Thuisxl
97 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Thuisxl komt uit 97 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Thuisxl gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (87)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Thuisxl biedt hoogwaardige producten van goede kwaliteit (72%) met snelle levering en heldere aanduiding van producten (84%). De klantenservice reageert snel en efficiënt bij eventuele fouten in de bestelling (76%). Er zijn positieve ervaringen waarbij fouten in de zending direct werden opgelost met omruiling van verkeerd geleverde artikelen (88%). Echter, er zijn ook negatieve ervaringen waarbij sommige klanten kapotte of incomplete producten ontvingen zonder adequate oplossing van de klantenservice (68%). Over het algemeen biedt Thuisxl goede kwaliteit producten met snelle levering, maar er zijn enkele gevallen van klachten die niet goed werden opgelost.
“Kapotte producten geleverd”
“heldere aanduiding van producten en snelle levering”
“goede kwaliteit van product”
“tevreden klant”
“dubbele parasol besteld”
“Goede prijs en snelle levering”
“Acht bevestigingsklemmen ontbraken”
“Uitstekende klantenservice”
“Lange ervaring”
“Hoogwaardige producten”
👍 57 👎 29
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Rick van der werf - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Kapotte producten geleverd
- Geen terugbetaling
- Geen respons op klachten
J. Lefebvre - 6 maanden geleden
- heldere aanduiding van producten en snelle levering
- vriendelijkheid en hulpvaardigheid van klantenservice
- goede kwaliteit van product
- tevreden klant
Goethals - 6 maanden geleden
- dubbele parasol besteld
- parasol niet aangekomen
- e-mails werden keurig beantwoord
- parasol vermist
- geld terug gekregen
- creditfactuur ontvangen
- geld snel terug op bankrekening
- alles netjes opgelost
Walter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs en snelle levering
- Trage klachtbehandeling
johan Sauer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Acht bevestigingsklemmen ontbraken
- Firma vraagt herhaaldelijk om foto's van ontbrekende onderdelen
- Na twee maanden nog steeds geen antwoord
- Bestel nooit nog iets
Yvonne van der Ploeg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Paul Van Hooff - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange ervaring
- Fout in dienstverlening
Victor De Greef - 8 maanden geleden
- Snelle klantenservice
- Hoogwaardige producten
- Positieve ervaring overtrof verwachtingen
- Negatieve reviews kunnen misleidend zijn
Wiebe - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice onkundig en onwillig
- Snelle levering en product voldoet aan de specificaties
- Defecte onderdelen in verpakking, geen adequate oplossing van klantenservice
- Incompetente klantenservice zonder begrip of adequate oplossing
Wijma - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- laks met afspraken
- kast lag los en beschadigd in de bus
- compensatie beloofd maar niet op tijd ontvangen
- geen excuses of verdere communicatie
Bah - 9 maanden geleden
- Topbedrijf
- Snelle levering
- Foutje snel opgelost
- Gratis vervanging
- Fantastische service
- Gemakkelijke website
luna - 9 maanden geleden
- Snel ontvangen
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langzame oplossing voor defect product
- Geen communicatie na retour aanmelding
- Probleem met product retourprocedure
tom dresken - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet compleet product
- Probleem met levering van ontbrekend deel
- Langdurig heen en weer communicatie
- Verkeerde product ontvangen
Arthur Boer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte levering
- Geen bevestiging materiaal ontvangen
- Geen fundering bijgeleverd
Mevr. Meike van Sambeek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Infrarood lamp snel kapot
P.C 👍🏻 - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet alles geloven wat je leest
- Wat een oplichters
- Na een week pas merken ze dat een order dubbel besteld is en niet meer op voorraad is.
- En nu wachten op mijn geld, of het ook daadwerkelijk gestort wordt. Ben benieuwd
Bah - 11 maanden geleden
- Aangename verrassing bij omruiling van bestelling
- ThuisXL snel en efficiënt gereageerd bij fout in bestelling
- Top service met directe omruiling van verkeerd artikel
- Dikke merci aan ThuisXL voor actie en inzet
- Super content met inductie pannen van ThuisXL
Ro - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten niet ontvangen na achteraf betalen
- Onjuiste annulering van bestelling zonder waarschuwing
- Gebrek aan reactie op e-mails
- Fout erkend en opgelost door de leverancier
R. Claes - 11 maanden geleden
- Schommelbank zonder belangrijk onderdeel geleverd
- Klantenservice bleef communiceren en heeft probleem opgelost
- Nieuwe bank geleverd met alle ontbrekende stukken
- Schommelbank nu in onze tuin en kunnen ervan genieten
I. Georges - 11 maanden geleden
- snelle levering
- goede klantenservice
- snelle oplossing van het probleem
- korting gekregen voor zelf herstellen
John vd Veeken - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hondenbuggy besteld, ontvangen vandaag en ziet er goed uit. Kortingscode probleem gemeld en opgelost. Prima service.
Rudolph Snijder - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour melden moeilijk
- BBQ onverpakt en beschadigd
- Geen duidelijkheid over annulering
- Lastig bedrijf
Marjolein van der Lelij - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tuinslang niet binnen 24 uur geleverd
- Onbekend bedrijf, gemengde reviews
- Direct antwoord op mailtjes
- Netjes geleverd na paar dagen
OBL_Rik - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service snelle levering
Meulenberg Doorn - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en oplossingsgerichte webshop
- Goede ervaringen met deze webshop
- Directe en oplossingsgerichte reactie op onze mails
- Aankoopbedrag geheel terugbetaald na probleem met product
Bart Nuijen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering was netjes binnen de afgesproken datum
- Verkeerde kleur ontvangen
- Slechte klantenservice
- Moeilijk retourproces
Nick den Butter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoper dan andere websites en ook nog eens heel snel geleverd!
J.Middelhuis - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie, smalle schuurbanden, dreigende reactie
- Lange wachttijd voor terugbetaling, dwingende reactie
Khalid - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en snelle oplossing voor een defect product
- Klantenservice heeft probleem snel en efficiënt opgelost
- ThuisXL bood meteen aan om een nieuw artikel op te sturen zonder retour
- Bespaarde tijd en moeite, begrip en bereidheid om probleem op te lossen
- Snelle actie, vriendelijke communicatie en zorg bij oplossen van probleem
- Klantvriendelijkheid en betrouwbare service van ThuisXL
Solène - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
Anoniem - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top kwaliteit
Tijmen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare site
Max Meijers - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect op tijd geleverd
Mathilde Le Renard - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit tegen redelijke prijzen
L. Roth - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en correct afgewikkeld
eggy eggen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel besteld ruikt naar oplichting
- Geen trace code ontvangen
- Bestelling geannuleerd zonder reden
- Geld teruggekregen
- Onvindbaarheid als klant is onzin
- Poging om negatieve review te verwijderen
Mevr. Pavla Kaper - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Kosteloze vervanging bij productiefout
- Gemakkelijke communicatie via e-mail
- Overzichtelijke website
Falsus Spero - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooie website
- Kwaliteitsproduct
wgb4700 - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ontbrekende onderdelen worden niet nageleverd
Eric Wouters - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplossingsgericht handelen bij een fout in de zending en snelle omruiling van verkeerd geleverd artikel
- Inductiepannen van goede kwaliteit
NM - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De zaagtafel vertoonde gebruikerssporen en beschadigingen.
- Moeilijk om apparaat om te ruilen voor een nieuwe.
- Langzame reactietijd op vragen en klachten.
- Langzame afhandeling van retourneringen en terugbetalingen.
Reint-Jan en Truus de Roos - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd en prima product
Willy Koopmans - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en op tijd geleverd
- Goed verpakt
- Kacheltje bevalt uitstekend
maria houtenbos - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Slechte levering via DHL
- Pakket kwijt en beschadigde verpakking
Paul - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed werkende infrarood stralingswarmte kachel
- Verwarmt goed op lage stand van 400 W
- Maakt geen degelijke indruk
- Prima functioneren
Bixxy. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van retourzending
Caroline Imschoot - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Het product is in orde
Rob Winkel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel levering; gratis cadeau ontvangen
Mohamed - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- blij met mijn aankopen voor de kinderkamer
Willem Noot - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooi product voor een mooie prijs
Karin uit Huizen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed contact
Séry Boot - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen een week
- Producten kwamen in goede staat aan
- Positieve ervaring ondanks negatieve reviews
abenzer tessma - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeker een aanrader
Wesley Van Bommel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede behandeling en snelle beantwoording van vragen
- Prachtige lamp ontvangen
Cora - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Mooie producten
Shirley - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Carry - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Leuke pannenset voor een degelijk bedrag
- Erg tevreden over de kwaliteit
Iris de Groot - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden met mijn aankoop!
Casiano Suaresz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en communicatie, product niet volledig ontvangen
- Oplichterij, onbeantwoorde telefoons, voicemail zonder reactie
Maruschka van Soest - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product beschadigd bij ontvangst
- Slechte communicatie en opvolging
- Geen oplossing geboden voor beschadigd product
RR - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen en product nooit gekregen
- Langdurige levering
- Geen reactie op contactpoging