Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Thomas Cook heeft een probleem met inloggen, waarbij slechts 60% van de gebruikers er succesvol in slaagt. Aan de positieve kant verloopt het boeken van een vakantie online zonder problemen voor 100% van de gebruikers. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, waardoor 80% van de gebruikers na contact weer kan inloggen op hun account. Echter moet het probleem met de toegang tot accounts nog steeds opgelost worden voor 40% van de gebruikers.