Thomas Cook

13 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Thomas Cook komt uit 13 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Thomas Cook gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Thomas Cook biedt een handige betaallink via e-mail aan (100%) en de mogelijkheid om extra items toe te voegen aan de boeking (100%). De klantenservice is keurig en eventuele problemen met inloggen worden snel opgelost via de chat (100%). Het boekingsproces verloopt vlot ter plaatse met snelle bevestiging van de bestelling (100%). Er zijn echter nog steeds problemen met inloggen die moeten worden opgelost (100%). Over het algemeen is Thomas Cook een prima bedrijf zonder klachten, al zijn de foto's in de brochures niet altijd representatief (80%).

“Handige betaallink via e-mail”

“Onmogelijkheid om in te loggen”

“Problemen met het inloggen opgelost via chat”

“Toegang tot mijn account moet nog opgelost worden”

“Snelle bevestiging van de bestelling”

“Mogelijkheid om extra items toe te voegen”

“goed geholpen met het boeken van onze vakantie”

“vlot verloopt alles ter plaatse”

“Keurige klantenservice”

“was zoals verwacht, geen mooiere plaatjes in brochures”

👍 9   👎 2

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Y. Collin - 8 weken geleden

  • Behulpzame chatondersteuning
  • Handige betaallink via e-mail
  • Onbeleefde reactie in andere taal
  • Onmogelijkheid om in te loggen
  • Gebrek aan antwoorden in chat
  • Vriendelijke hulp na meer contact

Marc - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk, behulpzaam persoon aan de chat
  • Problemen met het inloggen opgelost via chat
  • Bereikbaarheid enkel vanaf 11u kan een probleem zijn in dringende gevallen
  • Toegang tot mijn account moet nog opgelost worden

Jarne - 6 maanden geleden

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Efficiënte opvolging van problemen
  • Snelle bevestiging van de bestelling
  • Mogelijkheid om extra items toe te voegen

yana - 7 maanden geleden

  • deskundig personeel
  • behulpzaam en wist waarover hij sprak
  • goed geholpen met het boeken van onze vakantie
  • speciale wensen goed genoteerd
  • vlot verloopt alles ter plaatse

Daan Bekker - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Keurige klantenservice

Michelle - 14 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle vriendelijke service
  • was zoals verwacht, geen mooiere plaatjes in brochures

d.van leeuwen - 14 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima bedrijf geen klachten