Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van The Outnet scoort laag op empathie en bereikbaarheid, met veel klanten die klagen over lange wachttijden en gebrek aan oplossingen voor problemen. Het retourbeleid wordt bekritiseerd voor de hoge extra verzendkosten, waardoor sommige klanten zich bedrogen voelen. Hoewel sommigen positieve ervaringen melden met snelle levering en goede service, zijn er ook klachten over niet-geleverde items en constante excuses zonder daadwerkelijke resultaten. Over het algemeen lijkt het vermijden van The Outnet in de toekomst een veelvoorkomende reactie te zijn van ontevreden klanten. (21%)