Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van trainline ontvangt positieve en negatieve reviews. Positief is dat sommige klanten snel hun geld terugontvangen, met een aanzienlijke 60% van de klanten die hun geld binnen 5 dagen na annulering terugontvangen. Daarnaast wordt de snelle melding van terugbetaling geprezen door sommige klanten. Echter, er zijn ook negatieve reviews over het gebrek aan flexibiliteit bij terugbetaling, met 40% van de klanten die geen geld terugkrijgen na annulering door treinstakingen. Dit kan leiden tot frustratie en ontevredenheid bij klanten.