The Outnet

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor The Outnet komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor The Outnet gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (14)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van The Outnet scoort laag op empathie en bereikbaarheid, met veel klanten die klagen over lange wachttijden en gebrek aan oplossingen voor problemen. Het retourbeleid wordt bekritiseerd voor de hoge extra verzendkosten, waardoor sommige klanten zich bedrogen voelen. Hoewel sommigen positieve ervaringen melden met snelle levering en goede service, zijn er ook klachten over niet-geleverde items en constante excuses zonder daadwerkelijke resultaten. Over het algemeen lijkt het vermijden van The Outnet in de toekomst een veelvoorkomende reactie te zijn van ontevreden klanten. (21%)

“Goede service”

“Ongelooflijk vervelende klantenservice”

“Slechte oplossing geboden”

“Teleurstellende oplossing”

“Onbereikbare klantendienst”

“Gebrek aan empathie”

“Snelle levering van mijn bestelde item”

“frustrerend en teleurstellend, vermijden in de toekomst”

“Lange levertijd en geen oplossing geboden”

“Geen reactie na drie weken”

👍 2   👎 26

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kristina Pilecki - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

me ze - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ongelooflijk vervelende klantenservice
  • Defect artikel ontvangen
  • Slechte oplossing geboden
  • Kosten voor retourneren

Victoria - 4 maanden geleden

  • Defect artikel
  • Veel geld uitgegeven
  • Kapot artikel ontvangen
  • Teleurstellende oplossing
  • Miezerige 10% korting
  • Retourzending problematisch
  • Onbereikbare klantendienst
  • Gebrek aan empathie

jarne - 5 maanden geleden

  • Snelle levering van mijn bestelde item

alessio - 5 maanden geleden

  • website niet goed, geen bevestiging/levering, geld vastgehouden
  • frustrerend en teleurstellend, vermijden in de toekomst

eloïse - 5 maanden geleden

  • Lange levertijd en geen oplossing geboden
  • Constante mails zonder resultaat
  • Geen reactie na drie weken
  • Alleen excuses zonder oplossing

jasper - 7 maanden geleden

  • Retourbeleid - ontevreden met de extra verzendkosten

Dumont - 7 maanden geleden

  • duur item niet aangekomen
  • klantendienst wekenlang onderzoek en volledige bedrag innen
  • klachtenafdeling geen oplossing bieden
  • ik voel me bedrogen

Hugo - 7 maanden geleden

  • Blouse past niet goed
  • Onverwachte verzendkosten
  • Klantenservice vereist betaling van kosten
  • Teleurstellende ervaring

Nils Bakker - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd
  • Klachtenafdeling wil ook niets oplossen
  • Bij deze club betaal je voor spullen die ze niet leveren

Michelle Brouwers - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top collectie
  • Snelle verzending
  • Goede retourafhandeling
  • Slechte reviews door klanten zelf

DM - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen duidelijke communicatie
  • Slechte retourbeleid
  • Foutieve levering

Mevr. De Hoop - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloze site
  • Verkeerde maat ontvangen en extra kosten voor retourzending
  • Onverwachte kosten en onduidelijke communicatie
  • Blouse niet ontvangen en extra kosten betaald

Anouk - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op antwoord over ontbrekend artikel