Christina Sul - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket wel aangekomen??
• Geen Qrcode ontvangen
• DPD kwam 2x aan de deur. 2x kaartje ontvangen dat ze waren geweest, maar ik had een pakket punt opgegeven, omdat wij op het werk waren en niet thuis zouden zijn.
• Kreeg bericht dat mijn pakket op het pakket punt lag, maar nu had ik geen qrcode of pincode gekregen om de locker te openen.
• Contact gezocht met de klantenservice (7 wachtenden voor mij) moest ik 24 tot 48 uur wachten, volgens de klantenservice.
• Maar dat had ik al gedaan, omdat ik was vergeten het pakket op te halen.
• Nu gaat hij het doorsturen.

Arne Steenbergen - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutieve omschrijving in advertentie
• Waardeloze klantenservice
• Veel moeite voor retourclaim en beperkte foto-uploadmogelijkheid
• Technische problemen op de website
• Hoge kosten voor retour
• Ongeloofwaardige reactie van klantensupport

Anne Bocken - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Opschuivende leverdatum
• Gebrek aan respons bij contactopname
• Snelle opvolging na beoordeling
• Vertraagde levering uiteindelijk ontvangen

ed internet - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Scherpe prijzen
• Grote maten beschikbaar
• Goede communicatie
• Snelle levering

Yilmaz - 4 april 2024

• Snel geleverd
• Franse e-mails
• Goede trui

Rob - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service, ruikt naar oplichting.
• Tot nu niet mijn bestelling geleverd.
• Ben voor niets de hele dag thuis gebleven.
• Dpd weet niets van de bestelling, volgens Trekkinn is het onderweg.
• Vind ik raar, geloof de postbezorgers.
• Reactie van Trekkinn blijft uit, automatisch antwoord dat ze het druk hebben.
• Ik raad iedereen af hier te kopen, genoeg winkels met dezelfde producten.
• Kijk bij de reviews op Trustpilot, hoor de alarmbellen.

Henry Van Den Hul - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Totaal geen contact met de klantenservice
• Chat, WhatsApp, e-mailadres en telefoonnummer werken niet
• Probleem met klantenservice kan leiden tot geldverlies

Jannie Pekkeriet - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

De Coninck - 22 maart 2024

• Geen vertraagde levering of communicatieproblemen
• Goed verpakt pakketje met juist product
• Goed op de hoogte gehouden van status en locatie van bestelling
• Tevreden over service en levering

Langenberg - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails

Estelle Pauwels - 20 maart 2024

• Snelle levering
• Betrouwbaarheid van het afleverinterval
• Duur retourneren
• Problemen met Track & Trace

Arthur Postma - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op mijn review
• Bestelling niet ontvangen
• Trekkinn lijkt alleen te reageren op positieve reviews
• Vervelend en jammer

Willemijn - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Salomon active skin niet ontvangen. Slecht bereikbaar.
• Geen reactie op mail met ordernummer.
• Trackingcode niet geüpdatet sinds 6 maart.
• Verzender start geen onderzoek ondanks verzoek van DPD.

Arthur Postma - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Bij afhaalpunt verkeerde pakket ontvangen
• Moeite met contact opnemen met Trekkinn
• Vervelend en jammer

M. Gilles - 12 februari 2024

• De jas kwam precies op tijd aan
• Het duurde wel een paar dagen
• De jas past perfect

Maxim - 26 januari 2024

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van producten
• Positieve ervaring ondanks slechte recensies
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Verheyen - 22 januari 2024

• Snelle levering en duidelijke communicatie.

Joost N. - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet geleverd
• Klantenservice reageert niet
• Gebrekkige Track & Trace informatie
• Standaard reactie op negatieve reviews

Ruben Gabriëls - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Matige klantenservice
• Geen reactie op defect product na 3 maanden gebruik
• Beperkte bereikbaarheid van klantenservice
• Langdurig wachten op reactie van klantenservice

Christa Hoff - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare site
• Duidelijke site

Jean-Pierre De Vogel - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Aangename samenwerking

Clémence - 27 december 2023

• De beloofde leveringstermijn niet nagekomen
• Efficiënte terugbetaling binnen 4 werkdagen

A. Legrand - 27 december 2023

• Prijzen zijn goed en groot assortiment van verschillende merken
• Communicatie is goed en duidelijk
• Soms geduld nodig
• Retourneren kost wat (vanaf 8€)

Martijn - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering en klantenservice
• Product is prima

Hannah de Ruijter - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie van bedrijf
• Foute maat ontvangen, wil gratis retourlabel
• Geen contact mogelijk
• Enkel chat robot beschikbaar

Tom - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde taal in e-mails

Luc Van Holsbeeck - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Veel keuze en vlot afgehandeld

Ruud.S - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze klantenservice
• bestelling niet ontvangen en bedrijf doet niets
• standaard antwoorden in onpersoonlijke mail
• schuld wordt bij de koper gelegd

Mathis Delhaye - 1 december 2023

• Duidelijke info en veel keuze op de website
• Goede prijs voor de wandelschoenen
• Snelle levering vanuit Spanje
• Tracking code hielp met opvolgen van de levering
• Merrell wandelschoenen van super kwaliteit

Anne-Floor - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en lange levertijd
• Geen duidelijke communicatie over voorraad
• Onbereikbare klantenservice via whatsapp en mail

Michaux - 12 november 2023

• Groot assortiment
• Communicatie kan beter
• Vertragingen in levering
• Retourkosten vervelend
• Assortiment enorm
• Prijzen vaak lager dan andere winkels
• Altijd ruimte voor verbetering

R. Beijer - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed geïnformeerd tijdens transport
• Goed verpakt en erg blij met het geleverde product

Tony van Hees - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring met dit bedrijf. Correcte informatie op de website. Breed assortiment, scherpe prijs en snelle levering.

klant - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Levering te laat
• Bestelling te laat verstuurd
• Onverwachte vertraging in levering

Koen De Pauw - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Langzame levering
• Bestelling vast op luchthaven
• Geen reactie behalve op negatieve reviews

Jorrit van Lienen - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede prijs goede informatie en snelle verzending

Ilse - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede foto's en beschrijving
• Levertijd duurde anderhalve week

Marc B. - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer betrouwbaar
• Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken.
• Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld hebben.
• Een minor...een item terugsturen kost wel wat (vanaf 8€)

Consumer - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen vertraagde levering. Topservice!
• Meeste negatieve reviews over levertermijnen en communicatie rond levering. Hier totaal geen last van gehad.
• Bestelling op 22/05/2023, aangekregen op 26/05/2023. Correct verpakt en juiste product.
• Goed op de hoogte gehouden over mijn pakketje. Supertevreden!

Mevrouw brouwer - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede service.
• Gemakkelijk te bestellen.
• Houden je goed op de hoogte van de bestelling en de levering.

SvL - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Niet geleverd binnen beloofde tijd

Michiel Henrick Hulsman - 23 april 2023Trustpilot 🔗

• Groot assortiment
• Verbetering nodig in communicatie
• Vertraging in levering
• Retourkosten bij niet passen
• Lagere prijzen dan anderen

Kees Jan van Hees - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• erg tevreden
• snelheid van levering
• hoge kosten bij retourneren
• tijdelijk pakket kwijt tijdens overdracht

Kurt - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Leveringsdatum is uitgesteld naar 27 april
• Mogelijkheid dat de bestelling niet op tijd geleverd zal worden
• Noodzakelijke spullen voor trektocht op 30 april

J. J. - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van authentieke producten tegen lagere prijzen.

ba ko - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede website en ruim assortiment
• Snelle reactie van de serviceafdeling
• Langzame retourprocedure
• Problemen met communicatie en lange wachttijden
• Risico's en problemen met transport
• Automatische retourzending en gebrek aan oplossingen
• Betere ervaring bij Amazon

Magriet Bijholt - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• communicatie moet verbeteren
• product van goede kwaliteit
• geen duidelijke retourbeleid

Ilse - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijke communicatie
• Snelle levering

Eric - 22 december 2022

• Niet op tijd geleverd

Gerard - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd zonder communicatie, bestelling geannuleerd, onduidelijke terugbetalingstermijn

Jan-Willem Vogels - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen ordernummer opgeslagen na bestelling en betaling
• Geen duidelijke informatie over bestelling in account
• Lang wachten op uitleg van financiële administratie
• Onduidelijkheid over bestelling opgelost na 72 uur

Heidi Van Eysendeyk - 11 december 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte levering
• Leverdatum telkens aangepast
• Geen moeite om te helpen
• Niet betrouwbaar

Fabio Monteiro - 11 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen updates

igor verhoeven - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Goede website

lindsay jacobs - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen levering ontvangen
• Moeilijk om contact te krijgen via klantendienst
• Bedrag werd terug gestort
• Geduld hebben

M. G. Verschoore - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Leveringen zijn op tijd en in goede staat ontvangen.
• Tracking app beschikbaar om de zending te volgen.
• Mogelijkheid om verzekering af te sluiten bij kwijtraken van pakketten.
• Goed ingedeelde website.
• Betrouwbaarheid na meerdere bestellingen.
• Informatie over verwachte leverdatum klopte.
• Levering duurt iets langer maar is goedkoper.

Gert van Dam - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Helder en duidelijk

BlueSkiesRoger - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goed geholpen met postcode toevoegen
• Standaard gegenereerde antwoorden bij vertaling
• Onduidelijkheid over straatnaam en taal van antwoorden

Jeroen Robbrecht - 4 augustus 2022

• Ontvangen product was helemaal besmeurd met olie of vet
• Onduidelijke communicatie over vergoeding voor beschadigd product
• Minderwaardige klantenservice bij afhandeling van klacht

davidmareen - 5 juli 2022Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Matje besteld en toegekomen na 11 dagen
• Ongerust door slechte reviews over leveringstijd
• Opvolging parcel tracking was duidelijk
• Het duurde lang

D. Smith - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede communicatie over levering
• Makkelijk te volgen verzending
• Heldere website met tracking informatie

Andre Balster - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Snelle levering
• Positieve ervaring

Kiara Derks - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Producten zijn van goede kwaliteit
• Extra verzendkosten betaald voor tijdige levering
• Geen reactie op mail gekregen

Ilona Henssen - 29 november 2021Trustpilot 🔗

• Snel en efficiënt

Leo Vogelaar - 14 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering

John Koopmans - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte bezorging
• Niet het juiste artikel ontvangen
• Duidelijke omschrijving van producten
• Goede klantenservice

krisdc - 23 oktober 2021Trustpilot 🔗

• scherpe prijzen en redelijk snel geleverd
• geen opgave op welke dag pakket geleverd wordt

Robbie Neijzen - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geleverd zonder problemen
• Prima producten zoals verwacht
• Beste prijs die ik kon vinden
• Kwam er later pas achter dat het vanuit een magazijn in Spanje opgestuurd werd
• Maar was na een paar dagen binnen

Carla Den Nieuwenhoop - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

• Duurt wat langer maar prima!
• Voor 't eerst hier besteld ondanks de nodige negatieve reacties.
• Onrustig van status pakket dat dagenlang ongewijzigd bleef.
• Chat is traag maar te doen. Werd ik overigens niet wijzer van.
• Dag erna meerdere updates status pakket. Er zat in ieder geval beweging in!
• Pakket op kunnen halen. Prima wandelschoenen voor m'n man.
• Goede week tussen bestellen en ophalen, prima als je weet dat 't gewoon verstuurd wordt.

Jessica Lim - 24 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gemakkelijke betaalmethode
• Goede kwaliteit product

Joyce Sprenger - 17 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Klantenservice reageert snel
• Top service

Gerwin, Doesburg - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• Prima levering
• Artikel was uitverkocht bij andere winkels
• Verzendbevestiging ontvangen
• Levering duurde langer dan verwacht
• Betaling via Klarna mogelijk
• Verpakking had 'Ali-Express' gehalte
• Geen financieel risico gehad
• Algemeen tevreden

reggae skanky - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd
• Goedkoper dan andere winkels
• Snel antwoord op mijn mail
• Keurig op de hoogte gehouden van bestelling
• Bestelling keurig verpakt

carien moloney-coomans - 5 juni 2021Trustpilot 🔗

• goede ervaringen
• aantrekkelijke prijzen

Cor Tabak - 10 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede informatie via persoonlijke account
• Levering duurt wat langer
• Verzendkosten 9 euro naar logistiek verzamelpunt in Nederland
• Schoenen retour gestuurd op 27 februari
• Geld retour ontvangen op 7 April

Pela Vaessen - 22 maart 2021Trustpilot 🔗

• uitgebreid gebruik en natuurlijk aanvoelen
• goede ontvangst op multi band
• snel geleverd voor een scherpe prijs