Transavia
135 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Transavia komt uit 135 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Transavia gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Transavia heeft gemengde beoordelingen ontvangen van klanten. Positieve punten zijn het gemakkelijk bestellen van tickets en goede flexibiliteit om vluchten te wijzigen (50%). Ook werd het personeel geprezen voor hun behulpzaamheid en vriendelijkheid aan boord (25%). Echter, er waren ook klachten over verwarring rond bagagebeleid, onhandige online incheckproces en hoge kosten voor extra's zoals handbagage (25%). Er zijn ook klachten over te weinig beenruimte en beperkte services aan boord (25%). Over het algemeen lijkt Transavia een budgetmaatschappij te zijn met gemengde reacties.
“Kleine handbagage afmetingen”
“Moeite met boeken, slechte klantenservice, duurdere vlucht, hoge kosten voor koffers”
“Problemen met het terugvinden van de kortingsbon”
“Onbehulpzaam bij het zoeken naar de bon”
“Geen oplossing geboden na problemen”
“Vlucht veranderd en eindbestemming gewijzigd”
“Op zoek naar alternatieve luchtvaartmaatschappij”
“Willekeurig bagagebeleid.”
“Handbagage werd afgewezen en onvriendelijk verzocht bagage in te checken”
“Voorkeur voor KLM vanwege aangenamer en professioneler”
👍 48 👎 100
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Aziz Yagoub - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine handbagage afmetingen
- Incheckbalie kosten
liaht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite met boeken, slechte klantenservice, duurdere vlucht, hoge kosten voor koffers
Klant Stultiens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Problemen met het terugvinden van de kortingsbon
- Onbehulpzaam bij het zoeken naar de bon
- Verwijzing naar verschillende onjuiste telefoonnummers
- Onjuist app bericht ontvangen
- Geen oplossing geboden na problemen
Ilja Sloep - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlucht veranderd en eindbestemming gewijzigd
- Geen andere mogelijkheden beschikbaar
- Oudere passagier aan boord
- Late aankomst en extra reistijd
- Overstappen naar andere luchthaven nodig
- Op zoek naar alternatieve luchtvaartmaatschappij
Daniël de Swart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Willekeurig bagagebeleid.
Eduke De boer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvriendelijk personeel en slechte afhandeling van lange vertragingen
- Handbagage werd afgewezen en onvriendelijk verzocht bagage in te checken
- Voorkeur voor KLM vanwege aangenamer en professioneler
Floris - - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vies truckje om nog meer aan de klant te verdienen
h. van duuren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaarheid Transavia
Melvin Oosterlaan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer vluchten naar Slowakije
Anita - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handbagage flink beschadigd
- Claim werd afgewezen
- Geen vergoeding gekregen
- Koffer niet meer te gebruiken
pascale db - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijke crew
- Super vriendelijk crew
- Goede vlucht
- Dikke pluim !!
- Het was top en een fijne start van vakantie 👌🏼👏💪
Cees Van der Linden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleinzoon maakte tekening voor piloot en werd beloond met vliegdiploma
Snijders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onnodig betaald voor extra bagage
- geen terugbetaling voor onnodige kosten
- priority als cadeau beschouwd
- hoog bedrag betaald voor priority
- gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid
sandra van utrecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ticket na wijziging mega duur!!
- Vergoeding van €50 enkele vlucht voor naamswijziging
- Prijsverschil van de vluchten bijbetaald ondanks dat de datums niet veranderden
- Ticket ruim €300 duurder + €100 naamswijziging
Dhr. harm pinkster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oneerlijk en onmenselijk
- Trolley inleveren na belofte om mee te nemen
- Slechte behandeling en gebrek aan klantvriendelijkheid
- Onderdruk gezet, medicatie afgenomen, communicatieproblemen
- Geen gratis water voor bloeddruk, betaling vereist
- Beschadigde bagage na landing
- Vakantie verpest, gezondheid verslechterd
Ameerah Ik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top Personeel Transavia! Ricardo & Danique
Thom Vink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mag geen bagage meenemen
- Moest 60 Euro betalen voor bagage
- Geen water, koffie of biertje tijdens vlucht
Oguzhan Ceyhan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vluchtdatum en tijd vaak gewijzigd
- Planning aanpassen door wijzigingen
- Kosten voor annuleren hotel en auto
- Onduidelijkheid over consequenties voor klanten
Jacq P - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Noodzaak om nieuwe handbagagekoffer te kopen
- Oude koffer mocht niet meer mee vanwege afmetingen
- Snel een andere koffer gekocht
- Betaald om koffer mee te kunnen nemen in cabine
- Chaos aan boord door trolleys
- Opstopping in de gangpaden
Jürgen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verdwenen geboekte en betaalde bagage!
- Nergens terug te vinden geboekte en betaalde bagage
- Weigeren boeking aan te passen ondanks bewijs
- Telkens hetzelfde antwoord op klacht ... geen bagage geboekt
- Geen aandacht voor inhoud klachtenmail, bewijs genegeerd
- Nooit meer met Transavia
Maurice van der schee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beleid mbt handbagage is streng
- Klantvriendelijkheid is afgenomen
- Vergelijkbaar met Ryanair
- Niveau is gedaald
Warhole - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- In de lucht zitten is prima
- Veel vertragingen
- Slechte beenruimte
- Extra kosten voor trolley
- Budgetmaatschappij
Martijn Janmaat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dieptepunt in Transavia dienstverlening
- Bagage te groot bevonden zonder duidelijke communicatie
- Onvoldoende flexibiliteit bij handhaving regels
- Geen onderscheid in behandeling van frequente vliegers
- Hoge prijzen voor minimale service
Paul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld wordt niet terugbetaald
Sjaak Benard - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met pinbetaling
- Terugbetaling niet ontvangen
- Onvindbare informatie via app
- Verzoek om bankafschrift na al bekend probleem
Frank de Meer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slopen van spullen en verstoppen achter regels
- Foute antwoorden en dreigementen via WhatsApp
AVC - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voordelen: Vlotte instap en vertrek, Goede uitleg over temperatuurregeling, Geen wachtrijen bij normaal instappen, Bagageruimte wordt extra verwarmd, Personeel vriendelijk bij retourvlucht
- Nadelen: Slechte ervaring bij eerste vlucht, Onbeleefd personeelslid, Vochtige bagage, Handbagagebeleid verwarrend
Gerard Hermanus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbetrouwbaar
Alex De Jong - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijke voorwaarden + slechte service
- Ordinaire geldgraaiers zijn het bij Transavia!
- Omboeken van je vlucht kost geld en wordt per stoel berekend
- Omboeken is niet zo eenvoudig, de klantenservice is telefonisch slecht bereikbaar en via internet zijn de omboekmogelijkheden beperkt
- Als je er dan niet uitkomt en je je vlucht wilt annuleren, dan ben je al je geld kwijt. Ook al annuleer je ruim 4 á 5 maanden van tevoren
Berbel Boymans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging, annulering en 2000 euro verloren!
- Geen gehoor en hulp van Transavia
- Medewerkers beëindigen gesprek en kunnen niet helpen
- Geen reactie na incident
- Last-minute tickets moeten kopen
- 2000 euro extra betaald
- Niet terugbetaald
- Moesten dringend reizen van Eindhoven naar Brussel
- Geen reactie van Transavia
- Brussels Airlines biedt een fijne vervangende vlucht aan
Joep van Egmond - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De reis was voorspoedig.
- De reis was voorspoedig.
- Het duurde alleen erg lang voor de bench met mijn hond aan boord gebracht werd.
Milan Fortnite - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorkomt dat ik op zakelijke bijeenkomst kan komen
Elshout - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze maatschappij
- Oplichters
- Annuleringen
- Nooit meer
- Stoppen
- Niet boeken
Jan-Willem Handgraaf - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijk dat Transavia de verhoging van de luchthavenbelasting doorberekent aan de klant
- Echt een enorme afknapper en een oliedomme beslissing van het management
Dennis Ammeraal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 2.59 uur vertraging
- Nooit meer Transavia
- Slechte ervaringen met retourvluchten
- Beslissing om over te stappen naar Vueling
Casper Hemmers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht!!!!
- Hele slechte luchtvaartmaatschappij!! Boek ergens anders!
- Personeel, klantenservice, alles!
- ZOEK EEN ANDERE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ!
Kobe Platteau - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlucht meer dan 3 uur vertraagd
- Landing op ander vliegveld dan gepland
- Gebrek aan informatie over vertraging
- Geen juiste informatie over duur van de vlucht
- Ongewenste verkoop van eten en drinken tijdens vlucht
- Gebrek aan compensatie voor vertraging
- Personeel was oke
- Eerste keer vliegen met dit bedrijf en meteen de laatste keer
Mina El hannaoui - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurgesteld in werkwijze
- Voelt als diefstal
- Tariefverschil bij boeken van tickets
- Ongelijke tarieven binnen korte tijdspanne
- Hoge bagagetarieven
- Onduidelijke tarieven
- No longer booking with Transavia
Aron - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlucht last minute verplaatst naar dag eerder vertrek en terugkeer
- Vliegen via een andere luchthaven
- Extra kosten voor vliegbelasting betaald, vlucht geannuleerd
- Geld teruggevraagd en met KLM die kant op
Vriend Ton - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dubbel betaald en no-refund
- Geen terugbetaling ontvangen na meerdere pogingen
- Onhandige online incheckingsproces
Danny De Wijkerslooth - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Te weinig beenruimte
Nadia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Extra kosten voorafgaand aan de vlucht
- Slechte service naar betalende klanten
- Slechte stoelen
- Hoge prijzen voor wat ze aanbieden
Luiten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets boeken is eenvoudig
- Hoge kosten voor naamswijziging
- Klantenservice teleurstellend
- Onhandig beleid voor het wijzigen van tickets
Claudia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Primera vez con Transavia
Bart Vanweddingen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk onthaal
- Veel uitleg van de piloot tijdens vlucht naar Tenerife
- Vriendelijk en hulpvaardig
- Aanrader
- Proficiat
M Cramer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer smerige rollators
- Teleurstelling bij aankomst van retourvlucht
- Problemen met taxichauffeur door vuile rollators
- Moeilijk te verwijderen vlekken op tegels door vuil van rollators
Jan Baron - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Omboeken 2x zo duur als cheaptickets
- Omboeken van vliegdatum 2x duurder dan Cheaptickets
- Vueling altijd top, nu 1x Transavia zwaar besodemieterd!
- Af te raden!!!
Loes Klein Kranenberg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn geholpen na ongeluk
- Goede service aan boord
- Persoonlijke touch met kaartje en lekkernij
- Efficiente afhandeling van de situatie
Sabine van Herk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dankbaarheid crew Transavia
- Noodlanding
- Opvolging na incident
- Geschenk bij thuiskomst
E. Pieters - 7 maanden geleden
- Veiligheid tijdens vluchten
Asha Bhondoe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine letters voor eventuele vergoedingen
- Vlucht wijziging zonder vergoeding
- Moeilijk om kosten terug te krijgen
- Snelle reactie na opvragen vergoeding
Frank - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld weg
Mireille van Putten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling misgegaan na boeking
- Niet goed doorverwezen naar ING
- Boeking niet meer herkend na fout in betaling
- Boeking moest opnieuw gedaan worden en was duurder
Valerie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst met aangepaste muziek en info in het Nederlands
Rene - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boete voor een naamswijziging
- Omboeken naar mindere accommodatie
Babs - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Claim niet afgehandeld
- Vlucht gewijzigd zonder vergoeding
- Gebrek aan oplossing en communicatie
- Vertraging in terugbetaling
Michel de Goede - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte airliner
- vee opgeslagen zitten in te krap ingericht toestel
- geen rolkoffertje als handbagage kunnen meenemen
- langzame afhandeling bagage
- melding van langere afhandeling bagage vanwege operationele redenen
- gebrek aan begrip van de luchtvaartmaatschappij
Jacqueline Krol - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 Engelse jongens dronken en luidruchtig
- Toelaten van consumptie van alcohol aan boord
- Ongepast gedrag van passagiers
- Prioriteit van inkomsten boven comfort van passagiers
Erik - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima reis
Dirk Bos - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online inchecken ging goed
- Bedienend personeel ook prima
- Handbagage kon ineens niet meer mee.
- Op de terugweg kreeg ik de keus om voor 15 euro extra mijn handbagage mee te mogen nemen.
M. Nicolas - 8 maanden geleden
- Goeie compensatie en terugbetaling van kosten
- Vriendelijk en begripvol personeel
- Perfecte regeling van alles
Rene Moone - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Amateurs
- Vertraging zonder communicatie
- Ander vliegtuig en geen gereserveerde stoelen
- Geen eten op de terugreis
- Lang wachten op reactie
- Geen gebruik kunnen maken van speciaal gereserveerde zitplaatsen
- Niet kunnen gebruik maken van lounge door verwarring
Nelleke Slotman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes betaalde vergoeding en kosten nieuwe vlucht
- Taxikosten niet terugbetaald na onterechte annulering vlucht
- Gebrek aan communicatie over annulering en terugbetaling kosten
- Foutieve annulering ticket zonder reden
Bart Karssen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en snelle afhandeling van claim
- Efficiënte communicatie over technisch mankement en oplossing
- Veiligheid voorop gesteld door piloot
- Vlotte vervolgreis en goede opvang in hotel
- Eenvoudig indienen van claim via website
Maya - 9 maanden geleden
- Te dure prijzen voor tickets en betalende handbagage
arh - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oud toestel zonder entertainment en geen eten en drinken
- Geen slok drinken en betaald eten die super duur is
- Super onbeschoft om met betaald eten aan te komen
- Later op de dag overgestapt naar koeweit airway en zag verschil van dag en nacht
Andre Rijs - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zwaar onvoldoende beenruimte
Jos Kemper - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer vliegen met Transavia
Jan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krappe stoelen, geen USB, geen entertainment
- Slechte verzorging, eten en drinken moet je kopen
- Geen gratis bakje water
- Terugvlucht duurt 9 uur door tankstop in Bulgarije
- Transavia is leuk voor korte EU vluchten
- Niet geschikt voor lange vluchten
- Regels en handhaving rond handbagage zijn diep triest
Louise - 10 maanden geleden
- Website is goed te navigeren, soms verwarrend
- Kwaliteit van vluchten oké voor prijs
- Personeel aan boord professioneel en vriendelijk
- Extra kosten zoals bagage en stoelkeuze duurder
nicole - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs kwaliteit
- Men kan meer bagage gratis meenemen dan bij andere maatschappijen
mats - 10 maanden geleden
- Grote stress bij inchecken van hond, moesten nieuwe reistas vinden
- Onbehulpzaam personeel bij vliegveld
- Onredelijke eisen voor reistas hond, paspoorten afgenomen
Laila Khali - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden klant
- Goede service van Transavia
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Familie boekt alleen nog via Transavia
Bo Hermans - 10 maanden geleden
- vriendelijk personeel
- goede service
- vervuilde rollators
- moeilijk verwijderbare vlekken
Bastin - 11 maanden geleden
- Promotionele prijzen misleidend
- Gebruiksvriendelijke website
- Goede flexibiliteit om vluchten te wijzigen
- Klantenservice koud en berekenend
- Voelde bedrogen door prijstactieken
Thwolf - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annulatieverzekering werd niet vergoed
- Omboekingskosten duurder dan oorspronkelijke vluchten
klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Claim afgewezen
- Vertraagde vlucht en overnachtingskosten niet vergoed
- Moeilijk om compensatie te krijgen
- Onvriendelijke afwijzing claim
Paula - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Schone vliegtuigen
- Vliegtuigen meestal op tijd
- Bagage prima geregeld
- Goede app met duidelijke online check-in en reisgegevens
A. Verstraeten - 11 maanden geleden
- Bestellen van ticket was supergemakkelijk
- Instructies waren grotendeels duidelijk
- Verwarring rond cabinebagage
Roelof Heida - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel terugbetaling
Mrs Paulina Suidman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke koffer afmetingen voor handbagage
PDES - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 2 uur vertraging op heen- en terugreis
- Problemen met paspoort en/of visum bij passagiers
- Grondige controle pas bij boarden, niet bij inchecken
- Bagage al ingeladen als passagier niet mee kan
- Goede vlucht en vriendelijke bemanning
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlucht Amsterdam Athene werd aldoor later en later
- 7.50 mocht je broodje halen
- Geen ENKELE INFO over hoe en wat
- Bedankt voor de stress aan het begin van je vakantie
Juanita Van - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam team, Flesjes opwarmen ok, Steward bracht draagzak terug
Marijke Doornheim - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Priority boarding en check-in is misleidend
- Te veel mensen hadden priority boarding
- Terugvlucht was prettig
- Veel prijzen te hoog
- Geen duidelijke return policy
Anne Bakker - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Spijt