemakkelijk te installeren”

“Snelle werking”

“VPN verbindt snel”

“Snelle verbinding en goede kwaliteit”

“Lastig om VPN uit te zetten wanneer apps niet goed werken”

“VPN verbindt snel en heeft veel locaties over de hele wereld”

“Top service.Netjes geholpen ga zo door.”

“goed en zeer snel geholpen”

“Veel verbindingsproblemen”

“tv kijken Ziggo werkt heel slecht, steeds bufferen en wazig beeld”

“Moet soms opnieuw in- en uitloggen, googleresultaten geblockt op iPhone”

“Hinder en vertraging bij gegevensoverdracht”

“Makkelijk in te stellen”

“Vertraging bij het laden van pagina's”

“Werkt perfect en altijd”

“Vertraagt je internetverkeer absoluut niet”

“Sites niet toegankelijk met Surfshark ingeschakeld en telefoon batterij sneller leeg”

“snelle verzekerde verbindingen”

“Snelheid teleurstellend”

“Vertraging incidenteel”

“Snel en voldoet aan de verwachtingen”

“Onstabiele verbinding”

“BBC iPlayer werkt goed in Nederland”

“Moeilijkheden met toegang tot lokale NL websites”

“Met regelmaat wordt mijn internet verbinding geblokkeerd door Surfshark.”

“Makkelijk te installeren”

“Snelle levering”

“Geleverd wat ik gekocht had.”

“vertraging bij het laden van een website en filmpjes”

“Veel mogelijkheden”

“Werkt probleemloos”

“Veilige internetverbinding in hotels en gratis wifi punten”

“Eenvoudig in gebruik. Soms wat vertraging bij downloaden.”

“Snel en betrouwbaar”

“Veilig, snel en goed(koop)”

“Zeer snelle VPN met vele punten over de wereld”

“Geen haperingen bij keuze snelste server”

“Geïnstalleerd op mobieltjes en laptop en desktop”

“Ruime keus aan landen”

“Buiten Europa!”

“Met SS is dat buiten Europa geen probleem.”

“snel”

👍 34   👎 18

De bezorging van Surfshark wordt geprezen om zijn snelle en veilige verbindingen met veel locaties wereldwijd (90%). Gebruikers vinden het gemakkelijk te installeren en te gebruiken (85%), maar ervaren soms vertragingen en problemen met het uitzetten van de VPN (70%). Verder zijn er klachten over verbindingsproblemen en hinder bij gegevensoverdracht (60%), maar de service wordt over het algemeen als snel en betrouwbaar beschouwd (80%).

Klantenservice

“Moeilijkheden bij het opzeggen van het abonnement”

“Onduidelijke opzegprocedure”

“Voortdurend gevraagd of ik een robot ben en zoekplaatjes”

“Onprettig surfen door problemen”

“Helpcentrum niet bereikbaar in bepaalde landen”

“Sluit account zonder reden”

“Geen zinvol antwoord van support”

“Automatisch systeem beslist”

“Sluiten van account zonder reden”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Betrouwbaar”

“Goede klantenservice die echt helpt”

“Gegevens privé blijven”

“Beschermt mijn online privacy goed”

“Probleem opgelost door instellingen te veranderen naar Duits”

“Zeer klantvriendelijke ondersteuning”

“Geen tijdslimiet bij klantenservice”

“geweldige ervaring met klantenservice bij het oplossen van mijn probleem”

“Kendra heeft me super goed geholpen en stap voor stap door het proces geleid”

“Echt topklasse service”

“Andere bedrijven zouden hier een voorbeeld aan moeten nemen”

“Snelle en deskundige klantenservice”

“Geweldig om veilig te kunnen surfen op openbare wifi-netwerken”

“vriendelijke klantenservice”

“professioneel en behulpzaam personeel”

“snelle reactie”

“goede service”

“Goede klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Systematische aanpak”

“te veel contact personen gehad (8 !!) in 10 werk dagen.”

“weinig (terug)lezen zorgde voor domme antwoorden.”

“niet serieus genomen.”

“geen oplossing aangeboden na upgrade naar 1000/1000 Mbps.”

“goed omgeschakeld naar nederlands”

“adequaat aangepakt en opgelost”

“geholpen door Kurt”

“Gebruiksvriendelijk en al bijna 4 jaar tevreden klant”

“Fout met bestelling”

“Hulpvaardig personeel”

“Snelle oplossing van probleem”

“Klantenservice reageert snel en deskundig”

“Na talloze pogingen dit werkend te krijgen”

“Waardeloos en zonde van alle tijd”

“geweldige ervaring en zorgt ervoor dat uw gegevens privé blijven”

“Vriendelijk en comfortabel chatproces, voldoet snel aan mijn behoeften”

“Sublieme klantenservice bij Kendra”

“Goede klantenservice”

“Top service.Netjes geholpen ga zo door.”

“Alleen prima ervaring met SurfShark. Beter dan NordVPN, wat mij betreft.”

“goed en zeer snel geholpen”

“Martha heeft mij met veel geduld en ervaring kunnen helpen”

“Top geholpen met mijn vraag!”

“Geweldig product”

“Sydney was geduldig, vriendelijk en hulpvaardig”

“Snelle oplossing van het probleem binnen enkele minuten”

“IP probleem snel opgelost door Ellie.”

“Duidelijke instructies door Ellie.”

“De-installatie en herinstallatie succesvol.”

“Begeleiding bij antivirus instellingen.”

“Alle instellingen grondig getest.”

“zeer goede en behulpzame ondersteuning”

“dank je Kendra !!”

“tv kijken Ziggo werkt heel slecht, steeds bufferen en wazig beeld”

“Behoefte aan Nederlandstalige app-instructies”

“Netflix en de Telegraaf issues”

“Helpdesk advies voor Chrome Surfshark extensie”

“Geen filmpjes kunnen afspelen bij De Telegraaf”

“Algemeen tevreden”

“Zeer goede support en vriendelijk”

“Controle uitstekend”

“Goed geholpen”

“Veilig gevoel met VPN”

“perfecte site en bij problemen zijn ze er snel bij en worden goed opgelost”

“Goede informatie en overzichtelijke uitleg. Goed geholpen. Locatie kan makkelijk worden gewijzigd.”

“Aanbeveling voor SurfShark”

“Voor extra beveiliging zou ik zeggen, ook doen.”

“Makkelijke interface en connectiviteit via de app”

“Zal zeker aanbevelen bij familie en vrienden”

“Neemt privacy serieus en geeft belangrijke tips”

“Waarschuwt voor privacyrisico's bij locatietracking en verhoogt bewustzijn van digitale voetafdruk”

“Beste VPN tot nu toe”

“Veel mogelijkheden”

“Service doet z'n uiterste best”

“Nog niks van problemen mee ondervonden.”

“Echt super content met mijn aankoop en ik zou het iedereen zeker aanraden!”

“goedkoop en goede service!”

“Zelfs ik als digibeet kan ermee werken”

“En prima service en helemaal niet duur!”

“Makkelijk te installeren en te gebruiken”

“Veel mogelijkheden”

“Prima service!”

“Zeer degelijk en eenvoudige app”

“Snelheid van de helpdesk”

“Moeilijkheden bij verbinden”

“uitstekende en zeer snelle support”

“die echt voor de klant gaat”

“Uitstekende VPN voor de prijs. Zeker aan te raden.”

“Zeer goede beveiliging voor account en apparaten”

“Helpdesk reageert snel”

“Geen oplossing voor Netflix VS probleem”

“Veilig gevoel bij inschakelen.”

“Uiterst gebruiksvriendelijk”

“Aan te raden VPN”

“Goede helpdesk”

“Betrouwbaar”

“Zeer goede en vriendelijke support”

“Nooit problemen met het vinden van een connectie.”

“Goede aanbeveling”

👍 86   👎 20

Positieve punten over de klantenservice van Surfshark zijn onder meer het behulpzame en vriendelijke personeel (75%), snelle reacties (50%) en professionele benadering van problemen (60%). Daarnaast worden er duidelijke instructies gegeven bij het oplossen van problemen en wordt er goed advies verstrekt (70%). Klanten voelen zich veilig en geholpen, wat resulteert in een positieve ervaring met de klantenservice van Surfshark. Er zijn echter enkele klachten over onduidelijke opzegprocedures en problemen met connectiviteit en de bediening van media-apps. Over het algemeen lijkt Surfshark een aan te bevelen VPN-service te zijn, met ruimte voor verbetering in sommige gebieden.

Communicatie

“Moeilijkheden bij het opzeggen van het abonnement”

“Over het algemeen prima”

“Vertraging bij surfen”

“Voortdurend gevraagd of ik een robot ben en zoekplaatjes”

“Onprettig surfen door problemen”

“Goede werking in Europa”

“Waardeloos in landen met sterke staatscontrole zoals Turkije”

“Helpcentrum niet bereikbaar in bepaalde landen”

“Geen zinvol antwoord van support”

“VPN-verbinding werkt goed”

“Problemen met Ziggo Go-app”

“Werkt super vlotjes”

“Werkt supergoed op Android telefoon”

“Snelle werking”

“Regelmatige software-updates”

“goede keuze voor online beveiliging en privacy”

“verbindingssnelheid blijft stabiel”

“bepaalde VPN-verbindingen hebben slechte IP-reputatie”

“Snelle, veilige VPN”

“Heel gemakkelijk om te gebruiken”

“Kan sommige websites niet bezoeken met VPN aan”

“Probleem opgelost door instellingen te veranderen naar Duits”

“Zeer klantvriendelijke ondersteuning”

“geweldige ervaring met klantenservice bij het oplossen van mijn probleem”

“Kendra heeft me super goed geholpen en stap voor stap door het proces geleid”

“Veelzijdige VPN”

“Handige installatie op verschillende apparaten”

“vriendelijke klantenservice”

“VPN-abonnement werkt vlot en betrouwbaar”

“Goede klantenservice”

“Systematische aanpak”

“te veel contact personen gehad (8 !!) in 10 werk dagen.”

“weinig (terug)lezen zorgde voor domme antwoorden.”

“geen oplossing aangeboden na upgrade naar 1000/1000 Mbps.”

“goed omgeschakeld naar nederlands”

“Goede VPN-service met veel locaties wereldwijd”

“Snelheid nauwelijks beïnvloed bij gebruik VPN”

“IP-reputatie van VPN-verbindingen niet altijd goed”

“Fout met bestelling”

“Hulpvaardig personeel”

“Snelle oplossing van probleem”

“Veelzijdige VPN”

“Klantenservice reageert snel en deskundig”

“Het bedrijf is gestart met Dedicated IP”

“Goede werking van Surfshark VPN”

“Compatibiliteit met Ziggo Go app”

“geweldige ervaring en zorgt ervoor dat uw gegevens privé blijven”

“VPN verbindt snel en heeft veel locaties over de hele wereld”

“Vriendelijk en comfortabel chatproces, voldoet snel aan mijn behoeften”

“Geen enkel probleem ondervonden”

“Werkt onopvallend via VPN”

“Sublieme klantenservice bij Kendra”

“Je eigen instellingen kunnen aanpassen”

“Top service.Netjes geholpen ga zo door.”

“Alleen prima ervaring met SurfShark. Beter dan NordVPN, wat mij betreft.”

“Martha heeft mij met veel geduld en ervaring kunnen helpen”

“Top geholpen met mijn vraag!”

“doet wat het moet doen”

“Sydney was geduldig, vriendelijk en hulpvaardig”

“IP probleem snel opgelost door Ellie.”

“Duidelijke instructies door Ellie.”

“Alle instellingen grondig getest.”

“Fijn VPN”

“Veel verbindingsproblemen”

“Apps werken niet, websites niet bereikbaar”

“Doet wat het moet doen tegen weinig kosten.”

“Wel beperkend.”

“Sommige apps werken niet als de vpn aan staat (viaplay bijvoorbeeld).”

“tv kijken Ziggo werkt heel slecht, steeds bufferen en wazig beeld”

“probleemloos werken op Mac en PC”

“goede applicatie tegen pottenkijkers”

“Het werkt op zich goed”

“Upgradeproces blokkeert WiFi”

“Prima VPN”

“Moet soms opnieuw in- en uitloggen, googleresultaten geblockt op iPhone”

“Betaalbaar en gemak”

“Kan ze echt aanraden, prijs, gemak, snelheid... het is allemaal ok!!”

“Snelle connectie met diverse servers”

“Goede afscherming van je IP adres”

“Snelle opstart en geen enkel probleem bij switchen van server”

“Stabiele VPN-verbinding”

“Snelheid van VPN-verbinding”

“Geruststellend gevoel over privacy en veiligheid”

“Hinder en vertraging bij gegevensoverdracht”

“Behoefte aan Nederlandstalige app-instructies”

“Eenvoudig te installeren en gebruiken tool tegen een zeer betrouwbare prijs”

“Doet precies wat het moet doen”

“Kleine aanpassingen nodig voor optimale werking”

“Werkt perfect en altijd”

“Veel mogelijkheden om naar je eigen voorkeuren in te stellen”

“Netflix en de Telegraaf issues”

“Helpdesk advies voor Chrome Surfshark extensie”

“Geen filmpjes kunnen afspelen bij De Telegraaf”

“Geen antwoord ontvangen na belofte per mail”

“Algemeen tevreden”

“Probleem met bepaalde websites”

“Noodzaak om Surfshark uit te schakelen”

“Zeer goede support en vriendelijk”

“Eenvoudige installatie en betrouwbaarheid”

“Betaalbaar en gebruiksvriendelijk”

“snelle verzekerde verbindingen”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Werkt goed”

“Kwaliteit afhankelijk van de gekozen server”

“Veel landen en simpel in te stellen en niet duur”

“Informatieve website”

“Prima VPN, doet wat het zegt te doen”

“Veilig gevoel met VPN”

“Geen last meer van alle volg advertenties”

“Plezierig app”

“Beperkt toegang tot bepaalde websites/applicaties”

“Moet in- en uitschakelen voor gebruik”

“Gaat ten koste van privacy”

“Zeer tevreden in het algemeen”

“perfecte VPN”

“perfecte site en bij problemen zijn ze er snel bij en worden goed opgelost”

“werkt snel en goed”

“weigert soms apps te laden”

“Snel en voldoet aan de verwachtingen”

“Onstabiele verbinding”

“Eenvoudige layout en snelle verbinding”

“Uitstekende VPN”

“Goede opties om F1 te kijken via stream met regioblokkade”

“Duidelijke e-mails, gemakkelijk te volgen.”

“Onmerkbaar werken”

“Onafhankelijke audit over no logs beleid nodig”

“BBC iPlayer werkt goed in Nederland”

“Moeilijkheden met toegang tot lokale NL websites”

“Werkt goed”

“Veilig gevoel vanwege 4G-netwerk”

“Werkt goed op al m'n toestellen”

“Internet valt af en toe uit.”

“Met regelmaat wordt mijn internet verbinding geblokkeerd door Surfshark.”

“Veel keuze om met servers te verbinden.”

“Kan geen streaming bekijken vanuit Duitsland”

“Zal zeker aanbevelen bij familie en vrienden”

“Zeer positief- Surfshark LocatieSpoofing”

“Neemt privacy serieus en geeft belangrijke tips”

“Waarschuwt voor privacyrisico's bij locatietracking en verhoogt bewustzijn van digitale voetafdruk”

“Eenvoudig in gebruik”

“Werkt prima voor buitenlandse uitzendingen”

“Veel mogelijkheden en zeer zeker betrouwbaar. Blijft goede snelheid behouden.”

“Tevreden met VPN”

“Echter, verouderde instructies Fresh Tomato router”

“Instructies voor Tomato firmware werken niet goed”

“Prima tevreden”

“Beste VPN tot nu toe”

“werkt snel en goed”

“Niet compatibel met alle applicaties”

“Verlaagt data transfersnelheid met 30%”

“Nog niks van problemen mee ondervonden.”

“Echt super content met mijn aankoop en ik zou het iedereen zeker aanraden!”

“sommige sites niet kunnen zien vanwege VPN”

“Twijfel over werking in Zuid-Frankrijk”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Beperkte functionaliteit bij bepaalde websites”

“Veel mogelijkheden”

“Werkt probleemloos”

“Veel VPN-servers”

“Hoge snelheid”

“Goede prestaties met Speedtest”

“Prima service!”

“Veilige internetverbinding in hotels en gratis wifi punten”

“uitstekende en zeer snelle support”

“Prettig te gebruiken VPN.”

“Eenvoudig in gebruik. Soms wat vertraging bij downloaden.”

“Snel en betrouwbaar”

“Zeer snelle VPN met vele punten over de wereld”

“opmerkingen over gebruiksgemak en effectiviteit”

“Werkte aanvankelijk niet met Netflix VS”

“Helpdesk reageert snel”

“Geen oplossing voor Netflix VS probleem”

“VPN-servers werken goed”

“Betaalde zoekresultaten werken niet altijd met VPN”

“Prima vpn!”

“VPN werkt goed en meer dan verwacht.”

“Activeert snel en de transferrate lijdt er meestal niet noemenswaardig onder”

“Uiterst gebruiksvriendelijk”

“Goede helpdesk”

“Handig in gebruik”

“Snelle verbinding”

“Buiten Europa!”

“Ik hou ervan om het Nederlandse nieuws en sport live te kunnen volgen.”

“Met SS is dat buiten Europa geen probleem.”

“Betrouwbare en snelle VPN”

“snel”

“Doet wat hij moet doen”

“Goede aanbeveling”

“Eenvoudig in gebruik en snel verbinding”

“Hele fijne VPN, snel.”

👍 135   👎 47

De communicatie van Surfshark wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten prijzen de vriendelijke en behulpzame klantendienst, de eenvoudige installatie op verschillende apparaten en het gevoel van veiligheid en privacy. Er zijn echter enkele klachten over verbindingsproblemen, beperkingen bij het bezoeken van bepaalde websites en apps die niet werken wanneer de VPN ingeschakeld is. Over het algemeen scoort Surfshark hoog op klanttevredenheid met een 75% positieve beoordeling in de besproken reviews.

Website

“Onduidelijke opzegprocedure”

“Vaak pauzeren om websites te bereiken”

“Onprettig surfen door problemen”

“Gebruiksvriendelijk”

“goede keuze voor online beveiliging en privacy”

“bepaalde VPN-verbindingen hebben slechte IP-reputatie”

“Goede VPN-service met veel locaties wereldwijd”

“Veelzijdige VPN”

“Verstoring van de spotlight-functie op mijn Mac bij aanzetten van de webcam-protectie (beta functie)”

“geweldige ervaring en zorgt ervoor dat uw gegevens privé blijven”

“VPN verbindt snel en heeft veel locaties over de hele wereld”

“Geen enkel probleem ondervonden”

“Werkt onopvallend via VPN”

“Fijn VPN”

“Veel verbindingsproblemen”

“Apps werken niet, websites niet bereikbaar”

“Minimale problemen op tablet en telefoon, maar rampzalig op Windows”

“goede applicatie tegen pottenkijkers”

“Prima VPN”

“Moet soms opnieuw in- en uitloggen, googleresultaten geblockt op iPhone”

“Snelle opstart en geen enkel probleem bij switchen van server”

“Doet precies wat het moet doen”

“Kleine aanpassingen nodig voor optimale werking”

“Irritante captcha's op sommige sites”

“Nederlandse server kan problemen geven met bepaalde websites”

“Sites niet toegankelijk met Surfshark ingeschakeld en telefoon batterij sneller leeg”

“Probleem met bepaalde websites”

“Noodzaak om Surfshark uit te schakelen”

“Zeer goede support en vriendelijk”

“Functionaliteit werkt niet op sommige sites”

“Betaalbaar en gebruiksvriendelijk”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Informatieve website”

“Plezierig app”

“Beperkt toegang tot bepaalde websites/applicaties”

“Moet in- en uitschakelen voor gebruik”

“Gaat ten koste van privacy”

“Zeer tevreden in het algemeen”

“perfecte VPN”

“Goede informatie en overzichtelijke uitleg. Goed geholpen. Locatie kan makkelijk worden gewijzigd.”

“Goede opties om F1 te kijken via stream met regioblokkade”

“Moeilijkheden met toegang tot lokale NL websites”

“Werkt goed”

“Minder afbeeldingen laden in sommige apps”

“Zeer positief- Surfshark LocatieSpoofing”

“Eenvoudig in gebruik”

“Werkt prima voor buitenlandse uitzendingen”

“Veel mogelijkheden en zeer zeker betrouwbaar. Blijft goede snelheid behouden.”

“Beste VPN tot nu toe”

“sommige websites niet bereikbaar”

“Goedkope service en direct voor 2 jaar beveiligd.”

“gebruiksvriendelijk”

“sommige sites niet kunnen zien vanwege VPN”

“Duitse instelling maakt Ziggo Go kijken mogelijk”

“Twijfel over werking in Zuid-Frankrijk”

“Nederlandse instelling kan voor betere werking zorgen”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Beperkte functionaliteit bij bepaalde websites”

“Makkelijk te installeren en te gebruiken”

“Prima service!”

“Prettig te gebruiken VPN.”

“Werkte aanvankelijk niet met Netflix VS”

“Werkt wel met andere streamingdiensten zoals BBC iPlayer”

“Geïnstalleerd op mobieltjes en laptop en desktop”

“Soms uitschakelen voor grijze website stukjes, maar meestal reclame.”

“Alleen world wide content bekijken lukt niet zo goed nogal omslachtig in gebruik”

“Zeer gebruiksvriendelijk”

“Betrouwbare en snelle VPN”

“snel”

“Doet wat hij moet doen”

👍 42   👎 24

Surfshark is een goede keuze voor online beveiliging en privacy, met een gebruiksvriendelijke interface en goede VPN-service met veel locaties wereldwijd. De installatie is eenvoudig en de verbinding snel, maar sommige sites zijn niet bereikbaar en er kunnen verbindingsproblemen optreden. Toch blijft Surfshark een betrouwbare en betaalbare VPN-service die doet wat het moet doen. (70%)

Retourbeleid

“Sluit account zonder reden”

“Geen terugbetaling van abonnement”

“Moeilijkheden met toegang tot lokale NL websites”

👍 0   👎 3

De Return Policy van Surfshark heeft enkele voor- en nadelen. Enerzijds biedt het geen terugbetaling voor abonnementen (0%), wat voor sommige gebruikers een tegenvaller kan zijn. Anderzijds sluit het accounts zonder reden (0%), wat voor sommige klanten tot problemen kan leiden. Over het algemeen kan het gebrek aan flexibiliteit en transparantie in de Return Policy van Surfshark een struikelblok vormen voor sommige klanten.


Over Surfshark

Surfshark is een bedrijf gespecialiseerd in digitale veiligheid en privacydiensten, met name door het aanbieden van VPN (Virtual Private Network) services. Met een VPN kunnen gebruikers hun online activiteiten versleutelen en hun IP-adres verbergen, wat bijdraagt aan een veiligere en anoniemere internetervaring. Surfshark streeft ernaar toegang tot internet met respect voor privacy te bieden, ongeacht locatie of toegangspunten. Sinds de oprichting in 2018, heeft het bedrijf zich snel ontwikkeld tot een gerespecteerd merk in de VPN-markt, dankzij zijn sterke nadruk op privacy, veiligheid en gebruikersvriendelijkheid.


Contactgegevens

🌐 surfshark.com



Categorieën

Diensten | Software-oplossingen