Julia Leunge - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Extra kosten zonder waarschuwing

Anna Jaike Hut - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Betalen voor abonnement zonder ooit akkoord op te hebben gegeven
• Automatisch incassant zonder toestemming
• Onopgemerkte dubbele afschrijvingen
• Aanbiedingen zonder toestemming

Richard - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service bij activeren digitaal abonnement

marian - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• problemen met inloggen
• gebrek aan communicatie

G. Adam - 6 april 2024

• Moeilijk contact opnemen met klantenservice
• Technische foutmelding bij invoeren abonneenummer en postcode
• Geen oplossing na meerdere pogingen via e-mail, chat en telefoon
• Platform lijkt niet hun best te doen om het probleem op te lossen

eva - 1 april 2024

• geen reactie op e-mail
• beschadigd artikel

E. Moreau - 19 maart 2024

• Ontvangen gratis tijdschriften

Bogaerts - 13 maart 2024

• Al meer dan 15 jaar lid
• Verschrikkelijk met het verzenden van de tijdschriften
• Altijd problemen gehad met het niet ontvangen van nummers en betalingen
• Klantenservice en administratie een grote rommel geworden
• Na betaling geen blad ontvangen, daarna alles dubbel voor 3 maanden lang
• Beweren dat betaling nooit ontvangen is en geen abonnement hebben
• Advocaat ingeschakeld en flinke claim verwachten van afgelopen jaren

M Burnet - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Misleidend product en verschrikkelijk slechte klantenservice

Fanny - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op een vraag.

R. Vandamme - 2 maart 2024

• Klantendienst reageerde niet behulpzaam
• Geen goede uitleg ontvangen

Amrani - 26 februari 2024

• Dubbel geld afgeschreven
• Moeilijk om op te zeggen
• Klantenservice niet behulpzaam
• Telefoniste verbrak de verbinding tijdens discussie

Jan - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Achteraf abonnementsgeld betaald zonder bewustzijn
• Geld niet terugbetaald
• Abonnement ongewenst verlengd
• Misleidende klantenwerving

Martijn van Dalen - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• onbekwame medewerkers
• slechte oplossingen voor problemen
• gebrek aan kennis bij medewerkers

G. Schippers - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen herinnering ontvangen van betalingsachterstand
• Onvermogen van tijdschrift.nl om betalingsachterstand terug te vinden
• Vereiste om contact op te nemen met incassobureau zonder duidelijke reden
• Onnauwkeurigheid in incassoprocedures

Remko Jacobs - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• al meer dan 15 jaar lid
• verzenden
• klantenservice een grote puinhoop
• betalingen niet ontvangen
• administratie een grote puinhoop
• betalingsbewijzen verlegd
• e-mail discussies
• dubbel ontvangen
• geen abonnement hebben
• advocaat ingeschakeld
• claim aan hun broek
• principe kwestie

Gilson - 24 januari 2024

• Verwarrende bestelervaring en communicatieproblemen
• Trage levering en moeilijk bereikbare klantenservice
• Nuttige klantenservice na contact via Trustpilot

julia - 5 januari 2024

• Foutieve abonnementskosten
• Ongevraagde toevoeging aan abonnement
• Gebrek aan gelezen artikelen na anderhalf jaar
• Niet inloggen ondanks betaling

Mohammed - 31 december 2023

• Onbedoeld abonnementsgeld betaald aan een tijdschrift
• Schrok toen ik ontdekte dat ik al enkele jaren abonnementsgeld betaalde aan een tijdschrift
• Niet op de hoogte van maandelijkse kosten en pas recent ontdekt
• Tijdschrift geeft geen restitutie voor onbedoelde betalingen
• Nooit e-mails bekeken waarin stond dat ik abonnee was geworden
• Tijdschrift wil geen restitutie geven, ook al nooit e-mails bekeken
• Abonnement is stopgezet maar nog steeds geïrriteerd door ongevraagde afschrijvingen
• Niet eerlijk om klanten op deze manier te lokken, zeker niet bij gerenommeerde krant als Trouw

Rogier van der Honing - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Trap er niet in
• Opzeggen is haast niet te doen
• Lange wachtrijen met de telefoon
• De knop om het abonnement op te zeggen werkt niet eens
• De telefoniste heeft in een discussie verbinding verbroken

André - 24 december 2023

• Duur voordat bevestigingsmail ontvangen
• Misleidende automatische verlenging
• Automatische afschrijving van geld
• Klantenservice telefonisch niet bereikbaar
• Proefperiode teleurstellend
• Website niet gebruiksvriendelijk

Tonnie de jong - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• slecht
• geen tijdschrift ontvangen
• Nooit aan beginnen
• weer abonnement afsluiten na inloggen
• geen toegang tot tijdschriften ondanks activatie
• dreigt met actie
• niet betalen

A. Evrard - 8 december 2023

• Achterstallige betaling zonder herinnering

victoria - 2 december 2023

• Ongevraagde incasso's
• Spam-e-mails na opzegging
• Dreigementen om te betalen
• Noodzaak van advocaat

Jelle - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf/platform, geen oplossing na diverse contactpogingen
• Foutmelding bij invoeren postcode en abonneenummer
• Geen actie ondernomen na klacht, dieptriest verhaal
• Slechte technische ondersteuning bij foutmelding

victoria - 27 november 2023

• Verloren tijd en geld
• Geen compensatie mogelijk
• Klantenservice begreep me niet
• Geen gekoppelde dagbladen aan account

De Greef - 12 november 2023

• Keer op keer extra moeten betalen ondanks lopende betalingen
• Geen toegang tot tijdschrift vanwege vermeend ontbrekend abonnement
• Klantenservice begrijpt situatie niet
• Ervaring niet vlot en probleemloos

S. Gielen - 6 november 2023

• Slechte klantenservice en onwetendheid
• Moeilijk abonnement opzeggen
• Direct dreigen met deurwaarder

Consumer - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Iedere maand betalen abonnement
• Vaak storing

Siebe Messaoudi - 27 oktober 2023

• Gebruikersonvriendelijke klantenservice
• Onjuiste informatie in e-mail
• Gebrek aan behulpzaamheid van klantenservice
• Teleurstellende service

Maron Branderhorst - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Proefabonnement is misleidend
• Automatische verlenging zonder duidelijke communicatie
• Onbereikbare klantenservice
• Onhandige website

Janine van Stee - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• alles gaat goed
• geen verbinding, abonnement afsluiten, 404 melding
• maandelijkse afschrijving gaat goed

Bashirou Sambou - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Uitermate slecht

Raymond Delft - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Wel betaald, maar geen toegang.
• Abonnement wordt netjes betaald via automatische incasso.
• Krijg geen toegang vanwege 'geen lopend abonnement'.
• Men wil dat ik opnieuw betaal ondanks betaling via automatische incasso.
• Men wil extra incasseren ondanks betaling deze maand.

Neeltje - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Tijdschriften via app lezen werkt niet fijn

J g - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Opzeggen is moeilijk
• Klantendienst onprofessioneel
• Hoge kosten bij opzeggen
• Deurwaarder gestuurd voor kleine bedragen

T Huibers - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Onverwachte betaalafschrijving
• Onduidelijk abonnement
• Onvriendelijke klantenservice

deltalex - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• lang wachten voor downloaden
• vele downloadfouten
• irritatie bij gebruik
• geldverspilling

Peter Mia R - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice beneden alle peil
• Contact met klantendienst is een huzarenstukje en de start van een ware martelgang
• Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en wordt verzocht om ZELF een oplossing te verzinnen
• Plots kreeg ik geen Humo meer in het aanbod
• DPG-tak pretendeert een verzameling van tijdschriften digitaal te groeperen in een app waar je ze makkelijk kunt openen, maar als er een probleem is van 'niet verschijning' geeft men niet thuis
• Management leest blijkbaar niet de negatieve comments en lijkt niet bekommerd om klantenbestand
• Is het écht toeval dat het klachten regent?

Robert - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende praktijken
• Tijdschriften niet beschikbaar na abonnement
• Schandalige firma
• Aanbeveling om te vermijden en op te zeggen

Stephanie Maas - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Antwoord van Klantenservice
• Geen vergoeding geen begrip
• Niet te koppelen dagbladen aan mijn login

Karin - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Net proefabonnement voor 4 weken genomen en e-mail ontvangen dat ik nu kan lezen.
• Abonnement gaat pas een week later in dan verwacht
• Klantenservice biedt alleen excuses en verbreekt de verbinding
• Waardeloos bedrijf
• Proefabonnement stopt vanzelf

Linda - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tijdschrift nooit ontvangen

Bart - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijk NEE gezegd en toch incassatie ontvangen
• Ongevraagde telefoontjes en spam-e-mails
• Abonnement opzeggen leidt tot veel werk en stress
• Oplichting en brutale praktijken
• Rechtsbijstand nodig
• Geld terugboeken en incassant blokkeren

aliassen - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• De app werkt niet meer op mijn tablet.
• Proefabonnement voor 4 weken is nog niet verlopen.
• App blijft de bibliotheek aan het synchroniseren.
• Nodigt niet uit om gebruik te maken van Tijdschrift.nl.

Jos v w. - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Heel vreemd, abonnement aangevraagd met onbekend bankrekeningnummer
• Incasso mislukt, onterecht moeten betalen
• Onvoldoende persoonlijke gegevens voor abonnement
• Weinig transparantie en communicatie over abonnement

Annemiek - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Onnodig geld afgeschreven
• Misleidende proefabonnementen
• Onduidelijke voorwaarden

NvA - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Accountactivatie en koppelen aan abonnement onduidelijk en geen service
• Kreeg geen emails en account niet gekoppeld aan abonnement
• Via website doorgestuurd naar Google Play voor abonnement
• Onvriendelijke medewerker klantenservice
• Geen duidelijke uitleg over koppelen account aan aankoop in Play Store

mir - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niet opzegbaar proefabonnement
• Onjuiste einddatum abonnement
• Beloftes niet nagekomen
• Moeilijk af te sluiten abonnement

EE - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters

Wouter - 7 september 2022Trustpilot 🔗

• Prima proefabonnement afgesloten voor mijn nicht haar verjaardag.
• Betaling via incasso is redelijk irritant.
• Liever direct betalen via iDeal.
• Proefabonnementen stoppen automatisch.

kimberly s - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• opzeggen van proefperiode kan niet online

Diana - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice

Wim van Bergen - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geen adequate oplossing voor het probleem

Ruth Avnon - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Tijdschrift.nl lidmaatschap zonder toestemming
• Onnodig betalen voor ongebruikte dienst
• Onvoldoende controle op abonneebestand

michael buijtendijk - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen enkel exemplaar mogen ontvangen na 6 maanden
• Excuses gemaakt na mail contact, maar geen verdere reactie ontvangen
• Telefonisch onbehulpzaam en onvriendelijk
• Mails sturen heeft geen zin, geen reactie ontvangen
• Geld kwijt en niets ontvangen

Coen Norton - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Reactie in spammap
• Goed geholpen na contact via Trustpilot
• Niet geleverd na betaling per Ideal
• Geen reactie op e-mails

Tele Beek - 20 april 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Handige app, als ie werkt
• Verschillende communicatiemiddelen maar ondermaatse hulp

Marcel - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Onder valse beloften een voor ons onbekend abonnement gekregen via Donald Duck
• Abonnement is onduidelijk en doorlopend zonder medeweten van klant
• Geen reactie op klachten en gebrek aan oplossingen vanuit DPG
• Klant lijkt de schuld krijgen voor problemen in plaats van oplossingen
• Ethisch onjuiste en verboden koppelverkoop onder vals voorwendselen

Steffi Geenen - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Flow abonnement zonder toestemming verlengd
• Niet op de hoogte gesteld van doorlopend abonnement
• Geen gebruik gemaakt van abonnement maar wel kosten
• Oplichterij

L.C.S. Hazelhoff Heeres - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Geen vrije toegang na abonnement
• Beloftes niet nagekomen
• Onvriendelijkheid en starheid

The Carcass - 10 juli 2021Trustpilot 🔗

• je tijdelijke abbo niet online opzeggen
• expres abbo's behouden
• vastzitten aan tijdelijke aanbiedingen

coraroos - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• proefabonnement via het AD genomen, het leek me wel leuk en zou vanzelf aflopen.
• geen reactie op e-mails
• langdurige wachttijd en onduidelijke communicatie tijdens bellen
• verwarrende communicatie over dubbel abonnement en betaling
• slechte ervaring met de chat en verbinding verbroken
• fouten van het bedrijf maken dat betaling waarschijnlijk nodig is

Mr Schriek - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

• goede bevestiging van opzegging
• langdurig proces voor bevestiging van opzegging
• automatische afschrijving van abonnementsgeld
• moeilijkheid om abonnement op te zeggen

Erik Visser - 20 mei 2021Trustpilot 🔗

• Veel tijdschriften op mijn tablet
• Heerlijk om op mijn tablet al die tijdschriften te lezen
• Prima app, redelijk veel verschillende tijdschriften
• App liep 1 keer vast in 2 jaar
• Geen ongevraagd abbo vastgezeten
• Oprecht tevreden met online lezen van tijdschriften
• Scheelt een hoop geld
• Elke ochtend wat te lezen bij de koffie

Margriet - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Er is onduidelijkheid over het afsluiten van abonnementen zonder toestemming

Jesper Korringa - 24 februari 2021Trustpilot 🔗

• Arrogant bedrijf, slechte restitutieprocedure, gebrek aan begrip

Floor B. - 23 december 2020Trustpilot 🔗

• €9,95 afgeschreven zonder toestemming
• Tijdschrift.nl is niet bekend

Stefan - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Pushy customer service threatening with debt collector
• Unexpected charges for unactivated subscription
• Forced to pay for service not received
• Deceptive business practices with free trial

Jacob - 20 september 2020Trustpilot 🔗

• Geld werd afgeschreven zonder levering van product
• Geld nog steeds niet terugbetaald na 7 weken

Ties van der Lee - 5 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte praktijken
• Ongewenste telefonische reclame
• Niet herkennen van e-mailadres

Roberto99 - 4 juni 2020Trustpilot 🔗

• Incasseert zonder toestemming
• Hoge kosten zonder toestemming
• Oplichters
• Illegaal geld afgeschreven